voco前台接待 工作地址:舟山君茂酒店有限公司 4000-4500元/月 交社保

酒店前台接待 工作地址:[长途酒店地址] 轮班制（含早晚班，具体排班协商） 4500-5500元/月（具体面议，根据经验及能力调整）,薪资4500-5500元+绩效奖金 缴纳五险节日福利 负责客人到店接待、入住/退房手续办理，提供热情周到的服务；接听电话，处理客人咨询、预订及需求，及时反馈问题；熟悉酒店设施及周边信息，为客人提供旅行建议；维护前台区域整洁，协助客房部、销售部协调工作；熟练操作酒店管理系统，确保信息录入准确。熟练使用办公软件 高中/中专及以上学历，有酒店前台经验者优先

1接待与登记 负责宾客入住登记，核实身份信息并录入系统，分配房间及发放房卡办理退房结账，核对消费记录并处理支付事宜。需确保信息准确且符合安全规定。 2预订管理 受理客房预订请求（电话/线上），录入预订信息并协调变更或取消；核对当日抵店客人资料，监控房态准确性，避免超订或漏订 3客户服务 提供问询解答，介绍酒店设施及优惠活动；处理客人投诉、特殊需求（如换房、加床）及突发状况；主动维护客户关系，提升满意度 4行政与协作 维护前台卫生及设备正常运转；统计营业报表，交接班记录；配合销售部门推广客房，协助OTA订单处理及房价调整；遵守保密规定，保护客人隐私

岗位职责： 1、热情、礼貌地接待每一位宾客，提供优质的服务； 2、准确办理宾客的入住、退房手续，确保信息准确无误； 3、妥善处理宾客投诉和突发情况，维护酒店形象； 4、维护前台区域的整洁和秩序。 任职资格： 1、身材匀称，形象良好； 2、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

负责水吧接待服务，样板房管家服务

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

岗位职责: 1.负责接待客人，提供优质的前台服务 2.处理客人入住、退房等相关事务 3.协助客人解答相关问题，提供必要的帮助 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识 2.能够熟练操作前台系统，处理相关工作 3.具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务

岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.处理客人入住、退房及客房更换的各项事务； 3.确保所有数据准确无误地录入酒店系统； 4.管理日常现金收款及账目核对。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店相关系统； 3.具有较强的责任心和团队合作精神； 4.细心且能够处理多任务工作。

18～30身高150以上形象气质好 原标题：《前台收银模特接待》

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