岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、邮件沟通及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保房态准确更新，协助完成日结和报表工作 4.与客房、安保、餐饮等部门协作，保障运营顺畅，维护酒店良好形象 5.妥善处理客人投诉与特殊需求，及时上报并跟进解决 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有相关经验者优先 2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能适应轮班工作制 3.熟练使用办公软件及酒店管理相关系统，打字速度达标 4.形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力 5.有星级酒店工作经验者，在服务行业表现优异者可适当放宽条件

酒店前台

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酒店前台，办理入住退房 有经验者优先，

1.负责宾客迎送、入住、退房、续住、换房、访客登记等操作 2.核对各类预订信息，实时维护PMS房态，确保在店、可售、维修房状态准确 3.向客人讲解高原注意事项、高反预防、供氧设备使用、天气路况提醒、转山咨询 4.及时处理客人投诉、记录需求与建议，无法处理立即上报 5.准确，规范操作预授权与结算；按要求交接现金、发票、单据，做到账实相符 6.与客房、工程、安保、餐饮高效对接；准确记录并传递客人特殊需求（供氧、保暖、早出等） 7.准确记录客人点餐，核对菜品、口味及特殊要求，及时下单至厨房。 8.按规范上菜、报菜名，把控上菜顺序与节奏，主动添茶、换骨碟、整理台面。 9.用餐过程中巡台，及时响应客人需求，提升用餐体验。 10.协助客人结账，核对账单金额，。 11.餐后及时清理台面、清洗餐具、归位物品，保持餐厅环境卫生整洁。

拉萨布达拉宫希尔顿惠庭酒店，招聘前台数名 底薪4000-4800+提成，综合薪资6000以上。 工作时间:两个白班，两个夜班，休息两天 具体底薪需要面试情况而定。酒店免费提供食宿。欢迎随时预约时间到酒店了解。 年龄18-28岁，会电脑操作，普通话标准，形象气质佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

美康酒店 招聘启事 本店因业务发展需要，现面向社会公开招聘以下岗位人员： 一、招聘岗位及要求 前厅接待 1名 1. 性别：优先考虑 2. 年龄：35周岁及以下； 3. 形象气质：形象气质佳，举止大方得体，具备良好的服务意识； 4. 语言能力：普通话标准流利，沟通表达清晰； 5. 工作经验：拥有酒店前厅接待1年及以上相关工作经验，熟悉前厅接待工作流程、宾客接待及基础服务操作。 二、岗位职责 1. 负责酒店宾客的入住登记、退房办理、咨询解答等日常接待工作； 2. 做好宾客信息登记、房态核对、订单确认等基础工作，保证前厅服务高效有序； 3. 主动为宾客提供入住指引、行李协助、周边信息咨询等贴心服务； 4. 维护前厅区域整洁，配合团队完成酒店各项服务接待工作，提升宾客入住体验； 5. 妥善处理简单的宾客诉求，及时向上级反馈工作中的问题。 三、待遇：包食宿，工资面议 四、工作地点 拉萨市夺底南路7号 美康酒店 五、联系方式 • 王先生：（微信同号） 有意者欢迎来电咨询或面谈！

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