阿里·普兰县
月结
职位详情
1.负责宾客迎送、入住、退房、续住、换房、访客登记等操作
2.核对各类预订信息，实时维护PMS房态，确保在店、可售、维修房状态准确
3.向客人讲解高原注意事项、高反预防、供氧设备使用、天气路况提醒、转山咨询
4.及时处理客人投诉、记录需求与建议，无法处理立即上报
5.准确，规范操作预授权与结算；按要求交接现金、发票、单据，做到账实相符
6.与客房、工程、安保、餐饮高效对接；准确记录并传递客人特殊需求（供氧、保暖、早出等）
7.准确记录客人点餐，核对菜品、口味及特殊要求，及时下单至厨房。
8.按规范上菜、报菜名，把控上菜顺序与节奏，主动添茶、换骨碟、整理台面。
9.用餐过程中巡台，及时响应客人需求，提升用餐体验。
10.协助客人结账，核对账单金额，。
11.餐后及时清理台面、清洗餐具、归位物品，保持餐厅环境卫生整洁。
2.核对各类预订信息，实时维护PMS房态，确保在店、可售、维修房状态准确
3.向客人讲解高原注意事项、高反预防、供氧设备使用、天气路况提醒、转山咨询
4.及时处理客人投诉、记录需求与建议，无法处理立即上报
5.准确，规范操作预授权与结算；按要求交接现金、发票、单据，做到账实相符
6.与客房、工程、安保、餐饮高效对接；准确记录并传递客人特殊需求（供氧、保暖、早出等）
7.准确记录客人点餐，核对菜品、口味及特殊要求，及时下单至厨房。
8.按规范上菜、报菜名，把控上菜顺序与节奏，主动添茶、换骨碟、整理台面。
9.用餐过程中巡台，及时响应客人需求，提升用餐体验。
10.协助客人结账，核对账单金额，。
11.餐后及时清理台面、清洗餐具、归位物品，保持餐厅环境卫生整洁。
2026-04-30 08:01
IP属地：西藏
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