拉萨·城关区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务
2.解答客人咨询，处理电话预订、邮件沟通及突发情况，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，确保房态准确更新，协助完成日结和报表工作
4.与客房、安保、餐饮等部门协作，保障运营顺畅，维护酒店良好形象
5.妥善处理客人投诉与特殊需求，及时上报并跟进解决
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有相关经验者优先
2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能适应轮班工作制
3.熟练使用办公软件及酒店管理相关系统，打字速度达标
4.形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力
5.有星级酒店工作经验者，在服务行业表现优异者可适当放宽条件
1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务
2.解答客人咨询，处理电话预订、邮件沟通及突发情况，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，确保房态准确更新，协助完成日结和报表工作
4.与客房、安保、餐饮等部门协作，保障运营顺畅，维护酒店良好形象
5.妥善处理客人投诉与特殊需求，及时上报并跟进解决
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有相关经验者优先
2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能适应轮班工作制
3.熟练使用办公软件及酒店管理相关系统，打字速度达标
4.形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力
5.有星级酒店工作经验者，在服务行业表现优异者可适当放宽条件
2026-01-21 22:21
IP属地：西藏
职位福利
全职
西藏铂诗曼酒店管理有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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