酒店前台职位描述 酒店前台是酒店对客服务的核心岗位，主要负责为入住客人提供高效、优质的一站式服务，确保客人行程顺畅并提升住宿体验。 核心工作职责 1. 接待与入住办理：热情迎接到店客人，核对身份信息，快速为客人办理入住登记，讲解房间设施、酒店服务及注意事项。 2. 退房与账务处理：为离店客人办理退房手续，核对消费明细（如客房消费、餐饮消费等），准确结算费用，处理发票开具事宜。 3. 咨询与服务响应：耐心解答客人关于酒店设施（如餐厅、泳池、健身房）、周边交通、景点、商圈等问题，协助客人预订票务、叫车、安排行李寄存等。 4. 预订管理：处理客人的客房预订需求（包括线上预订确认、线下预订录入），实时更新房态，协调解决预订变更、取消等问题。 5. 客诉处理与反馈：及时响应客人的投诉或需求（如房间设施故障、服务需求等），无法当场解决时需快速上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 6. 前台日常运营：维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙/房卡，做好交接班记录，确保前台设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 任职要求 • 学历与经验：不限学历，1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先；无经验者可接受酒店系统培训。 • 能力要求：具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能熟练使用电脑及办公软件，掌握基本的账务处理知识；具备一定的应急处理能力，能冷静应对客人突发需求。 • 素质要求：形象气质佳，工作认真负责、耐心细致，有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班制（包括

负责前台接待工作

有酒店前台经验，并会使用抖音，小红书，携程等平台软件

负责接待客人登记身份证

接待客户服务，大厅内设施设备的卫生洁净及其他

迎宾导游

十三月民宿酒店招聘 酒店前台2位

形象好，气质佳，沟通能力强，

收拾东西，收拾卫生，门口迎宾

有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识 岗位职责: 1.提供全面的客户接待服务，确保服务质量。 2.熟悉并能准确执行客户入住、退房及支付等操作。 3.对客人进行酒店服务项目介绍和推荐。 4.及时处理客人投诉和建议，保证客户满意度。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和服务意识。 2.有强烈的责任心，能准确理解和执行客户需求。 3.能高效工作，保持工作环境的整洁与有序。 4.对酒店服务流程有良好理解，能向客人准确传达服务信息。 5.有团队合作精神，能与同事协同完成任务。

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五象总部体育中心总部基地雅斯特国际酒店 招聘： 1、酒店前台接待员3人（男女不限） 岗位薪资：3000-4000元 任职要求 1.具备酒店接待相关领域的工作经验（可接受无经验） 2.有效处理客户投诉与突发事件 3.具备有优秀的服务意识和职业道德. 以上岗位包含： Ø 月休 6-8天 Ø 全方面培训 Ø 包吃包住 Ø 工龄工资 Ø 带薪年假、节假日福利 面试地址:南宁市五象新区凯旋路9号海尔·青啤联合广场B座雅斯特国际酒店一楼 面试联系：张女士

招聘：前台/接待 薪资：3500元以上/月 海凡星连锁酒店前台收银(月休10天)工作内容：接待顾客入住、退房、会员卡与促销活动的宣传工作；职位要求：1.年龄22-32岁，高中及以上学历，有过酒店前台经验者优先；2.能适应两班倒（12小时制），有良好的服务意识，会基本的电脑操作；工作时间：白班08:00-20:00；夜班20:00-次日08:00，2天白班2天夜班休息2天，月休10-11天薪资待遇：3000-3500元，工作餐补，端午中秋春节节假日福利、生日福利、定期团建聚餐、带薪年假等福利齐全。免费工作服、带薪培训。满一年有工龄奖。晋升空间：前台星级前台储备干部储备店长

招聘： 1、酒店前台接待，上二休二待遇优，福利好，缴纳五险，！！！ 招聘客房清扫员 要求：年龄 45岁以下 ，工作认真负责，有良好的沟通能力，上班时间：8:00-17:00（月休四天） 提供工作餐 薪资：底薪+满勤+计件 联系方式： 地址：清江浦区淮海南路272号梦乐城（全季淮安大学城淮海南路酒店）

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