
售后客服
7000-9000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上电话客服管理售后投诉客服接听客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后服务工作,包含退车退款处理、协助客户完成车辆维修申报等,提升整体服务满意度;
2.在问题处理过程中识别业务流程中的薄弱环节,主动反馈并推动服务优化,对异常情况及时上报;
任职要求:
1.大专及以上学历,汽车类、市场营销等相关专业优先考虑;
2.工作经验不限,具备客户服务投诉处理经验者优先;
3.具备良好的沟通表达能力,熟悉客服及电话服务基本技巧,服务意识强,普通话流利;
4.能积极执行上级交办的其他工作,具备团队协作精神;
工作地点:
北京市朝阳区驼房营南路898创新空间(瓜子二手车北京总部)
工作时间:
9:30-18:30、12:00-21:00两个班次,法定节假日轮休安排,享受带薪年假;
薪酬标准:
7000-9500元
其他福利:
1.入职即缴纳五险,试用期为六个月;
2.享有带薪年假;
3.团队关怀机制、业绩奖励政策,定期组织团队建设活动,支持员工职业成长与发展。
职位福利:弹性上班、年度体检、免费通勤班车、带薪年假
职位亮点:大型发展平台、行业前景广阔、成长空间充足,晋升通道多元!
售后服务岗位
4000-7000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
小小人事,年底不太好招人[完啦R]大兴附近的来个人吧!
地址:北京大兴区黄村
岗位:客服岗~不内卷上手很快(年前赚点儿钱)
工资:月薪4-7K+双休不加班,有无经验均可,公司给免费培训~
注意:
无经验要求,公司提供免费带教培训,小白也能轻松入职!
【岗位核心亮点】
️作息超人性:早九晚六,午休2小时,周末双休,到点下班不加班!(不用加班,不用加班,不用加班)
薪资有保障:无责底薪4-7K,月结准时,收入稳定
️学历要求:大专及以上学历,学信网可查,年龄25-45岁都
️成长清晰:不是纯接电话!没有电话时长要求,能系统学习售后、投诉处理和客户反馈分析。
团队氛围:6-10人小组,氛围简单融洽,沟通高效。
【希望你】:
️沟通顺畅,有耐心和责任心,最好是E人
️能稳定长期工作,有团队精神
️对客服或用户运营有兴趣
电商售后客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年中专及以上全职
岗位职责:
1、负责电商平台客户售后咨询、挖掘用户真实需求、订单受理追踪等服务工作;
2、收集客户需求、建议、表扬、投诉,做好信息记录工作,确保信息传递的准确性和及时性;
3、与报告部门协同,合理客观优化报告数据;
4、及时梳理业务场景,能够主动优化话术,降低客诉率,维护品牌形象;
5、处理交付部门客户服务的相关问题;
6、接收和处理客户的电话、在线消息等渠道的订单,完成订单信息的收集、录入、统计和分析工作
7、完成主管交代的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;具备2年以上电商客服工作经验;
2、熟练使用OFFICE办公软件;熟练使用电脑互联网;
3、具备优秀的客户沟通技巧,销售技巧,良好的服务意识;
4、沟通能力较好、有较好判断能力,有较好的执行力强;
工作时间:
早班 8:00-16:30 晚班15:00-23:00 单休/周 按照班表排班
急招售后服务人员(有无经验均可,岗前培训可上岗)
6000-12000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职
·综合收入:月薪可达1万-3万元(优秀者更高)
·长期激励:年度奖金、继续率奖金、长期服务奖
【职位亮点】
·公司分配优质客户资源:无需自带资源,免去陌拜烦恼,专注专业服务与关系维护。
·团队氛围年轻有活力:90后/95后为主,扁平化管理,沟通无障碍,互帮互助共同成长。
·完善的培训与师徒制:从零开始也不怕,体系化岗前培训+资深导师一对一带你上手。
·清晰的职业发展路径:专业线(行家)与管理线(管家)双通道晋升,你的未来由你定义。
·极具吸引力的福利保障:带薪年假、年度体检、节日福利、
【你需要做什么】
·负责服务公司分配的存量客户,为他们提供专业的保单解读、续期缴费提醒、理赔协助等售后服务。
·基于客户需求,为其提供风险保障分析、保单检视和综合金融理财方案的合理建议。
·通过微信、电话等线上方式与客户建立良好关系,进行深度开发与转介绍。
·维护客户信息,确保服务过程的合规性与高品质。
·(如有管理方向)参与团队建设,未来有机会培养和带领自己的小团队。
【我们期待这样的你】
·学历专业:大专及以上学历(能力优秀者可放宽),专业不限,金融、营销、管理类相关专业优先。
·经验背景:欢迎以下两类人才!
·有经验者:同业精英,熟悉保险产品与流程,我们给你更大的平台和资源。
·无经验者:跨界人才,对金融保险感兴趣,有学习能力和上进心,我们有一套成熟体系助你成功。
·核心素质:
·具备良好的沟通表达能力和客户服务意识。
·有强烈的责任心和抗压能力,渴望高薪,愿意为之努力。
·有团队协作精神,能融入年轻积极的团队氛围。
·证书要求:持《保险代理从业人员资格证》者优先,若无,入职后可统一安排报考。
【我们是谁】
我们是行业龙头中国人寿的精英收展团队。我们不仅是一家世界500强/行业巨头,更是一个充满激情和梦想的年轻家庭。
·我们的使命:用专业和温度,为客户守护美好生活。
·我们的氛围:没有勾心斗角,只有一起搞业绩、一起分享成长、一起团建吃喝玩乐的兄弟姐妹!
·我们的承诺:在这里,只要你愿意拼,我们就能给你无限的收入空间和成长的舞台!
厨卫产品售后信息员
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职信息员卫浴信息员家电信息员售后信息员不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
招聘信息员(办公室文员助理)
任职要求
1.信息管理:
负责服务商信息的收集、整理和更新,确保信息的准确性和完整性。
管理服务商的经营数据,为服务网络布局和优化提供支持。
2.备件订购:
根据客户需求和库存情况,及时准确地订购所需备件,确保维修工作的顺利进行。
3.系统操作:
熟练使用公司内部系统,录入和查询客户及服务商信息。
处理服务订单,跟踪服务进度。
4.协调与培训:
协调服务商、工程师和客户之间的关系,确保服务流程顺畅。
协助进行服务商内部人员的培训,提升其业务能力。
保险售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等问题,跟进问题解决全过程,确保服务闭环
3.记录客户反馈信息并分类汇总,定期提交报告,为产品和服务优化提供数据支持
4.协同仓储、物流及技术部门,高效推进售后流程,缩短处理周期
5.主动回访重点客户,了解使用体验,挖掘潜在需求,提升客户粘性
任职要求:
1.学历大专及以上,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,熟悉常见售后系统操作
3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和情绪管理能力
4.能适应快节奏工作环境,具备基本的办公软件操作技能
5.具备团队协作精神,责任心强,能承担一定的工作压力
空调售后、客服
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上不含销售的客服工作
需具备空调售后服务相关经验,有厂家售后或售后网点工作经验者优先。
无相关经验者请勿投递简历,感谢配合!
岗位职责:
1.负责空调报修、报装等售后事务的处理
2.保障售后服务流程的顺利推进与落实
3.与客户保持良好沟通,及时解决售后问题
任职要求:
1.具备较强的客户服务意识
2.可独立完成售后报修案件的跟进与处理
3.具备团队协作精神,能与团队成员协同开展工作
4.掌握基础空调知识,具有空调售后工作经历
电商售后客服专员
6000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作时间:
早班8:00-16:30
晚班15:00-23:00
单休/周,按班表排班
岗位职责:
1、负责电商平台客户的售后咨询,挖掘客户真实需求,跟进订单受理及后续服务工作;
2、整理客户反馈的需求、建议、表扬与投诉,做好信息登记,确保信息传递准确及时;
3、配合相关部门协作,客观合理地优化报告相关数据内容;
4、及时梳理业务流程,主动优化沟通话术,减少客户投诉,维护品牌良好形象;
5、协助处理交付部门涉及的客户服务问题;
6、接收并处理客户通过电话、在线消息等渠道提交的订单,完成订单信息的收集、录入、统计与分析;
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、中专及以上学历,具备1年以上客服工作经验;有装修行业销售经验,熟悉室内空气检测流程者优先考虑;
2、熟练操作OFFICE办公软件,熟练使用电脑及互联网工具;
3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识;
4、表达清晰,具备较强的判断力和执行力。
美业纹绣美容导师
8000-13000元/月
售后客服1-3年学历不限纹绣销售眉眼唇美容师纹绣销售纹绣导师
岗位职责:
1.负责对合作门店进行项目推广及员工培训指导;
2.承担专题沙龙活动的主讲工作;
3.协助门店完成活动前的客户邀约与筹备事宜;
4.提升合作门店业绩,策划活动方案并落实售后支持。
任职条件:
1.具备销售行业经验且热爱销售工作,有美业背景者优先考虑;
2.形象气质佳,普通话标准,积极乐观,性格外向;
3.拥有良好的沟通表达能力
售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上抖音不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制客户售后线上客服企业内部客服客户服务抖音客服电商客服
岗位职责:
1、负责电商平台客户的售后咨询,挖掘客户真实需求,跟进订单受理及后续服务工作;
2、整理客户提出的需求、建议、表扬与投诉内容,做好信息登记,确保信息传递准确及时;
3、配合相关部门协作,对报告数据进行合理且客观的优化调整;
4、及时梳理各类业务场景,主动优化沟通话术,减少客户投诉,维护品牌良好形象;
5、协助处理交付部门涉及客户服务的相关事宜;
6、通过电话、在线消息等渠道接收并处理客户订单,完成订单信息的收集、录入、统计与分析;
7、完成上级交办的其他相关工作事项。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上电商客服岗位工作经验;
2、熟练操作OFFICE办公软件,熟悉电脑及互联网使用;
3、具备良好的客户沟通能力、销售技巧和服务意识;
4、沟通表达顺畅,具备一定的判断力和较强的执行力;
工作时间:
早班8:00-16:30晚班16:00-24:00单休/周按照班表安排轮班
开荒1-4天1-2人完工结算
开荒保洁找一个人,今天八点到。
来一个熟练工
二次开荒干8小时到手240元,完活结账!自己坐车去。
北京市顺义区市仁和镇嘉林路50号院龙湖·云河砚82地,联系电话☎,
入职补贴9千!啤酒厂320一天可日结能预支+长白班管吃住+五险一金
9000-10000元/月
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询!?啤酒厂开招!大量招人!全程免费!?无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同!?请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!!?①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿,?②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!?③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次?④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱?⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?【工作岗位】啤酒厂区?普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装产品等简单的工作内容?质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业?仓库管理员:主要负责出入货物的登记?【福利待遇】?(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)?(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;?(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。?(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天?(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的?(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!?【衣食住行】?(1)衣:上班不需要穿无尘服?(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选?(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送?(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心??请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!涉及工作城市汕头
维修电梯1-2人
7800元双休五险招聘朝阳区红领巾桥物业电梯安全管理员诚聘朝阳区红领巾桥物业大厦电梯安全管理员,有电梯安全员上岗证,详情如下:
(一)任职要求:
1.要求年龄45岁以下,持有电梯安全员上岗证;
2.有办公楼电梯安全管理员相关从业经验,有综合电工维修工作能力者优先;
(二)岗位内容:
1.每天巡机房电梯,有四十部通力电梯,最多一两个小时。
2.监督配合电梯维保单位拍照片,并联系客户进行租区电梯设备巡检填写运行记录。
3.梳理维保资料、处理电梯报事、跟进月度故障分析及事项跟进;
4.有电梯新政策出台时,需要落实的,落实一下。
5.会电脑,日常对员工培训,处理考勤,调班,工服管理,即带班班长。
(三)岗位班次及待遇
【1】电梯安全员正常班:上五休二,早9:00—晚6:00。上保险税前工资6500元/月,月休8天;7800元。 要求年龄45岁以下,有电梯管理员A证。
(四)食宿环境:管住不管吃,自带被褥。吃饭的话,上班的地方,附近楼下有小餐馆,也有食堂,吃饭比较便宜,每顿饭约十元;
(五)工作地址:朝阳区红领巾桥物业大楼
(电梯安全员正常班:1;需要先发一份简历)
保洁开荒保洁1-2人
某学习机构招寒假保洁人员一名年龄不限,身体健康能干活就可以,开始上班。早7.点15—晚9点30分一天260元(20一小时)干过保洁的优先学校放假可以兼职。联系电话☎
售后客服
钞票是永远的避风港;
用一份简历;开启2026的新征程~
团队年轻化,
“氛围nice,让你快乐和成长并驾
齐驱”
【不销售不销售不销售】室内坐班!冬暖夏凉!
【不销售不销售不销售】真的不销售!真的不销售!!
岗位职责:在线处理客户售后问题坐班不销售,直接线上办理。
上班时间:8小时工作制度双休
岗位福利:
1、入职就缴纳社保和公积金
2、入职签订劳动合同工,没有试岗期
4、带薪年假5-10天
5、办公室零食,高档下午茶,不定时团建,生日福利
如果求职总发愁,简历就往这里投~
售后客服
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【不销售不销售不销售】室内坐班!冬暖夏凉!
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岗位职责:在线处理客户售后问题坐班不销售,直接线上办理。
上班时间:8小时工作制度双休
岗位福利:
1、缴纳社保
2、入职签订劳动合同工,没有试岗期
4、带薪年假5-10天
5、办公室零食,高档下午茶,不定时团建,生日福利
如果求职总发愁,简历就往这里投~
售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
拼多多/百度/淘宝/售后客服本公司诚信为本按月发放薪资工资待遇4500—6000从不拖欠公司氛围好福利多多
售后客服
钞票是永远的避风港;
用一份简历;开启2026的新征程~
团队年轻化,
“氛围nice,让你快乐和成长并驾
齐驱”
【不销售不销售不销售】室内坐班!冬暖夏凉!
【不销售不销售不销售】真的不销售!真的不销售!!
岗位职责:在线处理客户售后问题坐班不销售,直接线上办理。
上班时间:8小时工作制度双休
岗位福利:
1、缴纳社保公积金
2、入职签订劳动合同工,没有试岗期
4、带薪年假5-10天
5、办公室零食,高档下午茶,不定时团建,生日福利
如果求职总发愁,简历就往这里投~
银行售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
【上海浦东招商银行客服】
长白班,缴纳上海五险一金
男女不限18-35岁,大专以上学历,无任何不良记录,征信良好
[红包]薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪(面谈正常保底3600-6000不等),额外还有高额提成
带薪培训5天轻松无压力,过年9天带薪年假
分期岗位,工作内容:拨打客户电话,处理售后业务,协助处理问题,有话术照着读就行
上班时间:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。
提前报备,约时间面试
_______________________
运营客服主管
6000-10000元/月
客服经理经验不限本科及以上
岗位职责:
1、统筹管理服务号中业务人员反馈的问题,优化服务号应答流程与处理方式,推动回复机制持续完善;
2、受理各类投诉事项,完整记录工作台账,核实事件实际情况,联动相关部门及区域推进问题解决,确保事项全流程闭环,并收集投诉人对处理结果的反馈,提升整体服务品质;
3、对业务员与客户提出的意见、投诉及建议进行归类、整理与数据分析,定期形成分析报告,及时向各职能单元和区域通报相关情况,督促改进举措落地执行;
基本任职要求:
1.本科及以上学历;
2.具备良好的沟通协调能力,执行力强,注重结果导向;
客服专员无责9k!包住宿+早九晚七+每周下午茶
7000-15000元/月
电话客服有提成月结
岗位职责:
1.利用公司提供的精准客户资源,通过电话进行客户沟通与邀约。
2.介绍公司产品和服务,解答客户咨询,维护客户关系。
3.记录客户反馈与建议,及时向团队反馈,协助改善服务。
4.参与团队会议,达成业务目标。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和电话服务技巧。
2.能够独立解决问题,具备良好的团队合作精神。
3.对工作充满热情,能够承受工作压力。
岗位职责:
利用公司提供的客户资源,电话或微信挖掘客户的需求,邀约客户上门薪酬待遇:
1.无责基本底薪+全勤+提成+奖金,新人月综合工资
7000-15000,其至更高
2.工作时间:早九晚七,午休两小时,固定周六休息,法定节假日正常休息,不用外出
工作内容
1.通过电话了解客户资质条件(无硬性业绩要求)
2.邀约上门
3.以上工作都有专业人员培训指导,小白也容易上手老板随和,气氛融洽,待遇优厚,有赚钱欲望,快来加入我们,让我们遇见更好的自己
客服
4000-8000元/月
客服20人以上月结大专及以上
岗位职责:
1.提供优质的客户服务,包括但不限于咨询解答、产品推荐、订单处理等;
2.在各种在线平台上与客户进行互动,确保客户满意度和忠诚度;
3.积极响应客户需求,有效解决客户问题;
4.收集和汇总客户反馈,为产品改进和市场策略提供数据支持;
5.与其他部门合作,确保客户服务流程的顺畅。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够在高压环境下保持耐心和专注;
2.熟悉社交媒体平台,如微信、QQ等,能够使用这些工具进行客户互动;
3.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通和协作;
4.对工作细心认真,能够准确理解和解决客户的问题;
5.具备良好的记录和反馈能力,能够准确记录客户的需求和建议。
售后400热线呼叫中心坐席
5000-7000元/月
电话客服免费培训月结大专及以上
计算机项目售后400热线坐席岗
纯接听客服,无销售任务,发展空间大,有晋升机会
工作内容:
接听400客服热线,在线为客户解答问题,提供咨询服务公众号线上为客户解答疑问,办理业务;
业务派单,根据客户报修内容,对于无法在线解答的问题,安排各地服务站工程师上门维修,并跟进处理进度;
任职要求:
20-36岁,专科及以上学历,有一年以上呼叫中心接听客服或相关经验
熟练使用办公软件,语言沟通能力和执行力较强,可以跨部门组织,协调,沟通
工作时间:
A班(8:00-17:00),用餐时间11:30-12:30
B班(8:30-17:30),用餐时间11:30-12:30
G班(8:50-17:50),用餐时间11:50-12:50
C班(9:00-18:00),用餐时间12:00-13:00
F班(9:30-18:30),用餐时间12:30-13:30
D班(10:00-19:00),用餐时间12:30-13:30
E班(11:00-20:00),用餐时间14:00-15:00
H班(11:30-20:30),用餐时间15:00-16:00
排班制,轮休,月休8天法定节假日上班三薪;
培训补贴,五险一金,节日福利,综合工资5000-7000元每月,入职满一年享受带薪年假
工作地点:
北京市昌平区北七家未来科学城鲁疃路5号
客服专员
7000-8000元/月
电话客服1年以下中专及以上法定节假日不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作不加班企业内部客服职位正常工作制双休
招聘销售岗位要求:
1、具备投资顾问(推荐股票)或投资者教育(销售软件)相关经验,持有证书者优先,无证亦可考虑
2、金融专业应届毕业,持有相关资格证书者优先
3、年龄****
招聘合规岗位要求:
1、持有证券从业资格证或投资顾问证书,并具备合规岗位实际工作经验
2、年龄40周岁以下
招聘售后客服岗位要求:
1、持有证券从业资格证或投顾相关证书,且具备客户服务或售后支持经验
2、年龄****
无责7K客服回访邀约,非谈判岗,工作轻松压力小
1.3-2.5万元/月
电话客服免费培训月结学历不限
工作内容:
根据公司提供的数据资源进行客户回访与邀约,仅负责邀约环节,不涉及谈判,不涉及谈判,不涉及谈判
薪资待遇:
无责任底薪7000(明确为无责底薪,不含绩效与提成,请勿重复咨询)+成功邀约客户并由客户经理成交后,可获得提成的50%分成,收入轻松有保障,提成易拿,压力小+定期组织团建活动+国内外旅游福利+每日下午茶+开单奖励等多项激励福利享不停
入职要求:
学历不限,普通话流利,无不良习惯,思维敏捷(入职前期由主管一对一指导,提供专业话术培训及邀约技巧培训)
电商客服经理/总监
1.2-2.4万元/月
网络客服5-10年本科及以上客服专员客服主管售后客服电商客服客服管理夜班客服
淘宝客服,天猫客服,京东客服,拼多多客服,客服管理
岗位职责:
1.负责客服管理体系的建立与持续优化,完善客户服务标准、标准化话术及作业流程;
2.负责客服团队的组建、培训与日常管理,实施人员绩效评估、激励及考核机制;
3.汇总客户反馈信息,分析咨询量、转化率、投诉率等关键指标,定期输出数据分析报告,组织跨部门会议,提出服务改进方案;
4.全流程提升服务质量,提高订单成交率,降低退款与投诉比例,跟进售后动态,及时上报异常问题;
5.持续提升客服团队专业能力与服务品质,增强客户体验,树立企业良好服务形象;
6.处理重大客户投诉及突发应急事件,全程跟踪处理进展,确保客户满意度得到有效保障与提升。
任职要求:
1.28-35岁,大专及以上学历,市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先;
2.具备2年以上中大型电商企业客服主管工作经验;
3.熟悉淘宝、天猫、京东等主流电商平台运营规则与客户服务流程;
4.掌握电商客服绩效考核体系,能制定科学合理的考核机制,并有效分配客服工作任务;
5.具备良好的职业操守,出色的组织协调与沟通能力;
6.敬业负责,品行端正,性格积极乐观,富有团队合作精神;
7.能够承受一定的工作压力,接受occasional加班及低频次出差安排。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供门头沟客服专员找活平台在线招聘信息,主要招聘北京售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。