【岗位要求】： 1、负责整装客户高难度咨询及复杂投诉的接听、受理与闭环管理，主导处理常规流程难以推进的疑难客诉案件； 2、针对整装客户提出的各类咨询（包括工艺标准、售后服务、赔偿事宜等），提供专业、准确、完整的解答，打造优质服务典范； 3、严格执行平台投诉管理规范，全程跟进客诉处理流程，及时反馈进展，制定个性化解决方案，持续提升客户满意水平； 4、高效对接城市侧及合作单位，协调一线服务资源推动客诉落地执行，解决跨区域协作中的实际问题； 5、敏锐识别重大投诉、批量性投诉及潜在风险事件，第一时间向区域及总部上报，并同步提出有效防控建议。 【任职资格】： 1、具有专科及以上学历； 2、具备1年以上客户投诉处理相关工作经验； 3、有装修行业从业经历者优先考虑； 4、愿意长期在客诉管理领域发展并深耕； 5、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字； 6、具备较强的服务意识，富有同理心，能站在客户角度思考和解决问题。 【岗位班次】：9:00-18:00、10:00-19:00，上五休二，排班制

【岗位职责】： 负责电话客服相关工作，通过外呼方式提醒业主及时缴纳物业费用。 【岗位要求】： 1、每周至少出勤3天，实习期不少于3个月，可提供实习证明； 2、具备良好的语言表达与沟通交流能力； 3、需通过单位组织的前期培训及考核； 4、具有较强的团队意识，能够与同事融洽相处、协作配合。 【工作时间】： 上午8:30—下午5:30，午休一小时 双休+法定节假日 【员工福利】： 1、每月安排聚餐及相关减压活动； 2、不定期开展周边地区郊游或旅游，促进团队融合； 3、提供专业岗前培训，涵盖相关法律知识讲解； 4、拥有公平的晋升机会及舒适的工作氛围。

【工作内容】 通过文字聊天的方式，为用户提供日常倾听、情绪陪伴和沟通互动服务。无需外出，手机或电脑均可操作，入职后提供基础沟通话术和服务流程指导。 【岗位优势】 时间灵活：每天可安排4—6小时，具体时段可协商。 居家办公：在家、宿舍均可完成，适合想做线上兼职的人群。 新人友好：无需相关经验，有耐心、会沟通即可。 结算清晰：按服务时长或任务结算，支持日结，具体薪资以实际完成情况为准。 ：不收取、、等任何费用。 【任职要求】 1. 年满18周岁，有稳定在线时间。 2. 打字沟通顺畅，有耐心，责任心强。 3. 能遵守平台服务规范，保护用户隐私。 4. 情绪稳定，愿意学习基础倾听沟通技巧。 【适合人群】 学生、宝妈、自由职业者、想做线上兼职的人群均可咨询。

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【岗位职责】 1、负责接听并处理客户各类咨询与投诉事项； 2、针对客户提出的问题提供准确、详尽的解答与指导； 3、将通话内容完整、无误地记录并录入司南系统； 4、依据平台客诉管理规范，对投诉案件进行全流程跟进、反馈及处置； 5、遇重大投诉情况，需第一时间向区域及总部进行上报。 【任职要求】 1、具备专科及以上学历； 2、具有一年以上客户投诉处理经验，或两年以上链家工作经历，或具备交易平台客诉相关背景； 3、拥有房地产行业从业经历者优先考虑； 4、有志于长期发展客诉处理相关工作； 5、熟练掌握各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字； 6、具备较强的服务意识，富有同理心，能够站在他人角度思考问题。

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岗位职责： 负责拨打企业的电话，把客户邀约到公司即可 1.无责底薪4000＋奖金+五险 2、前两周双休后两周单休，上九下六，法定节假日正常休 3、完善的入职带薪培训机制，为进一步良好发展打下良好的基础 4、薪资架构极具竞争力，一经录用签订正式劳动合同，无责底薪+提成+五险+生日礼 5、完整的晋升机制，提供更广阔的职场环境

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