
电商售后客服
3000-5000元/月
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责公司售后服务接待工作,及时线上响应客户售后咨询,并做好记录跟踪处理;
2、妥善沟通处理各类售后问题,落实补偿、补发商品或配件等相关事宜;
3、全程跟进售后事项进展,确保问题闭环解决,直至流程完结。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者,学历可放宽至中专;
2、具备较强的沟通协调能力,思维清晰,能快速应对和处理突发问题;
3、工作认真踏实,有耐心,性格亲和,能适应一定的工作强度与压力;
4、熟练操作Excel、Word等办公软件,打字速度快且准确;
5、能够适应倒班制工作安排。
岗位福利:
入职即签正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+定期团建等多项福利待遇优厚。
诚邀优秀人才加入团队!
衡水桃城区在线打字客服专员职位详情该岗位不支持居家办公!!!不接受暑假工!!!工作时间有可
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
在线打字客服专员
职位详情
该岗位不支持居家办公!!!不接受暑假工!!!工作时间有可能会夜班,最晚到凌晨12点30分!!!介意勿扰岗位职责
1.负责电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的在线客服工作,解答客户咨询,处理订单、物流、售后等问题;2.协助处理客户退换货、投诉及纠纷,提升客户满意度;3.跟进客户反馈,汇总常见问题并优化话术;4.与仓储、运营等部门协作,确保订单高效处理;5.定期整理客户需求,提出服务优化建议。
任职要求
1.不限
2.有无经验均可。
3.技能:会打字
具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
能适应快节奏工作,抗压能力强;
有团队协作精神,服从工作安排;
4.加分项:熟悉电商平台规则,有售前/售后客服经验。福利待遇
薪资结构:底薪+绩效+提成;
各种节假日小福利;
收藏
定期培训,提供晋升通道(基层客服﹣客服组长﹣客服管);
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团队不定时团建活动;
工作时间
早班:09:00-18:00/(轮班制);需接受节假日轮岗。月休4天
电商客服售后
3000-5000元/月
售后客服包吃包住经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
公司福利:
公休4天,提供住宿,工作餐,下午茶歇、咖啡;
任职要求:
1. 性格积极,待人亲和,具备良好的沟通能力与服务意识,做事细致有耐心;
2. 擅长线上语言表达与交流技巧,具有团队协作精神及客户导向思维;
3. 工作踏实负责,执行力强,服从工作安排;
4. 掌握电脑基础操作技能,能通过文字输入和电话沟通处理相关事务;
5. 可接受轮班制(含早班与晚班),具备良好沟通能力,性格外向乐观。
售后客服
3000-4000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作快递售后正常工作制
职位描述:
1. 负责所对接客户的快递售后服务及异常订单的及时处理。
2. 熟悉各类快递公司的理赔政策,并据此拟定与客户之间的理赔执行标准。
3. 监督并协调各快递服务商客服工作,提升服务意识与执行规范,高效沟通解决售后事项,有效预防理赔发生,保障公司利益不受影响。
职位要求:
1. 具备1年以上快递客服相关工作经验。
2. 年龄要求25岁以上,学历需大专或以上。
3. 工作态度认真负责,具备较强的细致度和责任心。
售后专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职
1、处理客户退换货、维修等事宜;
2、解决客户中差评处理;
3、统计退换货及中差评的原因,做好分析总结,向主管提出建议。
4、上级临时指派的其他工作任务。
售后客服专员
3000-5000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班团队氛围好不含销售的客服工作线上客服企业内部客服带薪年假正常工作制
岗位职责:
1、负责公司售后服务接待工作,及时在线解答客户售后咨询,并做好记录跟踪处理;
2、就售后问题与客户进行有效沟通,落实赔偿、补发商品或配件等相关事宜;
3、持续跟进售后问题处理进展,确保问题闭环解决直至完结。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者优先;
2、具有较强的沟通协调能力,思维清晰,对问题能快速响应;
3、工作认真细致,有耐心,性格亲和,能适应一定的工作强度;
4、掌握Excel、Word等常用办公软件操作,打字速度熟练;
5、可接受倒班制工作安排。
岗位福利:
入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月公休6天+团建等福利待遇优厚。
欢迎志同道合的朋友加入!
售后专员
3000-5000元/月
售后客服1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班团队氛围好不含销售的客服工作线上客服企业内部客服带薪年假正常工作制
岗位职责:
1、负责公司售后服务接待,及时在线解答客户售后咨询,并做好记录跟进处理;
2、妥善沟通处理各类售后问题,落实赔偿、补发商品或配件等相关事宜;
3、全程跟踪售后问题处理进展,确保问题闭环解决直至完结。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位经验者优先录用;
2、具备较强的沟通协调能力,思维敏捷,能快速响应并理清问题要点;
3、工作认真踏实,耐心细致,富有亲和力,能适应一定的工作强度;
4、熟练掌握Excel、Word等常用办公软件操作,打字速度快;
5、可接受倒班工作安排。
岗位福利:
入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+团建活动等多项福利待遇优厚。
诚邀优秀人才加入团队!
售后客服(长白班)
3000-4000元/月
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责各平台后台工单的响应、售后服务任务执行及工单闭环处理;
2、跟进京东自营服务单的全流程处理;
3、每日核查待发订单,保障发货时效,发现异常及时反馈;
4、针对退货退款申请开展用户挽留工作,有效控制售后支出。
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限,具备售后相关岗位从业经历者优先;
2、沟通协调能力强,问题应对迅速,逻辑思维清楚;
3、责任心强,细致耐心,亲和力好,能适应一定强度的工作节奏,学习能力较强;
4、熟练操作Excel、Word等办公软件,打字速度快且准确。
岗位福利:
入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+团队建设等,福利完善待遇优厚。
诚邀有共同目标的伙伴加入!
双休,弹性工作,售后专员2000+
2000-5000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专及以上
工作内容:为客户提供保单的咨询与服务,解答客户问题
要求:高中及以上学历,有责任心,愿意学习成长
福利:周末双休+专业培训
时间:每天5小时,弹性工作
稳定工作+氛围好,欢迎您加入!
B2
诚招:因业务需要 现诚招B本司机多名
✅往返枣强衡水货车 工资月结
要求45岁以下 有责任心 能吃苦耐劳 有从业资格证
枣强县城附近居住最佳
☎有意者电话联系⚠非诚勿扰
信用卡网贷逾期,债务重组/断供护房/可兼职
9000-14000元/月
客户成功生日福利经验不限学历不限停息挂账债务重组经营贷逾期信用贷逾期房贷逾期断供保房
行业概况:
个人债务领域提供全方位解决方案,助力债务人重启履约之路,拥有显著市场优势,立足万亿级潜力市场,服务网络遍布全国
主营业务:
1、银行类信用卡及信用贷款逾期处理:支持停息挂账,减少催收干扰,规避法律诉讼,免除罚息与违约金,最长可分60期偿还
2、互联网金融平台债务协商:降低催收影响,调整超出司法保护范围的利息与罚息,合理减负
3、房地产相关解债服务:涵盖断供房产保全、担保责任解除、工资账户解冻、法拍房权益维护等综合支持
帮扶制度:
1、系统化培训机制:涵盖项目认知、推广策略与管理指导,全程带教新人快速上手
2、师徒制辅导模式:一对一结对指导,清晰规划从业成长路径,助力新人向专业人才进阶
3、深度支持体系:下沉式服务支撑,全面赋能业务开展
4、客户服务响应机制:操作无忧,及时回应客户咨询与需求
5、专业法律后盾:携手中国十大知名律所,以专业严谨态度保障服务品质
6、持续创新机制:不断拓展新项目,确保业务发展可持续
岗位要求:
1、不限性别与年龄,保持积极向上、年轻化心态
2、接受零经验入职(前期由资深员工带教)
3、逻辑清楚,学习主动,具备目标意识,善于思考达成路径
4、认同销售工作,擅长人际沟通,熟练运用微信及线上工具
5、深入理解公司经营与服务理念,并在实际工作中贯彻执行
6、具备吃苦精神,能适应初期开拓挑战,抗干扰、耐委屈、经挫折、守信念
7、有负债经历,或从事过POS机推广、信用卡办理、贷款、催收、保险金融、旅游、美容、房地产、二手车新车交易、人力外包等相关行业者,更具适应优势
工作内容:
1、公司配备高意向精准客户资源,无需自主拓客,转化率高
2、依托全网流量引流,通过微信对接客户,完成沟通与签约
3、客户信息分类管理,持续维护长期关系
工作时间:
可根据个人安排选择工作时段(8:00-17:00 或 9:00-18:00 或 10:00-19:00),午休1.5小时,团队氛围轻松无压
福利制度:
法定节假日礼品 + 冰箱 + 微波炉 + 水果 + 零食下午茶 + 节日关怀 + 生日福利
不定期组织团建活动
月度、季度、年度优秀表彰(奖状、奖杯、奖金、奖品)
定期开展技能提升与专业培训
公司支持优秀员工考取国家认证职业资格证书
项目主管
6000-8000元/月
项目经理/主管1-3年高中及以上管理相关专业
现场工程师
岗位职责:
1、依据项目需求及设计规划,参与项目现场执行工作,统筹把控实施进度与安全管理工作;
2、负责施工现场的勘察选址、用地协调以及项目进度的对接推进;
3、与客户及项目组保持高效沟通协作,在保障工程推进的同时,妥善处理现场各类技术问题与突发状况;
4、在项目经理的带领下,依照施工组织方案和工期安排有序开展施工作业;
5、按照图纸要求、作业规范及验收标准,向施工班组进行技术交底和安全交底;
6、对施工全过程进行监督,包括工程质量、材料检测,以及基础工程、主体结构和隐蔽工程的验收;
7、协助客户完成现场验收与交付流程,并提供必要的技术支持与操作培训;
8、及时收集、整理并归档项目相关技术文件与资料,落实项目文档规范化管理;
9、持续学习掌握新技术知识和行业发展趋势,不断提升专业水平与综合能力。
任职资格:
1、身体健康,精神饱满,形象良好,年龄******;
2、工作经验:具备两年以上施工现场经验,能接受长期出差安排;
3、学历要求:高中或同等学历及以上,建筑工程、通信类等相关专业优先;
4、沟通能力:具备良好的协调与沟通技巧,能够快速应对并解决现场问题;
5、服务意识:具有较强的客户服务理念,善于与客户建立并维护良好关系;
6、熟悉本行业技术标准与规范,掌握相关法律法规及安全生产规定,确保项目合法合规运行;
7、持C1驾照者优先,具备相关职业资格证书或资质者更佳;
项目主要分布在云贵川区域!
变电/光伏值班员
6000-8000元/月
运维工程师1-3年大专及以上电子/电气/自动化相关专业运维经验
变电运维工程师:
岗位职责:
(1)在区域管理人员的领导下落实公司的各项规章制度、通知要求,负责区域巡视、交接班检查、定期切换、倒闸操作、隐患排查等工作计划编制及执行工作,对操作规范性、行车及人员安全负责。
(2)负责设备异常处理:做好事故预想,防止和减少事故发生,保证机组安全、经济运行;当运行设备发生异常和事故时,听从检修经理、副经理指挥,果断处理并如实汇报。
(3)负责区域运行当值相关指标管理,分析本区域资产运行工况的异常变化,及时运行调整运行工况至最佳方式,确保机风电场安全、经济运行。
(4)负责当值两票、工单、巡视、定期工作等运行工作数据的自查、整改工作,对数据真实性、准确性负责。
(5)负责与检修值的协同工作。
(6)风机专业工作相关措施配合执行,台账、区域相关设备信息维护及报送等。
(7)负责设备缺陷消除和治理,设备故障的处理,台账、区域相关设备信息维护及报送等。
(8)负责区域安排的其他临时工作。
岗位要求:
1、电气、机电、风电、新能源、机械类相关专业有工作经验
2、可接受中长期驻外工作,能吃苦耐劳,服从公司业务分配、调动;
3、年龄18*****!无恐高、无心脏病、无幽闭恐惧症
4、必须持有低压电工证、登高安装维护拆除证、高压电工证
5、具有变电运维1-3年经验
6、操作过金风、明阳、华锐、运达、久和等机型优先考虑!
薪资构成:
年薪8--20W
底薪(根据面试定薪能力越强底薪越高无封顶)+每天补贴(根据项目不同每天60-130元)+交通补贴(小于250公里每月250元,大于500公里500元每月)+电脑补贴(120元/月)
福利待遇:
1、入职六险一金(社保归属地四川全国通用,按照底薪基数缴纳
2、额外项目补贴,高温补贴。
3、区域责任制奖励(500--2000元)
4、入职报销职业健康体检费用
5、法定假日加班三薪
6、月休7-8天保证调休时间等各项实时计算福利!!
7、年底年终奖(1-2个月底薪)
工作地点:全国各地!可选意向区域。
连云港东海县江苏连云港招兵买马,志同道合!招聘:售后客服一、薪资底薪+绩效+津贴+补助底薪
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职兼职时间自由安排含有销售的客服工作接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
江苏连云港招兵买马,志同道合!
招聘:售后客服
一、底薪+提成+津贴+补助,提成根据个人条件不同调整,上不封顶。
二、工作内容是,通知客户来我司补充个人相关信息及说明服务,结束后领拜访回馈礼品,简单易学易上手,岗前培训3天半。
三、学历和年龄大专及以上学历为优,高中学历以上均可。年龄在25-45岁之间。
四、工作时间
8:00-9:30(一般是上午十点左右就可以走了)
五、工作特色及人群:
通常一天工作时间加起来3个小时多一点。不是坐班制的工作,适合年轻能吃苦有闯劲的人,及宝妈照顾孩子等。
①有充足的自己的时间,上班时间灵活。
②提成高,只要你有闯劲,月入过万不是问题。
六、工作前景有公平的竞升渠道,有能力者能快速晋升。晋升渠道:业务员-业务主任-组经理(主管)-高级组经理-处经理-部经理
联系电话:王经理
售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上全职
25-50岁
早8:30-4:00
中午休息2小时
双休,节假日休,不加班
大专及以上学历
底薪3000加绩效
综合工资:6000-9000
短期工,过年高价携程售后客服,25元每小时,2月7号-24号
6000-7000元/月
售后客服6-10人周结中专及以上
1、处理客户对网络交易的咨询
2、受理用户对网络交易,服务等方面的投诉
3、准确记录客户信息并存档
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
即将停招!理想汽车店铺助理(春节红包)
4000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上不加班无销售薪资可观
负责理想汽车相关商城信息,不销售,无外呼
月休9天,带薪年假9天
轻松到手5k+,五险一金
办公室办公,无压力,无kpi
节假日福利,年会体验,接受无经验
年前最后招聘!!!需求不多!赚过年钱
高薪诚聘线上文字客服专员
3000-6000元/月
售前客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
职位描述:
1.负责在主流电商平台(如淘宝、天猫、拼多多等)与客户进行沟通,处理售前咨询,协助客户完成下单流程;
2.熟悉公司产品及服务内容,准确传达产品亮点、优惠活动等相关信息;
3.记录客户需求,配合完成订单后续跟进工作,提升成交转化率;
4.汇总客户高频问题,持续优化应答话术与服务流程。
任职要求:
1.年龄******,有相关经验者年龄可适度放宽,具备客服从业经历者优先录用,无经验者提供系统性免费培训;
2.打字速度不低于40字/分钟,具备多窗口同步沟通能力;
3.语言表达清楚,性格耐心细致,具有较强的服务意识与抗压素质;
4.能够适应轮班制度(白班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00)。
福利待遇:
月休4天,节日福利,团队建设活动,广阔晋升空间。
在线客服人员
4000-5000元/月
网络客服免费培训1年以下大专及以上办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位
【我们需要你做什么】
1、负责抖音/天猫/京东(KA店铺)等主流电商平台的售前咨询与售后跟进,问题汇总与归档,落实公司市场方针与运营要求,完成业绩指标及个人发展目标。
2、快速响应客户意见、投诉与建议,持续优化服务体验,提升客户满意度。
3、跟踪售前售后问题处理进展,及时反馈结果,妥善应对客户异议,协调平台完成相关处置。
4、归纳整理客户集中反馈的问题,分析共性需求,提出可行性的改进方案。
【我们希望你是什么样的人(岗位要求)】
1、具备较强的学习能力,能主动获取新知识,思维敏捷,善于表达,有耐心且情绪稳定,拥有良好的服务意识。
2、抗压能力突出,心理素质佳,面对挑战不退缩,能适应持续高强度工作节奏(含轮班安排)。
3、心怀目标,对未来有清晰规划,愿意与企业共同成长,实现自我价值。
4、诚实守信,品行良好,性格积极乐观,充满正能量,富有团队亲和力。
5、敢于设定高目标,勇于突破舒适区,追求卓越表现(打字速度不低于60字/分钟)。
6、热爱生活,性格外向,对电商领域有浓厚兴趣,认同年轻化、活力型的工作氛围。
7、熟悉互联网行业,有销售或电商客服相关经验者优先考虑。
【福利待遇】
1、休息:工作时间(早班8:00~17:00,中班12:00-21:00,晚班16:00~24:00)周维度轮班、轮休;
2、收入:无责底薪+绩效工资+补贴;
3、福利:入职免费体检、法定节假日上班三薪、生日福利、结婚生育礼金、不定期团建及主题活动、节假日福利礼品等;
4、培训:体验培训学习,公司内部长期专业赋能授课;
5、前景:认养一头牛,以“只为用户养好牛”为使命,不断追求更好的牧场更好的牛种,更好的牛奶,致力于在养牛这件事情上被承认做到最好。
售前咨询客服
4000-8000元/月
售前客服有提成经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
一、岗位职责
1.公司提供高质量客户资源
2.员工仅需进行电话呼出,通过有效沟通推进客户成交流程
二、任职资格
1.年龄18-45岁,学历不限
2.表达清晰,具备标准普通话沟通能力
三、薪资待遇
无责任底薪+业绩提成
四、工作时间
早8:00-11:30
下午1:30-5:30
五、月休安排
1.每月休息4天
2.法定节假日正常休假
六、办公环境
公司配备高端办公区域,全程室内作业,无需外勤,每位员工享有独立工位
七、公司地址
智诚大厦
八、公司提供专用电话卡及业务手机
京东淘宝拼多多售前售后文字客服
3000-6000元/月
网络客服有提成经验不限中专及以上人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制
工作时间:
早班:8:00-16:00/晚班:16:00-24:00(倒班制,一周一换);
岗位职责:
1.负责淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音等电商平台的售前咨询与售后支持工作;
2.及时响应客户问题,引导客户完成下单,提升成交转化;
3.处理订单异常情况,包括物流跟踪、退换货及售后服务协调;
4.维护客户满意度,促进店铺好评与客户复购;
5.收集并反馈用户需求,协助优化产品与服务流程。
任职要求:
1.******,高中及以上学历,有无经验均可;
2.打字速度不低于30字/分钟,熟练操作常用办公软件;
3.具备良好沟通能力,耐心细致,服务意识强;
4.有电商客服背景者优先考虑,无经验提供系统培训;
5.能适应轮班工作制(含周末及法定节假日)。
福利待遇:
1.底薪+绩效奖金,收入上不封顶,多劳多得;
2.晋升通道清晰(客服→组长→主管);
3.享有节日礼品、团队建设活动等员工关怀。
深耕电商领域16年,团队氛围年轻活跃,提供全面培训与成长机会!诚邀热爱客户服务的你加入我们。
欢迎应届毕业生、宝妈群体报名!
不接受远程居家办公!!!
快递员客服专员会计C照货车司机
地址:郑口镇高新技术产业开发区投递链接:————————————故城县圆通/申通联合招聘1、客服3名薪资:2100-3600元2、内帐会计2名薪资:2400-3900元3、C本司机3名薪资:3300-4500元4、快递员2名薪资:6000-9000元小时工4名薪资:每小时8-10元,每天工作4-9小时同一个区域,圆通申通一起派送,更能提高派送效率!地址:故城县郑口镇转盘西电话:孙经理
天猫淘宝客服
4000-6000元/月
售前客服包吃包住月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
无需电话沟通!线上接待与回复咨询,工作轻松简单!!
负责电商平台(天猫/京东/拼多多,其中一个小组)客户服务工作!!
1.入职配备一对一指导,设置一个月适应期,保障新人充分掌握业务流程;
2.公司提供美味午餐及晚餐(统一订餐),每周七天餐食不重复~;
3.同时可安排免费住宿哦~
办公环境舒适,团队氛围年轻有活力,每月组织团建活动(不占用休息时间)~定期发放下午茶~举办生日会~期待你的加入!
电话客服1-2人
招聘:现家电行业需招聘接打电话信息员一名,要求会基本的电脑操作,口齿伶俐,做事有责任心。年龄:30—40,地址:枣强县老农机公司附近
电商客服
5000-8000元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位
工作内容:负责天猫、京东平台的售前咨询与客户服务。
薪资:底薪加提成,底薪3000元,提成按销售额的0.8%计算,综合月收入5000—8000元。
工作时间:每日班次为8:00—16:00或16:00—23:00,每周轮换一次。
淘宝京东拼多多等电商平台客服
3000-6000元/月
网络客服免费培训1年以下学历不限人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制电商客服
岗位职责
1.负责在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)开展线上客服服务,及时回复客户咨询,处理订单、物流及售后相关事宜;
2.配合完成客户退换货申请,协调处理投诉与争议,维护客户关系,提高满意度;
3.收集并整理客户反馈信息,归纳高频问题,持续优化应答话术;
4.与仓储、运营等相关团队紧密配合,保障订单流程顺畅高效;
5.定期梳理客户需求,反馈服务过程中发现的问题,并提出改进建议。
任职要求
1.学历不限
2.不限经验,可接受零基础入职。
3.技能要求:
打字速度不低于30字/分钟;
具备较强的沟通能力与服务意识,工作认真耐心;
能适应高强度工作节奏,具备良好抗压能力;
具有团队合作精神,遵守工作安排;
4.优先条件:了解主流电商平台规则,有售前或售后客服工作经验者优先考虑。
福利待遇
薪资构成:底薪+绩效+提成;
享受各类节日福利;
提供系统化培训,设立晋升路径(基层客服-客服组长-客服主管);
团队定期组织团建活动;
工作时间
早班:08:00-16:00/晚班:16:00-24:00(实行轮班制度);
需配合节假日排班安排,每月休息4天
衡水双休岗位+五险一金提供住宿
4000-8000元/月
网络客服月结经验不限中专及以上人力资源外包客服职位办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制
【职位详情】
主要负责接听联通10010客户服务热线,为用户办理业务查询、咨询解答及相关服务事项,协助客户高效解决使用过程中遇到的问题。
【岗位要求】
1. 年龄18至40周岁,具备中专或同等及以上学历;
2. 普通话表达清晰,具备良好的沟通技巧和临场应变能力;
3. 有客服相关从业经历者优先考虑;
【工作时间】
1. 实行每日8小时排班制度;
2. 每周安排休息2天,每月共计休息8天;
【薪资待遇】
1. 培训期间:50元/天;
2. 转正后:4000-7000元(含基础工资+绩效奖金+无痕营销奖励),收入上不封顶;
3. 按规定缴纳当地五险一金;
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