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任职要求： 1.年龄：48岁以下， 2.有低压电工证，熟悉工厂电气 3.必须严格执行考勤制度 4.合格的三甲医院的入职体检报告 薪资待遇： 1.包住宿 2.单休，上班时间8小时，有加班费 3.买五险 4.发展:给表现优异的员工提供纵/横向晋升机会 5.薪酬:具有市场竞争力的薪酬，每年都会根据实际情况调整薪资

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岗位职责： 1、负责客户日常对接，及时响应客户需求，处理订单及售后问题，提升客户满意度 2、跟踪FedEx、UPS等物流轨迹，处理清关异常、丢件、破损等异常情况，并主动向客户反馈货物动态 3、核对出货数据，协调解决制单过程中的问题，完成每日出货清单及发货相关事务 4、处理破损货物的索赔及保险理赔事宜，确保流程合规、资料齐全 5、跟进货物报关进度，熟悉港后美线末端操作流程，配合团队完成账号运营与打单工作 任职要求： 1、学历不限，有物流、跨境电商客服或打单运营经验者优先 2、经验不限，熟悉国际物流操作流程，了解清关及末端派送者优先 3、具备良好的沟通能力和服务意识，工作细致有责任心，能独立解决问题 4、熟练使用办公软件，学习能力强，能适应快节奏的工作环境

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期待你的加入，福利概况如下 各种奖金/礼金/补贴：全勤奖、工龄奖、结婚礼金、餐补、节假日礼品等 保障：六险一金、员工公寓（在建）等 游玩：团建经费、年度旅游、工会组织的各项活动等 成长：导师一对一带教、半岛学堂、考证/进修奖金等 岗位职责 1、负责店铺后台订单的日常处理，解答客户关于产品、物流、价格、平台活动、支付方式等相关咨询。 2、接待客户咨询，引导客户完成下单；针对已下单未付款的订单，通过咚咚或电话联系客户及时催付，并对未成交客户进行跟进记录，分析原因并归档。 3、处理线上各类售中售后服务，包括投诉、纠纷、退货退款申请及物流信息查询等事项。 4、根据客户提供资料，跟进发票开具流程或协调财务补寄发票事宜。 5、面对需退货退款的客户，及时与光疗师对接，了解治疗全过程，做好情绪安抚，尽力降低退单率；如确需办理退换货，须第一时间通知运营人员，并依据平台规则执行操作。 6、关注店铺动态，梳理交易过程中发现的商品问题（如描述偏差、优惠设置错误、图片信息不符等），及时与团队沟通反馈，确保信息同步，提升协作效率；掌握活动细则，统一话术标准，落实线上促销活动，协助部门达成销售目标。 7、协助运营完成客服端每日及每周数据报表的整理与提交工作； 8、完成部门安排的其他临时性工作任务。 任职资格 1、具备1年以上天猫/京东/抖音等电商平台客服工作经验（有运营助理经验者优先）；

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薪酬范围：10k以内，组成部分薪资+绩效； 办公地点：深圳 班次：8：00-17：00，15：00-24：00，两班倒 1.根据系统分配的退货申请订单，主动、及时地通过电话联系客户，进行专业、友好、高效的挽单沟通。 2.耐心倾听客户诉求，运用同理心和提问技巧，精准识别客户退货的真实原因。 3.提供解决方案与价值传递，根据公司政策，在授权范围内提供有吸引力且合规的挽单方案（如小额补偿、换货等），并清晰传达产品价值和保留订单的好处。 能够有效说服客户，化解客户疑虑，建立信任，引导客户接受挽单方案，最终成功撤销退货申请。 4.准确、详细记录每一次外呼沟通内容、客户反馈、退货原因及最终处理结果。定期汇总分析退货原因数据及挽单成功率。 5.保持专业和友好的态度，确保客户体验，为未来复购留下良好印象。 6.学习公司产品知识、政策及最新挽单话术技巧，持续优化沟通策略，提升个人挽单效率和成功率。 职位要求： 1.本科学历优先，拥有1年以上电话客服、电话销售、客户挽留或相关岗位经验优先。有电商行业外呼挽单经验者尤佳。 2.具备卓越的沟通表达能力，普通话标准流利，口齿清晰，表达条理清楚，具备优秀的倾听和理解能力。 3.具有强大的同理心与服务意识：能够设身处地为客户着想，理解客户情绪，提供有温度的服务。 4.拥有卓越的快速应变与问题解决能力：能够灵活应对不同客户和复杂情况，快速思考并提出有效解决方案。 5.出色的说服与谈判技巧：能够在压力下保持冷静，运用逻辑和情感因素有效说服客户，达成目标。 6.抗压能力与情绪管理：能够承受一定的工作压力，面对客户抱怨或拒绝时保持积极心态和专业素养。 加分项： 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、拼多多、抖音等）的退货流程和规则。 具备一定的数据分析意识，能从沟通记录中提炼有效信息。

岗位职责： 1、掌握海外一件全流程操作及计费报价的规则逻辑； 2、了解美国主流快递服务商（如：FEDEX、UPS、USPS等）的资费结构，结合客户产品特性推荐适宜物流渠道，并高效响应订单配送中的各类反馈； 3、承接海外仓一件相关客户咨询，解答疑问，全程跟进订单进展，确保物流信息准确同步，协同仓库完成对接工作； 4、提供完善的售后支持，涵盖使用指导及异常问题处理； 5、熟练操作WMS/OMS系统，具备实际操作经验，能及时完成系统内费用录入、维护与更新。 任职要求： 1、具有一件海外仓实操经历； 2、具备较强的沟通能力与服务意识； 3、有TK/TEMU/SHEIN平台美国海外仓一件物流经验者优先考虑； 4、可独立应对客户问题，具备快速响应与解决能力。 福利待遇： 1、无责底薪+提成，缴纳五险； 2、丰富的员工生活：下午茶+团建+节日活动等； 3、享有国家规定的法定节假日和带薪年假； 4、上班时间：9:00-12:00，14:00-18:30，单休。

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岗位职责： 1.负责售前与客户沟通及客户邀约工作。（非电商行业，介意者请勿投递） 2.解答用户疑问，处理用户反馈，维护良好的客户关系。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力，能高效解决客户提出的问题； 2.适应高强度工作节奏，拥有较强的理解与学习能力； 3.工作积极主动，具备团队协作意识，能共同推进任务完成； 4.年龄19-32周岁，接受25年应届毕业生。 薪资福利： 1.无责任底薪5k（真实）+3000绩效奖金； 2.月保底收入8k； 3.入职即缴纳五险一金； 4.工作时间早九晚七，每周固定周日休息。 此岗位不提供食宿，介意者请勿打扰

隧道机电维修员：要求，40岁以下，身体健康，工作责任心强，持有低压电工操作证，懂弱电者优先。

年龄18-45岁之间，无不良嗜好，有责任心。具有电工操作证，有物业电工工作经验优先。 福利待遇：工资5500-6000元，含员工餐及住宿，公司购买五险一金，有过节费，。每天工作8小时。