
南平建阳区招聘:移动接听热线电话客服薪资:3000-7000元/月10086服务热线招聘一
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限高中全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班投诉客服咨询热线客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
招聘:移动接听热线电话客服薪资:3000-7000元/月10086服务热线招聘一、招聘岗位:10086接听客服人员二、招聘人数:50三、工作内容:按照客户服务规范和标准,受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作;收集汇总客户疑难投诉信息及建议。四、职位要求:•年龄在18-35周岁,男女不限;•中专及以上学历,专业不限;•普通话标准、流利,善于与人沟通交流、具备良好理解能力•具备计算机操作能力及简单的办公软件操作•身心健康,性格开朗,热爱客服工作•有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力,适应轮班制。五、工作时间:日均上班时长8-9小时,每月休息6-8天。采用轮班制8:00-23:00,提供多种班时班型。六、薪资福利:1、薪资:基本工资+绩效奖金,约4000-7000左右,绩效奖金采用量化方式,多劳多得。2、福利:五险+带薪休假+夜班津贴+节假日福利+不定期开展团建活动七、工作地点:建阳区童游金茂广场旁(陈德富中医楼上)
客服专员
4000-6000元/月
电话客服20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班咨询热线客服
中国联通南平市延平区10010客服话务员招聘
联通10010纯客服岗|非营销,无任何营销任务工作地点:南平市延平区梅山坡工作班次:仅白班,无夜班
培训安排:1-2个月培训期,享有培训费薪资待遇:转正综合月薪4000~6000元薪资构成:基本工资+话务量补贴+星级奖励
福利保障:缴纳五险一金,节假日礼品,团建聚餐,医疗体检招聘要求:男女不限,年龄18-35周岁,条件优秀者可放宽至43周岁
普通话标准,熟练电脑基础操作,沟通表达良好,有责任心
岗位稳定零基础带薪培训电话客服/缴社保
5000-8000元/月
电话客服有提成月结经验不限高中个人客户企业客户
一、工作内容
1、根据公司提供的近期有车险购买需求的客户资源,进行意向客户的筛选;
2、通过电话及微信方式,联系即将办理车险续保的客户,提供服务与跟进;
3、在办公室内完成工作,采用线上登记与办理模式,无需外出拓展客户,工作流程简便。
二、工作要求
1、年龄在20至40周岁之间,具备高中或同等以上学历;
2、能熟练操作基础电脑办公软件,普通话表达清晰流畅;
3、具备良好的沟通能力、亲和力以及团队协作意识;
4、性格积极乐观,富有责任心与进取心;
5、综合素质突出者可适当放宽条件,无经验亦可,入职后享受公司提供的专业带薪培训。
三、工作时间
1、上午8:30上班,12:00下班,下午14:00开始外呼工作,18:30左右结束。
四、薪资福利待遇
1、薪资标准由总公司统一制定,前两个月保护期底薪为2700元,达成通话指标可享新人培训奖励400元;转正后无责任底薪区间为1600-7900元,另享提成、职级津贴、奖金、司龄奖、年终奖等多项收入,收入与业绩挂钩,上不封顶,多劳多得。
2、依法缴纳当地社保,享有年终奖、年底双薪、年假、带薪休假、带薪培训、高温补贴、产假等各项福利待遇。
南平建阳区接听网络语音电话引导协调车主按流程缴费、记录异常缴费信息,同时依据接收的设备故障信息安排工
3000-4000元/月
电话客服免费培训3-5人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
接听网络语音电话引导协调车主按流程缴费、记录异常缴费信息,同时依据接收的设备故障信息安排工单下达。
南平建阳区招聘:移动接听热线电话客服薪资:3000-7000元/月10086服务热线招聘一
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限高中全职倒班工作制办公室坐班咨询热线客服含有销售的客服工作
招聘:移动接听热线电话客服
薪资:3000-7000元/月
10086服务热线招聘
一、招聘岗位:10086接听客服人员
二、招聘人数:50
三、工作内容:按照客户服务规范和标准,受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作;收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
四、职位要求:
•年龄在18-35周岁,男女不限;
•中专及以上学历,专业不限;
•普通话标准、流利,善于与人沟通交流、具备良好理解能力
•具备计算机操作能力及简单的办公软件操作
•身心健康,性格开朗,热爱客服工作
•有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力,适应轮班制。
五、工作时间:日均上班时长8-9小时,每月休息6-8天。采用轮班制8:00-23:00,提供多种班时班型。
六、薪资福利:
1、薪资:基本工资+绩效奖金,约4000-7000左右,绩效奖金采用量化方式,多劳多得。
2、福利:五险+带薪休假+夜班津贴+节假日福利+不定期开展团建活动
七、工作地点:建阳区童游金茂广场旁(陈德富中医楼上)
客服接听+五险 建瓯
3000-8000元/月
电话客服月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位
岗位职责:
负责背景人工热线的接听工作,为客户提供业务查询、咨询解答、业务办理及投诉处理等专业话务服务。
薪资福利:
底薪+高比例提成(含通话提成&营销提成)+多重奖励(日奖&月奖);综合收入3500-9000元(上不封顶)
带薪岗训:无需经验,贴心培训导师全程指导,助你快速掌握岗位技能;
多元晋升路径:
晋升方向1:值班长——带领团队突破目标,成为团队核心管理者;
晋升方向2:培训讲师、质检专员、数据分析师、现场主管、中心负责人,广阔平台任你发展;
五险+意外险保障;
更有你关心的:法定节假日三倍薪资+夜班津贴+季度激励+年终奖金+节日礼品等福利
重要信息:依托大型通信平台,运营稳定,不受外部环境如疫情等因素影响,提供可持续的职业发展通道,助力实现个人职业理想。
工作时间:实行轮班制,每日平均工时8.5-9.5小时,每月休息6-7天;
地址:春天广场兴业证券通道内客户服务中心二楼
入职缴纳五险车险高绩效客服
5000-8000元/月
电话客服月结经验不限中专/中技网络客服售前客服全白班
中国大地是一家上市公司,专注于私家车保险服务领域。伴随电商行业的迅速发展,传统业务模式正逐步被新型服务方式取代,员工整体薪酬水平持续提升。现因公司办公区域扩展,急需招聘多名车险客服专员!
1、工作内容:
面向已投保我司车险或车险即将到期的中高端车主客户,通过电话及线上渠道与客户联系,协助其完成本年度车险续保事宜。所有客户资源均由公司统一提供,均为到期续保客户,成单率高,操作简便。
2、年龄要求:
20岁至40岁之间,具备相关行业从业经历者可适当放宽年龄条件。
3、工作时间:
每日8:30-18:30,中午休息2小时。
4、学历要求:
高中、中专及以上学历,思维活跃,乐于接受新事物,抗压能力强,有志于挑战高收入目标。
5、薪资待遇:
1.每月休息5天,享有国家法定节假日、带薪年假、年终奖金、节日福利、团队旅游等福利待遇。
2.综合底薪(2600-6800)+绩效奖金+提成比例3.4%-30%,月均综合收入5000-8000元,其中25%员工税后月收入超万元,签订正式劳动合同后即办理社会保险。
3.近半年内有车险从业经验者可申请远程居家办公,欢迎曾任职于本公司的人员重新回归。
本公司直招岗位,有意向者请尽快提交简历,或直接联系负责人,我们将及时安排面试事宜。
接听客服+六险 南平
3000-8000元/月
电话客服月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位
岗位职责:
负责接听人工热线电话(背景),为用户提供信息查询、业务咨询解答、业务办理及客户投诉处理等专业话务服务。
薪资福利:
底薪+高额提成(通话提成&营销提成)+多重奖励(日奖励&月奖励);综合收入3500-9000元(上不封顶)
带薪培训:无需经验,贴心专业的培训导师助你快速掌握新技能;
完整的晋升体系:
晋升路径1:值班长:带领团队成长,带领团队突破,组员由你引领,责任与热爱并存;
晋升路径2:培训讲师、质检专员、数据分析师、现场主管、中心经理,发展空间广阔,任你施展才华;
五险+意外险;
你还可享有:法定节假日三倍薪资+夜班补贴+季度奖金+年度奖金+节日关怀等福利
重要信息:大型移动平台,运营稳健,不受疫情等外部因素干扰,为你提供可持续的职业发展平台,助力实现职业理想。
工作时间:排班制,每日平均工作8.5-9.5小时,每月休息6-7天;
地址:福建省南平市延平区四鹤街道中山路1号武夷大厦19楼
入职缴纳五险车险高绩效客服
5000-8000元/月
电话客服经验不限中专/中技网络客服售前客服全白班
中国大地是一家上市公司,专注于私家车保险领域。随着电商行业的迅速发展,传统业务模式逐步被优化升级,员工整体薪酬水平持续提升。现因公司办公区域扩展,急需招聘车险话务员若干名!
1、工作内容:
面向已投保我公司车险或车险即将到期的高端汽车客户,通过电话及网络方式与客户联系,协助客户完成本年度车险续保事宜。所有客户资源均由公司提供,均为车险到期用户,成交率高,操作简单,上手快。
2、年龄要求:
20岁至40岁,具备同行业工作经验者可适当放宽年龄条件。
3、工作时间:
每日8:30-18:30,中午休息2小时。
4、学历要求:
高中、中专及以上学历,思维活跃,乐于接受新事物,抗压能力强,有志于挑战高收入。
5、薪资待遇:
1.每月休息5天,享有国家法定节假日,带薪年假、年终奖金、节日福利、集体旅游等福利齐全。
2.综合底薪(2600-6800)+奖金+提成3.4%-30%,整体月收入5000-8000元,25%员工税后月薪过万,签订正式劳动合同后即办理社保。
3.近半年内有车险从业经验者可申请远程居家办公,欢迎曾任职本公司人员重新回归。
公司内部直招,有意者请尽快提交简历,或直接联系负责人安排面试事宜。
奖金6000+[冰镇啤酒】搬运工免费喝320一天+包吃包住+空调车间+可预支+可带手机
9000-10000元/月
工厂搬运工夜班补贴保险餐补高温补贴社保包住加班补贴包吃五险五险一金20人以上
小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月工资保底8500,随走随结,包食宿,上班满7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪)
小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结,月工资保底8500,,包食宿,入职7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪
)小时工:工价30元一小时,320一天,日结,周结,月结都可以的,月工资保底8500,随走随结,包食宿,入职7天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪)
每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价
每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价
1、可选一直上白班或一直上夜班。(夜班津贴额外+2元工价)
2、加班自由:只要你愿意加班:,每天可以额外加班2小时自愿选择
3、介绍朋友一起来入职上班满月奖2000元奖。随走0随结,人走账清
有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名!我会给你发上班视频宿舍环境视频!
【注意】:我司为异地招聘,工作地点是在【长沙】
【注意】:我司为异地招聘,工作地点是在【长沙】
【注意】:我司为异地招聘,工作地点是在【长沙】
客服专员
2000-6000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
具备良好的语言表达能力,沟通能力强,分析能力强,有足够的时间,有行业经验的小伙伴
电话客服
3000-6000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职普通话标准有电话外呼经验不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
本岗位为纯电话引流岗,不参与谈判、成交、售后等销售环节;
核心工作:电话触达客户、筛选管材采购意向、登记信息、推送至业务经理对接,仅考核引流线索,无业绩压力。
薪资:3200-6000 (底薪+电话提成+全勤+阶梯奖励)
时间:8:30-17:30(冬)8:30-18:00(夏)
休息:11:40-13:30/14:00(冬/夏)
位置:开发区财富中心21楼2121室
可兼职可全职,有意向可详细沟通~
打字客服
4000-7000元/月
电话客服月结经验不限学历不限坐班公司办公
可以睡懒觉的工作,小白轻松上手
保底三千
综合薪资4000-9000
没有性别要求
八小时工作制,两个班次自由选择,十点到七点,十二点到八点
智能手机,电脑,公费旅游,工龄奖,生日礼物,空调环境
整体氛围轻松愉悦,年轻人群体无代沟,无勾心斗角(无经验要求)期待您的加入
电话客服周末双休五险
4000-6000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结1年以下学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位福利:
- 周末休2.5天 + 缴纳社保
- 无责底薪+提成15%起+绩效奖金,收入上不封顶
- 完善的财税专业培训 + 清晰晋升通道
- 人性化管理,工作氛围轻松,精致下午茶,不定期旅游团建
岗位职责:
1、负责南宁本地中小企业客户开发,提供工商注册、代理记账、税务筹划等服务咨询。
2、通过微信、电话、上门拜访跟进意向客户,完成签约与续费(会有经理协助)。
3、维护客户关系,挖掘衍生需求(变更、注销、资质办理)。
任职要求:
1、年龄:22–40 岁,男女不限
2、经验:有销售 / 客服 / 财税助理经验优先,无经验可培养
3、能力:沟通流畅、抗压、目标感强。
4、加分:熟悉南宁本地企业资源、有代账 /工商资源、会计专业背景
( 欢迎慧算账、咕咕狗、鼎天等同行加入)
前期沉淀打基础,后期躺赚出业绩
电商售后电话客服
150-300元/天
电话客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公投诉客服售前客服咨询热线客服售后客服电商客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话接听客户咨询,准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作
3.及时记录并反馈客户意见与需求,协助提升服务质量
4.按规范处理客户投诉,妥善安抚情绪并协调内部资源跟进解决
5.严格遵守信息安全规范,保护客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 性格耐心细致,抗压能力强,具备较强的服务意识和责任心
3.学历不限,有电话客服或呼叫中心工作经验者优先
4. 能适应轮班制工作安排,服从团队管理与工作调配
客服专员/缴五险享双休/新人可入职
5000-10000元/月
客服专员免费培训月结经验不限高中
工作内容:
1、根据公司提供的近期需续保车险的客户名单,进行意向客户的筛选与跟进;
2、无需外出拓展客户,通过电话及网络渠道(如公司官网等)为车主办理车险续费及相关售后事宜;办公地点固定,以电话沟通和线上系统操作为主,流程清晰,操作简便;
3、客户资源由公司统一提供,均为长期合作车主,工作轻松,办公环境良好,收入稳定有保障。
薪资福利:
1、提供具有竞争力的薪酬福利体系
2、收入构成:综合底薪+绩效奖金+各类津贴+激励提成+补贴;后期月收入普遍在8000至15000元区间,业绩优异者上不封顶!
3、享有国家规定的所有法定节假日,带薪年假、节日福利、年终奖金及团队集体旅游等待遇齐全
4、依法缴纳五项社会保险
5、入职满3至6个月可参与内部竞聘行政、人事、培训、IT等岗位,满6个月及以上可申请晋升为团队经理、市场经理等职位,平均薪资范围8K~2W,配备舒适办公环境(冬暖夏凉)+系统化专业培训+多元化晋升通道
6、新员工享受带薪岗前培训,涵盖车险产品知识与销售技巧专项指导
岗位发展空间:
1、纵向晋升路径:客户经理→储备主管→团队主管→区域经理→大区经理→处室负责人(管理序列发展)
2、横向转岗机会:客户经理可转向后端运营类岗位,如销售支持、企划财务、行政管理、培训讲师、人力资源等方向发展
3、返乡支持计划:在事业部工作满3个月且职级达中级以上的客户经理,可优先安排回户籍所在地的大地保险公司任职(全国设有35家分公司,近2100个服务网点)
4、“千百工程”人才项目:面向优秀青年员工开放公开竞聘机制,择优选拔机构负责人,新零售事业部员工享有优先报名资格
工作时间:
1、日常班制为长白班:上午8:30-12:00,下午1:40-6:30
2、每月休息5天,国家法定假日均享受带薪休假,另享带薪年假
职位要求:
1、年龄要求20-40岁,具备基础电脑操作能力
2、学历要求高中或中专及以上,工作经验不限
3、普通话流利,沟通表达顺畅
4、有车险销售从业经历者,符合条件可申请远程居家办公,并按规定缴纳五险
选择我们的优势:
行业前景广阔,随着机动车保有量持续增长,车险需求稳定旺盛,产品易推,资源优质,提成可观,晋升机制健全。公司属国有背景企业,平台可靠,福利完善,职业成长空间大。
兼职日结300/周未双休~接受新人
300-350元/天
客服专员6-10人日结经验不限学历不限接受居家办公
招聘要求:满18周岁,会使用手机顺畅发布公司产品
工作地点:可在佳办公,有手机即可胜任!
工作性质:我们是做产品供应的 ,目前主要做二手奢侈品包,二手手表等
工作内容: 通过公司指定的平台,负责在平台上图片搬运,后台回复消息,产品上下架等 ,新人有人带,可以线上做,公司发货,客户收到货没问题确认订单即可
每日工作流程:打卡后,和财务沟通今日客户消息,回答客户咨询问题
公司全程不收任何费用,合同没有任何违约金,没有任何时间限制,想离职提前一周提交情况说明
公司承诺,公司产品都是合格有证书的,支持各大平台检测!另外由此出去的商品有任何问题,导致退货的,导致纠纷的,责任公司承担,公司处理,和你没有任何法律责任
兼职客服居家日结
200-300元/天
客服经验不限学历不限
【工作内容】
在线回复客户咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松简单。
【岗位要求】
年龄 18–40 岁,会使用手机 / 电脑,打字流畅;
有耐心、责任心强,沟通态度好。
【工作时间】
时间灵活,可自由选择时段;
居家办公或到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】
工资日结,当天结算,不压不拖;
多劳多得,收入上不封顶。
【工作地点】
可居家办公,足不出户即可上岗。
【备注】
全程无押金、无收费,正规靠谱、长期稳定,欢迎报名咨询!
客服内勤五险一金节假日休息可居家
6000-10000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技
中国500强企业!实行8小时工作制,月休8天。
纯白班安排,无夜班,享受国家规定的带薪法定节假日。
提供零基础带薪培训,岗位稳定,无需加班。
公司全国员工达5.3万人,专注于为车主提供专业服务。
随着新能源汽车市场快速增长,行业正处于高速发展期,职业发展空间广阔。
工作时间:上午8:30—下午6:30,每日工作八小时(含午休2小时),周末双休,享有法定节假日及带薪年假,按规定缴纳五险一金。
工作内容:
1、通过公司提供的车主资源,联系车主到店办理车辆保险续保及相关售后服务事宜。
2、资源由公司统一提供,无业绩考核压力,无需外出拓展业务或面见客户,办公环境恒温舒适。
行业稳定,福利优厚,薪资水平高,假期充足,年度福利持续升级。
生活待遇:
1、薪酬结构:底薪(2500-7900元)+绩效+津贴+奖金+补贴。
试用期综合收入4000-5500元/月,转正后稳定在6000-8000元/月,高级岗位月薪可达万元以上。工资每月按时发放,准时到账,绝不拖欠。
2、依法缴纳五险一金,享有节日福利,公司定期组织月度、季度、年度奖金发放及集体聚餐、旅游等活动。
3、园区内配备员工宿舍、餐厅,以及超2000平方米的健身房等丰富的生活娱乐设施。
4、入职即享零基础带薪岗前培训。
任职要求:
1、年龄20-38岁,具备基本电脑操作能力。
2、普通话标准,性格积极乐观,待人热情大方。
3、工作细致负责,具备良好的沟通协调能力。
电话客服专员
3000-8000元/月
客服专员1-3年中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服人力资源外包客服正常工作制
有耐心、责任心,工作认真
电话客服专员岗位职责和任职要求
岗位职责:
1. 负责接听客户电话,回应客户咨询,处理客户投诉,并及时汇总反馈客户建议;
2. 协助客户解决各类疑问,提供专业、高效的客户服务支持;
3. 持续维护客户关系,提升客户体验与满意度;
4. 完成主管安排的其他相关工作任务。
任职要求:
1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识,能细致耐心地处理客户提问;
2. 语言表达清晰,具备较强的临场应变能力,可妥善应对突发或复杂状况;
3. 具有良好的协作意识和责任意识,能主动配合团队推进工作进展;
4. 学习能力强,自我管理能力佳,愿意持续提升业务能力与服务水平;
5. 有同岗位工作经验者优先录用。
欢迎符合要求的求职者踊跃投递简历,我们期待您的加入!
售后客服1-2人月结全职
岗位介绍
信息员工作职责
1、中专以上学历,婚后优先考虑;无经验的带薪培训,
2、学习熟悉工厂三包法、消费者权益保护法及售后服务相关政策;
3、熟悉使用Excel、Word等办公软件以及售后系统的操作;
4、具有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力,较强的责任感、上进心、抗压力;
5、有厨卫热水器或家电售后服务经验优先。
有考虑长期做的来电咨询,本行业由于是家电售后,过渡期找工作的请无打扰
工作内容
1、负责区域内服务相关信息的采集、录入、更新及维护(如客户需求、服务记录、市场反馈等)。
2、整理和分析区域数据(如服务工单、投诉处理、满意度调查等)。
3、负责区域内工单规范性稽查及工单相关进程的审核;
4、作为区域服务信息的对接窗口,解答用户、服务商及内部团队的咨询,提供准确的信息支持。
5、负责处理用户投诉或服务请求,协调相关部门推动问题解决,并跟踪反馈结果。
6、负责协助制定区域服务标准或流程优化建议,
7、负责与区域内服务商、渠道、终端等保持沟通,确保信息传递及时、准确。
8、参加区域服务会议或培训,传达工厂总部政策或收集地方反馈。
9、定期统计区域服务数据(如响应时效、解决率、客户满意度等),识别问题并提出改进建议。
工作时间
工作时长8至9小时
淡季月休4天
旺季月休2天(旺季3个月)
售后客服包吃免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职抖音平台茶叶公司不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
售后客服 8小时工作时间,要轮流上早晚班 「早班8点到4点」 晚班「下午6到直播间下播」 处理客人售后问题解决抖店异常订单。
南平延平区线上各平台销售自行车,日常接待客户咨询,快速响应需求、专业解答疑问,精准引导消费
4000-8000元/月
售前客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
线上各平台销售自行车,日常接待客户咨询,快速响应需求、专业解答疑问,精准引导消费意向,跟进沟通高效推动需求转化,助力成交达成。
招聘家电售后信息员跟单员
2000-3000元/月
售后客服1-2人月结全职
岗位介绍
信息员工作职责
1、中专以上学历,婚后优先考虑;无经验的带薪培训,
2、学习熟悉工厂三包法、消费者权益保护法及售后服务相关政策;
3、熟悉使用Excel、Word等办公软件以及售后系统的操作;
4、具有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力,较强的责任感、上进心、抗压力;
5、有厨卫热水器或家电售后服务经验优先。
有考虑长期做的来电咨询,本行业由于是家电售后,过渡期工作的请无打扰
工作内容
1、负责区域内服务相关信息的采集、录入、更新及维护(如客户需求、服务记录、市场反馈等)。
2、整理和分析区域数据(如服务工单、投诉处理、满意度调查等)。
3、负责区域内工单规范性稽查及工单相关进程的审核;
4、作为区域服务信息的对接窗口,解答用户、服务商及内部团队的咨询,提供准确的信息支持。
5、负责处理用户投诉或服务请求,协调相关部门推动问题解决,并跟踪反馈结果。
6、负责协助制定区域服务标准或流程优化建议,
7、负责与区域内服务商、渠道、终端等保持沟通,确保信息传递及时、准确。
8、参加区域服务会议或培训,传达工厂总部政策或收集地方反馈。
9、定期统计区域服务数据(如响应时效、解决率、客户满意度等),识别问题并提出改进建议。
工作时间
工作时长8至9小时
淡季月休4天
旺季月休2天(旺季3个月)
值班主管
4000-5000元/月
客服主管1-2人月结1-3年大专全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
为坐席专员提供疑难问题支持,协助主任负责团队日常管理与培训以保障服务标准落地,通过技能辅导持续提升服务质量并定期向上级汇报工作
预定中心
80-100元/天
电话客服包吃包住月结经验不限大专预定酒店/景点门票普通话标准无销售性质月休四天
岗位描述
1.每日准确录入访客订单信息,确保数据的真实性和完整性,并定期核查订单状态(如支付确认、退改记录),及时处理异常情况。
2.按日提交台账汇总报告,以周/月为周期对电子及纸质档案进行分类归档,确保信息可追溯。
3.根据实际运营情况,及时更新园区小程序中的公告、入园须知、开放时间、票价政策及活动信息等内容。
4.保持OTA平台与官网等各渠道信息同步,防止出现错误或过时内容。
5.接听园区服务热线,解答游客关于预订流程、园区规定及服务项目的咨询,同时收集客户反馈与投诉,协同相关部门跟进解决,提升服务质量。
6.与讲解、游服团队密切配合,保障订单信息与现场服务的高效对接。
岗位要求:
1.年满18周岁,在校学生,专业不限
2.实习期不少于半年,能实习一年及以上者优先考虑
3.熟悉基本办公软件操作
福利:包吃包住
栏目概述
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