大堂经理 有工作经验 ， 工作地址:环城路导航站十字

包括办理入住退房手续、维护房态信息、提供问询服务以及协调跨部门工作，要求从业者具备服务意识、沟通能力。

宾馆日常的管理

盘旋路乾坤宾馆现急需客房前台1名 要求：善于表达，服务意识强，具有团队精神，形象气质佳，薪资待遇面议，有意者请联系

宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.协调处理客人需求与投诉，及时联系相关部门解决问题，确保服务质量 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，保障前厅工作有序运行 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，普通话流利 2.能够熟练使用电脑办公软件及常用酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力 4.有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先考虑 5.学历不限，接受轮班工作制，能适应节假日值班安排

酒店前台接待人员

岗位职责： 1. 负责宾客的入住、退房、续住等手续办理，准确核对信息并。 2. 为宾客提供酒店及周边设施的咨询服务，如餐饮、交通、旅游景点等。 3. 管理客房钥匙、房态，确保信息准确无误，及时与客房部沟通协调。 4. 处理宾客在住期间的各类需求及投诉，积极协调解决，提升宾客满意度。 5. 负责前台区域的卫生清洁、设备维护及办公用品管理。 6. 完成领导交办的其他日常工作。

宾馆招前台，具备出色的沟通能力，能清晰准确与客人交流，倾听需求，解答疑问，与各部门有效沟通协调。有能力的电联

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