诚招热情开朗、擅长沟通的电商客服，主要负责电商平台的客户咨询对接，耐心解答产品功效、成分、食用方法、售后等问题，快速响应客户需求； 要求本科，男女不限，有电商客服经验者优先（无经验者可培训，只要你有耐心、爱学习）；沟通表达清晰流畅，有亲和力，能换位思考理解客户需求，擅长处理各类咨询和简单售后问题；

可接受居家办公 需在指定平台上传产品图片及详情，为客户提供商品咨询并推动成交，客户确认收货后按订单金额获得分成。 销售产品为儿童玩具、文创用品等超小众品类。 售前售后沟通话术由公司统一提供模板，仅需复制粘贴，全程指导操作，0成本投入。 要求：具备一部可上传图片的手机，及时响应客户消息，严格遵循培训内容服务客户。 我们的优势：目标客户群体稳定且需求旺盛，只要按培训规范执行，快速实现开单。 支持远程办公，年龄须满18周岁。 所售商品属小众独特品类，请勿以常规认知片面评判

岗位职责: 1. 专业解答售前疑问、引导客户完成下单，同时主导电商平台客户投诉的全流程闭环管理，快速响应各类客户需求。 2. 负责电商订单执行及售后事务处理，建立客户投诉分级机制、明确处理流程与时效，依据客户级别有序跟进处置。 3. 持续追踪售后服务满意度，汇总用户反馈建议，维护核心客户关系，促进客户重复购买。 4. 定期整理并共享电商客诉情况，协同推动产品品质、供应链流程及服务规范优化。 5. 熟悉主流平台运营规则，积极学习行业新知识，有效识别风险并持续提升服务水平。 6. 协同各职能部门协作，确保服务通道顺畅，及时应对促销活动中的突发状况。 任职要求: 1. 大专及以上学历，具备3年食品类电商客服工作经验者优先考虑。 2. 熟练使用Excel等工具进行客诉数据分析，能高效处理抖店售后事务，保障售后时效达成率。 3. 具备抖音电商平台客服经验者优先，了解抖店体验分考核机制及相关行业法规，拥有良好的用户视角。 4. 责任心强，具备出色的跨部门沟通能力，抗压性强，可适应电商行业的早班、晚班或轮班安排。 5. 热爱电商领域，善于归纳总结，具备优质的服务意识与职业操守

单休，固定周日休息 工作时间：10:00-12:00，13:00-19:00 《薪资、福利待遇》 1、薪资构成：7-8K（多劳多得，上不封顶） 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品、福利发放 4、不定期提供下午茶、团队聚餐 公司团队年轻化，工作氛围轻松融洽， 性格多元互补，i人e人都有，无内耗无内卷！ 《岗位职责》 客户咨询处理： 1、通过在线沟通、电话等方式，及时响应客户关于商品、订单、物流及售后等相关问题。 2、熟练操作电商平台后台（如淘宝、微信小店、抖音等），完成订单修改、地址变更、退款处理等操作。 售后问题解决： 1、妥善处理退换货、退款申请及客户投诉，跟进物流异常情况，联动内部资源高效解决。 2、收集并记录客户反馈意见，推动产品、物流或服务流程持续优化。 客户关系维护： 1、主动回访客户，提升满意度，有效处理差评与投诉，增强复购率与品牌粘性。 2、为会员及重点客户提供专属化、个性化服务支持。 数据与反馈： 1、归纳整理常见咨询问题，反馈至运营部门，协助优化商品页面及活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标（如响应时长、问题解决率、客户满意度等）。 跨部门协作： 1、与仓储、物流、运营等团队保持良好沟通，确保客户问题闭环处理。 《任职资格》 1、具备电话客服相关工作经验，表现优异者可适度放宽要求 2、沟通协调能力强，责任心强，具备较强的服务意识 3、普通话流利，熟练使用常用办公软件

【薪资、福利待遇】 1、薪资构成：7-8K（多劳多得，上不封顶） 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品及相关福利 4、不定期安排下午茶、团队聚餐 【岗位职责】 客户咨询处理： 1、通过在线聊天工具、电话等方式，及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。 2、熟练操作主流电商平台后台（如淘宝、微信小店、抖音等），完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。 售后问题解决： 1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理，跟进物流异常情况，联动内部资源高效解决问题。 2、收集并记录客户反馈意见，推动产品、配送或服务流程持续优化。 客户关系维护： 1、主动跟踪客户满意度，妥善处理差评与投诉，提升客户回购率及品牌认同感。 2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。 数据与反馈： 1、归纳整理常见咨询问题，提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标，如响应时效、问题解决率、客户满意率等。 跨部门协作： 1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作，确保客户问题得到快速闭环处理。 【任职资格】 1、具备电话客服相关工作经验，表现优异者条件可适度放宽 2、具有良好的沟通协调能力，工作认真负责，服务意识强 3、普通话流利，熟练使用常用办公软件

平安普惠信贷审批部招聘（纯文职非销售非客服） A 招聘岗位：信贷远程审核岗 B 主要工作：负责审核客户贷款相关材料，通过视频方式与客户沟通完成面谈流程，识别并控制业务风险，岗位性质为后台职能类，非销售岗 C 学历要求：全日制大专及以上学历 D 上班地址：新金桥路1888号 待遇： 1、 公司正式编制内勤岗位，不涉及保险推广及销售任务 2、 入职当月即按规定缴纳五险一金 3、 月薪税前5000元至8000元 4、 年终奖金按基本工资加绩效核算，发放标准为4至8倍不等 5、 季度团队活动、公开透明晋升机制、节日补贴、高温取暖补贴、依法享受国家规定休假 6、 每年有一次薪资调整机会

1、为大众点评、美团、天猫、京东、微信公众号等电商平台顾客提供专业且全面的健康咨询服务 2、收集顾客基本信息及潜在需求，及时响应并解决客户疑问，做好服务记录，提高客户满意度 3、积极与院内相关科室人员对接，跟进顾客到诊及就诊进展，优化就诊服务体验 工作时间： 早班8:00-16:00 白班9:30-18:00 晚班15:00-23:00 休息：大小休（轮休） 可提供住宿 职位要求：能适应轮班、轮休安排 专业要求：护理、临床等相关医学专业 最低学历：中专 工作经验：不限 打字速度：不低于40字/分钟 普通话标准，思维敏捷，学习能力强，性格乐观开朗

上班时间：周一至周五9：00-18：00， 我们薪资待遇：薪资:试用期保底4800+提成加班费+团队业绩激励奖金+工龄奖=综合薪资6-15k，能力优秀者2-5万 ~~10号发工资的哦 一、岗位职责： 1、以银行名义通过短信、信函、电话等方式向逾期客户发送法律事务通知及还款提醒； 2、协助逾期客户及时、准确结清欠款，维护其良好信用记录； 3、向逾期客户普及基础金融常识与相关法律法规知识。 （客户资源由合作银行统一提供，无需自主开发客户） 福利： 1、补贴：包含加班补贴、高温补贴、差旅补贴等多项补贴； 2、工龄奖（每年递增100元），服务年限越长，奖励金额越高； 3、员工入职周年纪念奖励，给予专属关怀（价值100元—10000元）； 4、节日惊喜福利、生日庆祝会、每日下午茶歇、年度海外团建、内部推荐奖金等； 5、依法缴纳五险一金； 6、职业发展/晋升路径：所有管理职位均优先从内部员工中选拔，晋升路线为专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理； 7、其他福利：年假可兑换现金、年终奖金。 三、岗位要求： 1、性别不限，年龄18-38周岁，高中及以上学历（条件突出者可适当放宽）； 2、具备良好的语言表达能力，具备基本职业操守和团队协作意识，能接受工作安排； 3、无不良征信记录及违法违纪记录。 上班地点：上海市静安区云欣路208号楼4-5层亚龙创业园K

接电话开单结算

维护已成单的客户，帮助客户及时做好纯售后服务

负责配送附近小区蔬菜水果小件物品配送 提供车提供住宿 可长期可短期人走账清工作时间八小时 工作时间8小时一天460 提供住宿没有押金 招聘6人月薪8小时12000-15000 可长期可短期工作时间八小时

招木工 吊顶作业 自带手电砖工具，施工地点徐梅路与老沪闵路交汇，奇瑞汽车办公楼装修，隶属北京港源建筑装饰工程有限公司，联系电话关，工资400元每天，重点不管吃住，需要附近自己有住的地方招4到6人。入职需要有体检报告。50岁以下

长期稳定兼职，负责门窗、家具安装，日结薪资，时间自由，可自主安排接单时段，晚上可做。 • 要求：自备电瓶车（可跑全城），有门窗/家具安装经验，会使用角磨机、手电钻等工具；新手可带，忙者勿扰。 • 工作地点：上海全域，就近分配。

招聘仓库搬运装卸工，计时35一小时，360/420天，每天计薪12小时，每月10000-12000+！夜班补贴40一晚，干15天一发，不压工资，准时发放，不拖欠。仓库直接招聘，真实可靠，放心入职，零入职。 企业福利：外地过来有路费补贴，新人入职满20天奖励5000。 负责仓库搬运装车，三人一组，一箱30斤左右。仓库装车货来了就装，非常自由。中途也有休息时间，早8点到晚20点，早中晚吃饭各一小时，工资10小时，记薪12小时。 【招聘要求】 年龄18-53岁，男女不限、身体康健，纹身/案底都可以，发薪银行卡，微信，支付宝都可以发放。 【吃住】 免费包吃三餐、包住宿4人间，吃住都管，独立卫生间，洗衣机，热水器，有夫妻宿舍。 涉及工作地汕头 企业福利：外地过来有路费补贴，新人入职满20天奖励 5000.

320/天新厂大量招工，免费吃住，月薪9000-10000！！！ 有意工作请直接点击【免费聊】在线咨询24小时在线回复！ 新员工零费用入职，入职不收取任何费用！公司包吃包住 新公司订单增加，各岗位人员大量空缺，无需经验。当天安排宿舍，第二天开始计算薪资。符合要求请直接投递简历，我们会在时间及时联系您！ 小时工:30/小时--320/天，保底9000每月。随走随结 【工作满7天可以预支1000】 ------------------------------------------------ 【薪资福利】 1.小时工：一天320，多劳多得，入职7天可预支，工资随走随清。 2.正式工：综合工资8000+/月，加班越多工资越高 （加班：平时1.5倍，周六周日双倍，法定假日三倍夜班津贴30元/天，外宿补贴500/人/月） 2.全勤奖500，绩效奖300-800，岗位津贴500-1000，工龄奖100-300 注:长短期均是每月10号发放薪资(打卡)不拖不欠 ------------------------------------------ 【工作岗位】 1、普通工衣，坐班，长白班（可自主选择及申请安排）。 2、工作内容简单轻松，无需任何工作经验。 【工作时间】 1、每天上8个小时，（周六加班为双倍工资）每周休息1天，每月休息4天 2、上班时间： 正常班8小时08：00-17：00，加班18：00--20：00（加班自愿，每工作2小时休息15分钟，吃饭休息时间一个小时） ---------------------------------------- 【招聘要求】 1、年龄要求16-50周岁 2、身体健康、学历不限 3、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神 ------------------------------------------ 【企业优势】 1、公司免费提供一日三餐，四菜一汤（2荤2素），米饭，水饺、拉面、馒头、油饼、面包、鸡蛋等 2、公司免费提供4-6人间宿舍，配备独立卫生间、电视、空调、24小时开水、网线、衣柜、桌子、凳子、洗衣机等。 3、员工可自带床上用品，也可以到公司生活区自行购买。 4、员工入职满一个月可申请 欢迎投递简历，在线咨询！厂区面试，厂区签合同，一式两份 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名！

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

接受小白，有无经验均可。主要是发展稳定! 工作内容：售后客服岗，主要是处理银行和美团等平台业务，提醒客户账单逾期，帮助客户提供优质方案，没做过，接受小白。需要电话接打，没通时要求，工作简单容易上手，我们唯一想要的就是你能稳定，详情可以详谈了解一下 上班时间：周一到周五 ：9:00-18:00 周六：10:00-16:00 午休：12:00-13:30 月休：5-6天 法定假日休息 福利待遇：享五险。节假日福利，生日福利，晋升12发展，下午茶，团建，带薪年假等等 薪资待遇：新人5000-6000，稳定下来综合收入7k+氛围轻松，有兴趣的伙伴私聊了解! 诚心找工作的联系我！！ 员工福利 五险。 全勤奖 年终奖 带薪年假 员工旅游 节日福利 公司直聘 不是中介！ 不是中介！

一、岗位职责：受理移动客户热线人工呼入的咨询，帮助用户在线解决问题，处理查话费、查流量、查消费情况以及处理客户投诉，客户感知修复调研等相关服务。 二、岗位要求： 1、中专/高中及以上学历，23-38岁(有相关工作经验者可择优录取) 2、只要你会讲普通话、热情开朗、会简单的电脑操作。 3、只要你善于沟通表达，喜欢交流，有服务意识，有耐心，工作积极主动。 4、无论你是刚步入职场的小白，还是带娃的宝妈，或者经验丰富的精英，有无经验均可公司提供带薪培训；工作简单易上手，发展稳定收入稳定，福利完善，提供广阔的晋升机会。 三、上班时间:8:00-22:00三班倒，能接受晚班和跳班，每班8-9小时，月休7-8天，排版轮休制。

招聘仓库员工负责日常售后，配货，需会使用电脑。有经验佳，细心 工作时间：10:00 - 18:00 月薪6000元。 联系电话： 工作地址：常熟元和路建华丰华苑

中国人寿两英网点招聘： 售后服务专员： 薪资待遇：5000-12000 工作内容：公司提供客户资源（原有保单客户），为客户提供保单售后服务（理赔、客户资料完善、帮客户领取养老金、分红等），在服务的基础上为客户办理其他业务（车险，财产险，职工意外险，养老险，子女教育金，银行业务等），每服务一个客户都有相应的补贴。 晋升机制：中国人寿属于大型国有企业，只要你有能力，可以提供不同岗位选择，而且还可以获得大学继续深造的机会。 职位要求：年龄25-45周岁，男女不限，大学学历优先。欢迎附近在找工作的朋友前来咨询，联系电话：（微信同） 地址：两英北国饭店旁

-负责智能床椅客户的沟通对接与产品介绍，深入挖掘客户需求并引导进入销售流程。 -统计展会期间的访客流量及潜在客户信息，编制数据分析报告提交市场部，助力优化后续展会执行策略。 -创作智能床椅相关的新媒体内容（如微信公众号推文），有效传递产品优势与品牌理念。 -为客户提供技术答疑与个性化方案设计服务，促进销售转化；配合销售团队拟定报价方案，参与商务洽谈并推进合同签署前的技术协调工作。 -承担智能床椅样机的展示体验与功能验证任务，确保产品性能达标、质量可靠。 -完成上级安排的其他相关工作。 【任职要求】 -大专及以上学历，专业不限，具备销售或客户服务经验者优先考虑。 -具备优秀的沟通技巧与客户导向意识，可独立完成客户接待及产品讲解。 -熟悉新媒体内容创作流程，拥有基础的文字撰写能力。 -对智能硬件产品有强烈兴趣，乐于学习并掌握相关技术知识。 -工作态度积极，责任心强，能接受一定频次的出差及展会外勤任务。

工作职责： 1、通过电话外呼方式与全国范围内的客户取得联系，核实客户基本信息，针对收件人姓名、联系电话、家庭住址及孩子相关情况等存在错误的内容进行准确更新，同时对重复数据进行整理筛选，在明确告知客户来电意图并获得认可后，发放产品体验资料。 2、通过电话外呼与全国各地客户沟通，核对孩子的出生年月、确认是否为孩子父母等关键信息，在取得客户同意的前提下，向其手机发送视频链接短信，帮助客户通过观看视频内容初步了解公司产品。 3、发送短信并完成相应的问卷调查任务。 要求： 1、中专及以上学历在读学生，2026年毕业者优先；性别、户籍不限； 2、每周一至周五正常出勤，或每周至少出勤三天（仅限课业尚未结束的学生）； 3、需保证一年实习期，可提供实习证明及四联单； 4、须到岗坐班，不接受远程办公，必须坐班。非在校生请勿投递

招聘对象：退休返聘人员 招聘人数：2人 岗位职责 1.客户关系维护： 1.1通过电话回访、实地走访门店等形式与客户保持联系，收集意见并做好记录，助力提升客户体验； 1.2对重点客户开展定期关怀，及时传达公司服务动态与相关信息。 2.门店督导支持： 2.1深入门店现场检查，监督销售服务流程的执行情况，协助完善客户接待规范； 2.2针对发现的问题（如服务表现、流程落实等），及时上报并提供可行性优化建议。 3.礼品发放核查： 3.1核实销售人员客户礼品发放记录（包括领取人信息、发放凭证等），通过电话抽查或系统数据比对，确保礼品准确、真实送达； 3.2建立并维护核查台账，保障礼品发放过程公开透明、全程可追溯。 任职要求 1.已正式退休（需提供退休证明），身体健康，能够胜任短途外出工作（含门店巡查）； 2.具备医疗领域相关经验（如护士、医生、医药行业服务岗位等），熟悉客户服务流程，具备耐心细致的工作态度； 3.能力要求：具备良好的口头表达与沟通能力，善于倾听客户诉求；责任心强，具有独立分析和处理问题的能力，能如实记录并客观反馈工作内容；掌握基础办公软件操作（如Excel、微信），愿意学习公司内部管理工具；无不良从业记录，热爱服务工作，愿意继续贡献经验与价值。 薪资结构： 基础工资+绩效奖金（依据工作成果发放），月薪5000-7000元（具体面议）；

岗位职责： 1.通过咚咚、阿里旺旺、抖店、小红书、得物、拼多多、微信、400电话等渠道与客户沟通，准确把握客户需求，解答疑问并推动成交转化 2.熟悉掌握音乐飞轮产品的功能特性及维修相关知识，快速响应小红书、京东、天猫等电商平台的客户咨询，完成售前推荐、订单核对、物流跟进、售后安装支持、问题反馈处理及投诉应对等工作 3.收集并整理客户在使用产品过程中遇到的问题及优化建议，完善常见问题库，协同相关部门推进产品改进，并及时向客户反馈处理结果 4.高效处理400热线来电事务，承接会员咨询与回访任务，确保会员服务体验满意度达标 5.在服务过程中维护品牌专业形象，积极传播品牌价值理念 6.按要求完成上级交办的其他工作任务 任职资格： 1.具备良好逻辑思维，性格开朗，执行力高，反应迅速，语言表达流畅，富有亲和力，服务意识强，注重目标达成与结果输出 2.打字速度不低于50字/分钟，熟练操作Office办公软件 3.能够适应工作日、周末及法定节假日轮班安排，接受早班或晚班工作制度 4.具备较强的团队协作能力，同时可独立高效开展工作 5.拥有奢侈品、高端会员服务、运动健康行业经验或电商客服背景（如天猫、京东、抖音、微信平台）者优先录用 6.本人保持健身习惯，热爱生活者优先考虑 7.具备一定销售敏锐度，有主动促单意愿和热情

1、负责全国售后服务团队的日常运营与统筹管理； 2、客户支持：及时响应客户关于产品质量的反馈，快速制定并实施解决对策； 3、客户关系维护：持续优化客户沟通机制，深入了解客户在质量方面的具体需求与期望； 4、根本原因排查：运用5 Whys、鱼骨图、FMEA等质量分析工具，精准定位产品或服务问题的根源； 5、跨部门协同：联动研发、生产、采购等相关职能，推动质量改进方案落地执行； 6、独立完成不合格品的分析及报告编制工作； 7、完成上级交办的其他相关任务。 任职资格 1、电子、计算机类相关专业，大专及以上学历； 2、具备5年及以上全国范围售后团队管理经验者优先考虑； 3、熟悉仪表与计量类设备及其集成产品，掌握安装环境配置与系统调试技术； 4、思维敏捷，具备良好的组织协调能力，善于处理人员与事务，拥有较强的独立分析与问题解决能力； 5、责任心强，具备优秀的团队协作意识，学习能力强，能适应高强度工作节奏。

该岗位实行三班制（早班：8-16，中班：16-00，晚班：00-次日早8），中班与晚班支持居家办公，可接受者欢迎投递 工作职责： 1、依据标准化流程高效处理VIP用户相关事务，保障平台VIP用户的正常使用体验； 2、系统收集、整理并汇总VIP用户及合作方反馈的问题与建议，及时同步至相关部门； 3、审核VIP用户信息及相关内容，确保其符合规范性与合规要求； 4、对接平台合作单位，保持顺畅沟通，维护稳定协作关系； 工作要求： 1、本科及以上学历，英语或相关专业背景，优秀应届毕业生亦可考虑； 2、通过大学英语六级，具备扎实的英文读写能力，有海外学习、工作或生活经历者优先； 3、服务意识强，思维敏捷，具备较强的学习适应能力； 4、拥有VIP客户服务相关经验者优先录用； 5、沟通表达良好，富有团队协作精神。

岗位：双十一临促电商直播间客服 用工周期：入职时间10月4日，预估时长1个月到一个半月，最晚的预估可以做到11月中旬，具体届时看业务情况 工作职责： 1、提供日常售前售后服务，主要包括解答各类售前咨询问题； 2、订单售后情况沟通处理，包括催发、疑难件沟通，产品退换货/退货处理、质量、体验相关投诉处理等； 3、高危情况识别与升级、工单处理； 4、主动发现体验上的问题，及时报备并推动问题处理、维护消费者权益 用人要求： 1.中专高中及以上简历，年龄35岁及以下 2.打字速度一分钟50字及以上（硬性要求，不满推荐，现场会有打字测试） 薪资：29元/小时，周结每天230-300 工作时间：做五休二排班 早班班次：10:00-19:00 早班班次2:12:00-22:00 晚班班次1：15:00-24:00 晚班班次2：16:00-01:00 (临促期间工作量较大，可能存在较多加班，具体下班时间一般以主播下播时间为准，其中10月10日-10月15日预计为高峰期，每天预估要加班2-3小时）

投诉处理岗 岗位职责: 1、快速响应客户投诉、举报及信访事项，化解客户与银行间的纠纷，并跟进处理结果及时反馈； 2、迅速分析投诉内容，结合具体情况制定切实可行的客户问题解决方案； 3、整合内部资源，防范并有效应对客户投诉，对存在潜在风险的案例进行预警并落实处置措施； 4、协同行内消费者权益保护部门及外部合作机构，保障投诉案件高效闭环处理； 5、开展投诉数据的汇总、分类与分析，归纳共性痛点问题，提出优化业务流程、服务体验的改进建议，防止类似问题反复出现； 6、具备高度责任心，能适应高强度工作节奏。 任用要求: 1、大专或以上学历； 2、具有2年以上金融行业客户投诉处理经验，有银行或网络贷款平台相关经验者优先考虑； 3、普通话流利，表达清晰，具备优秀的沟通能力和应变能力，善于协调事务，抗压性强，可独立应对突发状况； 4、具备基本的文字撰写能力，熟练操作常用办公软件；

岗位职责: 1. 为客户及时提供线上协助及问题处理方案； 2. 关注并快速响应客户的咨询与反馈； 3. 维护优质的客户互动体验，保障服务流程高效运行。 任职要求： 1. 拥有良好的表达能力与主动服务意识； 2. 能在高强度工作节奏中保持稳定专注； 3. 富有责任感，具备独立应对和解决突发情况的能力。

工作职责： 1、通过电话与全国范围内的客户进行沟通，核实客户相关信息，对收件人姓名、联系方式、家庭住址及孩子资料等存在错误的内容进行准确更新，筛选重复信息，在明确告知客户来电意图并获得客户认可后，发放产品体验资料。 2、通过电话联系客户，核对孩子的出生年月、确认是否为孩子父母等基本信息，在取得客户同意的前提下，向其手机发送视频链接短信，帮助客户通过观看视频了解产品的基本内容。 3、负责短信发送，并完成后续问卷调查工作。 要求： 暑假实习生岗位开放中，接受暑期短期工作 1. 需为中专及以上学历在读学生，2026年毕业者优先；不限性别、不限户籍； 2. 每周周一至周五出勤（仅限仍有课程安排的学生）； 3. 实习期需持续半年至一年，可提供实习证明及四联单； 4. 需现场坐班，不支持远程办公；非在校生请勿投递 上班时间： 上午9:33-18:00 享有固定双休及法定节假日 招聘对象：2026届毕业生，可开具四联单，能实习半年或一年