岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略，达成各项KPI指标 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升团队专业素养与服务意识 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4.亲和力强，注重服务细节，认同hospitality 行业价值观 5.持有酒店管理类证书或相关专业背景者优先

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招聘前厅副经理。薪资福利包括五险一金、带薪年假和节日福利。工作地址为开封格兰云天大酒店。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5. 负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3. 工作细致耐心，抗压能力强，可适应轮班及节假日工作安排 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可接受应届生 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1. 负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2. 保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台高效协作，确保出餐与服务节奏顺畅 5. 如实反馈顾客意见，协助提升服务质量与客户满意度 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，沟通表达清晰 2. 具备良好的服务意识与团队协作精神 3. 能适应轮班制及节假日工作安排 4. 无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先 5. 最低学历不限，身体健康，无传染性疾病

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岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作 2.保持餐区整洁有序，及时补充餐具、纸巾等服务用品 3. 主动关注顾客需求，妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求 4.配合团队完成开市准备、收档清洁及日常物资盘点工作 5.遵守食品安全与卫生规范，落实门店服务标准与操作流程 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 2.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，热爱服务行业，愿意在岗位中持续学习与成长

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面与地面 3. 主动关注顾客需求，提供热情、细致、有礼的服务 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈至主管 5.配合完成餐厅日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，具备良好沟通表达能力和服务意识 2.工作认真负责，吃苦耐劳，能适应轮班制工作节奏 3.无不良从业记录，身体健康，持有有效健康证 4. 有餐饮行业服务经验者优先，应届毕业生亦可培养 5. 形象端正，举止得体，具备基本礼仪素养

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招聘酒店值班经理，薪资4000-7000元。岗位职责包括：负责酒店前厅整体日常运营工作，规范前厅各项服务流程，保障前厅工作高效有序开展；对接前厅、客房、餐厅等各部门工作衔接，做好沟通协调，全面提升宾客入住体验；监督前台入住、退房、换房、客房排房等各项日常工作，严格把控服务标准；妥善处理宾客咨询、投诉及各类前厅突发问题，维护酒店服务品质与品牌口碑；落实宾客维护相关工作，跟进线上评价管理，制定优化方案，持续提升酒店好评率；负责前厅员工日常管理、排班调度、业务培训，提升团队整体服务水平与工作效率。任职要求：具备优秀的服务意识，拥有出色的统筹能力与部门协调管理能力，有酒店前厅管理相关经验优先；擅长人际沟通，能够妥善维护客情关系，高效完成内部团队协作工作；工作认真负责、抗压能力强，可适应酒店轮班及高峰期高强度工作节奏；熟练操作电脑及办公软件，熟悉酒店管理系统，上手能力强；热爱酒店服务行业，主动学习更新行业服务标准，适配酒店常态化运营发展。

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招聘夜班客房服务员，薪资为3000元/月。岗位职责包括：负责酒店客房的日常清洁与整理，确保房间整洁舒适；按照标准流程完成夜班期间的客房服务工作，保障客人住宿体验；协助处理客人需求，提供友好、专业的服务支持。任职要求：具备良好的沟通能力和服务意识，有相关工作经验者优先；熟悉客房服务流程，持有健康证等相关证件；工作认真负责，能适应夜班工作节奏，具备较强的责任心。

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