主要工作职责 宾客服务： ·热情、微笑地问候所有抵店和离店的宾客。 ·熟练地为宾客办理入住和退房手续，准确解释房价、套餐内容、酒店设施及政策。 ·积极处理宾客的问询、请求、投诉及特殊情况，提供及时有效的解决方案，超出宾客期望。 ·熟悉酒店所有设施（餐厅、健身房、会议室等）及服务（接送、旅游咨询等），并能向宾客清晰介绍和推荐。 ·接听电话，转接来电，处理预订查询，并提供准确信息。 运营管理： ·使用酒店管理系统（如Opera,Fidelio等）管理客房预订，实时更新房态。 ·准确处理各种形式的付款（现金、信用卡、移动支付等）并平衡每日账目。 ·管理客房钥匙卡，确保安全。 ·为宾客保管和递送物品、邮件和留言。 ·与客房部、维修部等其他部门保持密切沟通，确保信息流畅，协同解决宾客问题。 ·遵守所有酒店安全政策和紧急程序。

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岗位职责： 1、负责线上线下的客人咨询、订单处理。 2、负责线下接待、办理入住、住后服务、房态管理、好评维护、设施维护（力所能及简单的维修）等。 任职资格： 1、普通话标准，性格开朗随和，善于沟通，富有亲和力，工作耐心细致。 2、服务意识强，让入住客人满意，具备一定的突发事件处理能力； 3、勤奋好学，做事有条理，服从工作安排，执行能力强；动手能力强。 4、形象气质佳，身体健康； 5、熟练操作office等办公软件； 6、熟悉携程ebooking、途家、美团、榛果民宿等的后台操作优先。 7、若能立即上岗，则优先考虑。

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岗位职责： 1.负责接待酒店入住、退房及换房等前台服务，确保宾客享受高效、友好的入住体验 2.准确处理电话咨询、预订客房及客户账单结算，维护系统信息的实时性与准确性 3.协助处理客人投诉与特殊需求，及时协调相关部门提供解决方案，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，管理钥匙、房卡及贵重物品寄存等重要事务 5.配合完成每日交接班记录及报表整理，支持酒店运营工作的顺利开展 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有相关经验者优先 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件和酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神 5.可适应轮班制工作安排，能胜任节假日及周末在岗工作

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岗位职责： 1.负责顾客用餐前后的接待与引导，提供热情周到的前台服务，提升客户满意度 2.准确高效地完成点单、结账、发票开具等收银工作，确保账目清晰无误 3.维护前台区域的整洁卫生，保持良好的门店形象，协助完成日常盘点与报表统计 4.解答顾客咨询，妥善处理投诉与建议，及时反馈至店长或相关负责人 5.协助完成预订管理、排队叫号及外卖平台订单核对等工作，保障运营顺畅 任职要求： 1.年龄18-35岁，形象端正，具备良好的沟通能力和服务意识 2.熟练操作收银系统、手机支付及办公软件，打字速度快，细心负责 3.有餐饮、零售等行业收银或前台工作经验者优先，可接受应届毕业生 4.具备基本的财务知识，能独立处理日常账务，无不良信用记录 5.能适应轮班制工作安排，服从管理，团队协作能力强

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【岗位职责】 ·负责酒店前台接待、入住登记与退房办理 ·协助处理客户咨询与投诉，提供热情服务 【职位要求】 ·高中及以上学历，有1-2年酒店前台或客服经验 ·普通话标准，持有普通健康证，能适应全职工作 【工作时间】 具体时间班次面议 【薪资福利】 ·月薪3000-5000元 ·表现优秀者可提供晋升空间

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营业员 1.年龄20-35岁，学历大专及以上；2.男女不限，亲和力强、性格开朗；3.熟练办公软件学习能力、适应力强；4.具有统筹管理能力，善于人际交往与沟通技巧。 薪资福利:1.3000元/月；2.餐补+员工宿舍+五险+全勤+工龄工资。 招工人数:4名 工作地址:茂县、汶川

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岗位职责： 1.负责日常收银工作，准确快速地完成顾客结账，确保账款无误 2.保持收银台整洁有序，及时补充相关物料，维护良好服务形象 3.解答顾客关于支付、优惠及退换货等基本咨询，提供礼貌周到的服务 4.配合门店盘点与对账工作，协助处理异常交易和系统问题 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，工作认真细致有责任心 2.能熟练操作收银设备及基础办公软件，学习能力强 3.诚实守信，能适应轮班制工作安排，遵守门店管理制度 4.有零售或服务业工作经验者优先，学历不限

岗位职责: 1.负责收银工作，确保交易流程的准确性和及时性 2.提供优质的顾客服务，包括接待和咨询解答 3.维护吧台区域的整洁和卫生 任职要求: 1.具备良好的数学计算能力和收银系统操作技巧 2.能够有效处理顾客结账时的问题和投诉 3.具有良好的服务意识，能够提供温馨、舒适的用餐环境

职责：门店的“财务管家”和“营收守门员”，核心职责是确保账实相符、结算准确、流程合规，同时兼顾前台接待与会员管理。 岗位要求：18-26岁，形象气质佳，能熬夜，有应对能力； 福利待遇：每月公休4天，聚会、等福利