酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

连锁酒店前台，晋升空间大

负责日常客人预约，收银，维护温泉日常卫生配合同事之间的工作。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉及突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.协同各部门做好信息传递与协调工作，保障酒店运营顺畅 5.准确录入和管理客户信息，严格遵守数据保密规定 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，亲和力强 2.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快 3.工作细致耐心，具备较强的责任心和应变能力 4.能适应轮班制工作安排，遵守酒店服务规范 5.有酒店前台工作经验者优先，学历不限

薪资优厚：底薪4000元/月，加上提成、绩效奖金，最高可达6500元/月，法定节假日三薪，还有工龄奖和夜班补助，收入稳定！ 工作内容：负责接待新老客人，做好登记和档案管理，同时通过优质的服务提升客户满意度和回头率。 岗位要求：高中或中专学历，年龄在20-30岁之间，要求你为人真诚、沟通能力强，不需要工作经验，我们欢迎有潜力的你加入。 工作时间：两班倒，工作生活平衡。期待你的加入，一起塑造优秀的客户服务体验！

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

1、招待客人，负责迎来送往 2、帮客人预定包间，核对信息

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保房态准确更新，协助完成日结和账务核对 4.记录并反馈客户意见，积极参与服务优化与培训提升 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，普通话标准 2.熟练使用办公软件及酒店管理相关系统，学习能力强 3.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强应变能力和抗压能力 4.有酒店或服务业工作经验者优先，接受优秀应届毕业生 5.学历不限，持相关资格证书者可优先考虑

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招聘：北京西城德胜门附近安定医院招聘高压值班电工2人，缺4号、5号的班，上一休三，要求年龄60岁以下，有值班经验，熟知供电设备，会填写操作票和倒闸操作，会应急处理，联系电话：，有意者请于8-16点之间电话联系，，非喜勿喷。谢谢！安定医院是医院吗？白天每小时抄表扫码，夜里每两小时扫码，

西城区街道保安年龄：18-52周岁身高：165以上，无前科，身体健康工作内容：主要是在天桥上站立或走动巡逻，工作期间不能抽烟、戴耳机、玩手机、打电话工资待遇：9小时工资3800，12小时工资4700，管吃管住，免费提供服装被褥，不收任何接人时间：朝九晚五报道位置：大兴区大嘴烤翅东北菜(佟麟阁路店)。

小时工 工作地址:西城朱雀门家苑 9：30-12：30用3小时（不够可加时） 到手50元一小时 甘肃3-4人家常菜收拾厨房

有销售经验，学习能力强，有上进心。

安吉乐那度假村 招聘启事 安吉乐那度假村现面向社会诚聘英才，坐拥优美自然环境，工作氛围轻松融洽，领导同事友善互助，晋升通道清晰，福利完善！所有岗位包吃包住（一日三餐+拎包入住），正式员工缴纳社保，节假日专属福利，期待你的加入！ 招聘岗位 1. 前台主管 2名 2. 前台接待 2名 应届生可投 3. 宾客服务经理 2名 4. 餐厅主管/领班 1名 5. 实习生/寒假工 若干名 联系方式 吴先生：（） 欢迎来电咨询，诚邀携手同行！

嘉缘宾馆招聘机场客人引导员，负责引导有入住意向的客人入住嘉缘宾馆，工作自由，活轻松，工资:底薪加提成，联系电话

招聘：前台接待（五险+包吃住+月休4天） 薪资：2800.00-3200.00 岗位职责：负责宾客接待、入住退房办理、房态核对，账务结算及客诉处理等。 上班时间：8小时制，月休4天。 福利待遇：购买五险，包吃住，节日福利，法定假日三倍工资等，具体可面议。 欢迎投递简历和电话联系，

招聘：前台接待 1.负责快速为宾客办理预定、入住、退房、结算帐单、开发票等； 2.做好当班所有账务记录，确保入住、消费、退房账单清晰，账款相符，无漏记、错记； 3.对宾客遗留物品做好登记、保管，及时联系宾客认领，超保管期限按酒店规定处理。 4.妥善保管现金、POS 机、发票、房卡、印章等物品，做好交接班现金盘点与账务交接，填写交接班记录本，注明未完成事项；

前台接待员 年龄40岁以下 薪资福利:综合薪资3800 - 5000，包食宿，社保，年休假，法定节假日，生日假，节日福利等 招工人数:2名 工作地址:合肥市政务区祁门路1789号派尔酒店

主要工作 收银，夹外卖，打扫卫生，等等

前厅工作，

招服务员，4600加提成，奖金，月休四天，联系电话

按餐厅每日工作计划开展相应开餐备餐工作 按要求摆台等 保持好店内卫生 年龄20~45周岁 无不良嗜好 新店事儿少，有从业经验优先 除工资补助外有营业额达标奖金等福利 收入和销售额直接挂钩，不画饼不忽悠

，招聘，林东米其林轮胎店招聘前台一名，年龄25岁至45岁，会用电脑，性格开朗。 主要工作前台接待收银，电脑入库出库，销售产品。 工资面议，具体事项面议。 地址，西城区移动花园小区楼下220-1号大厅，米其林轮胎店。 联系电话，，同步。

西餐服务

有云北京首店招聘长期服务员 薪资待遇：试用期间底薪4800加200全勤 年龄要求：18-28岁，无犯罪记录 型别要求：优先 相貌要求：本店是中高档餐厅相貌要求端正，秀气 有意联系 有云期待您的加入！

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北京市西城区**烤肉店高薪诚聘: 服务员5名：5000—7500 传菜员2名：5000—6500 凉 菜2名：7000—8500 前厅主管2名：7000-9000 待遇:月休4天，酒水菜品提成，流水提成 综合工资7000+，宿舍离店1分钟，24小时热水，有空调，全自动洗衣机，老板人好！ 要求:有团队观念，服从管理，执行力强，男女不限，勿扰！ 联系方式: 南经理 同步

前台服务员主要负责接班客人，办理入住，开发票，退房，住中的客户问题解决，工作轻松。