招聘酒店前台经理 一、岗位职责 1、统筹前台全面工作，管理前台班组、排班调配、员工日常督导考核。 2、负责宾客入住、退房、咨询、投诉接待处理，维护客情，提升入住体验。 3、把控房态、预订、台账登记，核对每日账务、收银对账，保障账目无误。 4、监督前台卫生、仪容礼仪、服务规范，规范接待流程。 5、协调客房、后勤，处理突发客情、现场应急问题。 6、做好员工培训、日常工作安排，带动团队氛围，降低投诉率。 二、任职要求 1、年龄25–40岁，熟悉酒店前台相关工作，有同岗位经验。 2、精通房态管理、收银对账、客诉处理，执行力强。 3、沟通沉稳、责任心强、抗压，服从管理，懂团队管理。 4、形象端正，普通话流利，熟练使用电脑酒店系统。 5、有连锁酒店从业经验优先。 三、薪资福利 1、薪资4500–6500，能力优厚可面议。 2、月休、全勤奖、绩效奖金、节日福利、社会保险。 3、工作稳定、环境轻松、正规排班。 四、联系方式 有意者请联系：

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招聘：宾客关系经理 薪资：5千-6千 【岗位职责】 <br/>1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验； <br/>2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； <br/>3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到高效、妥善的解决，维护酒店品牌形象； <br/>4、建立并完善客户档案，定期分析客户需求及行为习惯，为酒店服务优化提供数据支持； <br/>5、协助策划并执行客户关怀活动，增强客户忠诚度及复购率； <br/>6、与前台、客房、餐饮等部门紧密协作，确保服务流程顺畅，提升整体运营效率； <br/>7、定期提交宾客关系分析报告，为管理层提供决策参考。 <br/>【岗位要求】 <br/>1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类客户需求； <br/>2、具有较强的应变能力与抗压能力，能够妥善处理突发情况； <br/>3、性格开朗、亲和力强，善于与不同背景的客人建立良好关系； <br/>4、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合； <br/>5、对酒店行业有热情，愿意长期从事客户服务工作； <br/>6、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的数据分析能力； <br/>7、有酒店或服务行业相关经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

工作经验者优先

有三年以上经验，会酒店运营及管理，OTA运营等经验

岗位职责： 1.全面负责餐饮门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润指标达成 3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4.监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营与顾客健康安全 5.处理客诉及突发事件，及时向上级反馈经营状况与改进建议 任职要求： 1. 具备餐饮行业店长或主管岗位工作经验，5年以上经验 2. 最低学历不限，具备良好沟通协调能力与服务意识 3.熟悉餐饮运营流程，有成本管控与数据分析基础者优先 4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班与节假日工作安排

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