招聘值班经理，薪资范围为4000至6000。岗位职责包括：主持前厅部的交班会，确保良好的沟通。每日班前了解房态信息、其他酒店的房间状况、员工排班及酒店活动等情况。检查晨报表，确保准确性，其中包括房态和可卖房情况。每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、万豪优先顾客、回头客人、团队的情况以及特别要求，并及时通知客房部发现的问题。确保大堂区域包括电梯间和卫生间的清洁整齐。维持对产品和服务的高度了解，以便于向客人解释及销售服务和设施。对医疗要求和紧急事件做出快速反应，发生意外事件时向管理层和相关部门经理报告，以避免相似的意外、事故、失窃等再次发生。作为酒店紧急行动队的一员，了解酒店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序。尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜，并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。完成每天宾客服务经理报表。按照福朋喜来登的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为。对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件要全面了解。确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店，必要时从管理人员处获得帮助。遵守集团及酒店的所有政策及程序，坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。联系方式为罗女士。

招聘宾客服务经理1名。要求具备星级酒店同岗位经验，善于处理客户投诉，沟通协调能力强。薪资福利包括五险和包吃住。工作地址位于哈尔滨市道里区尚志大街40号（近大街/地铁2号线）。

1、有三年以上团餐经验 2、懂经营会管理善沟通

熟悉团餐工作流程，管控细节管理到位，员工/档口沟通有方法，有策略

店内日常工作

本店的日常工作

任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，

岗位职责 1。按照餐饮部的工作计划，完成本餐厅的 各项指标和日常运转工作。 2。坚持餐厅服务标准，不断完善工作程 序，带领全体员工最大限度地满足宾客的需 求，确保服务质量。 3。负责对员工业务培训，定期与员工交流 思想，最大限度地调动员工的积极性。 4。处理客人投诉，与客人建立良好的关 系。

岗位职责 1。全面主持私人会所的日常运营管理工作，统筹商务接待全流程，涵盖人员调度，物资配置，餐饮安排，客房服务及环境维护； 2。负责对接高端商务客户到访事宜，确保接待流程顺畅，体验尊享； 3。主导食材采购管理，仓储运作，卫生保洁，设施设备维护及运营成本控制； 4。组织服务团队排班，实施礼仪培训与服务规范执行，持续提升服务质量，维系优质客户关系； 5。高效落实临时性商务宴请，私密会谈等重要活动的 策划与执行。 任职要求 1。具备星级酒店或高端会所前厅，客房，贵宾管家或酒店管理类岗位3年以上实际管理经验，熟悉高端商务接待完整流程； 2。熟悉私人宴请，高端会晤的服务标准，掌握西餐礼仪，茶艺及酒水基础知识； 3。形象气质佳，沟通稳重得体，具备极强的保密意识(会所注重隐私)，情商高，应变能力突出； 4。具备独立承担整体运营管理的能力，无不良嗜好 薪酬待遇 12000—21000元，有业绩奖励。 招聘人数 1～2人

岗位职责： 1. 负责餐厅前厅日常运营管理，统筹迎宾、点餐、传菜、结账等服务流程 2. 监督服务员仪容仪表、服务标准及工作状态，确保顾客体验优质统一 3. 处理顾客咨询、投诉及突发状况，及时协调解决，维护餐厅声誉 4. 协助排班、培训新员工，并对服务团队进行绩效反馈与指导 5. 配合店长完成营业数据统计、物料盘点及卫生安全检查工作 任职要求： 1. 具备餐饮行业前厅管理经验，有餐厅领班或主管岗位经历者优先 2. 形象端正，沟通表达清晰，具备良好的服务意识与应变能力 3. 责任心强，能承受工作压力，适应轮班及节假日工作安排 4. 学历不限，热爱餐饮服务行业，有持续学习与团队协作精神 5. 持有健康证，无不良从业记录

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招聘前厅主管。要求具备相关岗位经验1年及以上，有责任心，服从管理。薪资范围为4500至6000。招聘人数为4名。提供带薪公休4天。提供住宿，包含暖气、空调、洗澡、洗衣机，包三餐及节日福利。每月16号发工资，并缴纳五险。工作地址位于张店区开发区金晶玻璃厂对过，世纪绿洲大酒店。

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招聘前厅部经理，薪资范围为8000至9000元。岗位职责包括：监督前厅部日常运营及管理工作；监管部门的员工，确保客人始终得到礼貌接待及充分的注意和重视；确保员工，特别是与客人直接接触的员工熟知会员、认识常客和其他贵宾，并给予其特殊关注和重视；全权负责维护前厅部各项规格标准，确保设施和设备干净整洁、保养良好且维护得当；对所辖区域进行定期例行检查；检查员工上岗员工的仪容仪表，符合标准；每周召开部门会议，审查各项需特殊处理的程序和事件；充分利用公司系统、业务流程和各项规范，协助酒店创造收入并提升效益；审核并批准或拒绝各项折扣要求；达到预算收益、控制人工成本和支出并在负责区域实现利益提升，参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划；根据要求编制并提交统计、业绩和预测分析及报告；与相关部门就贵宾和其他重要客人的预计抵达和退房或客人的特殊要求进行信息沟通；确保在紧急或危机情况下作为通讯点的的培训和程序准备就绪，并确保已经与当地消防、警察和应急人员建立并维护关系；推销酒店其他服务和内部设施。

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