（一）酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作，确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程，监督落地执行。 （二）团队建设与培训管理（重点） 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置，确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作，制定年度/季度培训计划，重点包括： · 前台接待培训：入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统（PMS/绿云等）操作规范； · 客服服务培训：客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧； · 服务礼仪培训：仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准； · 应急处理培训：突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制，定期评估培训效果，持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励，打造稳定、专业的服务团队。 （三）客户关系与质量管理 8. 维护客户关系，处理重大客诉、突发事件及VIP接待，提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行，确保宾客获得高品质的入住体验。 （四）财务与安全管理 10. 管控酒店成本，包括人力、物资、能耗、采购等，优化支出，提升利润。 11. 负责酒店安全管理，落实消防、卫生、治安等检查，杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据，分析市场行情，制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 （一）教育背景 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 · 3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营全流程； · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先； · 具有酒店员工培训的实操经验，尤其是前台与客服岗位的培训经历。 （三）专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练操作酒店管理系统（PMS）； · 精通服务质量管理、成本管控； · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力； · 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件。 （四）软性素质 · 具备强烈的服务意识，始终以客户为中心； · 优秀的培训讲授能力与带教能力，能够将服务标准有效传授给团队成员； · 责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神； · 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容，面试中将重点考察以下方面： （一）培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例，包括培训内容、形式与效果； · 您如何评估培训效果？如何确保培训内容在实际工作中落地？ · 面对不同学习能力的员工，您如何调整培训方式？ （二）前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程（预订→入住→在店服务→退房），关键触点有哪些？ · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况？ · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率？ （三）客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历，您是如何解决的？ · 您如何建立和维护VIP客户关系？ · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质？ （四）管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务？ · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入，共同打造卓越的宾客服务体验！

大学食堂管理经验，精通6T和档口事物管理

有三年以上经验，会酒店运营及管理，OTA运营等经验

【工作内容】 - 协助店长负责门店日常运营管理，确保服务质量和运营效率； - 组织员工培训与考核，提升团队整体服务水平，保障出品质量与顾客满意度； - 处理客户投诉及突发事件，维护门店良好形象。 【任职要求】 - 身体健康，无传染性疾病，有火锅店管理经验优先； - 熟悉餐饮运营流程，具备良好的沟通协调与问题解决能力； - 有较强的责任心和团队管理能力，能承受一定工作压力。

岗位职责： 1. 全面负责电竞酒店日常运营管理，确保服务品质与客户满意度 2. 统筹客房、前台、电竞区、餐饮等各板块协调运作，优化运营流程 3. 制定并执行营销推广计划，提升酒店入住率及品牌影响力 4. 管理团队建设与员工培训，落实绩效考核与服务标准 5. 监控财务收支、成本控制及设备维护，保障酒店合规高效运转 任职要求： 1. 具备酒店管理或相关专业背景，学历不限 2. 有酒店管理经验者优先，熟悉电竞酒店或年轻化消费场景者更佳 3. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 4. 责任心强，注重细节，能适应早九晚六、不加班的稳定工作节奏 5. 热爱酒店行业与电竞文化，具备服务意识与创新思维

1、负责门店亲朋服务的落地和推进，提升客户体验； 2、负责会员卡的销售和推广； 3、协助组织酒店前台员工业务培训工作； 4、处理顾客对酒店方面的投诉，应急和突发事件； 5、协助上级完成日常管理工作。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，打造高效专业服务团队 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备华住旗下酒店的工作经验，熟悉连锁酒店运营标准与流程 2. 具备较强的组织协调能力、客户服务意识与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与团队领导力，能承受工作压力 4.身高:男生173CM以上，女生160CM以上，年龄低于30岁 5.有连锁酒店管理经验者优先

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，监控营收、成本与利润指标，确保达成业绩目标 3. 组织员工培训与考核，打造高效、稳定的餐饮服务团队 4.管理食材采购、库存及食品安全全流程，严格执行卫生与合规标准 5.处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店口碑 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨及运营全环节 2.具备良好的沟通协调能力与团队领导力，能承受工作压力 3. 有成本控制意识和数据分析能力，熟练使用基础办公软件 4. 服务意识强，注重细节，具备较强的应急处理能力 5. 身体健康，无传染性疾病，能适应餐饮行业工作时间

惠州惠阳高端私人会所｜诚聘会所管理经理 工作地点：惠州惠阳高端私人商务会所 薪资待遇：15000-28000/月（底薪+月度绩效+营业奖金+年终福利），能力优秀薪资可面议，上不封顶 福利待遇：全包食宿、环境高端轻奢、团队氛围简单纯粹、定期团建、待遇稳定、从不拖欠工资、高端圈层资源平台 岗位职责 1. 全面负责会所日常运营管理，统筹门店日常营业、人员管理、服务标准、卫生品质、物料库存，保证会所每日正常、高端、稳定运营。 2. 搭建高端商务接待服务体系，统一前厅、服务、演艺团队工作流程与接待标准，打造私密、高端、细致、得体的商务服务氛围，贴合企业家、私宴、圈层接待调性。 3. 客户维护与高端对接，负责高端会员、私人宴请、商务团建的全程对接、现场统筹、流程把控，提前布置场地、安排配套服务，保障客户体验与隐私舒适度。 4. 团队管理与人员培训，负责店内全员排班、考核、带教、纪律管理，规范员工礼仪、保密制度、服务细节，打造高素质、高执行力、高保密的服务团队。 5. 场地与设备运维管理，统筹包厢设备、灯光音响、环境卫生、物资消耗管理，定期巡检排查问题，及时整改，保障营业零失误。 6. 活动统筹执行，配合会所私人派对、圈层聚会、商务私宴、主题活动的落地执行，统筹现场人员分工、流程衔接、氛围把控，确保每场活动圆满顺利。 7. 门店风控与隐私管理，严格落实高端会所保密制度、店内纪律制度、安全管理制度，杜绝外传、闲聊、泄密等问题，维护会所高端私密口碑。 任职要求 1. 3年以上高端私人会所、商务KTV、高端私房菜、高端娱乐门店管理经验，熟悉深圳高端商务接待模式，有私人会所管理经验优先。 2. 熟悉高端服务流程、商务礼仪、客户接待、现场控场，懂高端圈层氛围、懂分寸、懂隐私保护。 3. 具备独立带团队、培训团队、统筹全场营业的能力，执行力强、细节控、抗压能力强。 4. 情商高、谈吐得体、形象端正，待人处事稳重，善于沟通协调客户、员工、管理层三方工作。 5. 极度守密、嘴严、人品端正，无不良从业记录，不八卦、不打探客户私人信息，职业素养过硬。 6. 熟悉门店物料、库存、人员排班、营业台账基础管理，能独立处理日常突发问题。 7. 年龄25–40岁，做事踏实稳定，想长期稳定发展，优先考虑可长期在岗者。 工作优势说明 本店为正规高端私人商务接待会所，客源稳定、圈层高端、环境轻奢安静，无繁杂散客； 店内团队简单干净、管理人性化、老板爽快好沟通、待遇准时不拖欠； 适合懂高端服务、懂管理、想稳定长期发展、积累高端人脉资源的，找惠州或珠三角地区，太远的的勿扰

学历/背景要求：大专及以上学历，具备适配岗位的综合素养与学习能力； 经验要求：拥有3年以上餐饮行业或餐饮供应链领域相关工作经验，熟悉餐饮产业生态，对行业发展趋势、项目价值有敏锐洞察力； 核心能力要求： 具备优质餐饮及餐饮供应链项目挖掘、筛选、评估能力； 掌握投资流程全链路逻辑，可协助推进项目谈判、交割等关键环节； 具备团队搭建与管理能力，能组建投后服务团队； 拥有较强的沟通协调与资源整合能力，可高效对接被投品牌，开展区域内投资品牌的日常辅导、运营管理及问题解决； 具备敏锐的风险识别与预判能力，能全面分析项目政策、市场、运营等潜在风险，制定针对性规避方案 工作地点： 其他要求：做事踏实严谨，抗压力强，对餐饮投资领域有高度热情，能精准捕捉行业投资机遇。

招聘藏餐厨师一名炒菜师傅待遇：包吃包住上来薪资：10000到12000时长：长期地址：西藏阿里地区联系号码可以号

西藏阿里，招聘厨师一名工资一万具体电话联系

需要找一个厨师在阿里普兰县八嘎镇，包吃包住，工资12000，联系方式。

要求影响气质佳，有责任心，之前有酒店工作经验的优先考虑

工作地点 西藏自治区阿里地区普兰县塔尔钦（冈仁波齐） 工作福利 提供食宿、社保 特殊要求 有高海拔地区工作经验，身体状况适应在海拔4600米正常工作 中英双语、中藏双语优先录用，享受特殊技能津贴 职位详情 薪资待遇:6000＋，底薪加提成 招聘人数：6名 工作职责 一、收银结算与业务操作准确结算：熟练操作收银机、扫码枪、验钞机、POS机等设备，快速、准确地为顾客完成现金、微信、支付宝、信用卡、会员卡等各类型支付方式的结算，做到“唱收唱付”。 账款核对与解缴：每日核对收银机流水与实收账款，确保账实相符；按规定及时将营业款、票据、信用卡单等上交财务或存入指定保险箱，严禁截留、挪用营业款。票据与发票管理：准确打印销售小票、发票，做好发票的领用、作废、存根归档及票据的保管工作。业务处理：处理顾客的退款、退货、折扣、挂账等特殊情况，确保操作符合公司财务及业务规范。 二、顾客服务与沟通礼貌接待：热情、礼貌地接待顾客，使用标准服务用语（如“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”），耐心解答顾客的咨询，提供良好的购物体验。装袋服务：为顾客提供装袋服务，合理分类（如重物垫底、易碎品放上、生熟分开），并提醒顾客带走所有商品，防止遗漏。投诉与异常处理：妥善处理顾客的抱怨、纠纷及突发情况，无法处理时及时上报主管。 三、账款与现金管理零钱与备用金管理：提前准备并清点充足的备用零钱，确保找零准确；妥善保管收银台内的现金，防范假钞。账实核对：每日交班或下班前，准确填写营业日报表，核对长短款，对异常账款及时查明原因并上报。 四、设备与环境维护设备维护：负责收银台及收银设备的日常清洁、保养，发现设备故障及时报修，确保设备正常运转。环境维护：保持收银台及周围环境的整洁、有序，及时补充购物袋、小票纸、零钱等必备物料。 五、辅助与防损工作商品与价格核对：熟悉商品条码及价格，核对商品标价，发现价格差异及时与相关人员沟通。防损与监督：协助门店进行防损工作，关注收银台周边动态，防范商品调包或偷窃，维护门店财产安全。 任职要求 1、能用汉语交流，亲切、热情、礼貌； 2、耐心，善于发现顾客需求； 3、有销售、导购经验者优先。

王舍人街道万象新天酒店招聘大堂经理一名，男女不限，工资面议，电话，

招聘大堂经理6000收银员5000电话

16单【工作性质】酒楼大堂经理【工作地址】江津城内【工作内容】客户接待、前厅人员管理、协助餐厅日常运营工作，50岁以内，有酒楼前厅管理经验，善于沟通表达，会基础电脑操作【工资待遇】月薪5000元，月休4天，包吃住【联系电话】刘老师+加我【面试地点】江津区七贤街30号“帅乡阿姨”

招聘前厅副理。拥有同等国际品牌酒店工作经验者优先。薪资福利包括五险一金，公积金比例为8%。凯悦集团提供12晚免费房、工作餐、营养美味、拎包入住、独立空调卫浴、带薪年假10天、月休8天。工作地址：株洲市天元区滨江南路888号-株洲凯悦酒店人力资源部。

招聘管事部主管，要求专科及以上学历。提供食宿及五险一金，薪资面议。工作地址位于海南省东方市解放东路东方新世界酒店。

酒店招聘保洁要求：会说普通话，会写基本汉字，性格好，服务意识强，服从安排。工薪：4000+包吃包住+单休（需根据酒店排班执行）客房服务员要求：会说普通话，会写基本汉字，性格好，服务意识强，服从安排。工薪：4200+提成+包吃包住+单休（需根据酒店排班执行）前台接待要求：熟手优先，服务意识强，服从安排。工薪：5000+提成+包吃包住+上二休一（需根据酒店排班执行）地址：阿里地区札达柏悦酒店联系方式：包丽

1.负责宾客迎送、入住、退房、续住、换房、访客登记等操作 2.核对各类预订信息，实时维护PMS房态，确保在店、可售、维修房状态准确 3.向客人讲解高原注意事项、高反预防、供氧设备使用、天气路况提醒、转山咨询 4.及时处理客人投诉、记录需求与建议，无法处理立即上报 5.准确，规范操作预授权与结算；按要求交接现金、发票、单据，做到账实相符 6.与客房、工程、安保、餐饮高效对接；准确记录并传递客人特殊需求（供氧、保暖、早出等） 7.准确记录客人点餐，核对菜品、口味及特殊要求，及时下单至厨房。 8.按规范上菜、报菜名，把控上菜顺序与节奏，主动添茶、换骨碟、整理台面。 9.用餐过程中巡台，及时响应客人需求，提升用餐体验。 10.协助客人结账，核对账单金额，。 11.餐后及时清理台面、清洗餐具、归位物品，保持餐厅环境卫生整洁。

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