岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息。 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账款核对与交接，确保财务规范 5.维护前台区域整洁有序，并且能完成临时性工作 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提前带教培训 4.学历不限，能适应轮班，上24休48

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达、行李寄存等日常事务，确保服务响应及时 4.协同客房、餐饮、安保等部门，跟进客人需求与投诉，提升客户满意度 5. 日清日结前台账务，妥善保管现金及票据，定期盘点备用金与发票 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度≥50字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.学历不限，大专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者更佳

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酒店主管急聘 | 经验3-5年 | 学历不限 | 全职 曼露花园（精品度假酒店） 薪资：面议（提供行业竞争力薪酬） 工作地点：[北戴河区新驼路6号]职位亮点· 高端精品酒店，17间客房，五星级标准 · 中古设计风格，注重服务温度与宾客体验 · 团队氛围好，发展空间大，可发挥创意与管理才能岗位职责✨ 卫生与服务标准 全面负责酒店前厅及客房的日常运营，确保清洁卫生、服务流程达到五星级标准，并持续优化细节。高端接待与管家协调 统筹贵宾的全程接待，协调管家团队，确保接待流程流畅、温暖、个性化，塑造品牌气质。活动策划与执行 结合季节、节日及中古主题，策划面向高端客户的文化沙龙、主题体验等活动，提升宾客新鲜感与归属感。客户关系维护 建立并维护客户档案，通过贴心回访与个性化关怀，增强客户黏性与复购率。客源拓展支持 协助进行市场口碑建设与潜在客户拓展，参与设计独特的“曼露体验”，传递品牌故事。任职要求· 3年以上高端酒店/精品民宿/服务行业管理经验，熟悉星级服务标准。 · 具备优秀的沟通协调能力，亲和力强，情绪稳定，能从容应对各类接待场景。 · 有活动策划或执行经验，具备一定审美与创意，能落地有品位的宾客活动。 · 对客户关系维护敏感，细心耐心，善于在细节处传递关怀。 · 熟悉本地市场或有客户资源者优先；对中古家具、艺术设计有兴趣者加分。我们提供· 有竞争力的薪资待遇（面议） · 舒适优雅的工作环境，与一群热爱生活、追求极致的伙伴共事 · 充分的职业成长空间与个人发挥平台如何联系欢迎投递简历至：直接与我联系~同步 （如有活动策划案例或作品，欢迎一并分享，让我们更快认识你）

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