铁岭·铁岭县
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传达、行李寄存等日常事务，确保服务响应及时
4.协同客房、餐饮、安保等部门，跟进客人需求与投诉，提升客户满意度
5. 日清日结前台账务，妥善保管现金及票据，定期盘点备用金与发票
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度≥50字/分钟
4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排
5.学历不限，大专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者更佳
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传达、行李寄存等日常事务，确保服务响应及时
4.协同客房、餐饮、安保等部门，跟进客人需求与投诉，提升客户满意度
5. 日清日结前台账务，妥善保管现金及票据，定期盘点备用金与发票
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度≥50字/分钟
4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排
5.学历不限，大专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者更佳
2026-02-22 10:59
IP属地：辽宁
职位福利
全职
铁岭市吾悦溪里精品酒店有限公司
0-20人
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