专线物流客服 文员 开单 查单 回单整理

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

负责新媒体渠道客资全生命周期管理与社群精细化运营，通过高效客资跟进、优质社群服务挖掘客户需求，提升客户转化率与复购率，助力品牌私域流量沉淀与业务增长。 核心工作内容 1. 客资管理：对接小红书、短视频等新媒体渠道，负责客资收集、筛选、分类与建档，建立客资跟踪台账，及时跟进潜在客户，解答咨询、推送相关信息，促进转化； 2. 社群运营：搭建并维护品牌用户社群（微信/企业微信等），制定社群运营规则与日常互动计划，发布优质内容（活动通知、干货分享、福利信息等），提升社群活跃度与粘性； 3. 客户维护：定期回访老客户，收集客户反馈与需求，及时处理社群内客户疑问及投诉，维护良好客户关系，促进复购与转介绍； 4. 数据复盘：跟踪客资转化数据、社群运营数据（活跃度、留存率、转化率等），形成周报/月报，优化运营策略； 5. 跨部门协作：对接市场、销售等部门，同步客资情况与客户需求，协同推进活动落地与客户转化。 任职要求 1. 艺术相关专业/有运营相关工作经验的优先 2. 非相关专业需具备1年以内客资管理、社群运营、客服等相关工作经验，能熟练使用Excel进行数据整理； 3. 具备良好的沟通表达能力、客户服务意识与同理心，善于挖掘客户需求； 4. 熟悉私域运营逻辑，有社群搭建、日常维护、活动策划执行经验者优先； 5. 接受大四实习生，实习期间表现优异可转正，实习生需具备相关实习或校园项目经验。

我们正在寻找一位充满热情、以客户为中心的电商客服专员加入团队！您将成为品牌与顾客之间的重要纽带，通过在线聊天、电话、邮件等多种渠道，为顾客提供专业、友好、高效的购物支持，解答疑问、处理问题，确保每一位顾客都能享受卓越的购物体验。如果您热爱沟通、善于解决问题，并希望在快速发展的电商行业不断成长，我们非常期待您的加入！ 一、主要岗位职责 客户咨询与解答 · 通过咚咚、旺旺等电商平台工具，及时、准确地回复顾客关于产品信息、促销活动、物流进展等方面的咨询。 · 主动为顾客推荐合适商品，提供专业购物建议，助力销售转化。 二、订单处理与跟进 · 负责订单日常操作，包括修改订单信息（如地址、商品等）、审核订单、跟踪订单状态。 · 与仓库、物流团队紧密配合，跟进发货与物流进度，并主动向顾客同步信息。 三、售后问题处理 · 高效处理退换货、退款申请，按公司流程合理、快速解决顾客问题。 · 妥善处理商品质量、物流延误、错发漏发等投诉与争议，安抚顾客情绪，维护品牌形象。 · 记录和分析售后问题，反馈至相关部门，推动产品与服务改进。 四、客户关系维护 · 主动收集和记录客户反馈与建议，建立良好客户关系。 · 针对重要客户或会员，提供个性化关怀服务，提升客户忠诚度和复购率。 五、知识库与流程优化 · 不断学习并熟悉公司产品、平台规则及客服流程。 · 参与客服知识库的维护与更新，总结常见问题，协助提升团队效率。 六、任职资格要求 必要条件： · 大专及以上学历，专业不限（有相关经验者可放宽）。 · 拥有1年以上电商平台（如天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音小店、小红书等）客服经验者优先。 · 打字速度快（每分钟70字以上），具备良好的书面和口头沟通能力。 · 性格耐心、细致、有责任心，具备强烈的客户服务意识和抗压能力。 · 能适应轮班制（做六休一，早班8:00—16:00，晚班15:30—23:30）。 加分项： · 熟悉主流电商平台后台操作（如千牛、京东、拼多多商家后台等）。 · 有处理复杂客诉或危机事件的成功经验。 · 熟练使用Office办公软件（如Word、Excel）。 · 对儿童安全、母婴用品行业有浓厚兴趣和一定了解。 期待您的加入，与我们一同成长，共创辉煌！

岗位职责： 1. 负责接听客户来电，准确记录并解答咨询、投诉及业务办理类问题 2. 主动跟进客户需求，协调相关部门及时响应与闭环处理 3. 规范录入客户信息及服务过程，确保数据真实、完整、可追溯 4. 参与日常话术优化与服务复盘，持续提升沟通质量与客户满意度 5. 遵守服务规范与时效要求，保障通话服务质量与信息安全 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有无经验均可，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训 3. 性格亲和、耐心细致，具备较强的情绪管理与抗压能力 4. 熟练使用电脑及办公软件，能适应轮班制工作安排 5. 认同服务理念，责任心强，具备团队协作意识

招普陀高端小区物业客服 5 名： 240/班，管住不管吃，工作时间：9点到9点，身高 160 以上， 年龄28岁到 45 岁之内，电脑操作要会 形象端庄，有沟通能力，有工作经验的优先，十五号发薪， 住宿2公里左右，

岗位职责： 1.负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与处理 2.熟练操作订单系统，完成打单、退换货、物流跟踪等售后流程 3.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析并提交优化建议 4. 协同仓储、物流等部门推进问题闭环，提升客户满意度 5. 遵守服务规范，维护企业形象与品牌口碑 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2.工作认真细致，有责任心，能适应快节奏服务场景 3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 有客服或电商售后经验者优先 5. 具备团队协作意识和服务意识

极兔 申通 圆通快递客服，负责各类工单，现场操作，有经验者优先！

- 负责APP用户在线咨询响应 - 协助完成用户信息核实、违规内容反馈、客服话术优化等相关辅助工作，配合团队完成月度服务指标（响应时效、解决率、好评率等）。 任职要求 - 年龄18岁以上 - 熟悉智能手机操作 - 工作认真负责，细心严谨，有良好的服务意识和职业素养，能严格遵守工作时间及规章制度，无不良从业记录。 - 具备良好的情绪管理能力，面对用户投诉或负面情绪时，能保持冷静，积极协调解决，不与用户发生争执。

【纯客服岗！无销售压力！】 •拒绝骑驴找马，我们要的是愿意长期稳定发展的伙伴~ 岗位职责: • 通过电话与客户沟通，高效筛选有贷款需求的精准客户 • 提交工单，对接贷款经理完成后续流程 • 工作内容简单清晰，上手快，无复杂业绩考核 任职要求: 1. 大专及以上学历，会基础电脑操作，优秀者可适当放宽 2. 男女不限，有无经验均可，入职有主管一对一带教，小白也能轻松上手 3. 有金融、销售，电销或客服经验者优先 4.当然我们也是非常欢迎小白的啦 薪资待遇（非常稳定！） 试用期（1-2个月）：综合底薪4000+有效工单50元/单+ 级别津贴300-1000元 + 出单提成（单边8%，例：单边5万即提成4000元） 缴纳上海五险一金 多劳多得，上不封顶，收入稳定有保障，努力干月薪过万不是梦！ • 多劳多得，上不封顶，收入稳定有保障 岗位福利: • 工作时间：9:00-18:30，午休12:00-13:30，劳逸结合 • 休息制度：周末大小周，法定节假日正常休息，不熬夜 • 团队氛围：公司全是年轻人，氛围轻松融洽，定期小游戏、下午茶、团建 • 员工关怀：节假日礼品、每月生日会、聚餐活动，福利拉满 • 公司直招！！ • 工作地点 9号线金吉路附近（通勤时间过长者请谨慎投递，节约双方时间~）

上海宝山夜市，烤生蚝招一名小时工，25块每小时，每天九个小时，上班时间下午4点到12点，工资当天日结，手工活轻松不累，有无经验均可，有意者请联系，联系电话

上海宝山夜市，烤生蚝招工，25块每小时，每天九个小时，手工活轻松不累，有经验者优先，联系电话

油漆工工作地址:宝山太平（宝杨路2020号）或嘉定太平（嘉朱公路2667号）

焊工工作地址:宝山太平（宝杨路2020号）或嘉定太平（嘉朱公路2667号）

打砂工工作地址:宝山太平（宝杨路2020号）或嘉定太平（嘉朱公路2667号）

【岗位职责】 # 跟进客户订单,处理投诉,电话预约及回访客户满意度 #解答客户咨询,售前/售后经验均可 # 操作售后系统,反馈信息 # 使用Excel、Word等办公软件 【职位要求】 #高中及以上学历 #1-2年相关工作经验 #熟电脑操作和办公软件 # 具备良好的沟通能力和团队合作精神 # 服从领导安排,责任心强 【工作时间】 # 上班时间:早8:00-晚6:00 #,国定假日正常休息 【薪资福利】 # 薪资:5000-6000元/月

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏工作环境 5.具备基础问题分析能力，学习意愿强，服务意识突出

1、【工作内容】：后台处理抖音酒店售后问题，不销售！！！ 2、【工作时间】：8小时工作制，无通宵班，不加班 3、【月休】：6-8天，可以任意选择休在哪天，提前说就行 4、【薪资】：无责底薪+绩效+补贴=4.5k-7k（新人有保底绩效） 5、【岗位要求】：沟通能力好，有耐心，有经验优先考虑，接受0经验，有成长平台 6、【岗位福利】：五险，下午茶，节日礼品，带薪年假 【声明】 入职不收取任何费用！不是电销！不是贷款！不是保险！ 感兴趣的可以私聊我哦！！！

（知名快递接听客服1） 无销售性质18-38岁，男女不限，中专以以学历，每分钟打25个字以上 岗位介绍：知名快递品牌的官方客服，负责接听客服热线电话（电脑系统接听，无需手机），处理客户的快递问题，比如物流信息查询、工单记录等。 薪资待遇：无责底薪：2350 + 绩效 综合薪资 4000--6000（每天平均接听150--200个） 工作时间：早班: 8:00—18:00（休1小时） 截班: 8:00—13:00（休4小时） 17:00—21:00 晚班: 11:00—21:00（休1小时） 轮班规律：早早截晚晚（每天轮换），上五休一 提供住宿，有五险 面试地址：金阳恒大新世界 面试时间：上午10-16点

岗位职责： 不销售！不销售！不销售！ 通过电话外呼方式处理抖音平台酒旅板块消费者所遇到的售后相关问题，协助消费者和商户进行沟通处理，比如，消费不满意，订单改期等！ 可自己把控外呼频率，不像热线会爆单爆线！ 任职要求： 大及以上学历。（接受应届生） 年龄：19-35（经验丰富者可放宽） 普通话标准，打字速度35+ 具备良好的服务意识及抗压能力 岗位福利： 底薪+班次补贴+绩效（计件式，多劳多得） 首月保底绩效500，综合绩效500-6300+.（平均完结单提成3块多） 综合薪资：5000-9000+ 月休6-8天，带薪培训，节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，购买内江五险

查货、跟进货物动态、开单、整理回单等工作，具备一定物流跟单经验， 熟练操作物流管理软件及常用办公工具； 沟通顺畅，具备良好的团队协作意识。

招2名客服18-40岁，早上8点到晚上8点，每个月休息2天，工资每个月6000

物流客服，负责货物开单，理货，分流，及时处理客户消息，需要有经验的

岗位职责: 1. 负责散货运输的调度安排，确保作业有序进行 2. 协调现场操作与相关部门，保障物流环节高效衔接 3.完成台账，月度账单，确保应收应付的准确率 任职要求： 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题与反馈，高效协调内部资源推动问题解决 3. 主动跟进服务结果，提升客户满意度与复购意愿 4. 定期整理常见问题，协助优化服务流程与知识库内容 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度较快 3.具备基础计算机操作能力，学习能力强 4.薪资5000-10000上不封顶多劳多得

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入

一、岗位要求： 1.年龄20-28周岁。 2.案场要求净身高168以上大专及以上学历，品行端正，责任心强，形象佳。 3.有高端楼盘、私宴接待经验者优先，具备良好的服务意识和团队协作精神。 4.普通话流利，表达能力良好。有会务接待、高端 接待优先 二、主要职责： 负责营销大厅客户服务接待工作，包括茶饮提供，水吧管理，现场布置维护及礼仪指引、私宴接待、领导接待等，岗位无销售性质。 三、工作时间 9-6 四、薪资福利： 入职交五险 上六休一 提供宿舍。

岗位描述： 1、负责处理客户在小程序平台上的咨询、订单查询及售后问题； 2、及时响应客户需求，确保客户满意度； 3、记录并反馈客户的意见和建议，为产品和服务改进提供依据； 4、协助处理客户投诉，通过有效沟通解决客户问题； 5、积极参与团队培训，不断提升个人业务能力和客户服务技巧； 6、定期进行销售数据分析，了解客户需求变化趋势，提出改进建议； 7、配合团队完成其他临时性任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，有电商客服工作经验，食品行业优先； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问； 3、熟练掌握办公软件，具备一定的数据处理和分析能力； 4、工作态度积极主动，具有较强的抗压能力和团队合作精神。 5、做六休一

岗位名称：国际本科留学项目电话外呼邀约专员 【岗位亮点】 · 资源精准：公司提供高意向客户数据，告别无效拨打，每日分配优质线索，沟通配合度高。 · 薪酬优厚：高底薪+高提成，叠加多项现金奖励，收入看得见。 · 晋升明确：邀约业绩优异者，可向项目咨询顾问或团队管理岗发展。 【薪资待遇】 1. 底薪保障：提供具有市场竞争力的无责任底薪。 2. 多项现金激励： · 微信添加奖励：成功添加家长微信即可获得奖金。 · 上门到访奖励：家长如期到访即享高额奖励。 3. 成单提成：邀约家长成功签约后，享受持续性提成，上不封顶。 【岗位职责】 1. 使用公司提供的精准意向名单，通过电话联系家长，介绍中外合作办学国际本科项目详情。 2. 核心目标是建立初步信任关系，推动家长预约并到校面谈。 3. 不涉及现场咨询服务，专注完成“电话触达”至“上门邀约”的转化环节。 4. 达成每日外呼任务与邀约指标，持续维护客户沟通状态。 【任职要求】 1. 经验必备：具备电话销售或电话邀约相关工作经验。 2. 沟通能力强：表达清晰有逻辑，能迅速捕捉家长关注点，提升邀约成功率。 3. 抗压能力好：适应快节奏电销工作，心态稳定，积极应对挑战。 4. 目标感强：结果导向思维，渴望高业绩，追求高收入。 【我们提供】 · 高质量客户资源，让每一分付出都有回报。 · 有吸引力的底薪结构，叠加多重奖励机制，全力支持高能人才。

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