一、工作内容 负责指定亚马逊店铺的日常邮件处理，专业且高效地回应买家在售前售后环节的各类咨询，涵盖产品使用指导、订单状态查询、退换货支持等内容，积极维护客户关系，减少差评产生，保障店铺评价体系稳定与账号安全。 跟进订单全生命周期中的各项事务，包括退件管理、异常订单追踪、退货协调等工作，及时通报订单异常信息，确保订单流程顺畅运行，降低交易纠纷发生概率。 承担专项售后服务职责，如跨境平台退货操作、海外仓异常包裹对接、问题订单闭环跟踪、售后专项邮件发送、差评申诉提交、A-to-Z索赔响应、取件协调及货件争议申诉等，严格执行亚马逊平台政策规范，防范账户运营风险。 监控并跟进店铺售后相关异常情况，第一时间向相关部门反馈问题，协同推动整改与流程优化，助力实现店铺合规化、可持续化运营。 严格遵守公司管理制度及亚马逊平台规则，规范执行各项任务要求，积极配合团队完成客服与售后目标，持续提升服务质量和团队协作效率。 二、任职要求 （一）核心要求 语言能力：大专及以上学历，英语通过CET-4或同等水平； 经验与技能：具备亚马逊客服工作经验者优先，熟悉平台A-to-Z索赔机制、差评处理流程及相关售后规则；条件优异者可考虑其他跨境电商平台客服背景； 综合素质：耐心细致，具备良好的客户服务意识和责任意识；善于归纳工作问题，主动改进服务方法；抗压能力突出，能适应合法合规的轮班制度； 有汽配、家具类目亚马逊客服经验者优先考虑； 具备基础的数据分析能力，能够基于售后数据发现问题并推动服务流程优化者优先。 三、福利待遇： 1、薪资待遇：提供行业内具竞争力的薪酬结构，包含底薪+高额绩效奖金+全勤奖励+年终奖金； 2、缴纳六险一金； 3、工作时间：大小周工作制，每日9:00-12:00，13:30-18:00，周末可灵活调休； 4、带薪假期：享受国家法定节假日、产假、带薪年休假等各类假期权益； 5、员工福利：节日礼品、下午茶点、生日庆祝、团队聚餐及多样化团建活动、年度旅游等； 6、培训发展：重视员工成长，提供定制化的内部培训与外部学习机会，持续提升综合能力与职业素养。

新兴互联网企业，主做电动自行车租赁，工作轻松，环境好，感兴趣的欢迎沟通 1.接待顾客，办理租赁合同，及时处理客户售后问题 2.处理简单客诉（维修延期、配件质量问题）跟踪维修进度。 3.抖音，小红书等线上平台发帖引流（公司提供方案配合） 4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点，了解客户的实际情况和需求 5.遵守公司规章制度，服从管理 1、高中/中专以上学历，熟练操作办公软件及线上小程序系统 2、形象气质佳，性格开朗，亲和力强 3、有责任心 4、有线上引流经验优先

一、岗位职责 1、全周期客户支持：负责公司系统（ERP/CRM）的实施交付、日常运维及突发故障响应，确保客户系统持续稳定高效运行； 2、需求管理与闭环：全面跟进客户需求与使用反馈，推动问题及时解决并形成闭环，协同内部团队优化产品功能，提升客户体验； 3、知识沉淀与协作：将解决方案标准化归档至知识库，并在售前、售后环节中提供专业技术支持与跨部门协作。 二、任职要求 1、基本资格：大专及以上学历，欢迎优秀应届生或具备1-3年相关经验者，需有较强的服务意识和良好的沟通能力； 2、技能加分项：熟悉ERP/CRM类企业管理软件，或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑； 3、核心素质：具备高度责任心和自主学习能力，能快速分析并解决技术问题，适应高频迭代的技术节奏。 三、岗位核心亮点 1、专注行业18年，位居国内珠宝SaaS领域领先阵营 2、持续探索SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理模式升级 3、工作氛围轻松开放，管理扁平高效 四、福利&成长体系 1、入职即缴纳五险一金，节假日安排与国家规定同步 2、享受无责底薪，配套年终丰厚奖金、年度调薪机会，待遇全面有保障 3、多样企业文化活动，如徒步、海边团建、手游竞技，每周下午茶、月度生日会惊喜连连，节日现金礼金不断 4、办公地点紧邻地铁，通勤便捷无忧，出行快人一步 5、完善培训体系（涵盖新人及在职培训），配备资深导师，助力快速掌握业务并融入团队

岗位职责： 负责接听客户来电，及时解答咨询并处理相关问题 任职要求： *******，高中/中专及以上学历 早班8:00-18:00 中班11:00-22:00，15:00-17:00休息 晚班14:00-24:00（每月仅需上几天，以早、中班为主），月休6-7天 岗位福利： 底薪2600元+绩效，综合收入3500-8000元 缴纳社保，提供带薪培训，不定期组织下午茶，享受带薪年假

岗位职责： 1.负责处理电商平台(如抖音、天猫、京东、拼多多等)的客户咨询接待、退换货、投诉及订单问题跟进; 2.协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后问题，提升客户满意度; 3.定期整理售后数据，分析客户反馈问题，提出优化建议; 4.协调仓储、物流等部门，跟进订单处理进度，确保售后问题高效闭环; 5.维护客户关系，处理客户回访及满意度调查，提升复购率。 岗位要求 1.高中/中专及以上学历，具备良好的服务意识和沟通能力; 2.1年以上电商平台售后客服经验，熟悉主流电商平台规则及售后流程; 3.熟练使用Office办公软件及电商后台系统(如千牛、京东客服管家等); 4.性格耐心细致，具备较强抗压能力，能适应快节奏工作; 5.具备团队协作精神，能接受排班制(如早晚班/周末轮班，根据实际需求调整)。 薪酬福利待遇：每月额外的全勤奖200元，包中餐，菜式多样美味，下午茶，生日会，法定节日发放礼品，每年1-2次团建活动。团队办公氛围好，内部竞聘机制成熟。 地址：深圳市宝安区新桥街道中心路长江大厦4楼

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，提升客户满意度 2. 主动跟进服务进度，协调内外部资源完成问题闭环 3. 准确记录客户反馈与服务过程，及时更新系统信息 4. 执行预约安排与服务调度，确保时效性与准确性 5.配合质检与培训，持续优化服务话术与响应流程 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3.熟练使用办公软件及客服系统 4. 学历不限，有售后客服经验者优先 5. 能适应轮班制，具备基础抗压能力

公司店铺：淘宝：爱蔷薇微胖大码女装定制，粉丝数270多万，店铺第八层级 抖音:爱蔷薇官方旗舰店（60万粉丝） 爱蔷薇服装店大码穿搭 爱蔷薇品质大码女装 岗位职责： 1. 负责跟进淘宝/抖音等平台的售后工单，准确登记客户反馈内容（如退换货、售后咨询、意见提交等），确保信息齐全、归类明确，并持续追踪处理进展。 2. 熟练操作聚水潭 ERP 系统，完成售后订单的关联与系统记录。 3. 掌握淘宝/抖音后台功能，及时处理客户的退款请求（包含仅退款、退货后退款），依据平台规范及公司标准审核相关材料，保障退款效率与准确性。 任职要求： 1. 年龄30岁以内，具有一年以上电商渠道售后客服经验，熟悉线上售后整体流程。 2. 具备良好的责任心和抗压能力，能够应对售后事务中的突发情况与灵活调整。 3. 愿意并能胜任电话沟通工作。（无法接受者请勿投递）有大码女装从业背景或居住地靠近公司者优先录用。 4. 实行排班制度，每月休息4天，支持灵活调休，早班时段为8:00-17:00，晚班时段为15:00-00:00

正常工作制 办公室坐班 全职工作 不接受居家办公 年龄:22-40岁(能力优秀者可放宽45岁) 薪酬:基本工资3000-4500，综合薪资达7000+(点个大桶加料奶茶不心痛) 时间:早八点半到十点半，下午时间自由安排(到点下班，做个合格的干饭人) 福利:效奖、节假日礼品、入职带薪培训( 岗位职责: 1、更新客户资料 2、整理公司内务 3、协助主管经理完成日常工作 4、你无需陌拜，不需要找客户，公司提供原公司精准的老客户，包括银行渠道、原业务员离职无人跟进或外地到本地定居转入的客户我们的优势: 1、世界500强央企大平台，晋升空间大(敢问路在何方，路在脚下) 2、完善的助理岗位培训和公平的晋升机制(都说职场内卷。是时候看你表演了) 3、明确的奖励方案 (别做星空仰望人，要做高峰攀登者) 4、定期举办办公室聚餐，旅游 (氛围很good、同事很nice、领导很kind）。

一、职位概述 负责公司AI短视频带货业务中已成交客户的售后全流程服务，通过专业沟通与高效响应，维护客户关系、降低退款率、推动尾款补交及复购转化，具备客诉应对与AI工具实操能力。 二、工作职责 1、客户服务与客诉处理 快速响应客户咨询，妥善处理售后问题，提升服务满意度； 承接客户投诉，擅长通过电话回访完成追单、催款及套餐升级，有效控制退款发生； 挖掘高价值用户，联动运营团队推进服务优化与资源匹配。 2、客户挽留与价值提升 结合案例说明与收益分析，主动干预有退款意向的客户； 跟踪账号异常情况，协同相关部门提前介入，降低流失风险； 通过电话沟通与定期回访，推动尾款支付、重复购买及转化达成。 3、服务优化与工具应用 参与搭建话术库、知识库及AI语料库，沉淀常见问题解决策略； 熟练操作在线客服平台、工单系统及AI辅助工具，提高服务效率； 配合私域运营基础执行，落实返利政策与积分活动落地。 三、任职要求 1、大专及以上学历，2年以上电商/知识付费/SaaS领域客服经验，具备电销与客诉经验者优先； 2、拥有良好的电话沟通与追单技巧，能稳定应对退款场景，实现客户留存转化； 3、了解短视频带货运作模式，可熟练使用在线客服系统及AI支持功能； 4、熟练运用企业微信及办公软件，打字速度不低于60字/分钟； 5、抗压能力强，责任感强，具备客户为中心的服务意识与执行力； 6、居住在番禺区或靠近会江地铁站者优先。 四、职位信息 1、工作时间：前期10:00-21:30，后期实行排班制，月休4天； 2、薪资结构：固定综合无责7k+绩效1k+ 提成/奖金； 3、试用期3个月，大专及以上学历，表现优异者提供晋升通道； 4、工作地点：2号线会江站C口300米。

售后ERP技术客服 公司介绍 深圳市鹏万通信息科技有限公司是深耕ERP领域的专业服务商，拥有成熟的ERP系统、WMS智能仓储系统，专注数智赋能电子贸易行业，打造覆盖供应链、物流、财务协同的一体化管理体系，全面提升企业运营效率与核心竞争力，致力于为客户提供专业软件解决方案与技术服务。 岗位职责 1. 负责ERP系统售后问题受理、远程协助、问题排查与解决 2. 处理客户日常操作咨询、数据查询、权限配置、简单数据库操作 3. 记录客户问题、跟进处理进度，形成服务台账 4. 协助整理FAQ、操作文档，提升服务效率 5. 维护良好客户关系，提升客户满意度与口碑 任职要求 1. 本科学历，计算机、软件、信息管理等相关专业优先 2. 会数据库 3. 耐心细致、情绪稳定、服务意识强，沟通态度好 4. 工作认真负责，学习能力强，能快速掌握系统操作 5. 有软件售后、技术支持、客服、运维经验优先 6. 能稳定长期工作，踏实靠谱

深圳市招装修监理

东莞市招小工2名，200一天，包吃包住，一天九小时，30岁一50岁，人走怅清

东莞松山湖道元自动化厂 大量上人 钳工大工：38元 钳工中工：31元 要求：20-45岁，有相关工作经验。 基本福利：包住（全部住厂对面公寓），不包吃，公司有饭堂（自助餐1.9元/两，平均餐费10-12元/餐），空调车间，可以带手机，每四小时中间休息十分钟。 4月10日开始 面试时间每天下午14：00，请提前到厂门口。 欢迎加我报名或推荐！ 联系：王生

广州市海珠区招工地厨师/后厨，要会粤菜

能有五斤连续模开机经验，能独立上下模，要服从工作安排，做事主动，有操作经验优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进问题解决进度并反馈结果。 3.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优

售后服务专员

售后服务专员 薪资3000元＋提成 上班时间每天上午八点半到十一点半，下午两点半到四点，每周日休息

瑞安仙降电商鞋类仓库直招！直招！直招！ 1.售后，质检 2名 ✱待遇：试用期保底4300元/月，加班费另计：20元/小时，转正后计件，计件综合工资6000元-12000元 ，工作简单轻松，一教就会，入职后专人培训和老员工一对一教。公司提供住宿 ✱工作时间：上午8:30-11:30 下午13:00-18:00 月休2天 ✱工作地址： 1.瑞安市飞云江六桥边兴旺 徐先生

招聘文员客服运营2600 - 4000 元（工作量，工作能力，指标达成情况） 岗位职责 负责京东家电安装服务订单的全流程管理。按既定话术完成客户预约、订单派发、回访及售后问题处理，非销售岗。有独立工作解决问题的能力，招够为止，兼职勿扰，不能尽快上岗勿扰 岗位要求 年龄23-42岁，有责任心，有执行力，有耐心，有服务意识，有沟通能力。自备电脑。 工作时间：8:20 - 18:00（18-20轮流值班 休息时间能接电话回复微信） 法定节假日轮休 工作地址: 沈阳市于洪区于洪新城京东售后服务中心

一：【薪资待遇】 试用期无责保底3760，无责底薪+提成+补贴+团队激励奖金+绩效+年终奖+工龄奖（入职满一年每年递增100）=8K-10k，表现优异者月均收入可达1~3W。 福利： 1、提供高温补贴、差旅补贴等多项补贴。 2、工龄奖逐年递增100元，服务时间越长，奖励越高。 3、员工入职周年纪念奖励，给予专属关怀（价值100元—10000元）。 4、节日惊喜福利、生日会庆祝、每日下午茶时光、年度海外团建、内部推荐奖金等丰富员工活动。 5、依法缴纳五险一金（含工伤、养老、医疗、失业、生育保险及住房公积金）。 6、职业发展通道完善：所有管理岗位均优先从内部选拔，晋升路径为：专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理 二：【工作内容】 1、以电话等方式代表银行对逾期客户进行法务告知、还款提醒等相关通知工作。 三：【招聘要求】 1、性别不限，*******；大专及以上学历（能力突出者可放宽至高中）。 2、具备良好的沟通表达能力，拥有较强的职业素养与团队协作意识，能积极配合上级工作安排。 上班时间：早九点至晚六点半，周末双休，如遇周末加班可享受双倍工资待遇。

中国移动·营销客服(20名) 一、职位描述: 1.通过指定目标客户以电话营销的形式进行业务下达及营销 2.根据客户实际情况推荐合适的移动业务/套餐，并耐心协助客户办理流程; 3.根据每月的营销政策给客户推荐相关业务活动。 4，室内办公，无需外出，工作气氛良好，有晋升空间 二、职位要求: 1.年龄18-48岁，堂握计算机简单基本操作: 2.语言表达能力好，应变能力强，做过电话客服优先考虑; 3.责任心强，对营销工作有较高热情，善于发现客户需求，能服从工作安排; 4.有无经验均可，公司提供培训 三、薪资待遇: 1.底薪+绩效提成+全勤奖+生活补贴+购买社医保 2.平均薪资可达4000-8000(上不封顶) 四、工作时间: 9:30-12:00/13:30-18:00月休四天 另：地推人员3名，工资面议 【公司地址】汕头市金平区华坞黄岗路5号107城升科技

岗位职责：可接受实习生 1.熟悉店铺运营规范，通过电商平台工具与客户沟通，掌握公司产品信息，准确理解客户需求，及时解答客户疑问，积极引导客户下单，推动交易完成，具备一定抗压能力； 2.主动处理售后相关事宜（如产品使用指导、地址变更、退换货及退款等），妥善解决客户问题，并做好记录与交接，跟踪退货物流进度； 3.跟进物流异常订单，及时联系快递客服协调处理；对于在途订单的退款申请，需及时发起拦截操作； 4.完成其他日常客服相关工作。 任职要求： 1.打字速度每分钟不低于45字，熟练操作电脑及Office办公软件，性格沉稳、有耐心、细致认真，具备较强的应变能力； 2.有拼多多、抖音、淘宝等平台客服工作经验者优先，电子商务专业应届毕业生亦可考虑； 3.具备良好的职业素养和服务意识，勤奋踏实，待人礼貌，富有团队协作精神，能适应较高强度的工作节奏； 4.工作认真负责，具备良好沟通能力、亲和力及集体意识，能承受工作压力； 5.接受无经验及应届生应聘，但须满足打字速度每分钟不少于45字的要求； 6.能适应轮班工作安排，仅员应聘，异地人员请勿扰！ 岗位福利： 1.薪资结构：底薪+绩效+提成+全勤奖+其他补贴； 2.试用期为一个月，表现优异者可提前转正，入职即缴纳社保，提供餐补； 3.职业发展路径：售前客服→售后客服→客服组长/主管→运营助理→运营岗

工作内容： 1、负责会员信息的采集与归档，涵盖客户的择偶需求、兴趣偏好、性格特征及价值观念等内容，形成系统化个人档案； 2、为会员提供专业的婚恋咨询支持，依据其具体需求，在单身资源库中精准匹配合适人选，并从多个维度分析双方的相容性； 3、组织推荐见面流程，向会员引荐契合的单身对象，协调安排首次会面（可线上或线下），协助双方建立初步沟通； 4、在服务周期内持续跟进会员动态，配合红娘老师寻找潜在匹配对象，发挥桥梁作用，提供专业情感建议，推动恋爱关系发展直至婚姻达成。 任职要求： 1、具备强烈的收入目标意识，性格稳重细致，表达清晰，拥有良好的服务态度和持久耐心； 2、服务导向明确，熟练操作办公软件，态度乐观积极，执行力突出，能高效完成上级交办的任务； 3、有客服、售后支持或相关服务行业从业经历者优先录用。

岗位职责: 1. 根据精准客户资源，通过电话提供咨询解答并推介产品服务 2. 持续跟进客户，维护良好的客户关系，保障服务品质 任职要求: 1. 具备优秀的语言表达与沟通说服能力 2. 能够融入团队协作，合力达成销售任务目标 3. 热爱本职工作，能适应高效、快节奏的工作氛围

公司主营：休闲男装 主要电商平台：天猫，抖音，快手，视频号 岗位职责： 1.负责日常售后事务，包括退换货、客户投诉、工单响应等，确保问题及时跟进与闭环处理 2.承担售前咨询工作，通过旺旺等在线沟通工具解答顾客关于商品的各类疑问，推动订单达成 3.具备电商客服从业背景，踏实肯干，性格积极向上，学习能力强且能适应高强度工作节奏者优先 4.熟悉常用办公软件操作，打字速度快，输入效率不低于60字/分钟 5.面对客户时保持良好服务态度，具备出色的沟通技巧和灵活应对突发情况的能力 6.拥有1-3年电商平台客服经验，熟练使用千牛或ERP系统者更受青睐 福利： 1.工作时间：实行早晚班轮岗制 早班：8:00-17:00 晚班：14:00-23:00（含1小时用餐时间） 团队以年轻成员为主，办公环境舒适，团队氛围融洽，定期安排聚餐及下午茶活动，欢迎加入我们～～ 薪资范围：5500-6500元/月，每年享有评级晋升及调薪机会

不是电销！无任何销售性质！！！可接受无经验小白、应届生～～～ 熟悉业务是可以居家办公的哟～～～招满为止 详情欢迎咨询哦～～～ 不要害羞，我不是严肃的HR！主动和我联系，给彼此一个机会～～～ 一、岗位职责: 负责接听移动用户来电，解答所咨询的问题或业务办理等；包含：话费明细查询、业务变更等。 二、任职要求: 1、18-40岁，男女不限 2、中专及以上学历，条件优秀者可适当放宽要求 三、工作时间: 8点-17点/13点-22点 上5休2 四、薪酬福利: 1、平均工资4500-8000元， 有些者可高达上万 2、入职即享带薪培训，新人保护 3、五险一金齐全、带薪年假、餐补、交补、全勤奖、各项福利、优秀员工海外游等 五、快速晋升通道: 1、运营支撑方向:培训、质检、数据专员、主管等岗位； 2、人事行政方向:人事专员、行政专员、人事行政主管等岗位； 3、公司处于快速发展期。主管、质检、培训、储备干部等，公司将定期进行内部公开竞聘。

工作流程： 纯客服岗位，无销售性质！ 1、公司提供客户资源，通过系统进行外呼联系 2、负责接听客服电话，有客服相关经验者或应届生优先录用 3、人工接听服务，客户满足条件即完成一单任务 岗位要求： 1、具备良好的语言表达能力，有电话客服工作经验者优先 2、认可公司管理模式与企业文化，品行端正 3、普通话清晰标准 4、掌握基本办公软件操作 福利待遇： 1、试用期月薪4-5k，转正后月薪5-8k，按实际出勤天数核算，提成上不封顶 2、享受国家法定节假日福利，提供专业技能培训，定期组织下午茶、团队建设、聚餐、户外拓展及节日主题活动 上班时间： 早上九点至下午六点，中午休息2小时，每周日及国家法定节假日正常休息

岗位职责： 1、掌握天猫/京东/拼多多平台后台操作流程及相关规则，了解产品信息，能够及时准确解答客户咨询 2、具备良好的沟通技巧，服务态度积极，有责任心，能适应快节奏工作，响应时效控制在30秒内，客户满意度需达95%以上 3、有电商客服从业经历者优先，具备服装行业经验更佳，熟悉聚水潭ERP系统者优先考虑（上手快可提前转正） 4、熟练操作常用办公软件，具备一定话术撰写能力，打字速度不低于50字/分钟 5、服从上级安排，踏实肯干，性格乐观，学习能力强且抗压能力突出者优先 任职资格： 1.打字速度达标 2.可接受早晚班轮班制及排班调休（晚班居家办公，需自备电脑） 福利： 1、大小周工作制，享有国家法定节假日及年假、婚假、产假等带薪假期 2、缴纳社会保险 3、每月提供餐补，年度组织员工旅游 4、健全的薪酬体系：依据公司年度经营状况及个人绩效进行考核并实施薪酬调整与激励 5、广阔晋升空间与舒适办公环境 【交通便捷】：汉溪长隆地铁口——新办公地址为保奥广场18楼1808室

要求在公司办公的 岗位职责： 1.负责抖音/快手/京东/拼多多/淘宝等平台在线客服销售接待工作，通过在线聊天工具为顾客解答对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交。 2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作 3.及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务； 4.配合处理物流发货及售后问题，积极跟进并提供售后服务并解决投诉等； 5.整理收集客户反馈，进行客户需求分析。 任职要求： 1.较强的沟通表达能力，有一定的应变能力，有耐心； 2.打字速度较快，有抖音平台售前售后客服一起的经验； 3.抗压能力强，性格开朗外向，积极乐观； 4.有良好的团队精神和服务意识，执行能力强。 岗位福利： 1、节假日福利、年终奖，国家法定节假日，购买社保。 2、公司有微波炉，冰箱，不定时下午茶，氛围十分nice。良好的晋升空间、转岗机制。