【工作职责】 1.接待进店客户，了解需求并制定维修保养方案； 2.负责接车检查、估价、开单、跟进进度及交车结算； 3.向客户解释维修项目与费用，推广售后增值服务； 4.维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 【任职条件】 1.大专以上学历，汽车、市场营销或相关专业； 2.2年以上汽车售后服务顾问经验； 3.熟悉DMS系统及售后服务流程； 4.形象良好，沟通能力强，具备销售意识 工作地点：高州比亚迪、电白比亚迪、茂名吉利银河店可3选1

岗位职责: 1.接收并处理电商平台客户的咨询与问题，提供专业、及时的在线客服支持; 2.协助客户完成订单处理、退换货申请及售后问题的沟通与解决; 3.收集客户反馈信息，协助优化服务流程与客户体验。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地 处理客户问题; 2.熟悉电商运营流程，对线上平台操作有一定了解; 3.有责任心，能适应快节奏的工作环境，具备团队协作精神。

岗位职责： 1. 负责日常售后服务、归档及客户资料登记，确保信息准确、完整、可追溯 2. 协助部门进行客户数据录入 3. 主打老客户维护服务，无需开发新客户 4. 日常负责解答客户咨询、保单年检、理赔协助、续期跟进 5. 配合完成会议安排、纪要整理及临时交办的其他售后支持工作 任职要求： 1. 具备基本计算机操作能力，熟练使用Office办公软件 2. 工作细致耐心，责任心强，具备良好的沟通协调与服务意识 3. 无经验要求，欢迎应届毕业生及转岗人员应聘 4. 具备基础文书处理能力，能独立完成资料分类与登记任务 5. 遵守职业规范，服从安排，适应快节奏办公环境 6.学历大专及其以上 7.年龄要求25周岁-45周岁

纯接听售后客服｜无销售无业绩压力 工作内容：仅接听用户来电，解答话费、流量等业务咨询。有带教，上手简单 任职条件：18-40岁，零基础可入职，应届生/实习生均可。能长期做，会普通话，会简单使用电脑 岗位亮点 ️零推销压力：纯呼入接听，不打电话、无业绩考核 ️基础薪酬2200+接听提成＋升档奖金+劳动激励，综合薪资4000左右，优秀员工6000以上 ️作息舒适：8小时排班，上4休1，月休7-8天 ️福利齐全：五险、培训餐补、节日福利、定期团建 工作地点：高州市府前北路173号 应聘热线：（微信同号） 稳定好岗，速来应聘！

岗位职责： 1.通过电话、在线客服系统等渠道及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业解答和解决方案 2. 准确记录客户问题、处理过程及结果，确保工单信息完整、可追溯 3. 协调内部相关部门推动问题高效闭环 4.定期汇总常见问题与客户反馈，提出服务优化建议 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验不限 3.学历不限 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5.具备基础文字处理与信息归纳能力

[工作内容] 1，整理客户档案，服务公司老客户； 2，电话通知对接公司客户服务工作，每个月维护老客户关系； 3，协助处理日常权益，包含资料变更，售后咨询等售后服务。 [任职资格] 1,25-55周岁，大专及以上学历； 2，有工作经历优先考虑，身体健康，无不良嗜好。 [职位待遇] 1，有提供商业医疗保险，商业养老金待遇； 2，公司提供专业培训，团建活动，晋升空间，职业规划，聚餐； 3，享正常节假日休息。 4，薪酬包含底薪+绩效奖励 正常干：月均4000-7000元 努力干：7000-10000+ 具体薪酬以工作经验面谈确定

工作内容：在线回复客户咨询、订单信息核对、基础售后问题处理，工作简单轻松。 岗位要求：年龄18-40岁，熟练使用手机或电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 工作时间：时间灵活，可自主选择时段，支持居家办公或到岗工作（以实际通知为准）。 薪资待遇：薪资日结，当日结算不拖欠，多劳多得，上不封顶。 工作地点：可全程居家操作。 温馨提示：全程无押金、无任何收费，岗位稳定靠谱，有意者欢迎报名咨询。

电商客服主管岗位职责说明书 一、岗位概述 全面负责电商平台（淘宝/拼多多/抖音/京东等）客服团队日常管理、服务质量管控、售后客诉处理、团队培训及绩效考核，对接运营、仓库等部门，保障店铺咨询转化、好评率、纠纷率稳定，降低平台违规风险，提升客户满意度与店铺口碑。 二、核心工作职责 （一）团队人员管理 1. 负责客服团队日常管理，制定早晚班、轮班、节假日排班表，保障各时段在线客服人数充足。 2. 协助完成客服招聘、面试、入职引导，负责新人岗前培训、实操带教，快速上手平台规则、聊天工具、订单处理流程。 3. 监督客服在岗状态，规范工作纪律，处理员工日常问题、情绪疏导，降低人员流失。 4. 建立绩效考核标准，统计接待量、响应时长、转化率、好评率、退款率、差评率等，执行奖惩制度，核算绩效。 （二）服务质量与话术管理 1. 制定并更新标准化客服话术，包含自动回复、售前咨询、催付、关联销售、售后退换货、安抚话术等。 2. 每日抽查客服聊天记录，核查回复速度、服务态度、违规词、承诺风险、沟通规范，及时纠正问题。 3. 定期组织客服培训，针对爆款咨询、大促活动、售后高频问题、平台新规开展复盘培训，提升专业能力。 4. 管控服务指标：平均响应时长、首次响应时长、咨询转化率、客户满意度。 （三）售后与客诉处理 1. 统筹店铺售后工作，处理一线客服无法解决的升级客诉、大额退款、差评威胁、恶意纠纷、平台介入、敲诈类问题。 2. 主动对接差评客户，协商沟通，降低差评对店铺评分影响，维护店铺口碑。 3. 统计售后高频问题：质量问题、漏发错发、物流异常、发货延迟、包装破损等，整理问题清单反馈运营/仓库优化。 4. 跟进退换货流程，把控退款时效，降低纠纷率与平台处罚风险。 （四）数据复盘与业绩提升 1. 每日/每周/每月统计客服数据，输出客服日报、周报、月报，分析转化、售后、差评问题。 2. 督促客服做好催付、引导下单、关联销售，提升咨询成交率。 3. 针对数据短板制定改进方案，优化服务流程，提升整体客服业绩。 （五）跨部门对接与风险把控 1. 对接运营部：同步活动规则、价格、优惠券、赠品、上新信息，及时传达给客服团队。 2. 对接仓库/物流：处理发货、物流异常、包裹问题，及时反馈客户诉求。 3. 熟悉各大电商平台规则，规避极限词、虚假承诺、违规话术，减少店铺扣分、罚款、处罚风险。 4. 定期向老板汇报客服团队情况、店铺口碑风险、人员及问题改进方案。 三、任职要求（可直接用于招聘） 1. 1年及以上电商客服主管经验，熟悉淘宝/拼多多/抖音等平台规则。 2. 具备团队管理、话术制定、客诉处理、数据分析能力。 3. 沟通表达能力强，抗压能力强，能应对大促期间高强度工作。 4. 做事细心负责，逻辑清晰，有较强问题解决能力。

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成日常通话量、满意度等基础绩效指标 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件 4.学习能力强，愿意接受岗前培训与持续业务学习 5.无学历及经验硬性要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货全流程处理，确保24小时内响应、48小时内闭环解决 2. 独立处理后台疑难订单、跨部门协同客诉升级事项，提升问题一次解决率 3.定期整理高频问题与典型客诉案例，形成分析报告并反馈至产品与运营团队 4. 规范维护客户档案及售后记录，保障信息完整、准确、可追溯 5.配合开展客户回访与满意度调研，推动服务质量持续优化 任职要求： 1.普通话标准流利，具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 具备较强的服务意识、责任心及同理心，耐心细致，抗压能力强 3. 熟练操作办公软件（Excel/Word）及主流客服系统（如CRM、千牛、咚咚等） 4. 学历不限，大专及以上学历优先，有电商/制造业售后客服经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，具备基础数据分析与文字总结能力

招聘大排档厨房中工一名。要求会煲砂锅粥，具有责任心。化州、高州、粤西地区师傅优先。薪资6500-7000。地址位于深圳宝安翻身44区宵夜化州鸡大排档。

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茂名电白招外架拆架，师傅2人可以做2到3天，

茂名市茂南区招防护设施安装(玻璃雨棚)

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的解决方案 2. 维护客户关系，主动回访提升复购与口碑 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识 2.有客服或售后相关工作经验者优先，经验不限 3. 熟练使用办公软件及CRM系统，打字速度较快 4.具备基本逻辑分析能力与情绪管理能力 5. 学历高中以上，25-45岁，大专学历优先，责任心强

岗位职责： 1、负责公司会员客户的售后服务工作：业务咨询、条款解读，续费提醒，投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等； 2、负责公司会员客户的活动通知工作：生日福利、节日福利、旅游福利、公司产品说明会以及各种客养活动； 3、通过保单体检，发现客户的保障缺口，完善保障计划，四配合适的产品。 任职要求： 1、25-45周岁，大专及以上学历，有销售、客服经验者优先考虑。 2、有学习力，有耐心，肯沉淀：保险专业知识涉及的内容很多（保险，财经，金融，法商，医疗），需要花大量的时间培训，钻研。 工作时间： 8: 30-17:00，

工作内容:负责电商平台日常客服工作，承接用户咨询、查询及问题解答 薪资待遇:保底薪资4352，综合4500~7000，入职缴纳五险一金 福利待遇:交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假、手机补助、 年终项目奖励 工作时间:纯售后无压力，工作8h，准时下班 岗位要求: 1.正规院校大专及以上学历(学信网可查)，理工科专业优先

工作内容:负责电商平台日常客服工作，承接用户咨询、查询及问题解答 薪资待遇:保底薪资4352，综合4500~7000，入职缴纳五险一金 福利待遇:交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假、手机补助、 年终项目奖励 工作时间:纯售后无压力，工作8h，准时下班 岗位要求: 1.正规院校大专及以上学历(学信网可查)，理工科专业优先

1、负责政策性、普惠型保险的售后服务、投保操作、政策解读的工作。 如：大爱无疆、个人养老等~ 2、五天八小时工作制度，丰富的培训机制。 3、工作内容丰富多样，收入高弹性。

互联网线上客服，会打字，有人教，上手快。

内容 ʚ ɞ =͞͞ =͞͞ 【诚聘电话专员5人】 无责底薪2800+新人补贴1200+绩效奖金+激励，综合6k起步 纯室内办公，无需外出，专人培训 公司提供客户资源，无需自己开发 月休6天，定期团建，福利齐全（提供社保、下午茶、节假日礼品等） 要求：有责任心，抗压能力强，无不良征信！ 联系电话：（） 工作地点：茂名市电白区创新大厦704 快来加入我们吧！

岗位职责： 1.解答客户咨询问题 2.提供专业客服服务，保障客户满意度 3.处理客户问题，协调相关部门解决并维护客情关系 4、协助安排物流运输计划，跟进货物在途状态，确保运输时效； 5、与仓储、运输等相关部门协调沟通，保障物流流程高效运转； 任职要求： 18-35岁 2.能吃苦耐劳，有责任心和执行力 1、抗压能力强，具备良好的沟通协调能力和独立解决问题的能力，能适应快节奏工作环境； 2、工作细致认真，具备较强的责任心与执行力； 3、熟悉基础办公软件操作，具备数据处理能力； 4、有意者可到公司面试。 岗位福利： 舒适办公楼办公 缴纳五险 包午餐

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 1、负责平台产品订单的跟进和服务，日常的客服工作，如淘宝/1688批发等的网络运营， 3、负责对接客户产品订单的接收，跟进核对与整理，做好生产计划统计和统筹。 2、电脑操作熟练，懂PS/CDR/PDF等图文处理办公软件。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题与反馈，高效协调内部资源推动问题解决 3. 主动跟进服务结果，提升客户满意度维护客户， 4. 定期整理常见问题，商量解决， 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 5.有客服相关经验者优先，无经验者提供带教培训

负责在平台内回复消息，维护后台私信，接受0经验，不收任何费用，薪资可日结155，要求细心又耐心，有自主动手能力

公司直招，公司招聘不会收取任何费用，简历可来公司填写 日常工作：电脑后台整理客户案件信息以及跟进提醒处理账单，并录入案件信息 无需任何销售！岗位纯办公室坐班，无需外出，工作轻松好上手，接受无经验哦 试用期薪资不打折，新人也能拿高薪 划重点！零基础、无经验的新人，试用期薪资 100% 全额发放，不用委屈 “过渡”！据公司数据统计，新人试用期人均薪资 5000-8000元，转正后人均稳定在 7000-12000 元，轻松超越同行业平均水平！ （一）五险一金全覆盖，权益稳稳落地 （养老、医疗、失业、工伤、生育），均按当地缴纳，看病、买房、养老全无忧，合规保障不打折扣！ （二）带薪假期充足，生活工作不冲突 法定节假日正常休，春节、国庆等长假安心陪家人； 入职满 1 年享带薪年假，司龄越长假期越多，最长可达 15 天； 婚假、产假、病假等均按国家规定带薪享受，给足生活缓冲期！ （三）暖心关怀无处不在，团队氛围超赞 节日福利：春节、端午、中秋等传统节日，定制礼盒 / 礼品准时送达，仪式感拉满； 生日专属：每月集体生日会，定制蛋糕 + 惊喜礼物，同事共庆超暖心； 日常补给：免费供应办公区冰箱、微波炉、直饮水，热饭、存餐超方便； 定期团建：每月组织聚餐、K 歌、户外拓展，季度还有短途旅游，工作之余尽情放松，同事秒变朋友！

职位描述 电商客服 电商运营 电商 抖音电商 【工作内容】 • 负责处理客户在电商平台上的咨询与投诉，提供专业、高效的客户服务； • 协助客户完成订单查询、退换货流程及售后问题处理； • 及时反馈客户意见与建议，提升客户满意度； • 配合团队完成日常运营支持工作，确保服务流程顺畅。 【任职要求】 • 大专及以上学历，专业不限，有电商客服经验者优先； • 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心应对各类客户问题； • 熟练使用办公软件及电商平台操作系统； • 工作认真负责，具备较强的学习能力和抗压能力。

招聘职位:对讲客服 工作地点:进帆电子商务201 【性质】:全职 【薪金】:计件 【年龄要求】:16-40 【性别要求】:不限 【班次】:三班倒 【是否应届】:-- 【工作要求】:客服专员岗位职责:1.为客户提供专业的咨询服务，确保响应速度和服务质量,任职要求:1.具备出色的沟通技巧，能够耐心地听取并解决客户的问题;2.有责任心，能够在压力下保持工作质量和效率;3.有团队合作精神，愿意与同事分享信息和最佳实践