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售后客服经验不限大专网络客服
职位描述: 1、根据公司提供的客户资源开展服务与日常维护工作 2、通过优质服务赢得客户信任,推动后续业务的持续拓展 3、协同其他部门共同优化服务流程,提升整体服务水平以超越客户期望 4、具备售后支持经验,有处理客户投诉案例者优先考虑 5、具有二次开发客户或销售实操经验者优先录用 任职要求: 1、大专及以上学历 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作 3、具备较强的学习能力,能适应一定强度的工作节奏 4、对财务税务领域有兴趣,愿意长期在财税行业深耕发展 5、遵守工作安排,坚决执行上级交办的任务 工作时间: 1. 每周工作5天,每天工作8小时;公司管理高效,基本无需加班 2. 年度多项带薪假期,涵盖:带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(6天起)、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等
电话客服专员
3000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限全白班
岗位职责: 1、负责整理目标客户信息,通过电话方式与客户开展高效交流 2、掌握客户实际需求,推荐匹配的产品方案,维护稳定的业务联系 任职要求: 1、学历不限,具备电销工作经验者优先考虑 2、普通话清晰流畅,具备较强的沟通表达技巧 3、具备较强的学习力、适应力及抗压能力
电话客服月结经验不限学历不限全白班福利年假社保
【职位描述;工作内容】 在平台负责接听客户来电,办理相关业务,处理咨询与建议, 如查询话费、流量使用情况等基础服务, 包含业务的开通、关闭、配置等相关操作, 无销售任务,无需主动推广或推销产品; 上班时间为8:00-22:00之间排班,每班8小时, 按班次轮岗,无强制加班情况; 每月安排休息6-7天, 提供无责任底薪,入职即享保底待遇, 平均月收入4k以上,表现优异者上不封顶; 只需会说普通话,掌握基本电脑操作即可, 岗位门槛低,工作内容简单,专注电话接听服务
客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
岗位职责:负责店铺的日常管理与维护工作,协助处理订单信息、商品上架及相关资料更新,跟进订单处理进度,确保店铺运营流程顺畅;协助处理客户咨询问题,提升整体服务体验,并配合运营团队完成店铺相关运营及维护工作。 任职要求:初中及以上学历,年龄18以上,男女不限;会基本电脑操作,能使用简单Excel表格处理基础数据;工作认真负责,有耐心,具备良好的沟通能力;有相关工作经验者优先,无经验可提供培训。入职即缴纳五险一金。 工资5000~7000
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责: 客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,体现企业优质的服务形象; 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,快速掌握并洞察客户的实际需要与潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持; 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受; 确认用户的维保具体需求,并结合实际情况制定最优服务计划; 负责用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后关怀; 全面跟进车辆维修进度,协调维修过程中的客户沟通,保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾照; 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
电话客服经验不限学历不限售前客服全白班普通话标准流利
一、薪资与福利 薪资构成:底薪3000元+业务提成+日激励+月激励+月度项目奖金+全勤奖励。 正常出勤人员综合收入可达5k-8k,表现突出者收入上不封顶 社保保障:依法缴纳社会保险,每月15日准时发放工资 二、工作内容 1. 通过电话跟进客户,协助办理运营商相关业务(如套餐调整、宽带报装、信用购机及各类优惠增值业务等) 2. 根据客户实际需求受理对应服务事项 3. 仅需在通话中完成需求沟通,确认后记录客户业务意向即可,后续流程由其他同事衔接处理,工作轻松无需自行跟进多余环节 三、工作时间与休息 固定班制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每天工作7小时,享有2小时午休时间,可充分放松或自主安排个人事务 四、我司提供高品质写字楼办公场所 高端办公环境:位于5A级商务楼宇,办公区域开阔整洁,采光通风良好,配备全套专业办公设备,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,坐着拨打电话,四季皆宜 客户资源与物资支持:公司统一提供高质量客户名单,无需自行拓客,入职即投入业务推进,无通话时长限制,无拨打数量考核 五、健全的入职保障与培训机制 带薪系统化培训:设立专职培训团队,新员工入职即享带薪学习,内容涵盖业务知识、沟通方法、系统使用等全流程 “一带一”实操指导:安排资深员工作为带教人进行现场手把手辅导,提供标准化沟通话术,零基础也能快速掌握技能,顺利开展工作 六、任职要求 1. 具备良好的语言表达能力,乐于与人交流,能清晰、细致地与客户沟通 2. 身体健康,具备一定抗压能力,能积极面对日常工作中的常规挑战 3. 学历、过往经验不限 七、晋升发展通道 明确晋升路线:话务专员→话务主管→部门负责人,公司重视内部人才培养,管理岗位中95%由内部员工晋升产生,为有潜力、有追求的员工提供广阔成长空间 公司关怀福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品,定期组织团建活动,日常还有不定期下午茶等暖心安排 若你对本岗位感兴趣,希望在稳定平台上实现个人价值,欢迎随时了解咨询,我们期待你的加入!
电话客服20人以上月结学历不限
工作内容:通过公司提供的意向客户资源,电话微信邀约客户上门办理业务,坐班无需外出 底薪4000+奖金+提成 早九晚六,中午休息两个小时,周日休,有法定 接受无经验!接受实习生!可开实习证明! 福利:不定时下午茶,团建,生日及节假日福利
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定 五险一金:入职即缴纳五险一金 发薪日期:每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历,年龄在35岁以内; 2、具备C1及以上驾驶证,有2年以上汽车后市场领域工作经验; 3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关实操经验; 三、岗位职责 1、掌握公司车辆的功能与使用方法,认同企业服务理念,为用户提供“无忧”服务体验; 2、确认用户实际需求,整合内外部资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地; 3、为用户安排车辆或代步车的取送服务,并送达至指定位置; 4、依照公司标准操作流程执行“代客值守”任务; 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统; 6、熟悉车间维修作业流程,严格执行接车开单、交车结算等规范动作;
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
海口琼山闪和乐蟹通讯部招人啦!我们是海南中国移动正式授权的渠道商,目前主要为省移动公司服务,承接中移海南区电话外呼业务。公司正在快速发展中,现面向社会招募志同道合的伙伴,携手共创佳绩! 岗位职责: 1. 负责在汇隆广场二单元开展相关移动客服工作,具体内容可面议。 2. 工作时间:上午9:00-12:30,下午2:30-6:00,午休2小时,不加班。 薪资福利: 1. 薪资构成:底薪2800-4000元浮动 + 提成 + 月度奖金 + 每周奖金,综合月薪5000-8000元,优秀者月入过万。 2. 公司提供平台与专业培训,一对一现场教学,有话术指导,无经验者也能快速上手。 3. 准时发工资,入职流程简单,今天面试明天即可上班。
电话客服月结经验不限学历不限接听客服
1、工作内容: 通过电话为客户提供业务咨询、投诉受理及建议处理服务,及时解答客户疑问,并办理相关业务。积极与客户沟通,深入了解客户需求,为客户推荐合适的业务和服务方案。 2、岗位要求: 1、中专及以上学历(条件优异者可放宽至高中),专业不限。 2、普通话标准清晰,声音悦耳,音质良好。 3、具有亲和力,表达意愿强,具备良好的语言沟通能力。 4、掌握基础电脑操作技能,打字速度不低于40字/分钟。 3、薪酬福利: 1、薪酬结构:保底薪资2550、2960、3455,转正后享受基本工资+各类补贴+绩效提成+全勤奖+服务质量奖金。月均收入4000-6500元,上不封顶;另设忠诚津贴,随工作年限每月递增。 2、工作时间:8:00-23:00,实行8小时排班制,轮休安排,每月休息6至7天。 3、试用期满后与公司签订正式劳动合同,并缴纳五险。 其他福利: (1)享有带薪法定节假日、带薪年休假等待遇。 (2)年终奖金。 (3)定期组织员工培训、拓展训练、团队建设及读书分享活动。 (4)设立月度、季度、年度业绩竞赛奖、服务品质奖,发放现金红包、充值卡、电影票、演唱会门票等多种形式激励奖品。 (5)优秀员工可获得带薪旅游奖励。 职位福利:绩效奖金、交通补贴、餐费补贴、住房补贴、全勤奖励、节日福利、不强制加班、弹性工作安排
海南文昌招建筑木工
建筑木工
文昌市招建筑木工
文昌
6月22日 10:09拨打电话
海南文昌招弱电/安防
300-400元/天
弱电工1-2人
文昌市招弱电/安防,穿管,穿线槽,综合布线。
文昌
6月22日 09:58拨打电话
海南文昌招履带吊司机一名,25吨,工资电话沟通,
吊车司机1-2人
海南文昌招履带吊司机一名,25吨,工资电话沟通,
文昌
6月22日 09:53拨打电话
真空
5000-7000元/月
包装工社保包住20人以上月结
岗位职责: 1. 负责产品的换包装作业 2. 按照规定流程,认真完成各岗位的具体操作任务。 任职要求: 身体健康,品行端正,具备良好的服从管理意识。 计件。 公司提供住宿,宿舍 6 - 7 人间,配备独立洗漱间、空调、热水,水费全免;夫妻员工外宿补贴 150 元/月/人。 食堂一荤一素 6 - 10 元,伙食补助 11 元/天直接打到工资卡,还提供免费夜宵。 女神节、端午节、中秋节、春节统一发放过节礼品,年后开工有红包。
海南文昌招工地小工/杂工、电焊、二保焊/气焊、工地学徒工
200-270元/天
小工气保焊电焊二保焊工地学徒工1-2人
文昌市招工地小工/杂工、电焊、二保焊/气焊、工地学徒工
产品售后
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公
岗位职责: 1.负责电力设备类产品的平台监管,包括市场调研、用户分析、客户反馈。 2.协同销售与技术团队提升客户复购率 3.监控核心运营指标(如活跃度、使用时长、问题解决率) 5. 收集一线销售、客服及客户反馈,推动产品体验优化与服务流程升级 任职要求: 1. 对电力行业或工业设备领域有一定了解 2. 具备良好的数据分析能力,熟练使用Excel,掌握SQL或BI工具者加分 3.逻辑清晰,沟通协调能力强,能高效对接研发、销售、售后多部门 4.学习能力强,适应快节奏工作,有责任心和结果导向意识 5.学历不限,经验不限,欢迎踏实肯干、愿深耕电力数字化领域的伙伴
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间 三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间 三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上
售后客服有提成月结经验不限高中
杭州市全市就近分配,欢迎投递简历或在线咨询,优先安排~ 公司直招,不收取任何费用!!! 工作内容: 负责日常维护售后客户客情关系同时协助解决一些售后问题,及时协助客户处理续费到期提醒等,信息审核等,工作简单,详情可以面谈了解一下。 有无经验均可,主要是发展稳定! 上班时间:9:00-17:00,节假日正常放假,福利待遇好,双休不加班 大专及以上学历,25-45周岁!!! 薪资待遇:底薪6000+提成奖金(6000-20000之间) 福利待遇:公司有不定时下午茶,节假日带薪休假。下午茶,团建,旅游等 福利待遇:公司有不定时下午茶,节假日带薪休假。下午茶,团建,旅游等
客服专员
6000-8000元/月
客服专员月结
工作内容: 1、根据银行对接过来的银行信用卡客户,通过电话以及短信等方式通知提醒客户还款。 2、引导客户能够及时还款,商量一些还款方案,正确的缴还欠款,以维护良好的个人信用记录。 3、不要求电话量,没有业绩压力,自己工作态度认真就好; 薪资&福利: 1、试用期1-2个月,底薪(2600----4000元)每三个月连续评选为优秀员工,一个季度底薪+500,一直到4000不封顶+奖金+提成+餐补,平均收入在6000-8000元左右。 团建、聚餐、下午场、生日会、年终奖 上班时间: 9:00-18:30/19:30,中午休息2小时,周日固定休息,法定节假日放假
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限售前客服全白班普通话标准流利
一、薪资与福利 薪资构成:底薪3000元+业务提成+日奖励+月奖励+月度方案奖金+全勤奖。 正常出勤员工综合收入可达6k-1w元,业绩突出者收入上不封顶。 社保保障:依法缴纳社会保险,每月15日准时发放工资。 二、工作内容 1. 通过电话方式跟进客户,办理运营商相关业务(如套餐调整、宽带报装、信用购机及其他优惠增值项目等)。 2. 根据客户实际需求受理对应服务事项。 3. 仅需在通话中完成需求沟通,确认后登记客户业务意向即可,后续流程由其他同事衔接处理,工作流程清晰简便,无需自行跟进复杂环节。 三、工作时间与休息 固定班制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每日工作7小时,享有2小时午休时间,可充分放松或自主安排个人事务。 四、我司提供高品质写字楼办公环境 高端办公场所:位于5A级商务楼宇,办公区域宽敞明亮、通风良好,配备全套专业办公设备,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,坐着拨打电话即可,四季皆宜。 客户资源与物资支持:公司统一提供高质量客户名单,无需个人开发客源,入职即投入业务操作,无通话时长限制,无拨打数量考核。 五、完善的入职保障与培训机制 带薪系统化培训:设立专职培训团队与资深讲师,新员工入职即享带薪学习机会,涵盖业务知识、沟通方法、系统使用等全流程内容。 “一带一”实操指导:安排经验丰富的员工作为带教人,现场进行一对一辅导,提供标准化沟通话术,即使零基础也能快速掌握技能,顺利开展工作。 六、任职要求 1. 具备良好的语言表达能力,乐于与人交流,能够清晰、细致地与客户沟通。 2. 身体健康,具备一定抗压能力,能积极面对日常工作中的常规挑战。 3. 学历及工作经验不限,欢迎应届生及转行人员加入。 七、晋升发展空间 明确晋升通道:话务专员—话务主管—部门负责人,公司重视内部人才成长,95%的管理岗位优先从在职员工中选拔,为有潜力、有追求的员工提供广阔发展机会。 公司福利待遇:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品,定期组织团建活动,日常设有不定期下午茶等员工关怀项目。 若您对该岗位感兴趣,希望在稳定平台上实现个人价值,欢迎随时咨询了解,我们期待您的加入!
电话客服
4000-9000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
公司直招!!! 工作时间: 早九晚七,午休2小时,法定节假日固定休 薪资待遇: 底薪4000+提成+奖金 试用期综合薪资6500-12000,转正月薪平均10000+只有肯努力明天开上法拉利! 公司福利: 岗位轻松自由,操作简单易上手,没考核,来就过,带薪培训+无责底薪+8%-15%的高额提成+业绩奖,公司每周下午茶、水果、小零食、每月员工聚餐部门聚餐、员工生日会外出旅游、每月有节假日还会有礼品。 我们的优势: 有无经验者均可,不需要自己开发客户,公司提供精准客户资源,无需外出。室内坐班,24小时空调,办公室工作轻松,都是95和00后工作氛围朝气蓬勃,!工作之余让你眼花缭乱!最最最最最最重要的是 不加班!!!!我们老板鼓励大家下班可以消失放飞自我。
售后客服1-2人月结1年以下高中兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
因业务需要,招聘家电售后客服1名,劳务合作模式,非劳动合同。 工作内容 - 接听客户电话,处理咨询、报修、预约安装维修、库存备件管理 - 登记工单、跟进进度、反馈结果 - 简单售后回访、问题协调 要求 - 会说普通话,沟通耐心、态度好 - 会用手机、电脑简单操作 - 细心负责,长期稳定 合作方式 - 用工形式:劳务合作 - 工资:面议,按月结算 - 工作时间:面议,协商安排 - 工作地点:陵水县提蒙乡提蒙马村附近
电话客服有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
(一)工作时间: 标准的朝九晚六工作制(9:00-12:30;14:30-18:30,每天7.5小时) (二)薪资福利待遇: 基本底薪+提成+日奖金+团队奖励+社保+团建+节日福利 综合4000-6000/月看个人能力无上限 试用期保底工资3500元+提成 (三)岗位职责: 1、电话外呼办理免费领取手机,领礼品,升档等业务。 2、无需外出,在办公室吹着空调上班。 3、一对一带,公司提供资源。 (四)任职条件: 1、男女不限,身体健康,品行端正; 2、具备较强的沟通能力及服务意识,抗压能力强; 3、有团队精神,工作认真负责,积极主动; 4、具备良好的语言表达能力及沟通技巧。 上班地址:龙华区海秀中路120号
电话客服月结经验不限中专/中技售后客服售前客服倒班制
【岗位职责】 接听中国移动10086客户来电,提供业务解答、受理服务及相关事务的办理支持 普通话流利,计算机打字速度不低于每分钟30字,具备中专或同等以上学历 入职需提供毕业证书原件或清晰的原件照片 【工作时间】 每日工作八小时,实行排班制,上班时段在8:00至23:00之间安排,具体上下班时间以当月排班表为准(无夜间通宵班次) 【薪资福利】 转正后综合收入4000元-6000元+,业绩优异者收入上万,上不封顶 享受社保缴纳、带薪年假及法定节假日三倍工资待遇
售后客服
3000-6000元/月
售后客服1-3年大专网络客服朝九晚七
公司简介: 海南创业社集团成立于2020年10月22日,是一家综合性企业服务机构,总部位于海口,员工规模超200人。 2023年9月,公司获得海口国资委千万级投资,顺利完成A轮融资。 目前为海南财税服务领域的领军企业,已启动新三板挂牌进程,并计划于2026年登陆北交所。 主营业务涵盖公司注册、办公空间运营、财税咨询、法务支持等企业全生命周期服务。 公司福利: 1. 公司自有整层写字楼,办公环境宽敞舒适 2. 办公区内配备健身房,员工可免费使用 3. 茶水间提供咖啡机、制冰机及多种饮品零食,全天候免费供应 工作时间: 1. 实行五天八小时工作制,内部流程高效,基本无加班现象 2. 提供多样化带薪假期,包含育儿假、婚假、病假、年假(起始6天)、陪产假、产假、孕检假、哺乳假、丧假等 晋升机会: 作为一家高速成长的创业型企业,依托“互联网+企业服务”模式,背靠海口国资委股东资源,建立了科学的管理体系与激励机制。 设有明确晋升通道和股权激励政策,过去三年累计授予14名优秀员工股权激励,超过30名员工实现从一线岗位到管理岗的晋升。 职位描述: 1. 根据公司分配的客户资源开展服务与维护工作 2. 通过优质服务赢得客户信任,推动后续业务拓展 3. 协同其他部门协作,持续优化服务标准,提升客户满意度 4. 具备售后工作经验,有处理客户投诉经历者优先考虑 5. 拥有二次开发开户或销售背景者优先录用 任职要求: 1. 大专及以上学历 2. 熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作 3. 学习能力突出,能适应一定强度的工作任务 4. 对财税服务行业有兴趣,愿意长期在该领域发展 5. 遵守工作安排,坚决执行上级指示
客服主管有提成月结1-3年学历不限
海口琼山和乐蟹通讯部招人啦!我们是海南中国移动正式授权的渠道商,目前主要为省移动公司服务,承接中移海南区电话外呼业务。公司正在快速发展中,现面向社会招募志同道合的伙伴,携手共创佳绩 —:薪资与社保 薪资构成:无责底薪3500+团队提成+个人业绩提成 综合薪资 4000-8000 社保保障:购买五险,准时发工资 二:工作时间与休息 工作时段:早上9点至12点30分,下午2点30分至下午6点。中午休息2个小时。 休假:周日固定休息,节假日固定休息 三:工作内容 1:日常团队管理,监督考勤,协助团队完成电话外呼,确保通话质量和业务成交。 2:培训,辅导新员工,例如产品知识,系统操作,沟通话术等。 3:向上级汇报工作业务进展,并执行领导安排的任何事务 四:任职要求 1:具有团队合作精神,能够有效配合团队完成工作 2:细心且有责任心,能够处理好客户的反馈和投诉 3:具备良好的沟通能力和服务意识 4:有一年及以上的管理经验 五:晋升空间 清晰晋升路径:见习客服主管→客服主管→部门经理 所有管理岗位优先从内部员工中选拨,为有能力,有目标的员工提供广阔发展平台
美的售后文员
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助1-2人经验不限大专全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
负责接收工单,派单,信息跟踪,结单,对接厂家信息
售后客服经验不限学历不限网络客服销售
职位描述: 1、根据公司分配的客户资源提供专业服务与日常维护; 2、通过优质服务赢得客户信任,推动二次业务拓展及销售转化; 3、协同相关部门优化服务流程,提升客户满意度与服务体验; 4、完成上级交办的其他工作任务; 任职要求: 1、学历不限; 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作; 3、具备较强的学习能力,能适应一定强度的工作节奏; 4、对财税领域有兴趣,愿意在该行业长期发展; 5、有售后服务背景,具备客户投诉处理经验者优先; 6、有复购类业务开发或销售实操经验者优先; 工作时间: 1. 每周工作5天,9点-12点,14点-19点,双休,法定节假日正常休息;公司运作高效有序; 2. 年度享受多项带薪假期,涵盖带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等,五险一金齐全,提供下午茶、零食福利、瑜伽课程等; 3、主营业务聚焦企业服务领域,涵盖工商执照注册、金融类注册、办公场地租赁、海南政策咨询、税务咨询服务、股权架构设计等板块
售后客服1-2人月结3-5年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
客服专员(保险售后客服) 一、岗位职责: (一)日常客户服务与指标达成 1、全渠道服务承接:通过电话、在线客服等渠道响应客户咨询,覆盖投保规则、保单查询、理赔进度跟踪。 2、咨诉案件闭环处理:按时效要求,独立完成投诉登记、分级(态度类/业务类)、跟进及归档。 (二)疑难件处理与复杂问题解决 1、复杂场景独立处理能力:主导处理跨周期投诉(如历史理赔材料争议、电信号码验证码故障导致的投保中断)、高风险客诉,协调理赔、技术、运营等部门推动闭环。 2、根因分析与优化建议:针对疑难件暴露的流程漏洞(如材料繁琐、系统卡顿),输出分析报告并提出改进方案。 二、任职要求: (一)基本条件 1、学历:大专及以上学历,专业不限(保险理赔、客服管理、公共管理相关专业优先)。 2、经验:3年以上客服工作经验,其中至少1年保险/理赔/金融类客服经验,有投诉处理或疑难件攻坚案例者优先;有保险理赔经验者优先。 3、技能:熟练使用Office办公软件(Excel数据透视表、PPT汇报),掌握基础数据分析逻辑(如指标波动归因)。 (二)核心能力要求 1、沟通与共情力:普通话标准(二级甲等及以上),能精准捕捉客户情绪(如理赔不满、系统故障焦虑),用“理解-确认-解决”三步法化解对立。 2、问题解决力:面对模糊问题(如“理赔材料总被退回”)能快速拆解(材料类型、免赔额规则、医院证明要求),提供“一步到位”指引,降低客户返工率。 (三)疑难件处理能力 1、风险预判与止损:能从个案中识别潜在风险(如某类材料争议可能引发批量投诉),提前向主管预警并推动前置优化。 2、数据与案例沉淀:建立个人“疑难件处理手册”,分类记录典型案例、解决路径、话术模板及注意事项。 三、地址 1、面试及现办公地址:长沙市岳麓区汽车西站西中心T3栋12楼 2、7月后办公地址:长沙市雨花区韶山北路254号汇富中心A座
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