
五险一金+4S店汽车售后支持(14薪)
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇
薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定
五险一金:入职即缴纳五险一金
发薪日期:每月8号
二、任职要求
1、统招大专及以上学历,年龄在35岁以内;
2、具备C1及以上驾驶证,有2年以上汽车后市场领域工作经验;
3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关实操经验;
三、岗位职责
1、掌握公司车辆的功能与使用方法,认同企业服务理念,为用户提供“无忧”服务体验;
2、确认用户实际需求,整合内外部资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地;
3、为用户安排车辆或代步车的取送服务,并送达至指定位置;
4、依照公司标准操作流程执行“代客值守”任务;
5、熟练操作公司SSP、SCMS系统;
6、熟悉车间维修作业流程,严格执行接车开单、交车结算等规范动作;
电话客服招聘 移动业务 工作轻松氛围佳
6000-10000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限售前客服全白班普通话标准流利
一、薪资与福利
薪资构成:底薪3000元+业务提成+日奖励+月奖励+月度方案奖金+全勤奖。
正常出勤员工综合收入可达6k-1w元,业绩突出者收入上不封顶。
社保保障:依法缴纳社会保险,每月15日准时发放工资。
二、工作内容
1. 通过电话方式跟进客户,办理运营商相关业务(如套餐调整、宽带报装、信用购机及其他优惠增值项目等)。
2. 根据客户实际需求受理对应服务事项。
3. 仅需在通话中完成需求沟通,确认后登记客户业务意向即可,后续流程由其他同事衔接处理,工作流程清晰简便,无需自行跟进复杂环节。
三、工作时间与休息
固定班制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每日工作7小时,享有2小时午休时间,可充分放松或自主安排个人事务。
四、我司提供高品质写字楼办公环境
高端办公场所:位于5A级商务楼宇,办公区域宽敞明亮、通风良好,配备全套专业办公设备,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,坐着拨打电话即可,四季皆宜。
客户资源与物资支持:公司统一提供高质量客户名单,无需个人开发客源,入职即投入业务操作,无通话时长限制,无拨打数量考核。
五、完善的入职保障与培训机制
带薪系统化培训:设立专职培训团队与资深讲师,新员工入职即享带薪学习机会,涵盖业务知识、沟通方法、系统使用等全流程内容。
“一带一”实操指导:安排经验丰富的员工作为带教人,现场进行一对一辅导,提供标准化沟通话术,即使零基础也能快速掌握技能,顺利开展工作。
六、任职要求
1. 具备良好的语言表达能力,乐于与人交流,能够清晰、细致地与客户沟通。
2. 身体健康,具备一定抗压能力,能积极面对日常工作中的常规挑战。
3. 学历及工作经验不限,欢迎应届生及转行人员加入。
七、晋升发展空间
明确晋升通道:话务专员—话务主管—部门负责人,公司重视内部人才成长,95%的管理岗位优先从在职员工中选拔,为有潜力、有追求的员工提供广阔发展机会。
公司福利待遇:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品,定期组织团建活动,日常设有不定期下午茶等员工关怀项目。
若您对该岗位感兴趣,希望在稳定平台上实现个人价值,欢迎随时咨询了解,我们期待您的加入!
客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
岗位职责:负责店铺的日常管理与维护工作,协助处理订单信息、商品上架及相关资料更新,跟进订单处理进度,确保店铺运营流程顺畅;协助处理客户咨询问题,提升整体服务体验,并配合运营团队完成店铺相关运营及维护工作。
任职要求:初中及以上学历,年龄18以上,男女不限;会基本电脑操作,能使用简单Excel表格处理基础数据;工作认真负责,有耐心,具备良好的沟通能力;有相关工作经验者优先,无经验可提供培训。入职即缴纳五险一金。 工资5000~7000
10086纯接听客服/无加班/假期多/平均薪资5000
5000-8000元/月
电话客服月结经验不限中专/中技售后客服投诉客服倒班制电销客服社保齐全不含销售性质
呼入客服:
1、负责接听来电,工作内容无营销性质,主要涉及客户信息核对、话费查询、流量业务咨询等基础服务
2、通过电话渠道受理客户关于中国移动业务的各类咨询、投诉与建议,开展回访调查,并对客户提出的问题给予解答或协助办理相关业务
3、年龄要求:20-35岁
4、学历要求:高中及以上
5、具备基础电脑操作能力,普通话标准,表达清晰,沟通能力强
6、每月休息6-7天
7、薪酬待遇:底薪+绩效奖金(综合收入4K-6K,上不封顶)
8、缴纳五险
9、享有带薪年假、法定节假日三倍工资、年终奖励;
10、每周三提供下午茶福利;
11、定期组织员工培训、拓展训练、团队建设活动及读书会;
设立月度、季度、年度业绩评比奖、服务品质奖,奖励形式包括现金红包、充值卡、电影票、演唱会门票等多种激励礼品
12、晋升路径:一线员工→督导(质检、培训师)→项目主管→项目经理
客服主管
4000-8000元/月
客服主管1-2人经验不限学历不限
岗位职责:需要客服打电话维护客户,然后落实客户订单追款。安排仓库订单事宜
1.负责日常文件整理、归档及电子文档系统维护
2. 协助部门完成会议安排、纪要整理及行政事务协调
3. 接听电话、收发邮件、接待来访人员,保障办公秩序顺畅
4.统计汇总基础数据,协助制作报表及简单PPT等办公材料
5.配合完成办公用品申领、费用报销等后勤支持工作
任职要求:
1. 学历不限,熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT)
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识
3.工作细致耐心,责任心强,能适应多任务协同处理
4. 有文员或行政助理相关经验者优先
5.无不良信用记录,能长期稳定工作者优先
海口-移动客服接听岗/社保/经验不限
4000-7000元/月
电话客服月结经验不限中专/中技倒班制
一.工作内容:
接听客户来电,解答业务咨询,办理相关服务事项及其他配套业务。
二.岗位要求:
1.中专及以上学历,专业不限。
2.普通话表达清晰准确。
3.具备基础电脑操作能力,打字速度达标,不低于30字/分钟。
三.薪酬结构:
新人期设置综合保障底薪2735-3537元,持续3个月。
转正后,收入构成为基本工资+各类补贴+绩效提成+全勤奖+服务质量奖金。
四.其他福利:
1.享有带薪年假、法定节假日三倍工资待遇。
2.设立月度、季度、年度业绩评比奖励,包含服务质量奖、现金红包、充值卡、电影票等多样化激励礼品。
3.表现突出员工可获得带薪旅游奖励。
五.工作时间:
实行早、中、晚班轮班制度,每日工作8小时,每月休息6-7天。
中国移动客服专员/朝九晚六/无需经验
5000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限售前客服全白班普通话流利
一、薪资与福利
薪资构成:底薪3000元+业务提成+日激励+月激励+月度项目奖金+全勤奖励。
正常出勤人员综合收入可达5k-8k元,表现突出者收入无上限
社保待遇:缴纳社会保险,每月15日准时发放工资
二、工作内容
1. 通过电话跟进客户,办理运营商相关服务(如套餐调整、宽带预约安装、信用购机及各类优惠增值项目等)
2. 根据客户实际需求受理对应业务
3. 仅需在通话中完成沟通确认,明确客户意向后登记相关信息即可,后续流程由其他同事衔接处理,工作轻松简单,无需自行跟进多余环节
三、工作时间与休息
标准工时制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每天工作7小时,享有2小时午休时间,可充分放松或自主安排个人事务
四、我司提供高品质写字楼办公场所
高端办公环境:位于5A级商务楼宇,办公区域开阔整洁,采光通风良好,配备全套专业办公设施,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,全程坐席办公,四季宜人舒适
客户资源与物资支持:公司统一提供高质量客户名单,无需自行拓客,入职即投入业务开展,无通话时长限制,无拨打数量考核
五、全面的入职保障与培训体系
带薪岗前培训:设立专职培训团队,新员工入职即享带薪学习机会,内容涵盖业务知识、沟通方法、系统使用等全流程
“一对一”实操辅导:安排资深员工作为导师现场指导,提供标准化沟通话术,即使零基础也能快速掌握技能,顺利适应岗位要求
六、任职资格
1、具备良好的口头表达能力,乐于与人交流,能清晰、细致地与客户进行沟通
2、身体状况良好,具备一定抗压能力,能够积极面对日常工作中的常规挑战
3、学历背景、从业经历不限
七、发展通道
明确晋升机制:话务专员→话务主管→部门负责人,公司重视内部人才成长,95%管理岗位优先从在职员工中选拔,为有潜力、有追求的员工提供广阔发展空间
企业关怀福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品,定期组织团建活动,日常不定期提供下午茶等温馨福利
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美的售后文员
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助1-2人经验不限大专全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
负责接收工单,派单,信息跟踪,结单,对接厂家信息
新房客服
3000-7000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话为客户提供咨询解答、业务办理及问题处理服务
2.准确记录客户诉求并及时反馈至相关部门,跟进处理结果
3.主动回访客户,提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
5. 完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他任务
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 性格耐心细致,有较强的服务意识和情绪管理能力
3. 能熟练操作办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4.具备基础计算机操作能力,学习能力强,适应轮班制工作安排
5. 学历不限,有电话客服或呼叫中心工作经验者优先
海南儋州要求持有高处安装维护拆除高空证件最好是从事过盖雨布作业有关的活。
9000-10000元/月
拆除长期1-2人月结点工技术好高空作业证
要求持有高处安装维护拆除高空证件 最好是从事过盖雨布作业有关的活 。 不包吃住!!!
海南儋州招砌砖/石,小砖450/立方,大砖250/立方。需勾缝,大砖共计400立方。六个师傅。
300-400元/天
砌砖填缝1-2人
海南儋州市招砌砖/石,小砖450/立方,大砖250/立方。需勾缝,大砖共计400立方。六个师傅。
售后客服
4000-8000元/月
售后客服1-2人经验不限大专
中国人寿宝坻区支公司诚聘:
售后客服2名工作时间:
上午8:20-11:20,下午2:00-5:00双休
法定节假日休息薪资面议
联系电话和微信:
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿招聘售后服务专员,高额福利加双休入职购买五险,时间自由,诚招聘精英一、工作时间周一至周五
8:30-12:00;14:-17:00周未双休不加班
二、岗位职责:对老客户进行售后回访,处理老客户理赔,投诉,续保,接待,咨询等问题。
三,应聘要求:25-45周岁有礼貌,有素质,品行端正,我们有完善的培训体制。新手或其他行业都可以。
四,待遇底薪3000+新人津贴+绩效奖金,入职就购买五险。入司满3个月以上员工享受各项节日、生日礼,合计约2000元/年左右,每月一次团建活动!
五,公司实力:在职员工三个月以上平均工资6000+,在职一年以上10000+任职要求
1,25岁以上,大专学历,优秀者适当放宽
2、执行能力强,能按时完成工作,并且能够完成各项指标考核
3、对待工作认真负责,对待客户热情有耐心
4、具备学习能力,能正确专业解答客户的产品咨询
5、良好的沟通表达能力,人际交往能力强年龄:25-45岁
中国人寿宝坻区支公司诚聘:
售后客服2名工作时间:
4000-8000元/月
售后客服包吃交通补助包住1-2人经验不限大专
中国人寿宝坻区支公司诚聘:
售后客服2名工作时间:
上午8:20-11:20,下午2:00-5:00双休
法定节假日休息薪资面议
联系电话和微信:
售后客服(五险+晋升空间+白班)
3000-15000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班人力资源外包客服
工作内容:
1.负责客户的维护
2.负责提醒续保和理赔的办理
3.负责客户信息变更
4.负责公司礼品的发放及通知客户
职位要求: 成熟稳重,事业心强,有上进心,待人热忱,性格开朗,积极乐观,有良好的沟通协调能力
系统的培训:免费享受一流的专业化各项培训,权威的培训体系,广阔的发展空间,公平公正公开的晋升机会
工作时间:8:30-11:00:14:30-17:00
具体上班时间灵活自由,平衡家庭和工作
福利待遇:底薪+提成+续佣+月度季度奖金+管理津贴+专享扶持津贴,五险,
软件工单文员~双休 5000+
4000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专
不外呼电话~不销售~
【工作内容】
负责软件售后工单 双休 不加班
【职位要求】
1. 有相关经验者优先,无经验但学习意愿强亦可
2. 工作态度积极,追求长期稳定发展
【薪资待遇】
底薪+绩效奖金,综合月薪约4k -6k
求高薪勿扰,缴纳五险一金
提供员工培训、节日活动、福利礼品、团队建设等
具备良好的晋升发展空间
商户对接客户,客户售后服务。
3000-6000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
4S店汽车售后维护(直营+年终奖)
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责:
客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,体现企业优质的服务形象;
需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,快速掌握并洞察客户的实际需要与潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持;
熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受;
确认用户的维保具体需求,并结合实际情况制定最优服务计划;
负责用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后关怀;
全面跟进车辆维修进度,协调维修过程中的客户沟通,保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾照;
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
移动外呼客服专员/长白班/无需经验
5000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限售前客服全白班普通话标准流利
一、薪资与福利
薪资构成:底薪3000元+业务提成+日激励+月激励+月度项目奖金+全勤奖励。
正常出勤人员综合收入可达5k-8k,表现突出者收入上不封顶
社保保障:依法缴纳社会保险,每月15日准时发放工资
二、工作内容
1. 通过电话跟进客户,协助办理运营商相关业务(如套餐调整、宽带报装、信用购机及各类优惠增值业务等)
2. 根据客户实际需求受理对应服务事项
3. 仅需在通话中完成需求沟通,确认后记录客户业务意向即可,后续流程由其他同事衔接处理,工作轻松无需自行跟进多余环节
三、工作时间与休息
固定班制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每天工作7小时,享有2小时午休时间,可充分放松或自主安排个人事务
四、我司提供高品质写字楼办公场所
高端办公环境:位于5A级商务楼宇,办公区域开阔整洁,采光通风良好,配备全套专业办公设备,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,坐着拨打电话,四季皆宜
客户资源与物资支持:公司统一提供高质量客户名单,无需自行拓客,入职即投入业务推进,无通话时长限制,无拨打数量考核
五、健全的入职保障与培训机制
带薪系统化培训:设立专职培训团队,新员工入职即享带薪学习,内容涵盖业务知识、沟通方法、系统使用等全流程
“一带一”实操指导:安排资深员工作为带教人进行现场手把手辅导,提供标准化沟通话术,零基础也能快速掌握技能,顺利开展工作
六、任职要求
1. 具备良好的语言表达能力,乐于与人交流,能清晰、细致地与客户沟通
2. 身体健康,具备一定抗压能力,能积极面对日常工作中的常规挑战
3. 学历、过往经验不限
七、晋升发展通道
明确晋升路线:话务专员→话务主管→部门负责人,公司重视内部人才培养,管理岗位中95%由内部员工晋升产生,为有潜力、有追求的员工提供广阔成长空间
公司关怀福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品,定期组织团建活动,日常还有不定期下午茶等暖心安排
若你对本岗位感兴趣,希望在稳定平台上实现个人价值,欢迎随时了解咨询,我们期待你的加入!
急聘主管/高薪+高提成+高福利
5000-8000元/月
客服主管有提成月结1-3年学历不限
海口琼山和乐蟹通讯部招人啦!我们是海南中国移动正式授权的渠道商,目前主要为省移动公司服务,承接中移海南区电话外呼业务。公司正在快速发展中,现面向社会招募志同道合的伙伴,携手共创佳绩
—:薪资与社保
薪资构成:无责底薪3500+团队提成+个人业绩提成
综合薪资 4000-8000
社保保障:购买五险,准时发工资
二:工作时间与休息
工作时段:早上9点至12点30分,下午2点30分至下午6点。中午休息2个小时。
休假:周日固定休息,节假日固定休息
三:工作内容
1:日常团队管理,监督考勤,协助团队完成电话外呼,确保通话质量和业务成交。
2:培训,辅导新员工,例如产品知识,系统操作,沟通话术等。
3:向上级汇报工作业务进展,并执行领导安排的任何事务
四:任职要求
1:具有团队合作精神,能够有效配合团队完成工作
2:细心且有责任心,能够处理好客户的反馈和投诉
3:具备良好的沟通能力和服务意识
4:有一年及以上的管理经验
五:晋升空间
清晰晋升路径:见习客服主管→客服主管→部门经理
所有管理岗位优先从内部员工中选拨,为有能力,有目标的员工提供广阔发展平台
4到7k轻松客服
4000-9000元/月
电话客服交通补助有提成20人以上月结经验不限学历不限全职文员销售不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
金融客服
工作内容:电话联系客户 邀约客户上门签单经理谈单得提成
工作时间:早九晚七(午休两小时)固定周六休息 节假日休
薪资福利:底薪3200+500补贴+300全勤
客服主管1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理工作;
2、负责处理业主的投诉、报修、咨询和建议,组织相关人员及时跟进,并回访闭环,确保业主满意度;
3、负责物业管理等相关的催缴工作;
4、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上同岗位工作经验优先考虑;
2、具备良好的沟通协调能力及团队协助能力;
3、熟悉基本的办公软件操作。
职位福利:五险一金、月休6天、餐补、节日福利等。
联系人:何女士()
工作地点:海口市美兰区桂林洋经济开发区开维生态城
海口10086移动客服/五险
4000-7000元/月
电话客服月结经验不限中专/中技倒班制
工作内容:
接听客户来电,解答业务咨询,办理相关服务事项及其他配套业务。
岗位要求:
1、具备大专及以上学历(条件优异者可放宽至高中)
2、普通话表达清晰流畅。
3、熟练掌握基础电脑操作,打字速度较快,不低于30字/分钟。
薪酬结构:
入职初期设置综合保障底薪2500-3500元,持续保障3个月。
转正后,收入构成为基本工资+各类补贴+绩效提成+全勤奖+服务质量奖金。
其他福利:
1、享有带薪年休假、法定节假日三倍薪资待遇。
2、发放年终奖励。
3、设立月度、季度、年度业绩评比奖、服务品质奖,配发现金红包、充值卡、电影票、演唱会门票等多样化激励礼品。
4、优秀员工可获得带薪旅游奖励。
工作时间:
实行早、中、晚班轮班制度,每日工作8小时,每月休息6-7天。
蔚来汽车售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专汽车客诉处理汽车理赔汽车维修4S店
职位描述:
1. 负责接待到访客户,进行热情问候与引导,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得及时、周到的接待,体现企业专业形象;
2. 主动与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务转化提供有力支持;
3. 熟知公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解品牌服务理念,致力于为用户提供“无忧行驶”的高品质服务体验;
4. 核实用户的维保需求,并结合实际情况制定最优服务方案;
5. 持续维护用户关系,确保每位客户均能享受专业且贴心的售后服务;
6. 全程跟踪车辆维修进度,负责维修期间与用户的沟通协调,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。
任职要求:
1. 大专及以上学历
2. 具备2年相关工作经验,有汽车行业内从业经历者优先考虑;
3. 具备良好的销售技巧、客户关系管理能力、谈判水平及问题处理能力;
4. 具有较强的学习适应力和抗压能力;
工作时间:
做六休一,排班制
福利待遇:
入职即缴纳五险一金,薪资面议
电销客服专员
3000-8000元/月
电话客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公办公室坐班
岗位职责:
1、售前支持:产品介绍、回访老用户通知客户行业动态,挖掘用户需求达成交易;
2、售中跟踪:客户订单的发货情况、物流状态、产品激活跟进等;
3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货等跟进;
4、完成主管安排的其他事情。
任职要求: 任职资格:
1、有保险、电销或微商等销售经验或客户服务经验者优先
2、具备良好的学习能力和应变能力较强.口齿伶俐,表达能力强。
3、具备良好的沟通技巧、工作踏实敬业、有责任心、上进心,具备较强执行力、服从管理,有团队合作精神。
4、每天接受100一150通电话量(岗位含销售性质)
工资待遇:
综合底薪4000+提成奖励30一55元/单+社保
1、上班时间:9:00-12:00,14:00-18:30,大小周双休真过瘾
2、7个半小时工作制,法定节假日必须休息。
3、公司提供客户资源,不用外出!
客服
4000-5000元/月
电话客服6-10人1年以下中专/中技
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容,定期整理常见问题并提出优化建议
4. 协助处理退换货、投诉等异常情况,按流程妥善闭环
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等支持性工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础计算机操作能力和学习意愿
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
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