海口·龙华区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听拨打客户来电，准确记录并及时反馈客户咨询、投诉及建议，确保服务响应及时、专业、有温度
2.熟练使用客服系统完成工单录入、进度跟踪与闭环处理，保障问题解决率与客户满意度
3. 主动识别客户需求，提供清晰、合规的业务解答，必要时协调相关部门高效协同支持4.定期汇总常见问题与服务痛点，提出优化建议，助力服务质量持续提升
5.严格遵守信息安全规范，妥善保管客户信息，杜绝信息泄露风险
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听理解与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏、重复性工作并保持稳定积极状态
3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
4.学历不限，有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先5.无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展
1.负责接听拨打客户来电，准确记录并及时反馈客户咨询、投诉及建议，确保服务响应及时、专业、有温度
2.熟练使用客服系统完成工单录入、进度跟踪与闭环处理，保障问题解决率与客户满意度
3. 主动识别客户需求，提供清晰、合规的业务解答，必要时协调相关部门高效协同支持4.定期汇总常见问题与服务痛点，提出优化建议，助力服务质量持续提升
5.严格遵守信息安全规范，妥善保管客户信息，杜绝信息泄露风险
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听理解与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏、重复性工作并保持稳定积极状态
3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
4.学历不限，有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先5.无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展
2026-03-02 14:39
IP属地：海南
职位福利
高中经验不限免费培训有提成全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
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未融资 · 0-20人
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