酒店招聘领班 月休8天，工资3800元，法定假日3薪。电话

岗位职责 1. 负责前厅日常运营管理，包括员工排班、考勤监督及服务流程把控，确保高效有序运转。 2. 带领团队提供优质客户服务，及时处理客诉与需求，提升顾客满意度和复购率。 3. 协同后厨把控出餐节奏，监督菜品质量与上桌温度，保障用餐体验。 4. 负责前厅物料（餐具、纸巾等）的盘点、申购与管理，控制损耗，降低成本。 5. 组织员工岗前培训与定期技能提升，包括服务标准、产品知识、应急处理等。 6. 维护前厅环境卫生与安全，排查消防、用电等安全隐患，确保符合卫生防疫标准。 7. 统计每日营收、客流数据，分析运营问题并提出改进方案，协助店长完成业绩目标。 任职要求 -学历:餐饮管理相关专业优先。 -经验：1年餐饮前厅管理经验，熟悉餐饮服务流程与运营模式。 -能力：具备较强的沟通协调能力、团队管理能力及应急处理能力，能灵活应对突发情况。 -素养：责任心强，注重细节，服务意识佳，能适应餐饮行业早晚班及节假日工作节奏。

之前从事过烧烤类串串火锅类的前厅工作，踏实，可靠.服务意识强

前厅领班，负责前厅人员的管理，排班，工作安排，

岗位职责： 1.负责火锅馆服务区域的日常管理，确保服务流程顺畅高效； 2.监督并提升团队服务质量，处理顾客反馈，确保顾客满意度； 3.协助后厨团队，保证菜品出餐速度与质量，提升整体用餐体验； 4.维护餐厅卫生标准，确保符合卫生与安全规范； 5.协调员工排班，优化人力资源配置，提高工作效率。 任职要求： 1.具备较强的团队管理能力和沟通技巧，能够激励团队达成目标； 2.热爱餐饮行业，有相关工作经验者优先，能够应对高峰时段的工作压力； 3.良好的问题解决能力，能够在紧急情况下迅速做出决策； 4.注重细节，有较强的服务意识和顾客导向思维； 5.具备一定的计算机操作能力，能够使用相关管理系统。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、提升营收与利润率 3.组织员工培训与考核，打造高效、稳定的服务团队 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与运营秩序 5. 配合总部完成食品安全检查、卫生合规及标准化落地工作 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨及运营全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力 3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基础财务意识与数据分析能力 5.持有健康证，无食品行业不良从业记录

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，提升员工执行力与归属感 4.处理客户投诉与突发事件，维护餐厅品牌形象与运营秩序 5. 配合总部完成食品安全检查、设备巡检及各项合规管理工作 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨及运营全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理复杂事务 3.责任心强，注重细节，具备较强的数据分析与目标管理意识 4.持有健康证，了解《食品安全法》及相关卫生规范 5.学历不限，有连锁餐饮品牌管理经验者优先

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、成本控制、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，分析营收数据，优化菜品结构与动线流程 3. 组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队，落实食品安全与卫生标准 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店口碑 5. 对接总部运营政策，按时完成各类报表及巡检整改任务 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店全流程运营 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及消防操作规范，有相关资质证书者优先 4. 具备基础财务意识与数据分析能力，熟练使用办公软件 5.责任心强，服务意识突出，认同企业文化与价值观

1. 团队管理：负责餐饮部员工（服务员、厨师、保洁等）的招聘、培训与考核，明确各岗位工作职责；定期组织团队会议与技能培训，提升员工服务意识与专业能力；合理排班，确保人力调配高效，维持团队稳定与积极性。 2. 运营统筹：制定并执行餐饮部日常运营计划，把控营业时间、服务流程、出品节奏等关键环节，保障门店高效运转；实时监督用餐环境、餐具卫生、服务质量，确保符合品牌标准与卫生要求；处理顾客投诉与突发问题（如菜品质量争议、服务失误等），及时化解矛盾，维护顾客满意度。 3. 菜品与成本管控：协同后厨团队优化菜品结构，根据季节、顾客反馈调整菜单，推出新品并把控口味与品质；监控食材采购、存储与使用流程，减少浪费，控制食材成本与运营成本（如水电、耗材），确保利润目标达成；定期盘点餐饮物资，核对库存与账目，避免物资缺失或积压。 4. 营销与客情维护：制定门店营销方案（如节日促销、会员活动、套餐优惠等），并组织执行，提升客流量与销售额；建立顾客档案，维护核心客户关系，收集顾客反馈并用于改进服务与菜品；对接外部合作（如外卖平台、企业团餐），拓展营收渠道。 5. 合规与安全管理：严格遵守食品安全法规与卫生标准，定期检查后厨操作、食材存储等环节，杜绝食品安全隐患；排查门店设施设备（如厨具、消防器材、电路）的安全问题，确保运营期间无安全事故；负责餐饮部相关证照（如食品经营许可证）的办理与年审，保证合法合规经营。 6. 数据复盘与汇报：每日/每周/每月统计门店营收、客流量、菜品销量、成本支出等数据，分析运营问题并提出改进方案；向上级领导（如店长、区域经理）汇报餐饮部运营情况，提交工作总结与计划，协助制定长期发展目标。

一、基本条件 1. 年龄：25–45岁，，身体健康，形象端正 2. 学历：高中/中专及以上，餐饮管理、酒店管理相关专业优先 3. 经验：2年以上餐饮门店管理经验，有中餐，晚餐连锁餐饮经验更佳 4. 持证：健康证必备；食品安全管理员证优先 二、核心能力 1. 门店运营管理 ◦ 负责日常运营、排班、成本控制、营收目标达成 ◦ 熟悉前厅服务、后厨协调、物料采购与库存管理 2. 人员管理 ◦ 员工招聘、培训、考核、激励，打造团队 ◦ 处理员工关系，降低流失率 3. 客户服务与投诉处理 ◦ 维护客情，处理突发客诉、现场纠纷 ◦ 提升顾客满意度与复购率 4. 营销与营收 ◦ 策划门店活动、外卖运营、会员维护 ◦ 控制毛利、人工、水电等成本 5. 食品安全与卫生 ◦ 严格执行食品安全规范、消防卫生检查 ◦ 符合当地市场监管要求 三、素质要求 • 沟通表达强，抗压能力强，能适应倒班/节假日 • 责任心强，执行力强，有服务意识 • 熟练使用基本办公软件、收银系统、外卖平台后台 四、岗位职责（常用招聘话术） • 全面负责餐厅日常运营管理，完成业绩指标 • 人员管理、培训、排班及绩效考核 • 把控出品质量、服务标准、环境卫生 • 成本管控、物料盘点、费用控制 • 处理客诉，维护客户关系 • 配合总部完成检查、活动执行 工资5000一8000

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招聘：如家酒店招聘前厅经理薪资：3500-4500元/月岗位职责：1、全面负责前厅部日常运营管理工作，确保服务标准有效执行，持续提升客户满意度与服务体验。2、统筹安排接待、入住、退房、行李寄存等核心服务流程，保障各环节衔接顺畅，提升服务效率。3、及时响应并妥善处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，促进客户关系良性发展。4、监督员工仪容仪表、服务礼仪及操作规范，定期组织业务培训与绩效评估，持续提升团队专业素养。5、协同相关部门落实预算管理、物资调配与安全防范工作，确保运营合规、高效运转。任职要求：1、具备出色的沟通协调能力与抗压能力，能独立应对复杂事务，有**酒店前厅管理经验者优先。2、熟悉前台系统操作与客户服务流程，具有较强的服务意识和团队领导力，能够带领团队达成服务目标。3、有连锁酒店相关工作经验优先。

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