售后客服工作职责 对已发货的仅退款订单做挽留和拦截跟进。 为客户查询订单信息并跟进异常物流的情况。 物流异常丢件、不更新、不派送等异常问题进行反馈与核实，适当安抚客户情绪。 丢件订单做补发或退款的处理。做好遗失表格的登记，以及告知物流售后结果方便做月结理赔。 客户提出产品问题，首先必须让客户提供照片视频进行核实处理。(真实照片，辨别网图) 根据客户需求，做补偿、补发、退换货等处理。 处理退货退款、仅退款、退货的订单。

岗位职责： 1、按照公司提供的客户名单，开展电话催收相关工作。 2、与客户保持有效沟通，促进逾期款项的及时回收。 3、准确记录客户的还款承诺及实际还款进展，并同步更新至系统。 任职要求： 1、具备良好的语言表达能力与沟通技巧。 2、有较强耐心和应变能力，能妥善应对客户的异议及情绪波动。 3、具有团队协作意识，能够与团队成员协同达成工作目标。 1.福利待遇：首月保底3000+提成，普通催收员均收入4k-8k，优秀催收员均收入1w-无限上 2.其他福利：享有工龄奖、下午茶生日会、法定节假日、缴纳五险、带薪年假、带薪病假、旅游聚餐、节日福利等 3.工作时间：9：00-12:00，13：30-18:00，每周日单休 工作地点：永修县铜锣湾国际中心11楼

岗位职责: 1. 向客户提供专业咨询支持，及时响应并解决客户疑问； 2. 持续维护客户关系，确保服务过程中的良好体验； 3. 整理并跟踪客户意见与建议，推动产品与服务优化； 4. 配合团队完成日常客户服务相关事务性工作。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力及较强的客户服务意识； 2. 熟练使用计算机及常用办公软件； 3. 富有团队协作精神，能与同事高效配合交流； 4. 工作认真负责，能在压力环境下稳定保证工作成效。

岗位职责: 1.为客户提供专业服务，及时解答咨询并妥善处理各类投诉； 2.维护客户关系，运用有效沟通方式引导客户留存联系方式； 3.整理并记录客户反馈与需求，第一时间向相关部门传递信息； 4.参与客服流程改进工作，持续提升服务质量与客户体验； 5.协同团队成员，保障客户服务环节高效有序运转。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力及强烈的客户服务意识； 2.熟练使用客服系统及相关工具； 3.具备较强的问题处理能力，可独立应对客户投诉情况； 4.拥有良好的团队协作意识，能与同事顺畅沟通配合； 5.热爱客服工作，具备抗压能力，适应快节奏工作环境。

岗位职责: 1. 为客户提供专业咨询支持，及时响应并解决客户疑问； 2. 持续维护客户关系，确保服务过程中的良好体验； 3. 整理并跟踪客户反馈信息，推动产品与服务优化； 4. 配合团队完成日常客户服务相关事务性工作。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力及较强的客户服务意识； 2. 熟练使用计算机及常用办公软件； 3. 富有团队协作精神，能与同事保持高效沟通； 4. 工作认真负责，能在压力环境下保证工作成效。

【工作职责】 负责接听江西省内移动用户来电，为用户提供套餐资费查询、业务咨询解答及在线业务办理等服务。 【任职要求】 1. 学历与专业：高中或中专及以上学历；具备通信工程、市场营销、心理学、语言类相关背景，或有服务行业经验者优先考虑。 2. 年龄范围：18-40岁，能适应轮班制工作节奏，早晚班排班制，服务时段为8:00-23:00，每日工作8-9小时。 3. 语言能力：普通话标准，表达清晰，语气温和有亲和力。 4. 打字速度不低于30字/分钟，熟练掌握电脑基础操作。 加分项：持有普通话等级证书者优先。 【工作时间】 实行排班制，早班约8:00~18:00，晚班约12:00~22:00，具体以实际排班为准，可能存在微调，每月休息6天。 【薪资结构】 1. 入职后享受为期约两周的带薪培训 2. 薪酬组成：综合底薪 + 接线提成 + 营销提成 + 奖励 + 绩效奖金 业务熟练后常规月收入：3500~8000元，优秀者可达10000~14000元。 【福利待遇】 缴纳社保及商业保险，享有节日活动与礼品、员工生日会、团队不定期团建等福利。 【晋升空间&通道】 1. 提供专业发展与管理双通道晋升路径 2. 管理发展路径：一线接线员 → 组长 → 主管 → 项目经理 欢迎加入我们！无需担心经验不足，接受零基础但愿意学习的伙伴，提供专项业务培训与实操指导。只要您具备基本沟通能力、情绪管理能力，会基础电脑操作，打字速度达30字/分钟以上，即可报名参与！ 入职即享节假日福利、生日关怀，以及丰富的团队建设与激励活动（多劳多得）

1: 工作内容: 接听客户电话咨询，及时回应并解决客户疑问，纯客服性质，无销售任务 2. 工作时间： 采用排班制，每班8-9小时（含休息时间），月休约6天，无需加班 3: 薪资福利: 月薪4000-7000元，入职即享带薪培训（60元/天），福利齐全，晋升机会多 4: 福利待遇: 缴纳五险，享有年终奖金，定期组织团队聚餐与娱乐活动，节日发放精美礼品 5: 晋升空间: 提供管理与专业双路径发展通道（满三个月可参与晋升评估） 管理路径：组长→主管→经理 专业路径：培训师/质检员→培训主管→培训经理 工作内容轻松，无销售指标，不外呼，仅接听来电，欢迎有意向者积极咨询！ 岗位要求： 1、年龄20-40岁，性别不限 2、中专或以上学历 3、普通话标准流畅，熟练使用电脑操作 4、具备良好的服务态度和沟通表达能力 5、身体健康，无不良记录

快递签收和异常处理

职位名称：客户服务专员 职位类型：全职 岗位职责： 负责通过在线聊天、短视频等渠道，及时、专业、礼貌地响应客户咨询，解决客户问题。 准确记录、跟踪和反馈客户需求及问题，并撰写清晰、规范的客服工单与工作报告。 主动收集和归纳客户常见问题与反馈，参与优化客服话术、流程和知识库文档。 处理可能的客户投诉，运用高情商沟通技巧化解矛盾，提升客户满意度和忠诚度。 与内部团队（如运营、技术团队）高效协作，推动客户问题的最终解决。 任职要求： 【核心素质】拥有极强的耐心、责任心和主动服务意识，真正享受帮助他人带来的成就感。 【沟通能力】具备优秀的口头和书面表达能力，逻辑清晰，能精准理解客户意图并有效传达信息。 【文档能力】具备良好的文档撰写与归纳能力，能熟练使用办公软件（如Word/Excel）编写清晰的工作报告和流程文档。 【情商与应变】情商高，共情能力强，善于倾听，能灵活、稳妥地处理各种突发情况和客户情绪。 有客服相关工作经验者优先，欢迎心态好、学习能力强的应届毕业生投递。我们为您提供： 人性化工作制：朝九晚六，周末双休，享受所有国家法定节假日。 暖心福利：免费提供营养午餐，解除每日选择烦恼。 轻松氛围：免打卡弹性的考勤制度，扁平化管理，有一位通情达理、愿意指导的Nice领导。 稳定保障：提供有竞争力的薪酬（面试详谈）。 发展路径：清晰的职业晋升通道（如：客服→高级客服→客服主管/培训师）。

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2.主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客服、电销或零售服务经验者优先 5.具备基础计算机操作能力，可接受轮班制工作安排

立即投递！在线咨询！ 新厂开招！大量招人！全程免费！ 无需等待即刻入职！入职当天即签订正规合同！ 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复！！！ ①：小时工：30/小时，，随走随结，入职7天可预支，包食宿， ②：月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！ ③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴30/晚，可根据自身意愿选择班次 ④：招聘要求：16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 ⑥：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 小时工：30/小时，，月薪保底 9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支！新人入职奖金5000 小时工：30/小时，，月薪保底 9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支！新人入职奖金5000 小时工：30/小时，，月薪保底 9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支！新人入职奖金5000 【工作岗位】 普工/操作工，主要负责做一些简单的手工活，例如：贴标签，检验，测试，包装产品等简单的工作内容 质检员：主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员：主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 （1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5） 年假：过年过节（带薪休假）每次发放不 等的 （6 生日：生日福利：生日当天可领取 200-400元大红包！ 【衣食住行】 （1）衣：上班不需要穿无尘服 （2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选 （3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 （4）行：上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中心 （5）工作地址：涉及工作城市苏州， 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！

易家河初二到初五要顶班师傅一位，工价五百，联系电话

招危险品驾驶员一名，双驾拉八类，要求能吃苦耐劳的，陆

现在需要一位钟点工，70一小时，两小时起步，在时代天城，有时间的联系

九江市瑞昌市招工地小工/杂工

工作内容： 负责进行信息登记录入，资料变更理赔办理活动通知工作简单， 主要是要能长期稳定! 工作时间：8:30-16:30，双休 要求：年龄25-45周岁，大专以上学历

工作内容：订单预约回访，售后跟进，工单处理，会电脑基本操作，有一定的沟通能力，有抗压能力，头脑灵活，逻辑清晰。工资面议。

纯后台处理，不含销售性质 综合4500-7000+，接受小白底薪+绩效+激励奖金三部分哦五险一金+节日福利+带薪年假， 朝十晚七，8小时工作制 近地铁，多通道晋升，办公室坐班，工作内容简单轻松哦 欢迎各位打招呼，随时都在线哦~

招聘售后服务员，服务老客户，维护老客户。上午8点半上班，10点下班。下午自由安排，双休，节假日休息。底薪+提成，地点在定海或者临城。

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

无责底薪+无上限提成+奖金，岗位平均月收入6000-10000元，表现优异者月薪可达15000-20000元，提成上不封顶，享有五险一金 【岗位职责】 通过电话方式提醒使用支付宝的用户按时归还欠款（本岗位无销售性质，无需自行开发客户） 【工作时间】 早九晚六，法定节假日正常休息；如因业绩冲刺需要加班，将按规定支付加班费及额外提成 【任职要求】 1、中专及以上学历； 2、具备良好的语言沟通能力，服务意识强，心理素质稳定，能承受一定工作压力； 3、无犯罪记录，个人征信无90天以上逾期情况（关键条件） 【福利待遇】 1、行业具竞争力薪酬：无责底薪+补贴+高比例提成+多项激励+年度奖金，提成不限上限，每年享有调薪与晋升机会； 2、社保保障：缴纳五险一金； 3、带薪休假：享受春节、劳动节、端午节、国庆节等国家法定假期及带薪年假； 4、节日关怀：妇女节、儿童节、中秋节、春节、员工生日等节点发放精美礼品； 5、爱心礼金：设立新婚、生育、丧葬等不同情形的慰问金； 6、团队活动：定期组织联欢会、户外拓展等团建娱乐项目； 7、内部推荐：成功推荐人才入职可获得高额现金奖励，欢迎携手伙伴共同发展； 8、办公环境：公司配备宽敞整洁、采光良好的办公场所； 9、成长支持：提供带薪岗前培训，拥有明确的职业发展通道

[南昌铁路学校]作为区域内职业教育的标杆院校，依托优质的教学资源与特色专业，长期致力于为社会培养高素质技能型人才。因招生工作拓展需要，现面向社会公开招聘招生电话客服，诚邀热情专注、认同教育使命的你加入，携手为学子铺就通往职业理想的通途！ 岗位职责可提供实习证明！社会实践证明！ 1.负责接听与拨打电话，积极耐心回应学生及家长关于专业设置、招生政策、录取要求、校园生活等方面的咨询，确保信息传达准确、专业。 2.主动联系潜在报名对象，清晰介绍学校办学优势与专业特色，了解客户意向，激发报名兴趣，高效推进招生咨询与转化进程。 3.准确记录客户沟通内容，维护并更新招生信息数据库，持续跟进目标客户，定期开展回访，保障招生流程有序衔接。 4.汇总咨询过程中反馈的问题与建议，协助完善招生沟通策略与服务机制，提升整体服务质量。 5.完成上级安排的其他与招生相关的工作任务。 任职要求 1.学历与经验：中专及以上学历；具备电话客服、招生服务或教育类销售经验者优先，综合素质优秀的应届毕业生亦可考虑。 2.能力要求：语言表达流畅，声音清晰有亲和力，善于倾听并把握客户需求；具备良好的应变能力与问题处理技巧，能有效应对各类咨询情况；熟练操作办公软件，掌握基础数据整理与分析技能。 3.职业素养：工作态度端正，责任心强，具备团队合作意识；热爱教育行业，认同学校的育人理念，愿意投身于学生成长支持工作；遵守职业规范，具备较强的服务意识，能够维护学校良好形象。 薪资福利 •薪资结构：基本工资+高额招生提成+全勤奖+绩效奖金+餐补，综合月薪[4000-6000]元，上不封顶，业绩突出者月收入可达万元以上。 •福利待遇：提供带薪岗前培训、定期专业能力提升课程；享有节日福利、生日关怀；组织多样化的团队建设活动；拥有清晰的职业发展路径，表现优异者可晋升为招生主管、区域负责人等管理职位。 •工作时间：八小时工作制（9:00-12:0014:30-17:0018:00-20:00） 在这里，你不仅能收获具有吸引力的薪酬回报，更能在职业教育的发展浪潮中展现个人价值，成就职业理想！如果你乐于沟通、勇于突破，愿意为更多学生的未来赋能，欢迎成为我们的一员！

岗位职责： 1、按照公司提供的客户名单，开展电话催收相关工作。 2、与客户保持有效沟通，促进逾期款项的及时回收。 3、准确记录客户的还款承诺及实际还款进展，并同步更新至系统中。 任职要求： 1、具备良好的语言表达与沟通协调能力。 2、有较强的耐心和应变能力，能妥善应对客户的异议与情绪反应。 3、具有团队协作意识，能够与团队成员协同配合，共同达成工作目标。 福利待遇：首月保底3000+提成，普通催收员均收入4k-8k,优秀催收员均收入1w-无限上 其他福利：享有工龄奖、下午茶生日会、法定节假日、缴纳五险、带薪年假、带薪病假、旅游聚餐、节日福利等 工作时间：9：00-12:00，13：30-18:00，每周日单休 工作地点：永修县铜锣湾国际中心11楼

1.岗位职责: 纯线上引流，接受无经验了，工作简单上手，有人教有人带，不用担心 2.工作内容： 通过快手平台寻找客户登记客户资料就可以，仅专注引流，无需销售。（账号公司提供） 3.工作时间： 上午9:30-12:00，下午13:30-18：00，周日休 4.薪资福利： 无责底薪3300加提成加奖金加红包 5.公司环境： 公司有冰箱微波炉，可以带饭，都是年轻人氛围轻松，还有不定时下午茶和其他福利 不打电话不打电话不打电话 交五险，节假日正常休 实习生可盖实习证明！！！

每天通过电话沟通邀约客户来公司洽谈合作，双休，培训1小时就会，有事可以请假，每天自由上班4-8小时。

【职位详情】 1、办公室内办公，全程线上操作引流，工作内容轻松易上手，入职后有人指导带教 2、公司统一配备所需办公设备 3、主要通过快手平台获取客户信息并完成资料登记，仅负责引流环节，无需销售 【薪资待遇】 1、无责任底薪＋提成＋奖金＋红包（综合收入6k—2w，表现优异者曾达1.8w） 2、工作时间：上午9:30-12:00，下午1:30-18:00，按时下班不加班 3、定期组织团建聚餐，享受节日福利 4、团队以95后、00后为主，氛围年轻活跃，工作环境轻松愉快

岗位职责: 1.负责业主日常咨询与诉求的接待与跟进； 2.协助办理物业相关手续及文件流转； 3.维护客户档案信息，确保资料完整准确； 4.配合开展社区活动与通知传达工作； 5.协调内部服务团队响应业户需求。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力，服务意识强； 2.工作认真负责，有较强的责任心和执行力； 3.能熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力； 4.具有团队协作精神，能适应轮班安排； 5.能够承受一定的工作压力，积极应对突发情况。

工作职责:不打电话不含销售，只要发私信，我们给你话术，粘贴复制发出去就行了(有人带)工作内容非常简单，公司提供手机跟账号。 薪资结构:3000（含绩效）加奖金、加提成、工作时间9:30到12:001:30到6:00，周日休，所有的法定节假日都休息，要全职其他勿扰！ 不包吃，公司有微波炉可以带饭

岗位职责： 1、负责对接有装修意向的客户，邀请其到店沟通。 2、完成上级交办的其他相关工作任务。 任职要求： 1、发音标准，普通话顺畅，声音表达具有亲和力。 2、意志坚定，反应迅速，拥有良好的适应能力与抗压素质； 3、学习能力强，善于交流，具备出色的沟通技巧； 4、欢迎实习生及应届毕业生报名。

处理店铺售前售后问题