南昌·红谷滩区
月结
1-2人
职位详情
职位名称：客户服务专员
职位类型：全职
岗位职责：
负责通过在线聊天、短视频等渠道，及时、专业、礼貌地响应客户咨询，解决客户问题。
准确记录、跟踪和反馈客户需求及问题，并撰写清晰、规范的客服工单与工作报告。
主动收集和归纳客户常见问题与反馈，参与优化客服话术、流程和知识库文档。
处理可能的客户投诉，运用高情商沟通技巧化解矛盾，提升客户满意度和忠诚度。
与内部团队（如运营、技术团队）高效协作，推动客户问题的最终解决。
任职要求：
【核心素质】拥有极强的耐心、责任心和主动服务意识，真正享受帮助他人带来的成就感。
【沟通能力】具备优秀的口头和书面表达能力，逻辑清晰，能精准理解客户意图并有效传达信息。
【文档能力】具备良好的文档撰写与归纳能力，能熟练使用办公软件（如Word/Excel）编写清晰的工作报告和流程文档。
【情商与应变】情商高，共情能力强，善于倾听，能灵活、稳妥地处理各种突发情况和客户情绪。
有客服相关工作经验者优先，欢迎心态好、学习能力强的应届毕业生投递。我们为您提供：
人性化工作制：朝九晚六，周末双休，享受所有国家法定节假日。
暖心福利：免费提供营养午餐，解除每日选择烦恼。
轻松氛围：免打卡弹性的考勤制度，扁平化管理，有一位通情达理、愿意指导的Nice领导。
稳定保障：提供有竞争力的薪酬（面试详谈）。
发展路径：清晰的职业晋升通道（如：客服→高级客服→客服主管/培训师）。
职位类型：全职
岗位职责：
负责通过在线聊天、短视频等渠道，及时、专业、礼貌地响应客户咨询，解决客户问题。
准确记录、跟踪和反馈客户需求及问题，并撰写清晰、规范的客服工单与工作报告。
主动收集和归纳客户常见问题与反馈，参与优化客服话术、流程和知识库文档。
处理可能的客户投诉，运用高情商沟通技巧化解矛盾，提升客户满意度和忠诚度。
与内部团队（如运营、技术团队）高效协作，推动客户问题的最终解决。
任职要求：
【核心素质】拥有极强的耐心、责任心和主动服务意识，真正享受帮助他人带来的成就感。
【沟通能力】具备优秀的口头和书面表达能力，逻辑清晰，能精准理解客户意图并有效传达信息。
【文档能力】具备良好的文档撰写与归纳能力，能熟练使用办公软件（如Word/Excel）编写清晰的工作报告和流程文档。
【情商与应变】情商高，共情能力强，善于倾听，能灵活、稳妥地处理各种突发情况和客户情绪。
有客服相关工作经验者优先，欢迎心态好、学习能力强的应届毕业生投递。我们为您提供：
人性化工作制：朝九晚六，周末双休，享受所有国家法定节假日。
暖心福利：免费提供营养午餐，解除每日选择烦恼。
轻松氛围：免打卡弹性的考勤制度，扁平化管理，有一位通情达理、愿意指导的Nice领导。
稳定保障：提供有竞争力的薪酬（面试详谈）。
发展路径：清晰的职业晋升通道（如：客服→高级客服→客服主管/培训师）。
2025-11-19 15:09
IP属地：江西
职位福利
学历不限经验不限包吃免费培训有提成全职
江西建服百科信息科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4-9千/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服售后客服企业内部客服
南昌 红谷滩区
4-8千/月
客服专员交通补助20人以上月结经验不限学历不限全职兼职朝九晚五，周末双休，国定节假日休息正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服电商客服企业内部客服
南昌 红谷滩区
收藏职位
