
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专兼职全白班客户服务经验保险行业经验数据分析能力含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制电话客服
工作职责
1. 负责保险客户日常售后服务工作,涵盖保单信息查询、理赔指导及业务手续办理等事项。
2. 快速响应客户咨询,准确解答疑问,高效处理问题,持续提升客户体验与满意度。
3. 协助汇总客户意见与建议,为服务流程优化提供有效数据支撑。
4. 参与客户维系相关活动,增强客户粘性,推动客户长期稳定合作。
任职要求
1. 具备大专及以上学历(经验丰富者可放宽至高中),具备较强的沟通表达能力。
2. 工作态度严谨,认真负责,无任何不良从业记录。
3. 有客户服务工作经验者优先考虑,具有保险行业背景者更受青睐。
4. 熟练操作常用办公软件,具备一定的数据整理与分析能力。
补充说明
1. 工作时间:上午8:30-11:30,下午14:30-17:00,周末及法定节假日正常休息。
2. 薪酬福利:基础工资3600元+管理津贴+服务津贴+组织利益+保险福利+旅游及其他奖金;享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等综合保障;绩优人员可享特别养老补贴;任职1周年以上享有长期养老津贴;提供团队管理、营销知识、技能等专业培训。
保单售后专员
2000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
售后服务专员#年轻人向往的好公司
任职要求:
1、年龄满25–50周岁
2、高中,大专及以上学历(学信网可查),必须有毕业证。
3、年龄符合25周岁以上且学历大专以上学历可优先录取。
工作内容:
1.主要负责售后服务,对公司的老客户维护;
2.进行保单续收的提醒和礼品的派发;
3.按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动,星级认证等。
***除了佣金,还有;越努力越幸运,赚钱越多!
资源就是王道,公司提供老客户资源,师父带你成长。
不管你以后做什么,光有钱不行,得学会理财,这里是较好的理财学校
工作时间:
1. 上午 8:30--11:30
下午 2:30--16:30
6天5小时工作模式
2. 舒适的办公环境,人性化的管理
享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险、等保障
4. 旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会
5. 公司注重员工培养,给予晋升机会,且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔
#保险经纪人 #不一样的保险从业者 #令人心动的工作
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专电话客服全白班客户服务经验保险行业经验数据分析能力
工作职责
1. 负责保险客户日常售后服务工作,涵盖保单信息查询、理赔指导及业务手续办理等事项。
2. 快速响应客户咨询,准确解答疑问,高效处理问题,持续提升客户体验与满意度。
3. 协助汇总客户意见与建议,为服务流程优化提供有效数据支撑。
4. 参与客户维系相关活动,增强客户粘性,推动客户长期稳定合作。
任职要求
1. 具备大专及以上学历(经验丰富者可放宽至高中),具备较强的沟通表达能力。
2. 工作态度严谨,认真负责,无任何不良从业记录。
3. 有客户服务工作经验者优先考虑,具有保险行业背景者更受青睐。
4. 熟练操作常用办公软件,具备一定的数据整理与分析能力。
补充说明
1. 工作时间:上午8:30-11:30,下午14:30-17:00,周末及法定节假日正常休息。
2. 薪酬福利:基础工资3600元+管理津贴+服务津贴+组织利益+保险福利+旅游及其他奖金;享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等综合保障;绩优人员可享特别养老补贴;任职1周年以上享有长期养老津贴;提供团队管理、营销知识、技能等专业培训。
售后客服经理
2000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制接待处/咨询台客服
.售后客服,主要处理客户咨询、保单服务和理赔问题,顺便维护好客户关系
.工作时间周一至周六早上8:30~11:30,下午2:30~4:30。
.年龄25岁至45岁。
.大专及以上学历。
金服专员,售后专员,
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限高中全职兼职资质优秀不限条件含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
最大募!!!
职位详情:考勤管理人事助理 2 名,金服专员2名, 售后服务 2名
1. 年龄25-45岁
2.大专及以上学历有长达15个月学历津贴(工作经验丰富者可开放至高中学历,要求工作踏实,勤快,沟通能力良好,无犯罪记录!)
3.工作时间
上午:8:30-11:30
下午:14:30--17:00
周末休息及国家法定假
工作地址:岳阳楼区巴陵中路中国人寿大楼
员工福利:年终奖、四季畅游、节日福利、带薪年假、工龄奖
售后客服文员可考编
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
工作内容:
1、整理老客户资料,进行信息核对,入档等手续办理
2、定期整理资料,通知老客户续保,参加公司活动。
3、做好资料,文件保管工作
4、协助理赔手续办理,资料收集,核实,通知客户参加 公司活动,保障客户利益。
5、做好前期培训内容的辅导工作,能认真完成主管交办的工作,有职业责任感与敬业精神。新手小白也可以胜任,工作内容简单不繁琐,办公氛围和睦。
任职要求:1、接受无经验易上手有人带。
2、招募年龄25-50岁。
3、无不良记录,无违法犯罪记录。
4、性格开朗,乐于助人,有责任心。
上班时间:
上午8:30-11:30
下午14:30-16:30
不加班不加班不加班
每周六下午和周日休息月休六天法定节假日休息
无销售考核
售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服
节假日福利,上班时间8.30-11.30 14.30-16.30
电商客服专员,售前
5000-7000元/月
电商客服客服专员免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.在淘宝,多多等电商平台,在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效回复
任职要求:
1.18-30岁。
2. 责任心强,会用智能手机
3:接受应届生,接受2个月以上短期工。
有兴趣者可以直接投递简历,收到简历第一时间回复。
上三休一+非销售文职客服5000
5000-8000元/月
客服专员免费培训月结1-3年高中不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服免费带薪培训线上客服企业内部客服项目稳定 不裁员铁饭碗干到退休实习生和应届生看过来
欢迎投递咨询~
接受应届生 接受零基础
本地社保福利丰富!!准时下班!!稳定岗位可长期发展!!不加班!!无业绩考核无销售压力!!
一、工作内容:办公室内勤岗位,负责后台信息查询及业务手续办理,纯文职性质,无销售任务!无需加班!
二、工作时间:每天8小时工作制,不加班,实行上三休一或上四休二,具体根据排班安排执行
三、福利待遇:
1. 月综合收入5500元以上;
2. 缴纳本地五险;
3. 培训期提供带薪培训,培训时间为9:00-18:00
公司设有内部餐厅,用餐方便实惠,餐费自理
售后客服(双休+无责底薪+五险一金+弹性不加班)
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
中国人寿售后客服岗位招聘
一、公司文化与岗位地位
中国人寿,副部级作为保险行业的领军企业,一直秉持着“成己为人,成人达己”的企业文化核心理念,致力于为广大客户提供优质、全面的保险服务。我们的团队充满活力与专业精神,售后客服岗位在其中起着至关重要的枢纽作用,是公司与客户保持紧密联系、维护良好合作关系的桥梁与纽带。每一位售后客服人员都代表着中国人寿的形象,他们的服务质量直接影响着客户对公司的信任与满意度,对于巩固公司的市场地位和品牌声誉意义非凡。
二、岗位职责
1.客户服务对接:负责与公司已购买保险的老客户进行沟通对接,为他们提供全方位的售后服务。包括但不限于通知客户领取积分礼品,让客户切实感受到公司对他们的关怀与回馈。
2.保单相关提醒:认真履行提醒老客户保单续保的职责,确保客户的保险权益不受影响;同时负责客户家庭保单的整理工作,清晰梳理保单信息,方便客户了解;提醒客户及时领取红利、生存金、养老金等,以及告知VIP客户生日礼品和节日礼品的领取事宜。
3.客户接待与协助:热情接待到访客户,为他们提供专业、贴心的服务;协助客户进行理赔流程,在客户最需要的时候伸出援手,解决他们的后顾之忧;为客户提供老保单信息查询服务,让客户对自己的保单情况了如指掌。
4.保险知识与资讯传递:积极进行保险知识宣传,提升客户对保险的认知与理解;及时将公司新资讯及客户福利权益通知到每一位客户,确保客户能够充分享受公司提供的各项福利。
5.舒适办公环境:在公司舒适的办公环境内开展接待及服务工作,办公场所冬暖夏凉。无需加班、出差,也不用外出奔波,让您能够在轻松的氛围中专注于为客户服务。(特别强调:此岗位不是电话销售!)
三、任职资格
1.年龄:25-45周岁,优秀者可放宽到50周岁。
2.学历:高中及中专以上学历,大专及以上学历优先考虑。
3.素养:具备良好的素质和礼貌,品行端正。无论有无相关经验均可,公司拥有完善的新人培训成长体系,助力您快速适应岗位并成长。
四、福利待遇
1.薪资:底薪3000,综合薪资5000+,只要您用心服务公司购买过保险的老客户,就能获得与之匹配的丰厚收入。
2.保险福利:,公司将按照职级免费为您配置对应的,为您的生活提供全面保障。
3.节日福利:享有各项节日礼、生日礼等福利,让您在每一个特殊的日子都能感受到公司的关怀。
4.团建与旅游:公司不定期组织团建活动,增强团队凝聚力;还有免费旅游福利,让您在工作之余能够放松身心,拓宽视野。
5.工作时间:8:30-11:30,14:30-16:30,不加班,充分保证您的工作与生活平衡。周末双休,法定节假日正常放假,让您有充足的时间陪伴家人和享受生活。
如果您渴望在一个稳定、发展前景广阔的企业平台上施展才华,享受优厚的福利待遇和舒适的工作环境,那么中国人寿售后客服岗位将是您的绝佳选择!欢迎各位精英踊跃投递简历,加入我们温暖而专业的大家庭!
荆州监利市需要20-30个砍倒打堆打枝开天窗砍老留嫩天窗地方全砍挂钩175不挂钩155
1-1.1万元/月
砍伐工长期20人以上
临湘市需要20-30个砍倒打堆打枝开天窗砍老留嫩天窗地方全砍挂钩175不挂钩155有500亩
售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
【售后岗位2人】
待遇:6000~1.2万
岗位职责:维护老客户跟进新业务,推动续保和加保,公司提供客户资源,不用陌生开发。
档案整理专员/售后客服
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
8:30-16:30
商业五险+月休六天不加班
岗位急招招满即停。
我们月休6天,绝不加班,下班就走。
我们适合喜欢做服务,而又不想有太多工作压力的你。
一,条件:
23-55岁,男女不限,中专或高中以上学历。
二,工作内容:
公司下发客户资源,做好资料整理及服务
三,待遇:
6000-8000
四,附加福利保障
法定节假日带薪休假+商业五险一金
五,工作环境
1,5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好,团队年轻而富有活力)
2,旅游+生日会+发放丰厚的奖励,优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起)
3,每年5-15天带薪年假(幸福感超足哦)
4,享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个重大时刻)
5,琳琅满目的零食,咖啡,饮料,下午茶(工
作的同时放松一下)
6,丰富的企业活动,团建聚餐等岗位为代理制合同
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服月结经验不限大专
一、任职要求:
1.年龄在25周岁以上
2.大专学历及以上
3.工作认真、细致、负责,责任心强
4.能够长期、稳定发展
二、工作内容:
1.服务公司分配的老客户,讲解保单、协助理赔,无需自己找客户;
2.社区推广和客户维护,建立长期人脉关系
三、工作时间
1.早上8:30上班,下班无需打卡,时间自由
2.不加班,周末双休,节假日休息
四、薪资及福利待遇:
1.综合工资6000-11000/月;
2.舒适的办公环境,不定期组织团建;
3.晋升途径明确、管理规范,晋升空间大。
远程售后客服兼职 居家上岗日结
160-270元/天
售后客服经验不限学历不限
工作内容是
短视频平台发布,上架链接与客户沟通,网络客服用手机电脑都可以操作,线上办公可居家不限地点,日结加额外奖励多劳多得容易上手
职位要求,全程线上操作不限学历宝妈学生自由者。只要认真做事,正常线上沟通即可
无押金 无任何费用 请放心咨询
售后+双休+五险一金
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:主要负责财险客户的来电接听工作,咨询、查询,理赔报案等待,不销售
上班时间:8小时 双休
薪资结构:底薪4100-4500 元+超额绩效=5000-5500
福利:五险一金、商业补充保险、体检、团康、交通补贴、过节费、长期服务奖、节假日工作三薪、带薪年假。
无销售性质电话客服/五险一金/双休
4000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
薪资构成:无责底薪+提成+奖金
前三个自然月无责保底3400元,若实际收入高于3400则按实际发放;自第四个月起无责底薪2250-3400,按季度评估调整,每月固定奖金1000-2000,提成比例3%-5%;
综合月薪4000-6000,收入稳步提升,适合计划在岳阳长期发展的求职者,提成稳定、意向稳定、平台稳定!
福利待遇:
每月20号准时发薪,从不延迟;入职即办理五险一金,个人部分约600元;节假日发放礼品礼金,生日享专属礼物,提供带薪年假等多项福利假期,年度组织旅游,定期开展户内外团建活动;
工作时间:
8:30-12:00;14:00-18:00,午休两小时,日常任务按时完成无需加班,未完成需自行加点处理;每月第二个周六正常出勤,月休7天,其余周末如安排加班为9:00-12:00;14:00-17:30,通常在第三或第四周根据业务进度决定是否加班,加班后可调休或计发加班费,进度快则休息多,进度慢则休息少,视个人效率而定;
工作环境和氛围:
办公设备齐全,员工仅需携带个人物品,其余均由公司配备,大至冰箱烤箱,小至纸巾文具,工位独立,无需外勤,中央空调恒温调节,冬暖夏凉,冰淇淋自由享用,支持自制餐食,同事间无恶性竞争,关系融洽,专注工作无需应对复杂人际;
面试要求:
1、具备良好的语言表达与逻辑思维能力;
2、个人征信良好,无逾期、无犯罪记录、无不良从业史;
3、富有同理心,情绪平稳,善于换位思考;
4、掌握基础电脑操作,学习能力强,适应力佳;
工作要求:
一线作业期间禁止使用手机,空闲及休息时间可自由使用(依据银行规定,防止信息泄露);
具备良好道德素养(严禁辱骂、贬损客户行为);
能接受初期较为单一的工作与培训节奏,沉得住心,后期工作趋于稳定轻松,岗位特性更适合愿意长期留岳发展的伙伴;
工作内容:
负责银行业务的催收工作,属电话调解客服类岗位,代表银行与客户进行沟通,结合客户实际情况协商制定合理还款方案,协助降低银行风险,帮助客户规避信用危机,实现银行、客户与公司的三方共赢。对已达成协议的客户持续跟进维护,直至结清完结。
最后:
公司合法合规运营逾20年,每个行业都有其正反面,带着偏见了解职业是普遍的遗憾,认知的成长需要双向交流,期待与您共同构建理解的桥梁。祝愿每位求职者都能找到理想岗位。
网络客服
100-200元/天
网络客服免费培训有提成20人以上完工结算经验不限学历不限兼职接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单
4. 定期整理客户常见问题,协助优化知识库与服务流程
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,能适应轮班制
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础网络操作能力,能快速学习业务知识
5. 学历不限,有电商、互联网行业客服经验者优先
电商客服包吃免费培训包住1-2人月结1-3年高中全职兼职售后客服售前客服
- 线上接待咨询、订单处理、售后跟进、评价维护
- 耐心细致、沟通顺畅,会基础电脑操作
- 要求:有电商客服经验优先
电话客服:无责任底薪+入职即缴五险一金
4000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作办公环境舒适企业内部客服职位准点下班正常工作制不办卡不抢资源
薪资构成:无责底薪+提成+奖金
前三个自然月无责保底3400元,若实际收入高于3400则按实际发放,自第四个月起无责底薪2250-3400按季度评估调整,月固定奖金1000-2000,提点区间为3%-5%;
综合月薪4000-6000,属于稳步增长型收益结构,适合计划在岳阳长期发展的求职者,提成稳定、意愿稳定、平台稳定!
福利待遇:
每月20号准时发薪,从不延迟;入职即办理五险一金,个人部分约600元,享节假日礼品礼金、生日福利、带薪年假等多项保障性假期,年度组织旅游,定期开展室内外团建拓展活动;
工作时间:
8:30-12:00;14:00-18:00,午间休息两小时,日常任务正常完成无需加班,未完成需自行加点处理,每月第二个周六正常出勤,月休7天,除第二个周六外其余周末如出勤视为加班(9:00-12:00;14:00-17:30),一般安排在第三或第四周的周六视业务进度而定,加班后可在任一工作日调休或结算加班费,进度快则休息多,进度慢则休息少,也与个人效率相关;
工作环境和氛围:
公司配备齐全的办公设备与设施,员工仅需携带个人物品,其余用品公司统一提供,大至冰箱烤箱,小至纸巾文具,均免费使用,独立工位设置,无需外出作业,中央空调恒温调节冬暖夏凉,冰淇淋畅享,支持自制餐食,同事间无恶性竞争,关系融洽,沟通顺畅,专注工作无需应对复杂人际;
面试要求:
1、具备良好的语言表达与逻辑思维能力;
2、个人征信无逾期,无不良犯罪记录,无违规从业情况;
3、富有同理心,情绪平稳,善于换位思考;
4、掌握基础电脑操作,学习能力强,适应力佳;
工作要求:
一线作业期间禁止使用手机,空闲及休息时段可自由使用(依据银行规定,防止客户信息泄露);
需具备良好品行与职业道德(严禁辱骂、贬损客户人格等行为);
能接受初期较为单一的工作与培训节奏,沉得住心,后期工作将趋于稳定轻松,岗位特性更适合打算长期留岳发展的伙伴;
工作内容:
负责银行业务的催收协调工作,属电话客服调解类岗位,代表银行与客户进行沟通,根据客户实际情况协商制定合理还款方案,协助降低银行风险,帮助客户规避信用危机,实现银行、客户与公司的三方共赢。持续跟进已签约客户资料维护,直至案件完结归档。
最后:
公司合法合规运营逾20年,每个行业都有其正反面,带着偏见看待一个职业往往会造成误解,认知的成长需要双向交流,期待与您共同构建理解的桥梁。祝愿每位求职者都能找到契合自己的理想岗位。
综合金融客服专员(双休)
5000-8000元/月
客服专员免费培训月结1-3年大专网络客服电话客服全白班
岗位内容:
1. 提供专业、及时的售后支持,快速响应并妥善处理客户在使用产品过程中遇到的各类问题,持续跟进反馈情况,全力保障客户体验。
2. 持续优化客户关系管理,提升用户满意度与品牌口碑,助力企业实现客户资源的长期沉淀与价值增长。
3. 参与售后服务体系的优化工作,协助完善相关流程制度,并对团队开展必要指导与培训,推动整体服务效能提升。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力与应变技巧,服务意识强,善于协作,能有效应对客户多样化需求。
2. 熟悉售后服务中常见问题的识别与处理流程,具备主动学习行业相关知识的积极性。
3. 具备较强的实操能力,对缺货处理、用户二次激活等典型售后场景有实际操作经验并能高效执行。
1. 工作时间:上午8:30-11:30,下午14:30-17:00,周末及法定节假日休息。
2. 薪酬福利:基础工资3600元+管理津贴+服务津贴+组织利益+保险福利+旅游及其他奖金;享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等综合保障;绩优人员可享特别养老补贴;任职1周年以上享有长期养老津贴;提供团队管理、营销知识、技能等专业培训。
中英文客服专员
4000-5000元/月
网络客服经验不限大专全白班
工作内容:
1、及时回复客户邮件,解答有关订单进度、配送延误、物流查询等各类咨询。
2、处理末端配送异常(如包裹遗失、破损、地址变更等),对接承运方推动问题解决。
3、协同内部部门(如仓储、物流合作方)确认包裹状态,提供准确应对方案。
4、完整记录沟通详情,遇到复杂情况及时移交对应团队跟进。
5、保持礼貌、专业的邮件沟通风格,提高客户体验满意度。
6、汇总高频问题反馈,协助完善应答机制与服务流程。
任职要求:
1、有客服工作经验者优先考虑,具备物流或电商背景更佳(非硬性条件)。
2、通过英语四级,具备优秀的英文书写能力,注重表达准确性。
3、擅长邮件处理,能适应高效、快节奏的工作模式。
4、富有同理心和解决问题的能力,可妥善应对客户异议与投诉。
工作时间:9:00-18:00,轮班制,每周工作五天,按美国节假日安排休假
电商客服
3000-5000元/月
电商客服客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
【诚聘】客服数名
年龄:20-45岁
薪资待遇:薪资+全勤+绩效奖
联系方式:
要求:会熟练的电脑打字,情绪稳定,有经验者优先。
包住。
年轻就要敢打电话/包吃住客服岗虚位以待
7000-9000元/月
电话客服3-5人经验不限学历不限
工作内容:
1. 利用公司提供的客户资源,通过电话初步沟通了解游戏兴趣(不涉及销售推广),引导有兴趣的用户进入游戏体验。
2. 负责玩家后续的活跃维护,提升参与度。
薪资待遇:3700无责底薪+提成5-20个点+包吃住+节日福利+下午茶+奖金
工作时间:中午12:00~晚上22:30 下午17:30-18:30休息,月休四天+节假日另算(支持灵活调休)
不限经验和学历!
团队以年轻成员为主,工作环境轻松融洽!!!
中英文邮件客服(岳阳)
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专邮件客服电商
岗位职责:
1. 负责独立站平台内信及邮件的及时回复与处理;
2. 熟悉掌握产品详情,准确回应客户咨询,提供售前解答与售后支持服务;
3. 按流程登记换货、退款等售后信息,持续跟进个人负责的售后case进展;
4. 有效应对客户投诉与争议问题,推动中差评和纠纷的预防、沟通与解决,提升客户满意度;
5. 汇总客户在反馈中提及的产品或服务相关问题,并及时传递至团队及相关职能部门。
任职要求:
1. 英语四级以上(具备实际工作经验者可放宽至四级),具备较强的英文书面表达与沟通能力,熟悉邮件往来及客户服务流程;
2. 理解能力强,耐心细致,责任心强,具备良好的协作意识,能适应排班安排;
3. 工作积极主动,态度认真,学习能力强,能够承担一定强度的工作任务;
4. 有一年以上客服岗位经验,熟悉独立站运营规则者优先考虑。
工作时间:9:30-18:00,每周五天工作制,轮班调休,无法确保周末固定休息
工作地点:深蓝时代金座
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供岳阳客服人员招聘在线招聘信息,主要招聘岳阳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。