
前台接待员(FrontDeskAgent)◦前台文员(FrontDesk
3000-4000元/月
酒店前台月结假期工全职
酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等,以下是一份典型的职位详情说明,可根据酒店规模(星级酒店、连锁酒店、民宿等)调整细化:
职位名称
前台接待员(FrontDeskAgent)/宾客服务专员(GuestServiceAgent)
岗位目标
作为酒店的“第一接触面”,负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务,确保宾客体验流畅,维护酒店品牌形象,同时协助完成前台日常运营与账务管理。
核心工作职责
1.宾客接待与入住服务
◦主动问候到店宾客,核对预订信息或现场协助办理入住,快速完成身份登记(身份证、护照等)、系统录入、房卡制作等流程。
◦向宾客介绍酒店设施(如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码)、房价政策、退房时间及周边便利信息(交通、景点、商圈等)。
2.预订与信息管理
◦处理电话、线上平台(OTA、官网、微信)的预订需求,确认房型、日期、价格、特殊要求(如无烟房、加床)等,同步更新预订系统。
◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询,确保信息准确无误。
3.退房结算与账务处理
◦为离店宾客查询客房消费(迷你吧、付费服务等),打印账单并清晰解释明细,支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。
◦开具发票,核对当班账务,确保账实一致,完成交接班记录。
4.服务协调与需求响应
◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求,及时对接客房部、安保部等相关部门。
◦提供酒店内外信息咨询,如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。
5.问题处理与客诉应对
◦耐心处理宾客投诉(如客房卫生、设施故障、服务不满等),及时协调解决,无法处理时上报领班或经理。
◦应对突发情况(如停电、物品遗失、紧急医疗求助等),按照酒店应急预案操作。
任职要求
1.学历:高中及以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先。
2.经验:1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先,应届生可培训。
3.技能:
◦熟悉酒店前台操作系统(如PMS系统),掌握基础办公软件(Word、Excel)。
◦具备良好的沟通表达能力,普通话标准,英语听说能力良好者优先(涉外酒店必备)。
◦数字敏感,细心严谨,能准确处理账务信息。
4.素质:
◦服务意识强,热情主动,能承受一定工作压力(尤其是旅游旺季)。
◦应变能力佳,能冷静处理突发问题和客诉。
◦形象气质良好,着装规范,具备职业素养。
工作环境与时间
•工作地点:酒店大堂前台,环境整洁舒适。
•工作时间:轮班制(含早班、中班、夜班),具体根据酒店排班安排,可能涉及节假日值班。
职业发展路径
前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理
这份职位详情清晰界定了岗位的
酒店前台接待
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
1.形象良好,服务意识强,沟通清晰,能独立完成前台+收银全流程工作。
2.会操作基础酒店管理系统,熟练使用办公软件,有收银相关经验者优先。
3.细心负责,能兼顾多任务处理,接受轮班、夜班,抗压能力强。
4.无经验可培训,需具备快速学习能力,严格遵守酒店各项规章制度。
招聘前台接待
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理,提供热情周到的前台服务
2.解答客户咨询,处理预订、投诉与突发情况,提升客户满意度
3.维护前台区域整洁,管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录
4.协同各部门做好宾客服务衔接,确保酒店运营顺畅
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识
2.有酒店或服务业工作经验者优先,经验不限
3.普通话标准,熟练使用办公软件,具备基本电脑操作能力
4.形象端正,责任心强,能适应轮班工作制
哈尔滨松北区招聘酒店前台收银工作时间上24休息24值班可休息要求:18-35岁工作地点:世
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
招聘酒店前台收银
工作时间上24休息24
值班可休息
18-35岁
工作地点:松北区世贸大道地铁口附近
薪资待遇:3000-4000元提供食宿
齐齐哈尔建华区0703担保大厦附近宾馆,招聘吧员一名,年龄55以下,会电脑,上一天一晚,休
2000-3000元/月
酒店前台月结全职
0703担保大厦附近宾馆,招聘吧员一名,年龄55以下,会电脑,上一天一晚,休一天一晚。底薪2400,满勤200元,实习期2个月后,加提成工资。
2-招钟点工一名,每天协助保洁打扫房间,11点上班~下午3点半下班,活多活少都是每天50元,天天上班,有事可以请假,工资按每月出勤结算。
3~龙南街一宾馆招聘保洁一名,工资面议。联系电话
哈尔滨南岗区招聘:宾馆夜班前台工资3500月休4天要求会电脑操作,有经验者优先!地址:保健
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
招聘:
宾馆夜班前台工资3500月休4天
要求会电脑操作,有经验者优先!
地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店
酒店前台月结
招聘
工作地址:海宁皮革城
酒店房嫂1人
要求:可以接受黑白班
时间:做一休一
酒店前台2人
要求:可以接受黑白班
时间:做一休一
工资:面议
联系方式:(同步)
临时工酒店经理
招聘招聘招聘
现有内部宾馆急需招聘管理人员一名,年龄35-55岁,男女不限,月工资8500元。
车队管理人员一名,要求年龄35-55岁,男女不限月工资8500元。
有需求的电话:
公司地址:宁东工业园区
酒店经理月结
招聘:国企酒店前厅值班/夜班经理
薪资:5000元以上/月
湖北省洪山区洪山区国企酒店前厅值班/夜班经理
酒店经理月结
招聘:酒店经理
薪资:6000元以上/月
岗位职责:1、参与制定并组织实施酒店的各项经营计划、经营指标以及规章制度;2、组织开展各项服务工作,合理处理客人投诉及疑难问题;3、定期分析酒店经营的财务状况,制定预算,控制和成本;4、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况,如有问题及时解决;5、认真细致审核并签发酒店文件;6、主持酒店的基本团队建设,制定基本的管理规范,激励考核员工业务;7、完成领导交给的其他任务;任职要求:1、旅游管理,酒店管理相关专业大专以上学历;2、从事餐饮管理有5年以上,了解西歺服务程序或者做过四星级酒店三年以上客房经理或前厅经理者优先;3、熟悉酒店的日常工作流程和管理规范;4、具备统筹管理客房、接待、会务、餐饮等工作的能力;5、具有很好的组织管理和协调能力;6、具有很强的责任心和良好的职业道德。
强林高尔夫房车酒店
3000-5000元/月
酒店经理3-5人月结酒店经理,酒店前台民宿管家
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行酒店年度经营计划和预算,监控各项运营指标达成情况
3.领导和培训各部门团队,优化人员配置与服务流程,提升工作效率
4.处理宾客重大投诉与突发事件,维护酒店品牌形象与客户关系
5.协调与总部、供应商及合作伙伴的沟通对接,保障运营物资与支持到位
任职要求:
1.具备酒店管理或相关专业大专及以上学历,有星级酒店管理工作经验者优先
2.熟悉酒店前厅、客房、餐饮等各模块运作流程,具备较强的统筹协调能力
3.具有良好的客户服务意识和团队管理能力,能承受较强工作压力
4.优秀的沟通表达与问题解决能力,熟练使用办公软件进行数据分析与汇报
伊春铁力市客房经理3年以上高端酒店客房管理经验;熟练操作酒店管理系统,具备流程设计与成本控
4000-5000元/月
客房经理月结
客房经理
3年以上高端酒店客房管理经验;熟练操作酒店管理系统,具备流程设计与成本控制能力;擅长团队管理与跨部门协调;有服务意识,能高效处理客诉;适应倒班,抗压能力强。
薪资福利:4000-5000元/月
招工人数:2名
()
工作地址:铁力市工农乡北星·星月童话村
黑龙江伊春宾馆招聘房嫂上24修24,没有年龄限制在岗期间提供两顿员工餐,工资面议☎
客房服务员
宾馆招聘房嫂上24修24,没有年龄限制在岗期间提供两顿员工餐,工资面议☎
黑龙江伊春招聘:宾馆招房嫂宾馆招房嫂,早八晚五,有工作经验优先,工资面议。联系电话:
客房服务员
招聘:宾馆招房嫂
宾馆招房嫂,早八晚五,有工作经验优先,工资面议。联系电话:
黑龙江伊春宾馆招聘房嫂,早八晚五工作制,具有相关工作经验者优先,工资待议,招聘地点位于。
客房服务员月结
宾馆招聘房嫂,早八晚五工作制,具有相关工作经验者优先,工资待议,招聘地点位于黑龙江伊春。
黑龙江伊春宾馆招聘房嫂上24修24,没有年龄限制在岗期间提供两顿员工餐,工资面议☎
客房服务员
宾馆招聘房嫂上24修24,没有年龄限制在岗期间提供两顿员工餐,工资面议☎
黑龙江伊春宾馆招聘房嫂,早八晚五工作制,具有相关工作经验者优先,工资待议,招聘地点位于。
客房服务员
宾馆招聘房嫂,早八晚五工作制,具有相关工作经验者优先,工资待议,招聘地点位于黑龙江伊春。
客房服务员
庞女士
招聘客房服务员2名,年龄55岁以内,吃苦耐劳,
有经验者优先,早八晚五,月休四天,联系电话
黄女士
机关单位招聘前厅经理一名
4000-5000元/月
酒店经理1-2人月结全职
年龄25到40岁,月休4到5天,工资4500到5000元,法定节假日轮休,管吃管住,晋升空间大。
沈阳浑南区【诚聘酒店前台】岗位名称:酒店前台接待员 薪资构成: 基础工资3000元/月
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
【诚聘酒店前台】
岗位名称:酒店前台接待员
薪资构成:
基础工资3000元/月+
好评奖金(每单额外奖励,多劳多得)
全勤奖200元/月(无迟到早退/请假)
满房额外提成3%
综合薪资:4000-6000元+
工作轻松,团队和谐:
工作节奏适中,无需高强度加班
人性化排班制度,8点—8点
团队协作分工明确,事务处理高效省心
无复杂业绩指标,新人带教快速上手
岗位职责:
办理客人入住/退房手续及日常问询
处理电话预订及OTA平台订单
维护大堂秩序,提供旅游咨询指引
协调客房状态与突发情况
收集客户反馈优化服务
任职要求:
️18-35岁,形象气质佳,普通话标准
️学历不限(接受优秀应届生,提供系统培训)
️基础电脑操作能力,有经验者优先
️服务意识强,具备基础沟通协调能力
工作地点:
沈阳市浑南区全运路103-1号(510),时叙倾城酒店
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供南岔酒店经理招聘平台在线招聘信息,主要招聘伊春酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。