岗位职责: 1.主要负责给保单老客户做售后服务 2.联客户更新保单服务 3.为客户整理保单，分析保单详情，根据客户需要做出合理化建议 工作时间，8.10-10.00，上班时间自由，法定节假日休息

工作内容：接听来电，为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。 --------------------------------------------------------- 工作时间：实行8-9小时轮班制；提供带薪岗前培训，入职即签订正式合同。 --------------------------------------------------------- 平均工资：3700元，薪资范围3500-7000元。 --------------------------------------------------------- 工资构成：底薪2500元+绩效提成（按接电量计酬）+额外奖励 --------------------------------------------------------- 岗位要求：******，普通话流利，具备基本计算机操作能力。 --------------------------------------------------------- 公司福利：五险齐全+享受带薪年休假+法定节假日三倍薪资+免费提供住宿 --------------------------------------------------------- 上班地址：淇滨区龙门大厦北楼21层 --------------------------------------------------------- 附近公交：31路；26路；游1路，抵达帆旗大厦站下车

岗位职责： 1、接听客户电话，解答有关眼镜商品、服务流程及售后相关疑问； 2、登记客户意见与需求，快速响应并协调解决，提高客户体验满意度； 3、通过电话开展客户回访工作，增强客户粘性，推动复购转化； 4、按期整理客户资料，为产品改进和营销方案提供有效数据依据； 任职要求： 1、具备优秀的语言表达能力与服务态度，做事认真有耐心； 2、熟悉常用办公工具操作，具备较快的打字速度； 3、有电销客服或相关领域工作经验者优先考虑； 4、具有较强的责任心，能独立应对并处理各类问题。

工作内容： 【无销售】【无销售】【无销售】 【筛选意向即可】【筛选意向即可】 联动优势上市公司鹤壁分公司招聘：快乐上班，开心聊天，缴纳五险，薪资稳定，年轻团队，团建活动,完善的晋升体系，接受无经验带薪培训，冬暖夏凉，感兴趣直接发起聊天! 【无销售】 根据公司提供的老客户名单进行回访产品使用情况，获得客户微信然后转给转化人员即可！ 【工资待遇】 无责薪资2800(基础)+200(全勤)+500(绩效)+270(奖励)=3770 绩效+提成+奖励按阶梯提升，上不封顶! 转正后综合工资4000-8000，绩效多劳多得上不封顶! 【上班时间】 白班8小时上班! 月休4天，固定周日休息! 【员工福利】 带薪年假，全勤奖，法定节假日! 【其他福利】 800平整层优质办公环境，冬暖夏凉，工作舒适度高，缴纳社保，福利齐全! 晋升空间:客服---组长---主管

工作内容：接听来电，为客户提供咨询、查询及业务办理服务。 --------------------------------------------------------- 工作时间：实行8-9小时排班制；提供带薪培训，无需试用期。 --------------------------------------------------------- 平均工资：3700元，薪资范围3500-7000元。 --------------------------------------------------------- 工资构成：保底2500元+提成（按接电量×单价）+额外奖励 --------------------------------------------------------- 岗位要求：******，普通话流利，具备基本电脑操作能力。 --------------------------------------------------------- 公司福利：五险齐全+带薪年休假+法定节假日三倍薪资+提供住宿。 --------------------------------------------------------- 上班地址：淇滨区龙门大厦北楼21层 --------------------------------------------------------- 附近公交：31路；26路；游1路，至帆旗大厦站下车

一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话联系，认真倾听其反馈意见，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题排查与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因，结合平台规定及店铺执行标准，围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况，提供切实可行的处理方案，包括退货退款、重新发货、发放补偿券等，在保障顾客权益的同时，兼顾店铺运营利益与品牌口碑。 信息归档与上报：全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队，推动源头改进，减少同类问题再次发生。同时，定期汇总品退与差评数据，为优化运营策略提供有效支持。 二、售后工单系统操作 实时监控与响应：持续关注售后管理系统中的订单动态，确保在平台规定的响应时限内（如抖音平台要求）完成用户售后请求的处理，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核与执行操作：仔细核查用户提交的售后凭证与说明，判断是否满足平台规则及店内售后服务政策，准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程，并明确告知用户处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同处理：对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件，主动联动相关部门人员，跟进处理进展，确保问题闭环，并同步更新用户当前处理状态，提升服务透明度。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题不遗漏、不延误。 规范话术表达：采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流，严格执行店铺制定的沟通规范，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题，使用标准化回复模板，提升沟通效率与准确性。 信息收集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如集中性产品质量异常、物流延误等），形成简要报告并传递给相关负责人，助力团队快速响应并优化服务流程。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息，不断增强业务理解力与问题应对能力，提升整体服务水平。 数据整理与复盘分析：定期统计售后核心指标（如品退率、差评率、处理时效等），梳理工作亮点与短板，提出可行性优化建议，协助团队提高售后服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接，共同推进店铺服务目标达成，营造高效协同的团队工作环境。

岗位职责： 办公室坐班，接受零经验人员，仅负责接听电话并处理用户咨询问题，无销售性质！ 岗位要求： 1、性别不限，年龄需满23周岁及以上 2、具备中专或高中及以上学历 3、普通话表达清晰流畅 4、会基本电脑操作即可 薪资福利： 1、底薪加绩效，综合收入4k-8k（上不封顶，多劳多得），缴纳五险 2、每天工作8小时，月休6天 3、提供带薪培训，全程指导，学会即上岗（无试用期） 4、享有定期团建活动、节日福利、下午茶等员工关怀待遇！

岗位职责: 1、对接高德地图平台内的商家资源，推进业务合作； 2、配合商家优化服务流程，助力提升客户到店转化率。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好沟通能力 工作时间: 8:30-11:3013:30-18:00，不加班，单双轮休，每日工作7.5小时，节假日按法定安排休息 薪资待遇：试用期3000元+提成转正后综合收入5000-8000元 福利待遇: 晋升通道完善、生日礼金、节日礼品、优秀员工表彰、工龄津贴、五险、定期下午茶、团队活动、年终奖励 团队年轻有朝气！办公氛围融洽，工作节奏轻松，成长空间大！提成比例高！ 无论是否有经验都可报名，公司提供系统岗前培训，试用期由资深员工手把手带教 诚邀有能力、有激情、愿意突破自我获取高回报的伙伴加入我们！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

招聘移动10086纯接听客服岗位； 主要负责接听来电，在线处理用户关于移动业务的咨询问题；无外呼任务，无销售性质； 岗位要求：性别不限，具备基础计算机操作能力，普通话清晰标准； 提供免费岗前培训；月综合收入约4000-7000元，收入与工作量挂钩，上不封顶。

要求会普通话 年龄18-35 底薪2400满勤200提成

鹤壁市淇县招工地小工/杂工

提供专业的足疗服务，确保顾客满意度，具备良好的服务意识和沟通技巧

岗位职责: 1.主要负责给保单老客户做售后服务 2.联客户更新保单服务 3.为客户整理保单，分析保单详情，根据客户需要做出合理化建议 工作时间，8.10-10.00，上班时间自由，法定节假日休息

鹤壁市淇县天赐门业专业做铝艺大门招做铝艺大门师傅3名学徒2名

鹤壁市招光伏安装、电焊，能上高的，

-中国人寿 -我们的要求： -25-45岁周岁，大专及以上学历，经验不限。 有相关经验者可放宽年龄和学历。 —-岗位职责： 1.客户家庭保单整理 2.客户生日祝福、节日温馨祝福 3.客户缴费提醒 4.客户保单领钱提醒 5.VIP客户生日礼物节日礼物领取 6.保险理赔资料的收取 7.有需求客户帮客户完成加保，录单 ——综合薪资：5000-8000 ——工作时间：8:20–16:30双休午休两小时 方便照顾孩子，不定期国内国外旅游，生日过节等多项福利待遇 薪资详情： 薪资范围：7000-8000元/月 底薪：3000元/月 奖金补贴：年终奖、绩效奖金、节日礼物 试用期底薪：3000元/月

一、薪资福利： 月综合薪资4000以上，有社保，包住有餐补，白班 工资构成： 底薪2500+绩500~1000+全勤200+学历补贴（大专200，本科300），月餐补360块，水电费平摊，每月15号工资 二、招聘要求： 男生18-30岁，女生18-35岁 学历要求大专以上学历 要求电脑打字一分钟30字以上； 三、上班时间： 8:30-18:00午休1.5h；月休4天 四、职位描述： 网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等 五、工作地址： 南宁市高新区东盟总部

男女不限：18-38岁 上班时间：9:00-18:008小时工作制 工作内容：主要负责通过集中化、标准化的方式，对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量 薪资待遇：正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月 25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动，生日晚会，年终尾牙抽奖活动等。

豆禾文化传媒招线上语音维护专员 我们是快手官方蓝V认证专员：主要负责相关视频号续费问题，售后服务问题。工作没有固定任务轻松无压力。 工作时间：8：30-17：30,午休时间12：30-13：30试用期为7天，月休4天。 薪资范围：2200+200（全勤）+提成+中午管饭 额外设有宝妈岗时间薪资可谈 工作地点：在枣庄薛城天衢商贸城附近

岗位职责： 1、接听400热线或者微信咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 3、根据后台订单进行电话跟踪，协调、处理客户在订单使用中遇到的问题； 4、维系签约商家关系，协调处理商家核销使用中出现的问题; 5、完成领导交办的其他工作安排。 任职要求： 1、大专及以上学历，普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷；； 2、有强烈的责任感、高效的执行力、良好的客户服务意识和良好的心态； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通和交流； 4、打字速度快，能熟练使用办公软件； 5、有在线客服或呼叫客服工作经验优先。 福利待遇： 1、30岁左右的年青化工作团队，活力，激情，成长； 2、良好的企业文化，融洽的工作氛围，激情的团队成员，宽阔的晋升空间； 3、天道酬勤，地道酬德，人道酬诚，只要才华出众，下一个晋升的就是你； 4、朝九晚六、周末双休、五险、法定假日、带薪年假、年终奖金、节日福利、双亲生日礼、每月零食福利、工龄工资； 5、公司公交地铁直达，交通非常方便，地铁直线400米。 说明：双亲生日礼品：针对正式员工，每逢员工父母生日，将会由公司名义赠送价值150元/份的生日礼包。 每月零食福利：每月价值300元的零食以及奶茶等福利。 节日福利：例如端午粽子礼包、中秋的月饼礼包等，根据节假日不同进行发放，也会有小礼品发放，例如手持电风扇、榨汁机等不定礼品。 薪资构成： 底薪工资+岗位工资+月度奖金+职级工资+工龄工资+全勤奖励。 底薪工资+岗位工资：2000元+2000元； 全勤奖：针对正式员工，当月没有迟到早退以及请假情况，享受150元全勤奖励。 职级工资：每6到12月为一个周期，提交述职报告并进行述职演讲，经由公司领导层进行评定，评定成功后职级进行相关晋升； 工龄工资;入司满一年之后，每月享受工龄工资50元/月/年； 上班时间 朝九晚五，周末双休，上班时间9：00-12：00，中午12：00-13：30午休，13：30-18：00。

10086接听客服，平均工资3500-7000，办公室上班，冬暖夏凉。 一、招聘岗位：中国移动人工接听客服 二、工作内容： 负责接听中国移动10086热线电话，为客户提供业务咨询、业务办理及相关服务支持。 三、岗位要求： 1.年龄18-40岁，性别不限，招聘人数不限； 2.不限学历； 3.普通话标准，无明显方言口音，能听懂河南本地语言； 4.具备基本电脑操作能力。 四、岗位待遇： 薪资结构：底薪＋提成＋绩效＋福利 综合收入：入职后月均薪资3500-7000元。 五、工作时间： 根据移动项目安排排班，实行上二休一制度，每月休息8-10天。 六、晋升通道： 客服→班（组）长→质检→行政培训→客服主管→运营主管

10086接听客服，平均工资3500-7000，办公室上班，冬暖夏凉。 1.招聘岗位:中国移动人工接听客服 二，工作内容:接听中国移动10086客服来电，为用户提供业务咨询，受理等业务。 三，岗位要求: 1.年龄在18-40岁，男女不限，人数不限； 2.学历不限； 3.普通话标准，无方言口音，能够听懂河南本地方言。 4.会电脑基本操作。 四，岗位待遇: 薪资构成:底薪＋提成＋绩效＋福利 待遇:上岗后薪资3500-7000元。 五，工作时间:根据移动项目排班，上二休一，月休8-10天。 六，晋升空间:客服-班（组）长-质检-行政培训-客服主管-运营主管

薪资保底4k， 月均7～12k， 底薪提成最高80% 工作内容聊聊天， 轻松简单，月底结本月薪资

收物业费，

10086接听客服，平均工资3000-7000，办公室环境，固定坐班，冬暖夏凉。 1.招聘岗位：中国移动接听客服 2.工作内容：负责接听10086客户来电，提供业务解答及业务办理服务 3.岗位要求：年龄17至40岁，学历不限，普通话流利，可理解河南方言，具备基础电脑操作能力 4.薪资待遇 薪资结构：底薪+提成+绩效+福利 收入水平：正式员工月收入3000-7000元 工作时间：依据移动项目安排排班，实行上二休一制，每月平均休息9-10天

招，年龄18～35岁， 真实薪资，保底4k，月均7～12k， 内容主要是聊聊天， 月底结本月薪资

岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.及时跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑售后主管职位 3、熟练使用办公软件

岗位职责：接听客户来电，及时响应并处理各类咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利； 薪资范围3500-8000； 提供福利性宿舍，住宿为两室一厅，每间住6-8人，配备上下铺床，空调、洗浴设施齐全，工作环境舒适，可安排入住。

一、电话沟通处理品退与差评​ 主动电话联系：及时对产生品退需求及给出差评的用户进行电话回访，耐心倾听用户诉求，安抚用户情绪，避免用户负面情绪升级。​ 问题分析与解决：详细了解用户发起品退或给出差评的具体原因，针对产品质量、物流问题、描述不符等不同情况，结合平台规则和店铺政策，为用户提供合理的解决方案，如退货退款、补发商品、补偿优惠券等，在保障用户权益的同时，维护店铺利益和品牌形象。​ 记录与反馈：完整记录电话沟通中的用户问题、处理过程及结果，及时反馈至相关部门（如仓储、物流、产品等部门），推动问题根源的解决，避免同类问题重复出现。同时，定期整理分析品退和差评数据，为店铺优化运营策略提供依据。​ 二、售后工作台处理​ 实时关注与响应：密切关注售后工作台的订单信息，确保在规定时间内（如抖音平台要求的响应时效内）对用户的售后申请进行处理，避免超时引发用户不满或平台处罚。​ 审核与操作：严格审核用户提交的售后申请材料，判断是否符合平台和店铺的售后政策，准确执行同意退款、拒绝申请、协商处理等操作，并清晰告知用户处理结果及后续流程。​ 跟进与协调：对于复杂的售后订单（如涉及多方责任、争议较大的情况），主动协调相关部门和人员，及时跟进处理进度，确保售后问题得到妥善解决，并将处理进展同步给用户。​ 三、售后消息回复​ 及时回复群内消息：在店铺售后相关沟通群（如用户售后群、内部协作群等）中，保持高度的在线响应状态，第一时间回复用户的咨询、投诉和建议，确保用户问题得到及时解答和处理。​ 规范沟通话术：使用礼貌、专业、清晰的语言与用户沟通，严格遵循店铺制定的售后话术规范，避免因不当表述引发用户误解或纠纷。对于常见问题，整理并运用标准化的回复模板，提高回复效率和准确性。​ 信息整理与传递：将群内用户反馈的重要信息（如集中出现的产品质量问题、物流异常情况等）及时整理并反馈给相关负责人和部门，以便快速采取应对措施，优化服务和产品质量。​ 四、其他职责​ 学习与提升：持续学习抖音电商平台的最新规则、政策以及店铺的售后政策和产品知识，不断提升自身的专业素养和业务能力，以更好地应对各种售后问题。​ 数据统计与分析：定期统计和分析售后相关数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），总结工作中的经验和不足，提出改进建议和优化方案，协助团队提升售后工作质量和效率。​ 配合团队工作：积极配合其他部门（如销售、运营、客服主管等）的工作，共同完成店铺的销售目标和服务指标，维护良好的团队协作氛围。​ 以上从多维度梳理了抖音电商售后客服的工作内容。你对职责的具体要求、表述风格等有其他想法，可随时和我说。

岗位职责: 1、通过电话对接高德地图平台内的商家，推进业务合作； 2、协助商家优化服务体系，提升客户到店转化与留存。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好的沟通能力 工作时间: 8:30-11:3013:30-18:00，无需加班，单双休轮休，法定节假日正常休假 薪资待遇：试用期3000元+提成，转正后综合收入5000-8000元 福利待遇: 晋升通道完善、生日福利、节日关怀、优秀员工激励、工龄补贴、五险、不定期提供下午茶、组织团建活动、年终福利。 团队年轻有朝气！公司氛围融洽，办公环境舒适轻松，成长空间大！提成比例高！ 无论是否有经验都可加入，公司将安排岗前培训，试用期由资深员工一对一指导带教。 诚邀有经验、有激情、有能力、愿意挑战高收入的伙伴加入我们！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心