1. 订单处理：负责美团、饿了么等外卖平台订单的接收、核对，及时确认订单信息，核对菜品、规格、备注及配送地址，杜绝错单、漏单、漏备注情况，高效处理日常订单异常问题。 2. 餐品制作与打包：配合后厨完成简单餐品的预处理、出餐工作，严格按照门店标准打包餐品，规范摆放餐具、配料、赠品，做好餐品密封，防止洒漏、变质，保证餐品颜值与品质。 3. 出餐对接：实时跟进订单出餐进度，合理排序接单、出餐顺序，主动对接外卖骑手，核对取餐订单，快速完成出餐交付，减少顾客等待时长，避免订单超时。 4. 门店卫生与物料管理：负责外卖操作区、打包区、前厅的日常清洁、消毒工作，保持操作台、地面、货架干净整洁；定期盘点打包盒、餐具、酱料、饮品等物料，及时补货，做好物料收纳整理，杜绝浪费与物料短缺问题。 5. 客诉与维护：耐心回复线上顾客咨询，妥善处理简单售后、差评、退款问题，配合门店做好顾客维护；严格遵守门店卫生、食品安全及操作规范，做好每日岗前卫生自查。 6. 日常辅助工作：配合店长完成门店日常运营工作，做好每日收尾、盘点、卫生消杀等工作，服从门店合理工作安排。 任职要求 1. 年龄18-45周岁，身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病，可适应餐饮行业工作节奏。 2. 工作认真细心、责任心强，手脚麻利，服从管理，能快速上手打包、接单等基础工作。 3. 有无经验均可，新手可带薪培训，熟练操作外卖平台、有餐饮外卖工作经验者优先。 4. 性格踏实稳重，有良好的服务意识，抗压能力强，能配合门店应对用餐高峰期工作。 5. 能适应轮班、节假日排班，遵守门店规章制度，工作积极主动。

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岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售，主动了解顾客需求并提供专业建议 2.熟练操作收银系统，准确完成开单、收款、找零及退换货等业务流程 3.保持货架整洁有序，定期盘点库存，及时补货并反馈缺货信息 4. 协助开展门店促销活动，配合陈列调整与宣传物料布置 5.维护良好服务形象，处理顾客咨询与基础投诉，提升客户满意度 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有零售行业店员/营业员经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 工作认真负责，具备基本数字敏感度和团队协作精神 4.能适应轮班制工作安排，服从门店日常管理要求

岗位职责： 1.负责门店日常商品陈列、补货及库存整理，确保货架整洁、货品充足 2.热情接待顾客，主动介绍商品特点，提供专业咨询与导购服务 3. 熟练操作收银系统，准确完成销售结算、退换货及票据管理 4. 协助开展促销活动，执行营销方案并及时反馈顾客需求与市场信息 5.维护店内环境卫生与安全秩序，配合店长完成各项临时性工作任务 任职要求： 1.学历不限，有零售或服务业经验者优先 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强 3. 工作认真负责，具备基本的数字计算与学习能力 4. 能适应轮班制工作安排，服从门店统一管理 5.无不良从业记录，认同企业服务理念

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岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，包括销售目标达成、人员排班与绩效管理 2.统筹商品陈列、库存管控及损耗控制，确保货品周转高效、账实相符 3. 主导顾客服务标准落地，处理客诉并提升客户满意度与复购率 4. 开展员工培训与团队建设，营造积极向上的门店文化氛围 5.执行公司营销活动方案，并结合本地市场特点优化落地效果 任职要求： 1. 具备门店运营管理经验，有零售/快消/餐饮等行业店长经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力，能独立应对突发状况 3.熟悉基础财务知识与数据分析逻辑，能通过数据驱动业绩提升 4. 责任心强，抗压能力好，适应灵活工作时间安排 5.学历不限，具备持续学习意识与职业成长意愿

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