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兼职客服
售后客服
负责售前售后的客服工作 要求踏实稳定,有较强责任心
售后客服
一、产品订购与物流跟进 • 精准需求对接:及时响应客户需求,通过电话、邮件、线上沟通平台等多种渠道,准确理解并记录客户对产品的规格、型号、数量等具体要求,如有模糊或疑问处,主动与客户沟通确认,确保信息无误。 • 高效订购执行:依据确认后的客户需求,按照公司规定的采购流程,及时向供应商或相关部门提交产品订购申请,跟进订购审批进度,确保订单按时发出。 • 物流动态追踪:与物流供应商保持密切联系,实时获取所订产品的物流运输信息,包括发货时间、预计到达时间、运输途中状态等。及时将物流进度反馈给客户,如遇物流延误、货物损坏等异常情况,迅速协调解决,并第一时间告知客户解决方案及预计处理时间。 二、设备分配与交付 • 合理资源调配:在客户确认收到货物后,根据客户实际需求、设备库存情况以及区域分布等因素,合理分配设备,确保设备能够及时、准确地送达客户指定地点。 • 交付流程跟进:协调内部物流或第三方配送团队,安排设备的配送工作,跟进配送过程,确保设备安全、完整地交付到客户手中。在交付完成后,及时获取客户的签收确认信息并存档。 三、线上沟通与安装指导 • 主动沟通服务:在设备交付后,主动通过电话、线上客服平台等方式与客户取得联系,确认客户收到设备,并了解客户设备安装计划。 • 专业安装指导:通过线上视频、图文教程、电话沟通等多种方式,为客户提供详细、专业的设备安装指导服务。针对客户在安装过程中遇到的问题,及时、耐心地解答,协助客户顺利完成设备安装。 • 场景铺设建议:根据设备的功能特点和客户实际使用环境,为客户提供合理的设备铺设场景建议,帮助客户优化设备使用效果,提升客户满意度。 四、小程序使用培训 • 功能讲解演示:向客户详细介绍设备端小程序的各项功能,如设备状态监控、参数设置、故障报修等,通过线上演示、操作视频等方式,让客户直观了解小程序的使用方法。 • 实操指导答疑:协助客户完成小程序的注册、登录及与设备的绑定操作,在客户实际操作过程中,提供实时指导,及时解决客户遇到的问题,确保客户能够熟练使用小程序对设备进行管理和操作。 • 反馈收集优化:收集客户在使用小程序过程中提出的意见和建议,及时反馈给公司相关部门,协助优化小程序功能和用户体验。 五、问题反馈与记录 • 客户问题记录:建立详细的客户问题记录台账,对客户在产品订购、设备安装、小程序使用等过程中提出的问题、需求及沟通内容进行准确记录。 • 内部反馈跟进:对于客户反映的无法当场解决的问题,及时反馈给公司内部相关部门,如技术支持、产品研发等,并跟进问题解决进度,定期向客户反馈处理结果,直至问题得到妥善解决。
客户售后专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及车辆管理、车辆处理,及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化 3.协同其他部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度 4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限,有租车行 车辆服务行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,学习能力强,愿意长期在客服领域发展
售后
100-200元/天
售后客服有提成11-20人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
主要帮淘宝,京东等各大电商平台处理售前售后的。
售后客服月结3-5年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家
1、负责公司产品的客户服务工作,维护企业与患者之间的良好关系,确保患者持续规范佩戴,有效降低脱戴率。 2、具备基本的客户接待能力,依照标准复查流程开展复查工作,优先处理患者投诉及院内各类问题,保障服务品质,提升患者满意度。 3、根据院长下达的三渠道任务制定执行计划,并按时高效完成。 4、每周实施常规电话回访,包括关爱提醒、意向客户跟进等;针对长期未复查、未购买护理产品的患者进行专业电话提醒。 5、对存在眼部炎症或视力异常的特殊患者提供专项跟踪服务; 6、对处于调片阶段的顾客镜片使用情况进行记录与追踪; 7、严格执行公司退换货流程,汇总每周售后问题,妥善保存相关资料; 8、对于院内难以解决的售后问题,及时向上级汇报并沟通反馈(依据客诉分级处理流程),提出合理化解决方案,持续提升团队服务意识; 9、负责日常镜片修复及二次回配客户的处理工作; 10、严格遵守公司退换货操作规范; 11、做好客户资源的维护与持续跟进; 12、规范使用和整理各类协议文件,如借片协议、产品使用服务协议、套餐协议、告知函、和解书等纸质材料; 13、为有需要的客户提供上门服务; 14、指导顾客进行摘戴操作的学习与培训; 15、开展公司产品及相关服务的推广与销售; 16、维护公司合法权益,严守商业秘密; 17、积极协同其他岗位推进销售工作,及时完成上级交办的临时任务。
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1.负责接听来电,及时响应并处理客户的日常咨询与需求; 2.准确记录客户意见,妥善处理反馈及投诉事项; 3.持续维护客户关系,提升服务体验与满意度; 4.配合团队推进专项工作及阶段性任务的落地执行。 岗位要求: 1.大专及以上学历,学信网可查; 2.年龄25-45周岁,性别不限; 3.普通话流利,思维敏捷,应变能力佳; 4.具备优秀的沟通技巧和主动服务意识; 5.能独立应对客户问题,确保工作高效准确; 6.拥有团队协作精神,善于与同事配合协作; 岗位福利: 1.无责任底薪8K-10K+绩效+季度奖+年终奖+多重激励方案,综合收入15K-20K; 2.工作时间:早九晚六,周末双休,享受国家法定节假日; 3.入职即享带薪培训,配备专人指导带教; 4.入职即享有15天超长带薪年假; 5.每年组织四次国内旅行,一次海外出行; 6.团队氛围融洽,定期开展团建与聚餐活动; 7.欢迎渴望高收入的你加入我们!
北京通州区诚聘打包员,售后员,收银员工资5000-6000电话联系人:王总
5000-6000元/月
售后客服6-10人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作
诚聘打包员,售后员,收银员 工资5000-6000 电话 联系人:王总
客服专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公
年龄28-50周岁,男女不限大专及以上学历,有客户服务工作经验优先。 工作内容: 1.负责客户医疗报销,生存金领取,资料变更等售后服务。 2.电话回访及接待政保客服。 工作时间:周一至周五半天; 周六日双休,法定节假日休息。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上抖音不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制客户售后线上客服企业内部客服客户服务抖音客服电商客服
岗位职责: 1、负责电商平台客户售后服务,解答咨询、挖掘客户需求、跟进订单处理等全流程服务; 2、整理客户反馈的需求、建议、表扬及投诉信息,做好记录并确保信息传递准确及时; 3、配合相关部门协作,对报告数据进行合理化、客观性优化; 4、持续梳理业务流程,主动优化沟通话术,减少客户投诉,提升品牌口碑; 5、协助处理交付环节中的客户服务问题; 6、通过电话、在线消息等渠道接收并处理客户订单,完成订单信息的采集、录入、统计与分析; 7、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,具有1年以上电商客服岗位工作经验; 2、熟练操作OFFICE办公软件,熟悉电脑及互联网应用; 3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识; 4、表达清晰,判断力强,执行力佳; 工作时间: 早班 8:00-16:30 晚班 16:00-24:00 单休/周 按照班表排班
售后客服大专及以上
1.负责文档整理 2.提供客户服务支持,解答客户咨询 3.处理售后问题,确保客户满意度 任职要求: 1.具备良好的组织和沟通能力 2.能够高效处理任务并保持细节准确性 3.有责任心,在团队中发挥积极作用 4.25-55周岁专科及以上学历
北京明天或者后天用一瓦工,一小工
泥瓦工小工
明天或者后天用一瓦工,一小工
北京
2月25日 06:27拨打电话
直招:保安、保洁,即可上岗
3000-6000元/月
保安包住包吃月结
高薪招聘:3000-6000保安、保洁,环境好,住房地上,淋浴热水洗澡间,厨师做饭,吃住好。
北京永定门招:厨师1名7000一7500元,杂工1名。电话
杂工厨师
北京永定门招: 厨师1名7000一7500元, 杂工1名。 电话
北京
2月25日 06:26拨打电话
强电工月结电工证
招聘:运维巡检员(全职) 工作地点:北京亦庄 工作时间:9:00-17:30 双休 工作内容:巡检、抄表、配电室清扫等 岗位待遇:工资5k-6k,试用期三个月,入职缴纳五险一金,员工体检,员工宿舍,年底双薪。 岗位要求:有高压电工证及低压电工证、有驾驶证(且开车熟练),25岁及以下优先,作为储备人才培养。 有意者联系:(同v)
北京
2月25日 06:25拨打电话
打包
【招聘】 1、淘宝客服,售前售后。底薪4500,全勤200,只要熟手,工作9小时,责任心强的来。 工作时间8-17,14-23,两班倒,月休两天,。 2、淘宝仓库,检查鞋子,打包发货,处理退款,底薪4500,全勤200,熟手,小白勿扰,责任心强的来。 工作时间:13:00-18:00,19:00-23:00 责任心强,认真自觉主动的来聊,事多勿扰。 工作地点在大岭镇洪湖新村南(第七小学后门)
惠州
2月25日 04:52拨打电话
客服
3000-6000元/月
售后客服有提成3-5人月结学历不限
龙泉驿区经开区圆通快递招聘客服,要求:熟悉电脑操作 打字快 无不良嗜好,必须有上份工作离职证明。 薪资待遇 月休4天 底薪3000+提成()综合工资5000~6000
分拣配货员
招聘长期工 男女不限,共4名,年龄18-35岁 岗位职责:仓库打单、发货、配货,扫码退货(有经验者。需处理售后) 另招客服1名(需有相关经验,无经验勿投) 薪资:5000-6000元/月 要求:干活利索、踏实肯干,吊儿郎当、经常请假者勿扰 时间:11:00-23:00管饭休1天 地址:莫城三塘 联系电话:
苏州
2月25日 01:58拨打电话
泉州晋江市新塘电商仓售后整理衣服18一小时可长期合作
分拣售后客服
晋江新塘电商仓 售后整理衣服 18一小时 可长期合作
泉州 晋江市
2月25日 00:50拨打电话
电商售后专员长白班要加班月入 6k
售后客服
电商产品售后专员,资料统计
丰台12366客服
5000-6000元/月
电话客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服
北京方欣恒利科技有限公司为上市公司金财互联(股票代码002530)控股子公司,总部方欣集团在全国各省均设有子公司或分公司。 ============================== 12366热线咨询岗位 ============================== 一、岗位职责 1、负责接听纳税人来电,解答税务相关问题,确保语言规范、回复精准、记录完整; 2、按时参加政策培训及业务学习,积极参与定期业务考核; 【职位优势】政府合作项目稳定性高,可系统掌握最新税务政策及电子税务局实际操作流程。 二、任职资格 1、大专及以上学历,财务、会计类专业优先考虑; 2、普通话标准,表达清晰流畅; 3、熟练操作计算机,具备汉字录入能力,可实现键盘盲打; 4、年龄20-35岁,身体健康。 三、薪资待遇 拥有健全透明的薪酬激励机制。 1.薪酬结构:固定工资+全勤奖励+月度绩效奖金; 2.公司依法缴纳五险一金,个人承担部分自固定工资中代扣; 3.享有带薪年假,经本人申请并获主管领导审批后安排休假; 四、工作时间: 工作日8:50-17:30,【周末】【法定节假日】正常休息; 五、工作地点: 北京市丰台区东安街三条2号
在线客服
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限包吃五险
岗位职责: 1.向客户提供专业的产品介绍与服务解答,保障客户获得优质的咨询体验。 2.快速响应客户咨询与反馈,妥善处理问题及投诉事项。 3.持续维护客户关系,通过积极沟通提高客户满意度与长期合作意愿。 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和服务意识,善于倾听并准确解决客户需求。 2.熟练操作公司配备的各类在线工具,用于客户联络与关系管理。 3.工作认真负责,能按时开展客户回访,保持良好的客户互动。
客服专员月结1年以下高中及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制电商客服
想赚钱?机会来了!月薪10k+触手可及! 工作环境舒适,氛围轻松,地铁口旁,出行便利 提供无责底薪的电话客服岗位!!! 承诺不加班,不加班,不加班!试用期薪资全额发放!!! 收入上不封顶 享受法定节假日带薪休假 不限经验,零基础可入职(欢迎应届生 实习生) 团队年轻有活力,成员多为90后00后,管理灵活,少拘束 来这儿就是奔着高收入!
客服专员月结3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作入职缴纳五险一金带薪培训投诉客服双休好工作正常工作制
岗位职责: 1、熟悉业务运作模式及用户咨询场景,挖掘常见问题与核心痛点,梳理从接待到问题解决的全流程服务链条。 2、制定智能客服常见问题(FAQ)的标准作业流程(SOP),覆盖问题判断、话术建议、多轮对话推进及转接人工机制等环节。 3、根据实际业务需要,构建并持续优化QA知识库架构,规划分类体系与语义匹配规则,提升智能应答的精准度与用户满意度。 4、依托用户交互数据与典型错误案例分析,不断优化SOP方案,完善服务闭环,增强问题首次响应解决能力。 【工作时间】 早10晚7,周末双休,节假日正常休 【工作薪资】 底薪5100-6000+绩效综合6000-8000
证券客户服务专员
8000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作证券从业资格证企业内部客服正常工作制
岗位职责 1.根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准,在规定时限内高效完成当日所有新成交客户的相关服务任务; 2.及时接听客户来电,专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询,确保客户疑问得到有效解决,提升客户满意度; 3.按照既定的回访计划执行客户回访工作,主动跟进并妥善处理客户遇到的问题; 4.完整记录每次回访信息,及时更新相关台账,定期对新成交客户数据进行统计分析,并完成资料归集与归档,确保信息准确无误; 5.指导客户正确操作和使用公司产品,同步做好风险提示与说明工作; 6.收集并汇总客户对产品的反馈意见,定期整理后提交至运营部门,并提出可行性优化建议; 7.严格遵守公司各项管理规定,积极完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1.必须持有证券从业资格证书; 2.具备一年以上客服岗位工作经验(有金融行业背景者优先考虑); 3.大专及以上学历,金融、经济类专业优先; 4.对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客户服务工作充满热情并具备职业追求; 5.具备较强的客户服务意识,工作积极主动,善于团队协作,沟通亲和力强; 6.敬业踏实,责任心强,细致耐心,心理素质良好,能适应一定工作压力并具备良好的应变能力
售前沟通
6000-7000元/月
售前客服月结大专及以上
岗位内容: 1.提供产品或技术咨询服务,帮助客户了解公司产品特点及使用方法。 2.参与售前技术支持方案的制定和实施,提供技术支持和解决方案。 3.协助销售人员推进项目进展,完成销售目标。 任职要求: 1.具有良好的沟通能力和客户服务意识,能够有效处理客户问题和投诉。 2.熟悉计算机基础知识,了解主流操作系统和网络软件等相关知识。 3.具有较强的学习和理解能力,能够快速掌握公司产品特点和技术特点。 4.具有良好的团队合作精神,能够适应不同的工作环境和工作压力。
客服工程师
8000-9000元/月
客服专员包吃月结1-3年大专及以上
岗位要求: 1、大专及以上学历,具有一年以上的客服岗位从业经历; 2、发音标准、普通话流利,具备出色的口头表达与沟通技巧,服务意识佳,富有耐心; 3、具备良好的协作精神,执行力强,能灵活应对各类临时性工作任务; 4、工作认真务实,品行端正,具备较强的抗压能力与责任担当,适应高强度客户服务节奏; 5、积极进取,学习意愿强,具备良好的学习吸收能力与逻辑分析能力; 6、掌握常用办公软件的安装与卸载操作,熟悉WINDOWS系统安装流程,熟练使用WORD、EXCEL等工具;打字速度不低于50字/分钟。 7.提供工作餐,配备免费通勤班车。 岗位职责: 1.承接客户的服务请求并进行处理,为客户提供专业、准确的业务咨询与问题解答; 2.完成业务系统中的信息设置、权限开通及业务相关信息查询等工作; 3.定期汇总、整理并分析业务系统相关的服务需求数据; 4.记录客户反馈意见,收集系统运行中存在的问题,并及时整理上报。
客服专员
7000-12000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限学历不限
岗位职责: 1、熟悉客户实际需求,提供专业化的贷款咨询解决方案; 2、及时回应客户咨询,协助安排客户到店沟通; 3、归集并完善客户资料,持续跟进维护客户关系; 任职要求: 1、不限经验,入职提供系统培训,并有资深人员带教 2、具备较强的表达与倾听能力,服务意识强 3、性别不限 4、年龄在18至37周岁之间 1、收入结构包含底薪+提成+绩效+开单奖励+签约奖励+回款奖励,月均收入约1.5万元 2、工作时间上午九点至晚上七点 每月组织团队聚餐,每周提供下午茶,节日福利礼品,开单激励等
网络客服免费培训1-3年大专及以上金融行业客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服
职位描述: 负责公司线上客户咨询工作,精准识别客户需求并提供专业、高效的解答服务。 岗位要求: 1.学历要求:专科及以上学历,年龄在22至30周岁之间; 2.工作经验要求:具备1年以上VIP客服、高级客服或复杂客诉处理经验,有金融领域客服背景者优先。 3.能力要求: ①普通话流利,表达清楚,具备良好的沟通技巧以及较强的语言理解与分析能力。 ②具有团队协作精神,服务意识佳,执行力强,学习能力突出。 ③性格外向,积极乐观,富有热情,能持续保持高涨的工作状态并自主激励。 ④熟练操作Excel、Word、PowerPoint等常用办公软件。 ⑤打字速度不低于50字/分钟。 上班时间: 9:00-18:00或12:00-21:00,排班制,轮休安排 福利待遇: 带薪岗前培训、节日礼品、生日福利、免费供应咖啡水果及零食 五险一金
面点月结
招聘:面点 薪资:5千-6千 【岗位职责】 <br/>1、负责酒店面点产品的制作,包括各类中式面点、西式点心的加工与出品 <br/>2、根据每日需求准备面点原料,确保食材新鲜、卫生达标 <br/>3、维护面点操作间的设备清洁与消毒,严格执行食品安全标准 <br/>4、配合厨房团队完成特色面点研发及季节性菜单更新 <br/>5、控制面点制作成本,避免原料浪费 <br/>【岗位要求】 <br/>1、具备基础面点制作技能,能独立完成和面、成型、熟制等工序 <br/>2、了解常见面点原料特性及储存要求 <br/>3、持有有效的健康证明,无食品行业从业禁忌 <br/>4、能够适应早晚班次轮换及节假日工作安排 <br/>5、有团队协作意识,工作细致耐心
北京
2月25日 06:28拨打电话
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服咨询热线客服售前客服
岗位职责: 1. 接听客户电话,准确回应咨询并提供专业支持 2. 登记客户诉求信息,按时传递并协助跟进处理进展 3. 配合完成企业交办的其他日常行政类事务 任职要求: 1、具备良好沟通能力,能够高效落实上级布置的任务 2、具有积极的协作意识,快速适应团队工作氛围 3、拥有较强的学习意愿,持续优化工作流程与方式
栏目概述
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鱼泡直聘为工人提供延庆客服经理招聘在线招聘信息,主要招聘北京售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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