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售后客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服远程办公企业内部客服接受居家办公正常工作制
一、售后专员:25-50岁,初中及以上学历,薪资:月综合收入3000元以上 二、星主管:25-50岁,大专及以上学历(学信网可查)或上一年度年收入流水达6万元以上,薪资:月综合收入7000元以上 三、英才:25-50岁,大专及以上学历(学信网可查)且上一年度年收入流水达10万元以上,薪资:月综合收入9000元以上 注:工作时间早9点至下午4点,周末双休,有意者可添加微信1
售后客服有提成3-5人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业更佳 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析与协调能力,能在压力下保持服务质量和响应时效 5.责任心强,注重细节,认同“客户至上”服务理念 岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式高效处理退换货、维修、投诉等各类售后问题 2. 准确记录客户反馈信息,同步至CRM系统,推动内部协同解决,确保问题闭环管理 3.主动跟进售后处理进度,定期回访客户,提升服务满意度与复购意愿 4.整理典型售后案例及共性问题,定期输出优化建议,助力产品与服务持续改进 5.配合质检、物流、技术等部门,快速定位问题根源,提升跨部门协作效率 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达能力与同理心,能耐心、专业地应对各类客户情绪 2. 具备基础办公软件操作能力,熟悉CRM系统或客服工具有优先考虑 3.学习能力强,责任心强,能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力 4. 学历要求:不限;经验要求:不限(接受应届生,提供带教培训) 5.有电商、制造业、智能硬件等行业售后经验者优先
售后客服
3000-8000元/月
售后客服3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
1、负责老保单售后回访、续期管理、理赔办理等 2、负责老客户礼品赠送、活动邀约、关系维护。
居家日结兼职
230-310元/天
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。 【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费,稳定,欢迎报名。
客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专拼多多天猫京东
【有医疗器械/计生类/保健品或黑五类等类目售后接待经验者优先考虑】 岗位职责: 1. 利用平台聊天工具,精准对接客户,进行产品推荐并引导客户完成下单,推动交易达成。 2. 熟知店铺商品详情及促销活动,以热情、细致、周到的态度回应客户的各类疑问。 3. 灵活应对各类售后服务问题,提升客户满意度,减少中差评与投诉情况的发生。 4. 对异常订单及时跟进处理,积极协调资源,最大限度降低退款率。 5. 在物流、仓储等相关协作群组中保持高效响应,确保订单流转不受延误。 6. 服务过程中如发现特殊或突发情况,需第一时间上报,防止问题扩散。 7. 准确统计并记录订单丢失、损毁等情况的相关数据信息。 任职要求: 1. 大专及以上学历;【经验丰富者可适当放宽条件】 2. 具备2年以上电商客服工作经验,熟悉拼多多(必备)/抖音/天猫/京东等平台操作规范与客户服务流程,具备售后实操经验(必备); 3. 学习意愿强,工作积极主动,打字速度达60字/分钟以上; 4. 具备进取心,沟通能力强,抗压能力佳,执行力出色; 5. 办事利落,思维敏捷,责任心强,能妥善处理售后突发状况,有效控制店铺差评率和退货率; 6. 拥有良好的沟通表达能力与客户服务意识,能够快速响应并解决客户问题。 福利待遇: 1、提供具有市场竞争力的薪资,入职即缴纳五险一金,并额外投保商业意外险; 2、实行双休制,享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假等假期权益; 3、定期组织职业技能培训,助力员工成长; 4、开展多样化的文娱活动(如节日联欢、技能比拼、生日会等),组织团建活动,发放节日礼品; 5、于公司食堂用餐者,可享午餐每餐仅需6元的用餐补贴; 6、为符合政策条件的员工办理广州市人才引进落户手续; 7、依据公司经营成果及个人表现,享有年终奖或项目激励奖金; 8、符合条件的员工可协助申请公共租赁住房; 9、园区内提供免费停车便利; 10、设立温情假:春节、元宵、国庆、冬至当天,可提前一小时下班。
售后服务专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限
负责处理客户的咨询,投诉和建议,确保客户满意度
售后服务
3000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
我们是国有酒企,现在招线上销售 1.18岁以上,男女不限 2.此岗位接受小白 3.工作内容根据各自的负责人传达的方法进行业务发展、资源开拓等 4.第一个月 保底3500,如果业绩达到1万以上,5000工资, 两种模式: (1)第二个月开始:赚差价模式,对半赚 (2)第二个月开始:无责底薪1800加200全勤加五万以下10%的提成,五万以上15%的提成。 5.中午12:00到16:00,中途休息两个小时 下午18:00到22:00 6.工作地址:贵阳观山湖区贵州盘江集团5号楼 公司及产品优势: 1、产品具备核心竞争力,拥有背景,亮点突出。 2、公司采用差异化经营模式进步,不断创新,重视人才队伍建设
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
岗位职责: 1.负责保险续期费用的提醒客户接待,确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请,协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系,定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务,解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议,提升服务体验 任职要求: 1.年龄25至45周岁,性格活泼,具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑,熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识,能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作能力 5.学历不限,持有保险从业资格证者可优先录用
售后
2000-4000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服人力资源外包客服
一、客户咨询与问题受理(前端对接) 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言,登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号; ​ 2. 安抚客户情绪,初步预判问题,区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型; ​ 3. 建立售后工单,录入系统,信息核对无误后流转对应负责人(维修、技术、外勤等)。 二、工单跟进与过程协调(核心内勤) 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度; ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员,同步客户诉求、故障细节; ​ 3. 节点回访:上门前提醒、维修中同步、完工确认,保证服务闭环; ​ 4. 处理返修、二次售后问题,升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理(文职重点) 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单,归档保存; ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据; ​ 3. 制作售后报表、台账,同步给财务、运营、管理层; ​ 4. 核对,对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警; ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询,反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉,记录问题→协调解决→回访结案; ​ 2. 完工后电话/短信回访,收集满意度,提升复购/口碑; ​ 3. 整理常见售后问题,输出优化建议(给到售前/技术/生产)。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档; ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新; ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。
贵阳观山湖区明天开荒保洁100平400块钱包验收,工具齐全
开荒1-4天完工结算
明天观山湖开荒保洁100平400块钱包验收,工具齐全
贵阳 观山湖区
5月4日 20:48拨打电话
贵阳白云区要一个会铺pvc地胶的师傅
300-400元/天
地胶板1-2人
要一个会铺pvc地胶的师傅
贵阳 白云区 艳山红
5月4日 20:48拨打电话
黔西南普安县布依族苗族自治州招木模
300-400元/天
木模1-2人
黔西南布依族苗族自治州普安县招木模
黔西南 普安县
5月4日 20:47拨打电话
饮料厂用品厂普工贴标签免费培训包吃保险餐补社保五险一金包住20人以上月结
你跟别人的差距,不在于你找工作慢;而在于别人找好工作了,你还在挑三拣四! 【工价320一天,免费包吃住,人走账清】 请直接点击【立即投递】人事客服24小时在线回复! ①:小时工:28/小时,随走随结,入职7天可预支 ②:月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上涨!! ③:班次:夜班补贴30元/天,可根据自身意愿选择班次 ④:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!随走随结 小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!随走随结 小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!随走随结 【工作岗位】 饮料厂区:普工,贴标签,质检,搬运,包装产品等工作内容 【招聘要求】 16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:涉及工作城市苏州 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
长白班食品厂免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
急需大量员工,320/天,月薪保底8500-10000,新员工零费用入职,公司包吃包住!!! ———新人奖金5000元,带朋友上班有2000元介绍奖,320一天,月保底8500! ———新人奖金5000元,带朋友上班有2000元介绍奖,320一天,月保底8500! ———新人奖金5000元,带朋友上班有2000元介绍奖,320一天,月保底8500! 【薪资待遇】: 32元每小时,320元一天,月薪保底8500-10000 32元每小时,320元一天,月薪保底8500-10000 32元每小时,320元一天,月薪保底8500-10000 1、免费包吃住:当天安排住宿,有无线网,独立卫生间热水器,空调 2、薪资发放:不压工资,每月10号发放工资; 3、新厂产线订单充足,免费包吃住!!! 【招聘要求】: 1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。 2、年龄16-48身份证上的年龄之内。会写字,熟悉26英文字母即可 【凡符合以上要求、保证承诺录取入职】 【福利待遇】: (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的,永辉超市购物卡 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! (7) :外地来我司工作的人员,满月全额 【包吃包住】 1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!工作地点在苏州,免费提供1日3餐4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲 赛跑 球赛 小型演唱会 跳舞联欢..) 公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)- 投递简历过多, 不能一 一查看, 有意者请直接在线咨询详谈报名
汽车服务顾问
岗位名称:汽车售后服务顾问;汽车服务顾问(小米); 岗位要求:1. 大专及以上学历,2年以上汽车售后SA或相关岗位经验,熟悉汽车构造、常见故障及保养流程;2. 熟练使用售后厂家系统及办公软件;3. 具备优秀的沟通能力、服务意识及抗压能力,持有驾照,能熟练驾驶; 薪资待遇:月薪6-10K元/月。注:以上内容精简化,仅保留岗位名称、岗位要求和薪资待遇,剔除联系电话和地点信息。
惠州
5月4日 19:58拨打电话
电商客服
7000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格: 1,接受无经验 2,提供创业机会,晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500 【兼职】(可上8,9小时) 工作时间:上班时间自由 福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养
快递售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责快递物流业务售后问题的受理、跟进与闭环处理,包括快件延误、破损、丢件、错派等异常情况 2. 通过电话、在线客服系统及邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、高效的解决方案 3. 协同网点、承包区业务员协调处理跨环节问题,确保客户满意度与服务时效 4.准确录入并维护售后工单系统信息,定期汇总分析常见问题,提出流程优化建议 5.遵守公司服务规范与保密要求,维护企业形象与客户信任 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 有客户服务或物流行业售后经验者优先,无经验者可带薪培训 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度较快 4. 责任心强,细致耐心,具备较强的抗压能力与团队协作意识 5.普通话标准,能适应轮班制工作安排
客服
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限
每天上班是上午9点到一下6点月休四天
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 上班时间: 8:00-17:00 14:00-23:00 月薪3000-3500 月休四天 如有意向可以直接电话联系
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
公司直招、直招!!!!!!有需要的,可以直接电话沟通,再面试!!! 无经验、专业、学历限制,工作态度认真、吃苦耐劳、有上进心 [爆福利] 1、薪资3500(公司无全勤奖,事假请假不心痛!!!)+奖金(1500+)+提成(40%!!!)+奖金,新人平均薪资7000+,综合 1.5w+ 2、五险一金:五险按照正常标准缴纳, 3、我们9:0”上班,避开高峰期!!!!,可双休!!!法定节假日正常放假、14天的带薪年假(入职即享) 生日礼物+节假福利+下午茶(水果,零食,奶茶,糕点等)+团队经费聚餐+公费旅游+年终奖等。 【你要做什么] 很简单,接听电话,了解客户情况,解决客户问题,简单易上手!!!跟传统不一样,详聊详聊!!! 岗位要求 1、无经验要求,操作简单易上手; 2、沟通能力好,有上进心
客服专员免费培训月结经验不限大专电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
工作地区:盘州分公司 可全职实习4个月以上。 工作内容: 协助银行通过公司系统,以电话、微信、短信、信函等形式提醒信用卡逾期客户及时还款,说明逾期对个人征信的影响,工作流程清晰,操作简单。 本岗位无销售性质,无需自行拓展客户资源。 任职要求: 1、年龄18-30岁,不限经验,入职提供专业培训及一对一指导; 2、普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力,能适应一定工作压力; 3、掌握基础电脑操作,个人征信记录正常,无违法犯罪记录。 薪酬:试用期综合薪资3000-4000;转正后综合工资4000-8000(表现优异者可达10000以上,上不封顶) 福利: 五险,底薪补贴,年终奖,绩效奖金,激励奖金,工龄补贴,带薪年假。 免费培训机会,晋升通道完善(晋升路径:客服-组长-主管-经理-总监)。 丰富的团队活动:团建、旅游、生日福利、节日福利、年会等。 纯文职岗位,办公环境稳定,无需外勤。 团队氛围轻松,领导亲切,同事多为00后。 月休4-8天,支持弹性调休。 公司地址:盘州市翰林街道银杏大道157号浩传企业2楼
电话客服专员
1.4-1.5万元/月
客服专员经验不限学历不限
邀请客户到访,无需外出开发资源
客服专员
3000-8000元/月
客服专员经验不限学历不限
1.招聘岗位:客服调度(可接受实习生) 2.招聘人数:10人 3.年龄:18-40岁(男女不限) 4.要求:表达清晰,具备良好沟通能力,态度积极;初中及以上学历,掌握基础电脑操作技能,有行业经验或大专以上学历者优先考虑。 5.工作内容:负责协调司机与货主间的货物信息传递,跟进订单进度,维护老客户关系并参与新客户拓展。 6.晋升空间:客服调度→主管→经理 7.工作时间:早上8:30-12:00下午13:30-18:00 8.薪资:综合薪资4000--10000(入职三个月左右员工月薪约五千,半年以上员工普遍可达八千至一万五,适合稳定长期发展) 9.福利:法定节假日礼品发放,定期组织团队建设活动,优秀员工享有外出旅游机会。 10.工作内容易上手,配备专人带教培训,入门门槛低,月收入水平较高。
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服电商客服不含销售的客服工作
单休 招聘岗位:客服专员 岗位要求:根据公司提供的客户,通过打电话的方式邀约客户到公司。(有无经验均可) 上班时间:9点---18:00,月休4天 工资:3000+提成 店名:习水华福装饰工程有限公司工作地点:凯里亚德酒店旁边一楼(华福装饰)
客服
3000-23000元/月
客服包吃免费培训包住月结经验不限学历不限
西江千户苗寨麟亭旅拍店 · 客服招聘 工作地点:西江千户苗寨景区观景台 我们提供 · 包吃包住(店内住宿,省下1500+开销) · 免费拍写真(留住青春,也了解产品) · 月薪3000, 7、8月3500 --- 工作内容 · 店面接待,引导客人了解套餐 · 微信 / 电话咨询回复,促成订单 · 对接化妆师、摄影师,协调客人排单 · 维护客户关系,提升满意度 --- ‍ 我们希望你 · 性格开朗,喜欢聊天,不社恐 · 责任心强,能适应旅游旺季节奏 · 会用微信、手机拍照,热爱旅拍更好 联系电话:
急招影楼客服,会基础电脑操作即可~
6000-8000元/月
客服专员经验不限学历不限办公室坐班正常工作制
1、会基本的电脑打字,普通话标准; 2、及时回复客户信息; 3、不用外出办公,线上回复即可
电脑员
3000-4000元/月
电话客服1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公
上班时间早上9点到晚上9点半,工作内容接电话,处理异常问题,一个月休息2天
客服
3000-7000元/月
客服专员有提成1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服线上客服正常工作制
任职要求:年龄18岁以上,具备高中或同等以上学历,掌握基础电脑操作技能,普通话表达顺畅。欢迎零经验人员加入。 薪资待遇:无责任底薪2000元+浮动底薪1000元+5%-15%提成,工龄补贴每年递增100元,封顶500元。公司统一缴纳五险,享受法定节假日休假,提供5至15天带薪年假。每月固定休息4天,可灵活调休;表现优异者可申请额外假期,最多4天(固定与额外休假合计不超过8天)。 上班时间:9:00~12:00 14:00~18:00 岗位描述:团队协作氛围良好,同事间无竞争压力,无职场内耗,工作环境轻松融洽。晋升机制公开透明,完全依据个人能力发展,不看关系只看实力。
网络客服经验不限学历不限五险一金精准数据办公室坐班正常工作制
总部位于观山湖,广州、深圳、郑州均设有分公司 诚邀各位加入我们团队 工作内容:主要通过微信文字、语音方式开展销售工作,客户为自主咨询联系 无需电话沟通,无外勤任务,无业绩考核压力(含销售属性) 薪资待遇:保底底薪3200元,底薪长期保障,另享高额提成,按当月业绩的20%计提 上班时间:10:00-18:30,午间休息一个半小时
售后维护助理
3000-7000元/月
售后客服交通补助有提成20人以上月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客服或售后服务经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析与协调能力,能独立应对常见客诉场景 5.责任心强,服务意识突出,适应轮班制工作安排
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成高社发[2019]12号
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