广东中山服务数据1)关注分店的服务数据是否达标,每日对当月、当日累计的携程分值
6000-7000元/月
酒店经理1-2人月结全职
服务数据1)关注分店的服务数据是否达标,每日对当月、当日累计的携程分值、百人差评值、官网分值、官网24h差评未回复率进行跟进,并填写服务数据跟踪表;2)每周根据服务周报、月报,对服务数据工作做分析,找出分店的问题,及时为前厅员工培训;3)关注各渠道顾客点评与回复情况,按照公司规定网评指标,统筹管理网络点评数据,确保分店各项网评数据达标;同时,根据客人在OTA渠道的差评内容,进行跟踪、回访客人、结合具体内容进行整改;4)参与并督导酒店所有员工关注客人入住体验,第一时间解决客人不满和投诉并及时采取补救措施;帮助客人解决住店期间的各类问题及突发状况,对客人需求及建议及时响应,将每日客情,服务数据汇总上报店总,同时分享给酒店员工;5)定期回访客人、建立良好的宾客关系,建立前厅客人入住登记本,定期对入住的客人进行电话回访;6)做好服务经理工作日志填写(存档保留),完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项,跟进客人诉求的改进结果;服务呈现1)定期规划并组织门店员工的培训,对培训结果进行监督、跟进、负责;定期对员工进行技能考核,保障服务工作的功能性、专业性、标准性;2)关注并参与酒店的整体服务内容(五大核心服务、百分百执行条例、员工仪容仪表等),根据公司规定和内容,严格要求酒店的服务质量,提升服务品质;3)负责新员工的培训和考核,树立希岸人的价值观和服务观;4)落实公司服务各项管理规定,确保外借物品种类齐全且能正常使用,监督并主动呈现服务结果,创新服务呈现方式,体现酒店整体服务价值;服务质检1)根据质检表内容(前厅、客房、销售、内务),每月对分店进行自检,确保总部质检合格;2)针对总部质检的问题进行专项整改及培训,提交整改方案;客房管理1)每天至少五间房抽查,确保房间的品质;2)日常房态核实无误,确保系统房态的真实性;3)督促客房经理落实分店客房产品和卫生整改问题;商品销售1)每月根据公司发布的销售目标,制定分店的销售计划,完成当月销售额;2)积极鼓励引导员工售卖;IP房执行1)完成IP房所需要产品的采购及备货,保障IP房的布置;2)引导前厅积极推荐IP房型,促进产品的二次销售;经营结果协助总经理对经营结果进行把控和监督,确保各项考核指标完成
酒店经理1-2人月结全职
1、负责酒店的日常运营管理工作,包括客房、前台、餐饮等工作的协调与管理;2、制定并执行营运计划和政策、确保各项业务运作的顺利进行;3、负责酒店员工的招聘、培训和管理,并推动团队建设和员工激励;4、与员工保持密切的沟通与合作,提升客户满意度,确保高品质的服务;5、负责制定并执行预算、控制成本和提高酒店的盈利能力。
餐饮主管
诚聘后勤餐厅管理:职位要求:1、,年龄24--35岁之间,大专及以上学历,身高160以上,形象好气质佳,旅游管理、酒店管理、品牌运营等相关专业优先;双休,周末偶尔加班(加班费申请);2、有2年及以上的餐厅、酒店店长工作经验;3、具有较强的客户沟通能力与执行能力;4、工作态度端正,有团队协作精神,认同公司价值观和企业文化。5、薪资待遇面议:7000+(主要看能力可谈)。工作时间:包吃住,双休,节假日正常休息五险工作地点:深圳市福田区联系电话:纪经理
招聘洗碗房领班-保洁钟点工
4000-5000元/月
餐厅领班月结全职兼职
招洗碗房领班一名,有较强的沟通及管理能力,责任心强,有一年以上管理经验(不限行业),待遇面议。招大厅保洁钟点工一名,中午十二点到下午两点,下午六点到八点,20元/小时。
广东中山东区上羊餐厅旗舰店招聘【服务员】多名。工资4000-5500,月休假4天楼面经理2
4000-7000元/月
楼面经理月结全职
中山市东区上羊餐厅旗舰店招聘【服务员】多名。工资4000-5500,月休假4天楼面经理2名:工资5000-7000月休4天,节假日有补,包吃住,地址:广东省中山市东区新安大街三项19号联系电话:有意者先电话联系
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