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酒店主管 大专以上学历，有五年同行业工作经验，懂人力资源管理和酒店运营，男女不限，年龄25～50岁 薪资福利:待遇面议 工作地址:金川开发区金四路欢桐酒店

岗位职责： 1、负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算、房态管理及客房资源合理调配 2、熟练操作酒店管理系统（PMS），实时更新房量信息，确保控房精准高效 3、妥善处理客人咨询、投诉及突发需求，提供专业、温暖、及时的客户服务 4、严格执行酒店各项规章制度与服务标准，保障运营合规与宾客满意度 5、协同各部门完成日常运营支持工作，如行李寄存、叫醒服务、票务协助等 任职要求： 1、形象端庄大方，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2、熟悉电脑基本操作，能快速掌握酒店管理系统及办公软件 3、诚实守信、责任心强，具备较强执行力与抗压能力 4、学习能力强，能快速适应岗位要求并持续提升服务水平 5、学历不限，有酒店前台相关工作经验者优先

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岗位职责： 1.热情接待顾客，引导入座并提供菜单，准确记录点单信息 2.熟练完成上菜、撤台、餐中服务及结账协助等全流程服务工作 3.保持用餐区域整洁有序，及时补充餐具、纸巾等服务用品 4. 主动关注顾客需求，妥善处理简单咨询与合理诉求，提升服务满意度

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招聘：总机领班(J13613) 薪资：3千-4千 工作职责：<br/>1、主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。<br/>2、准确记录并管理叫早服务。<br/>3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中。<br/>4、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施，为客人提供专业的解答。<br/>5、熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。<br/>6、保管酒店相关信息，保持工作环境整洁。<br/>任职资格：<br/>1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。<br/>2、能够熟练地读写英语。<br/>3、能够熟练使用前台系统，有1年相关的工作经验。<br/>4、解决问题和培训的能力。

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招聘：值班经理(J14034) 薪资：6千-6.5千 工作职责：<br/>1. 负责酒店营业时段现场运营管理，统筹协调人员、设备及服务流程，保障运营安全与服务质量； <br/>2. 处理顾客咨询、投诉及突发事件，及时响应并按规范流程妥善处置； <br/>3. 监督员工出勤、服务标准执行及操作规范落实，开展现场指导与基础带教； <br/>4. 完成当班营收核对、报表填写及交接记录，确保数据准确、信息完整； <br/>5. 配合完成日常巡检、安全检查及基础资产管理工作。<br/>任职资格：<br/>1. 大专及以上学历，有同岗位工作经验优先考虑； <br/>2. 具备2年及以上酒店一线运营相关工作经验； <br/>3. 具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队协作意识； <br/>4. 能适应轮班制工作安排，接受夜班，责任心强，具备基本的数据处理与文书表达能力； <br/>5. 遵守国家法律法规，无违法违纪记录，认同企业价值观与服务理念。

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