一、岗位职责（日常管理核心） 1.场馆运营统筹 *负责场馆每日开业/闭店检查，保障场地、器材、设施（如灯光、空调、计时系统）正常运行，及时处理故障报修。 *制定并执行场地预约规则（散客/包场/团课），优化高峰时段调度，提升场地利用率。 *监督场馆卫生清洁（含更衣室、淋浴区、公共区域），确保符合卫生与安全标准。 2.团队管理 *带领前台、教练、保洁、安保等团队（10-20人规模），明确岗位职责，制定排班表与绩效考核方案。 *组织员工培训（服务流程、应急处理、销售技巧），提升团队专业度与服务意识。 3.会员与客户服务 *维护会员关系，处理客诉（如场地冲突、服务不满），提升会员满意度与续卡率。 *策划会员活动（如篮球联赛、亲子开放日、健身挑战赛），增强用户粘性。 4.营销与业绩达成 *协助制定月度/季度营收目标（场地租赁、会员卡、培训课程、商品销售），分解任务并推动执行。 *联动市场部门落地促销活动（如新客体验价、老带新奖励），拓展企业合作（公司包场、团建）。 5.成本与风险控制 *管控运营成本（水电、耗材、人力），定期分析收支数据，提出降本增效方案。 *落实安全管理制度（消防演练、运动伤害急救预案），规避运营风险。 二、任职要求 1.基本条件 *年龄25-40岁，大专及以上学历，2年以上体育场馆/健身房/商业综合体运营管理经验（优秀者可放宽至1年）。 *热爱篮球及健身运动，熟悉场馆运营流程（如预约系统、会员管理、赛事组织）者优先。 2.核心能力 *管理能力：能独立带领团队，具备目标拆解、绩效考核、冲突解决经验。 *服务意识：以客户为中心，擅长处理突发客诉，具备良好的沟通与共情能力。 *数据思维：能通过运营数据（如坪效、客单价、复购率）分析问题并优化策略。 *抗压能力：适应弹性工作制（含周末/节假日值班），能应对高强度运营节奏。 3.加分项 *持有健身教练证、社会体育指导员证（篮球/游泳）等相关证书。 *有青少年篮球培训管理经验或赛事策划经验。 *熟悉新媒体运营（抖音/大众点评推广），能独立完成线上引流。

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招聘职位：台球厅店长（主理人） 【我们需要的不是一名员工，而是一位“当家人”】 我们正在寻找一位有责任心、有担当的台球厅掌舵人。如果你把店里的事当成自己家的事，对球桌的平整度有强迫症，对客户的体验感有高要求，并且能镇得住场子、带得了团队，那么，这里就是你施展拳脚的最佳舞台。 职位名称： 台球厅店长 工作地点：正宁县WZ撞球俱乐部 薪资范围： 底薪 + 全勤奖 + 业绩提成 （具体面议，对于有担当的人，我们从不吝啬） 【你的核心使命：让球厅活起来，让客户留下来】 全盘统筹，担当“总管”角色 全面负责球厅的日常运营 带好团队，成为“主心骨” 负责前台、助教、服务员的招聘、培训、排班及绩效考核。 担当体现： 不仅能布置任务，更能解决难题。 经营思维，做好“生意人” 控制运营成本（能耗、备品损耗、酒水库存），像花自己钱一样精打细算。 客情维护，当好“形象大使” 妥善处理客户投诉和突发状况，维护球厅的秩序和安全。 【我们希望你具备的素质】 极致的责任心： 这是我们的底线要求。上班不是混日子，发现问题能主动解决，而不是等着老板吩咐。看到地上有烟头能捡起来，看到客人吵架能第一时间制止。 较强的抗压能力： 台球厅营业时间较长（24小时营业），周末节假日最忙。能适应倒班，能在客流高峰期保持冷静高效的调度能力。 【你能得到的】 一份高于同行的薪资待遇（具体面议，能力决定收入）。 一个充分放权的平台：只要你有想法（比如想搞个会员赛、想调整营业策略），老板全力支持你去试。 一个干净、年轻化的工作环境。

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岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持营业区域整洁有序 3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉，维护品牌形象与服务口碑 4. 协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务 5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造，配合团队达成销售目标 任职要求： 1. 学历不限，有良好沟通能力与服务意识 2. 工作经验不限，有零售、快消或服务业经历者优先 3. 形象端正，亲和力强，具备基本抗压能力与责任心 4.能适应轮班制，服从门店排班安排 5.愿意学习成长，有长期从事零售行业意愿

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