招聘：宾客关系主任Guest Relations Officer 薪资：4千-6千 【工作职责】<br/>1、协助管理层负责及整个运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。<br/>2、负责处理宾客的问题和投诉。<br/>3、负责重要宾客的迎领工作。<br/>4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。<br/>5、解决当班期间发生的安全问题。<br/>6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。<br/>2、形象气质佳，精通电脑操作，具备英文听说读写能力。<br/>3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力。<br/>4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。<br/>5、有良好的学习能力和抗压能力。

1. 年龄：18-30岁，男女不限，形象好，气质佳，能展现酒店的良好形象。 ​ 2. 学历：学历不限，有2年及以上酒店行业工作经验，熟悉酒店运营流程和服务标准。 ​ 3. 能力素质：具备出色的沟通能力和服务意识，能热情、耐心地服务顾客，善于与不同类型顾客建立良好关系；性格开朗，积极向上，有较强的责任心和团队合作精神，能在快节奏工作环境中保持高效；吃苦耐劳，能适应倒班工作制度。周末和节假日需根据排班正常上班。 ​ 4. 技能要求：熟练使用电脑及办公软件，如Word、Excel等，能快速掌握酒店销售系统的操作；具备良好的学习能力和应变能力，能快速学习和掌握酒店的新产品、新服务知识，灵活应对各种突发情况。例如遇到系统故障，能冷静引导顾客，采用备用方式完成服务。

有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识 岗位职责: 1.提供全面的客户接待服务，确保服务质量。 2.熟悉并能准确执行客户入住、退房及支付等操作。 3.对客人进行酒店服务项目介绍和推荐。 4.及时处理客人投诉和建议，保证客户满意度。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和服务意识。 2.有强烈的责任心，能准确理解和执行客户需求。 3.能高效工作，保持工作环境的整洁与有序。 4.对酒店服务流程有良好理解，能向客人准确传达服务信息。 5.有团队合作精神，能与同事协同完成任务。

前台办理入住，招待顾客等工作，吃苦耐劳，踏实认真。有相关工作经验者优先。

十三月民宿酒店招聘 酒店前台2位

负责酒店的整体运营和管理，确保为客人提供卓越的服务体验。您需要协调各部门的工作，制定和执行运营策略，确保酒店的财务目标得以实现。 主要职责： 1.运营管理： -监督酒店的日常运营，确保各部门高效协作。 -制定和执行运营策略和计划，提升酒店的服务质量和运营效率。 2.客户服务： -确保为客人提供卓越的服务体验，处理客人的投诉和建议。 -建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 3.财务管理： -制定和执行酒店的财务预算和计划，控制运营成本。 -监控酒店的财务状况和业绩，确保财务目标的实现。 4.团队管理： -领导和管理酒店的团队，制定和执行人力资源策略和计划。 -培训和发展员工，提升团队的专业素质和服务水平。 5.市场营销： -制定和执行酒店的市场营销策略和计划，提升酒店的品牌知名度和市场竞争力。 -组织和策划酒店的市场推广活动和促销活动，吸引更多的客户和游客。 任职要求： 1.酒店管理、工商管理或相关专业优先。 2.酒店管理经验优先 3.熟悉酒店行业的运营管理、财务管理、市场营销和人力资源管理等知识和技能。 4.具备优秀的领导力和团队管理能力，能够带领团队实现酒店的运营目标和财务目标。 5.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够处理客人的投诉和建议，提升客户满意度和忠诚度。 6.具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户和游客进行有效的沟通和交流。

有酒店前台经验，并会使用抖音，小红书，携程等平台软件

工作地点：陵川县锡崖沟景区，红崖谷民宿 一，工作内容 1.运营管理： *制定并执行酒店的年度预算、商业计划和营销策略，确保完成既定的营收和利润指标（如GOP）。 *监督所有部门的日常运营，包括前厅部、客房部、餐饮部、市场销售部、财务部、工程部和安保部等，确保服务流程顺畅、标准统一。 *定期分析经营报表（如P&L报表），控制成本，优化资源分配，提升酒店整体盈利能力。 2.客户服务与质量保障： *建立私域客户群，维系长期客户的增长态势，确保所有客人享受到高质量、个性化且一致的服务体验。 *亲自处理重大客人投诉和紧急事件，维护酒店声誉。 *建立并维护服务质量监督体系，定期进行暗访和检查，持续改进服务流程。 3.团队建设与人力资源管理： *招募、培训、激励和管理各部门负责人及员工团队，营造积极向上、专业高效的工作氛围。 *制定员工培训和发展计划，建立人才梯队，降低核心员工流失率。 *负责团队的绩效评估与考核。 4.市场营销与品牌建设： *与市场销售部共同制定有效的价格策略和促销方案，提高客房入住率和餐饮上座率。 *积极开拓和维护与旅行社、企业客户、OTA（在线旅行社）及本地社区的良好关系。 *监督酒店在线声誉管理，及时回应各大平台的客人点评。 5.财务与资产管理： *审批重大采购和费用支出，确保所有运营活动符合财务制度。 *确保酒店设施设备得到良好的维护和保养，管理酒店翻新和改造项目。 6.安全与合规： *确保酒店严格遵守所有健康、安全、消防和卫生方面的法律法规。 *建立和完善应急预案，并定期组织演练，确保客人、员工和酒店财产的安全。 二、任职资格要求 1.教育与经验： *本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先。 *具有成功管理全面酒店运营并达成业绩目标的proventrackrecord（已验证的记录）。 2.知识与技能： *领导力与决策能力：能够激励和领导大型多元化团队。 *商业与财务敏锐度：精通预算编制、财务分析和成本控制。 *优秀的沟通与人际交往能力：能够与客人、员工、业主及社会各界进行有效沟通。 *问题解决与危机处理能力：能在高压下冷静、果断地处理复杂问题。 四、薪酬 *薪酬待遇面议（基本工资+绩效奖金）。 *提供餐食、住宿。

负责接待客人登记身份证

河津市银月宾馆招聘啦！ 地址：河津市东星对面 酒店前台2名 年龄23-35 任职要求：形象好，普通话标准，沟通能力强，工作负责。 经理1名 年龄40岁以下 任职要求：有过酒店管理经验，爱岗敬业，责任心强，做事认真。 有意者请致电咨询 联系电话:

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岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前厅员工的工作表现，进行团队建设； 3.处理客人的投诉和建议，确保客人满意度； 4.检查和管理账务问题，确保财务准确性； 5.协助酒店总经理处理各项事务，确保工作流程顺畅。 任职要求: 1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧； 2.能够有效处理客人投诉和建议； 3.具有较强的责任心和工作热情； 4.能够熟练掌握酒店前厅运作流程; 5.具备良好的财务管理能力，能够准确处理账务问题。

有工作经验者优先，责任心要强

协助店长完成店内工作， 做好部门的沟通协调工作，完成上级指派的其他工作 年龄:22岁-35岁

岗位职责： 1、负责酒店日常工作； 2、确保酒店经营和管理指标的完成； 3、负责酒店文化和员工队伍建设，人员满意度合格； 4、负责组织、实施及督导下属建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为布丁培养合格管理人才； 5、实施整改总查和暗访中存在的问题； 6、负责分管门店、片区、区域的人事管理工作，包括不限于招聘、劳动合同签订/续签、人事管理、绩效管理、考勤管理等； 7、负责店内财产使用和保管，确保资产保值； 8、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 9、定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报； 10、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享； 11、制订酒店经营指标，接受公司下达的年度经营指标； 12、制定店内日常维修计划；负责店内治安和消防安全； 13、指导和培养实习店长，达到上岗要求； 14、负责店内公章、各种证照、相关密码和钥匙的保管，负责各种经营数据的保密； 岗位要求： 1、3年以上酒店管理工作经验，担任过经济型酒店店长、店助、高值或星级宾馆前厅、客房、销售部门经理以上职务； 2、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规； 3、乐观积极、工作敬业、责任心强； 4、认同布丁企业价值观，专业的服务意识、很强的学习能力； 5、执行力强，富有激情，能出色完成公司下达的各项指令； 6、出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力。

中高端连锁经验同等岗位经验优先 五险一金福利待遇优渥晋升空间大，寻找有意向在酒店行业发展的伙伴

锦江之星（太原府西街地铁站店）招聘客房服务员 • 薪资待遇：标准薪资2552元/月（含满勤奖） + 超额绩效（每日完成12间后，每超一间5-6元）。 • 福利保障：正式入职即缴纳五险一金。 • 联系我们：有意者请致电

酒店前台，上一休一

客房主管 30岁—50岁，吃苦耐劳，有团队合作精神，有责任心，热爱服务行业 薪资福利:工资面议

岗位职责： 年龄：55岁以内 五官端正，有责任心！有经验者优先！ 主要职责酒店的客用区域卫生保障，物品的整理和补充，地面，墙面设施设备的保洁工作。 任职资格： 1.身体健康； 2.有相关工作经验者优先考虑。

招聘酒店房嫂 北中环北环公寓楼.时间自由不打卡，打扫完就下班，底工资2500 电话

太原迎泽区招客房服务员，厨师，餐厅服务员，出纳

招客房服务员, 薪资3000元以上/月, 有经验者优先! 联系雷

招聘：房嫂2名工资3000➕200月休3天早，中，晚三班倒 地址：南坡街新泊悦商务酒店 联系电话：

酒店前台职位描述 酒店前台是酒店对客服务的核心岗位，主要负责为入住客人提供高效、优质的一站式服务，确保客人行程顺畅并提升住宿体验。 核心工作职责 1. 接待与入住办理：热情迎接到店客人，核对身份信息，快速为客人办理入住登记，讲解房间设施、酒店服务及注意事项。 2. 退房与账务处理：为离店客人办理退房手续，核对消费明细（如客房消费、餐饮消费等），准确结算费用，处理发票开具事宜。 3. 咨询与服务响应：耐心解答客人关于酒店设施（如餐厅、泳池、健身房）、周边交通、景点、商圈等问题，协助客人预订票务、叫车、安排行李寄存等。 4. 预订管理：处理客人的客房预订需求（包括线上预订确认、线下预订录入），实时更新房态，协调解决预订变更、取消等问题。 5. 客诉处理与反馈：及时响应客人的投诉或需求（如房间设施故障、服务需求等），无法当场解决时需快速上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 6. 前台日常运营：维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙/房卡，做好交接班记录，确保前台设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 任职要求 • 学历与经验：1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先；无经验者可接受酒店系统培训。 • 能力要求：具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能熟练使用电脑及办公软件，掌握基本的账务处理知识；具备一定的应急处理能力，能冷静应对客人突发需求。 • 素质要求：形象气质佳，工作认真负责、耐心细致，有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班制（包括

房嫂 50岁以下，人品端正，责任心强，吃苦耐劳，有经验者优先录用。主要负责客房及公区保洁工作 薪资福利:2700+提成+工龄奖，综合薪资4000左右，月休4天