酒店前台服务员

宾馆前台接待一名

五官端正，普通话标准，有进去心，你来我往，成就梦想

前台接待及网络营销，抖音直播等

招聘酒店前台 做一休二 做一天休两天 晚上可睡 实习3500 正式4000

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力及销售能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历高中以上 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

前台经理1名，，年龄25-35岁，有酒店前台工作经验5年以上，懂ota优先。客房主管一名，，年龄30-55岁有3年以上经验优先。客房服务员5名，，年龄在50-60岁，身体健康，服从安排，包吃住，工资面议

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询解答等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客房安排、预订确认、电话转接及邮件收发等日常事务 4. 及时响应客人需求与投诉，提供热情、专业、有温度的服务体验 5.配合完成日结报表、现金核对及交接班记录等基础运营支持工作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本计算机操作能力及学习意愿 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备服务意识与团队协作精神，认同酒店行业价值观

招副配菜，衢州菜融合菜6-6.5K，，区，会简单，包吃住，月休2天

招割车工2人，负责割货车作业。要求持有相关证件，长年有活，需有责任心，服从管理，注重安全。工作地点在浙江省衢州市。有意者可报名。

招割车工2人，负责割货车作业。要求持有相关证件，长期稳定工作，有责任心，服从管理，注重安全。工作地点在浙江省衢州市。有意者可报名。

招聘服务员1名薪资：4k-4.5k上班时间：9:00-14:00、16:00-21:00电话：地址：天湖南路叶家小厨

招聘服务员1名薪资：4k-4.5k上班时间：早上9:00-1:30左右下午4点到9点电话：地址：天湖南路叶家小厨

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

预订主管，有酒店预订收益相关工作经验，根据客情调整价格，服务意识强，沟通能力好，有一定的团队管理及抗压能力。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备会所管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识 4. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

岗位职责: 1.负责酒店前厅部的日常运作管理，确保服务质量； 2.处理客户的问题和投诉，确保客户满意度； 3.管理重要客户的接待和安排工作； 4.监督和检查酒店设施的维护情况； 5.确保酒店安全标准的执行。 任职要求： 1.具备良好的形象和气质； 2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准； 3.具有较强的责任心和敬业精神； 4.能够熟练使用相关软件进行工作； 5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。

高端私人管家（全职） 岗位职责 1、负责高端私人/会所整体日常统筹管理，对接贵宾接待、行程安排、商务接待、私宴统筹。 2、负责全屋日常管理、物资盘点、采购登记、仓储管理、酒水茶品管理、耗材管控。 3、负责高端接待礼仪、茶水服务、包厢管理、访客接待、环境巡查、现场统筹。 4、协助老板日常行程、会议安排、接待对接、事务提醒、私人事务打理。 5、熟悉高端茶、雪茄、红酒基础礼仪，懂高端会所标准服务流程。 6、负责人员协调、卫生督导、日常巡检，保证场地整洁、高端、规范。 7、保密性极高，严守隐私、稳重靠谱、执行力强。 任职要求 1、年龄30–50岁，形象干净端正、气质沉稳、谈吐优雅。 2、有高端会所、别墅管家、星级酒店、高端私宴、私人助理经验优先。 3、懂商务接待、高端礼仪、茶事服务、酒水基础认知。 4、做事细致、勤快、眼力好、情商高、懂分寸、保密意识强。 5、无不良嗜好、无纹身、干净利落、服务意识极强。 6、能适应弹性工作，有高端服务从业经验优先。 岗位福利 1、高薪稳定、待遇优厚、高端圈层环境 2、工作环境高档、轻松体面 3、长期稳定岗位、老板直招、不套路 4、能力强者薪资上不封顶 工作地点 本地高端私人会所（高端私密环境）

舒悦酒店（衢州高铁站店）诚聘：客房阿姨：基本工资2650，全勤50，做房计件12间保底，第13间开始按照6块钱一间计算，做房提成一个月2000左右，一般5000元/月左右，月休4天，可以交社保，具体面议。岗位职责:1.负责酒店客房的日常清洁与整理，确保房间整洁舒适;2.按标准补充客房内各类用品，保持设施齐全可用;3.为住店客人提供基础服务支持，及时响应客房需求;4.检查客房内设备状况及客人遗留物品，做好登记上报;5.维护工作区域安全与卫生，遵守操作规范。任职要求:1.具有良好的服务意识，工作认真细致、踏实肯干;2.能够服从安排，遵守酒店各项规章制度;3.热爱服务行业，具备敬业精神和职业操守;4.具备基本沟通能力，能与同事及客人有效交流;5.有团队合作精神，适应轮班工作安排。联系电话：蓝地址：衢州市柯城区双港街道平安西路7号(万达广场斜对面)

【企业招聘】常山季朵酒店招聘：客房阿姨：薪资3000-5000，有经验者优先联系电话：

【企业招聘】常山季朵酒店招聘：客房阿姨：薪资3000-5000，有经验者优先联系电话：

岗位职责： 1.负责前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结算、房态更新及房价核对，确保信息准确、系统及时同步。 2. 提供专业问询服务，解答客房、餐饮、周边交通等咨询，主动识别并响应客人个性化需求。 3. 协调客房、安保、工程等部门，高效处理换房、加床、投诉等突发事项，保障服务连续性。 4. 维护前台区域整洁有序，规范管理钥匙、单据、发票等物资，执行日清日结与交接班制度。 5. 记录并反馈客人意见与服务亮点，协助提升客户满意度及酒店品牌口碑。 任职要求： 1.形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力。 2.熟悉XR酒店管理系统操作，有酒店前台或客服类工作经验者优先。 3. 具备基础办公软件使用能力，责任心强，能适应轮班制工作安排。 4. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳；经验不限，有1年以上相关经验者可适当放宽学历要求。

舒悦酒店（衢州高铁站店）诚聘：客房阿姨：基本工资2650，全勤50，做房计件12间保底，第13间开始按照6块钱一间计算，做房提成一个月2000左右，一般5000元/月左右，月休4天，可以交社保，具体面议。岗位职责:1.负责酒店客房的日常清洁与整理，确保房间整洁舒适;2.按标准补充客房内各类用品，保持设施齐全可用;3.为住店客人提供基础服务支持，及时响应客房需求;4.检查客房内设备状况及客人遗留物品，做好登记上报;5.维护工作区域安全与卫生，遵守操作规范。任职要求:1.具有良好的服务意识，工作认真细致、踏实肯干;2.能够服从安排，遵守酒店各项规章制度;3.热爱服务行业，具备敬业精神和职业操守;4.具备基本沟通能力，能与同事及客人有效交流;5.有团队合作精神，适应轮班工作安排。联系电话：蓝地址：衢州市柯城区双港街道平安西路7号(万达广场斜对面)

招聘：民宿店长管家（五险+提供食宿+工作餐+免费培训）薪资：3000-6000元/月岗位职责民宿全盘运营，统筹宾客接待、客房、餐饮、后勤，管理保洁、厨务人员，人手不足可顶岗客房清扫、厨房协助。订单对接、入住退房办理，处理客诉，维护**平台口碑。物资盘点、采购统筹，控制运营成本；日常全域巡检，排查安全隐患。独立完成、小红书短视频拍摄、素材产出及直播工作。承接团建接待，完成各项台账及店主安排的其他工作。任职要求遇事沉着，具备独立处理突发问题能力。3年以上民宿/精品酒店店长、全盘管家经验，熟悉客房与餐饮运营流程。全能实操，可独立打扫客房、协助制作家常菜，能简易排查设备故障。熟练手机拍摄，可自主运营小红书、，开展直播。善于人员管理，吃苦耐劳，适应节假日高峰，追求长期稳定工作；开化****，短期务工勿扰。

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务协调 3.协助维护前台区域整洁有序，保障办公环境舒适规范 4.配合人事、行政等部门完成基础数据录入、文档整理等支持性工作 5. 及时响应内部需求，做好跨部门沟通与信息传递 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识与亲和力 2. 具备基本办公软件操作能力，打字熟练，细致耐心 3.责任心强，具备较强的应变能力与团队协作精神 4.学历不限，有同岗位实习或工作经验者优先 5. 能适应标准工时制，服从工作安排，稳定性好

荷五路印象衢州（酒店）招收银员1名.工资4500到5000起，包吃不包住.月休3天.能吃苦耐劳招服务员若干名：工资4500到5000元/月，月休3天，能吃苦耐劳地址：浙江省衢州市荷五路248号。联系电话：

岗位名称：前台；岗位要求：1.负责客户接待；2.负责入住登记等基础前台工作；3.工作环境轻松；薪资待遇：薪资3200元起+绩效/福利。

华住酒店旗下汉庭酒店招聘前台接待一名，综合薪资4500-6000，缴纳社保，早夜休休的班次，站岗，非诚勿扰