前台主管 专科以上学历，从事过酒店相关工作经验优先，性别不限，年龄40周岁以内 薪资福利:薪资3500 - 5000+福利+ 招工人数:1名 工作地址:滦平县两间房镇御龙谷度假酒店

收益经理 大专毕业或具有同等学历，市场营销相关专业优先。从事酒店销售工作2年以上，四星级以上酒店工程管理经验者优先，熟悉酒店整体运作。1、做好大服务中心人员总机电话接听及培训工作。2、职责表述：根据酒店经营情况，时刻关注预订客情，监督指导员工做好房间预订及售卖。3、全面执行酒店客房中心的工作职责，监督指导员工做好客户服务及工作协调。4、根据酒店客房预订信息，做好客情分析，与前厅、营销等部门做好工作沟通，及时调整房态、房价，做好酒店收益管理工作。5、及时与酒店各部门做好工作信息沟通，完成各项领导临时交办的工作。 薪资福利:面议，五险 一金 ，通勤车 ，单休 ，带薪年假。 招工人数:1人 工作地址:河北省承德市兴隆县青松岭镇老营盘村果园

有酒店前台经验者优先

招聘酒店辅助前台工作。协助前台工作辅助客人办理入住，给客人解决事情。要求服从分配，认真负责，对待工作积极主动对待客人热情礼貌接待，月薪3000管吃管住，常年干。要求会开车。

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能独立完成前台工作，办理入住，退房，服务态度端正。

1. 高效办理入住、退房、续住及收银结算，确保账目清晰无差错 ​ 2. 主动响应宾客咨询与需求，协调客房/餐饮等部门，提升入住体验 ​ 3. 做好前台台账登记、房态核对，维护前台区域整洁有序 ​ 4. 协助处理宾客投诉，降低客诉率，保障服务口碑 任职要求 -形象气质佳，普通话标准，沟通共情能力强 ​ -熟悉酒店前台操作流程，会用酒店管理系统优先 ​ -能接受轮班（含夜班），责任心强、细致严谨

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算、房态管理及客人咨询解答 2.熟练操作PMS酒店管理系统，准确录入和更新客人信息及订单数据 3.协调处理客人投诉与特殊需求，及时上报并跟进解决，保障服务品质 4.维护前台区域整洁有序，保管好钥匙、发票、等重要物品 5.配合销售及客房部门完成预订确认、房型升级、会员推广等协同任务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备较强的服务意识、责任心和应变能力，能适应轮班制工作安排 4.学历不限，中专及以上学历优先，具备基础电脑操作能力 5.遵守职业规范，无不良从业记录，认同酒店服务文化

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业操守，尊重多元文化，具备团队协作意识与服务意识

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1、组织并参加前台各岗位员工会，督导本部门员工培训，以提高员工素质，保证服务质量。 2、调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度，使部门运营更有效率，运作更流畅。 职位要求： 1、有服务意识和拼搏精神，有1年以上星级酒店或同岗位工作经验。 2、熟练使用邮件办公，具备基础财务知识。3、具备英语听读能力，能和外籍客人交流。4、认同亚朵企业文化。

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