酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

岗位职责： 1.负责接待酒店入住客人，办理登记、退房等相关手续，提供热情周到的前台服务 2.回答客人咨询，协助处理客房安排、费用结算及突发问题，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.准确录入和管理客人信息，保障数据安全与系统更新及时 5.协调与其他部门（如客房、安保、餐饮）的工作对接，确保服务流程顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，能适应轮班制 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快且准确 4.形象端正，普通话标准，具备基本英语沟通能力更佳 5.工作认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神

前台服务员负责为宾客办理入住，提供住中服务，为客人提供开发票，要好评，办理会员卡

接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

岗位职责： 负责酒店前台的日常接待工作，为客人提供热情、专业的服务。 处理客人入住和退房手续，确保信息准确无误。 管理前台区域的清洁与秩序，保持良好的工作环境。 解答客人咨询，处理简单的投诉和建议，提升客户满意度。 协助其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅。 任职要求： 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够应对各种客人需求。 熟练操作前台相关系统，如预订、登记等软件。 具有较强的组织能力和应变能力，能够在快节奏环境中保持冷静。 有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成团队目标。 形象良好，气质佳，具备良好的职业操守和保密意识。 工作时间详解： 长白班，两班倒，早8点到下午16点和下午16点到次日0点。每天8小时工作时间，一星期一更换，月休四天，如果对班休息，上班时间调整为早8点到晚20点。 吃住问题： 包住，住集体宿舍 吃饭方面，不包吃，公司额外补助500元/人，公司提供基本物资米面油等，酒店对面就是菜市场。

海友十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

负责酒店每日日常管理负责查房

1负责团队管理与培训 2服务流程监督 3跨部门协作 4客户关系维护 5VIP客户服务与拓展

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

负责日常客人预约，收银，维护温泉日常卫生配合同事之间的工作。

顺义清真点招聘配菜会凉菜一名要求熟手踏实上班的人联系具体详谈，

北京顺义招凉菜中工和小工5000电话

初8开始面试 1 顺义北小营电子厂 坐岗 · 当天上岗 生产ETC电子小件：组装、加工、质检 要求男女不限，18-45岁恒温空调冬暖夏凉，坐岗 长白班为主，偶尔夜班 白班：190元，8.30-20. 0 夜班：232.5元（含15元饭补+7.5元加班费） 管一餐，，周结 要求：能干满1个月以上

顺义张镇马桶不痛快有师傅吗。

大家好：有在京电焊工要两个在顺义张喜庄焊小活要，明天用日结一到两天的活：活简单：有意电话联系：

帅府宾馆招聘岗位 1宾馆前台领班（有酒店/宾馆/民宿领班或主管经验优先） 2. 前台收银员 3. 客房服务员 任职要求 • 年龄18-50岁，身体健康，责任心强 • 有相关工作经验者优先，无经验可培训 • 服从管理，吃苦耐劳，服务意识强 薪资待遇面议。电话

主管经理，2 5000–6500元 有酒店管理相关经验

华坪一号庄园急聘 1⃣大堂经理一名，底薪6000元＋提成 2⃣厨房墩子两个名，包吃包住工资底薪3600+提成＋奖金 25-55岁能吃苦，打酱油的路过 联系☎：

招聘： 值班经理：两名 大堂经理：一名，熟悉中天系统 要求：有工作经验，35岁以内，条件优异者可放宽年龄，工资面议。 服务员、收银员若干。 或电话： 地址：大连前关金地艺境一期

岗位职责：1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率持续达标 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉及突发事件，保障宾客满意度与品牌声誉 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与梯队建设，营造积极向上的团队文化与职业发展环境5. 对接集团管理要求及行业监管规范，落实安全、消防、卫生、合规等各项标准，确保酒店合法稳健运营 任职要求：1. 具备3-5年及以上星级酒店部门主管或5-10年酒店运营管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理、旅游管理等相关专业背景或行业权威认证（如CHIA、COPC）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识、数据分析与跨部门协同能力4.具备优秀的领导力、应变能力与客户服务导向思维，能适应轮班及节假日在岗安排5.无不良从业记录，认同企业文化，具备良好的职业道德与责任心

店内直招，招聘岗位: 我们是一家全新2.5版本的桔子水晶酒店，2025年开业设施设备都是全新的 现招客房服务员3名，薪资待遇：底薪3400-4000，基本工资6500-8000级别可谈，保底10间脏房，超房脏房10块 住客8.3，大清20，月休四天，法定假日三薪，绩效奖，北京社保五险一金，节日红包，包食宿，吃住都在店里，环境好，氛围好，每月都会评优秀员工，越优秀越高薪期待优秀的你 工作时间：早八晚五 前台两名，客房主管1人 联系方式： 任职地点：顺义区裕安路45号院2号楼桔子水晶酒店

 公休的，待岗的，顺义龙源别墅帮忙做房一天260，9-5点，要做过客房的会铺床的，帮忙铺床为主，能来的来联系，能来的也可以报名刘经理

前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

天地三才（北京）家政服务有限公司，联系人：张金华，联系电话：，地址：北京市顺义区宏城花园11号楼6单元102 民宿管家,10,初中,月薪(元):12000-18000, ,吃苦耐劳，有爱心 有责任心，不怕脏 不怕累，有无经验 均可

要求有无犯罪证明、食品级健康证（双证）年龄50岁以内，。保底工资+房提，包吃住，有客房服务员经验的优先！

酒店前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

客房部经理 至少3年以上酒店客房经理管理经验，熟悉客房服务流程；具备团队管理、沟通协调及应急处理能力，责任心强；熟练使用办公软件，掌握基础客房维修知识；服务意识突出，能适应灵活工作时间。酒店日常管理；部门团队指导，教育与培训；客户服务质量提升和客房环境卫生情况监控管理；制定客房工作计划和员工排班计划等。 薪资福利:薪资范围6000 - 9000元/月（根据能力面议）；福利：五险、假期、年终奖、节日福利、员工餐等；其他福利：社会保险、节日福利、绩效奖金 用工形式：直招 工作地址:北京顺义高丽营

13-15元/间，分房20-25间左右（合适可长期） 房间简单，没有酒水，不数布草，吃住在酒店 地址：北京西站 招明天临时客房熟手 薪资待遇:18元一间，除夕~初三（双薪），初四到初八1.5倍，房量不限，能者多劳，房间简单好干，管吃 地址：顺义花梨坎 电话：

酒店/宾馆直招客房部经理（工作地点位于顺义区高丽营） 一、岗位职责 ‌酒店日常管理；部门团队指导，教育与培训；客户服务质量提升和客房环境卫生情况监控管理；制定客房工作计划和员工排班计划等。 二、任职要求 ‌至少3年以上酒店客房经理管理经验，熟悉客房服务流程；具备团队管理、沟通协调及应急处理能力，责任心强；熟练使用办公软件，掌握基础客房维修知识；服务意识突出，能适应灵活工作时间。 三、薪资福利 ‌薪资范围：6000-9000元/月（根据能力面议）；福利：五险、假期、年终奖、节日福利、员工餐等 四、应聘方式 请联系（同）

酒店/宾馆直招客房部经理（工作地点位于顺义区高丽营） 一、岗位职责 ‌酒店日常管理；部门团队指导，教育与培训；客户服务质量提升和客房环境卫生情况监控管理；制定客房工作计划和员工排班计划等。 二、任职要求 ‌至少3年以上酒店客房经理管理经验，熟悉客房服务流程；具备团队管理、沟通协调及应急处理能力，责任心强；熟练使用办公软件，掌握基础客房维修知识；服务意识突出，能适应灵活工作时间。 三、薪资福利 ‌薪资范围：6000-9000元/月（根据能力面议）；福利：五险、假期、年终奖、节日福利、员工餐等 四、应聘方式 请联系（同）