岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 3、有具备酒店前台工作经验者优先。

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台良好形象 2. 处理日常咨询与信息传达 3.协助整理基础文档、录入数据，保障日常办公有序运转 任职要求： 1.具备良好的沟通表达与服务意识 2.工作细致耐心，责任心强，具备基本应变能力 3.学历不限，经验不限

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

服从安排

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，具备团队领导力与职业操守

酒店前台面议

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询服务，确保流程规范高效 2. 熟练操作酒店管理系统（别样红），准确录入并维护客人信息与房态数据 3. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应客人需求与突发情况 4.处理电话预订、网络订单及现场咨询，提升客户满意度与复购率 5. 保持前台区域整洁有序，展示酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4. 形象端正，亲和力强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备责任心、抗压能力及团队协作精神

岗位职责 1. 帮助顾客开房、结账、以及问询 2. 负责前台区域的环境维护 3. 完成店长和经理交代的任务 任职资格 1. 形象好，气质佳，年龄在20－35之间 2. 具备良好的沟通能力、协调能力 3. 性格开朗，具有亲和力，普通话标准 4. 有经验者优先

岗位职责: 1.负责日常酒店前台接待工作，为客户提供优质服务； 2.处理客户入住及退房手续，确保流程顺畅； 3.解答客户咨询，并协助解决客户在住宿期间遇到的各类问题； 4.负责基本的电脑操作，包括数据录入与预订管理。 任职要求： 1.具备良好的客户服务意识，能够有效解决客户问题； 2.熟练掌握基本的电脑操作技能，包括但不限于数据录入与预订管理； 3.具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 4.细心且具有责任心，能够处理好客户的各类需求。

昆仑乐居酒店招聘前台小姐姐一名，要求有亲和力，较强的沟通能力，团队精神，基础的电脑操作，上12休24 薪资待遇：底薪+提成+绩效+夜班补助 有意者联系：

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招聘宾客关系经理，薪资范围为5千至6千。负责餐饮部客户的日常高频互动与关系维护，通过活泼亲和的沟通建立长期信任，动态更新客户偏好档案。配合客户投诉与服务问题的快速响应及闭环处理，以积极态度化解矛盾，确保客户满意度。策划并落地小型客户关怀活动（如节日问候、主题沙龙），提升客户复购率与转介绍意愿。收集一线客户反馈并联动后厨、服务团队优化流程，推动服务体验持续升级。要求大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。拥有2年以上高端餐饮或星级酒店宾客关系经验，熟悉餐饮全流程服务标准。性格活泼外向，具备优秀的情绪感染力与跨场景沟通能力，能快速拉近与客户的距离。服务意识突出，具备敏锐的需求洞察能力，能通过日常细节捕捉客户潜在需求。

招聘服务中心副经理（Asst.ServiceCenterManager）。薪资为5千至6千。岗位职责包括：1.协助总机经理负责部门的日常运营管理，确保宾客来电及预订流程高效、专业、符合五季品牌服务标准。2.监督及指导团队处理宾客咨询、客房预订、房型推荐及价格核查，提升预订转化率与宾客满意度。3.定期分析预订数据、入住率及市场动态，协助制定销售策略与收益管理方案，优化房间库存分配。4.协调与前台、客房、销售等部门沟通联动，处理预订纠纷、特殊要求及突发事件，确保宾客体验一致性。5.维护及更新预订系统（Opera）相关信息，确保数据准确性与系统操作合规。

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