主要工作职责 宾客服务： ·热情、微笑地问候所有抵店和离店的宾客。 ·熟练地为宾客办理入住和退房手续，准确解释房价、套餐内容、酒店设施及政策。 ·积极处理宾客的问询、请求、投诉及特殊情况，提供及时有效的解决方案，超出宾客期望。 ·熟悉酒店所有设施（餐厅、健身房、会议室等）及服务（接送、旅游咨询等），并能向宾客清晰介绍和推荐。 ·接听电话，转接来电，处理预订查询，并提供准确信息。 运营管理： ·使用酒店管理系统（如Opera,Fidelio等）管理客房预订，实时更新房态。 ·准确处理各种形式的付款（现金、信用卡、移动支付等）并平衡每日账目。 ·管理客房钥匙卡，确保安全。 ·为宾客保管和递送物品、邮件和留言。 ·与客房部、维修部等其他部门保持密切沟通，确保信息流畅，协同解决宾客问题。 ·遵守所有酒店安全政策和紧急程序。

为客人办理入住

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄20—35周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，

客人入住登记安排，订单信息录入，客房卫生检查。

月薪8000，每天工作三四个小时，月休10天，包吃包住

岗位职责： 1、热情接待每一位入住客人，提供专业的入住登记服务； 2、处理客人咨询，包括但不限于酒店设施、服务及当地旅游信息； 3、确保前台区域环境整洁，维护酒店形象； 4、协助处理客人离店手续及账单结算，保证服务流程顺畅。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够使用标准普通话交流； 2、有酒店前台或相关客户服务工作经验者优先； 3、熟练使用电脑及酒店管理软件，打字速度快； 4、对待工作积极主动，具有良好的团队合作精神。

岗位职责： 1.负责酒店客人入住、退房手续办理，确保服务流程高效、准确 2.接听客户来电，解答咨询，处理预订及变更需求 3.热情接待来访宾客，提供问询、行李协助等前台服务支持 4.维护前台区域整洁与秩序，保持良好的第一印象 5.协同各部门解决客人问题，提升整体客户满意度 任职要求： 1.学历不限，具备基本沟通与书写能力 2.有无经验均可，愿意学习并适应轮班工作制 3.普通话流利，具备良好的服务意识和应变能力 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先 5.形象端正，亲和力强，能代表酒店专业形象

工作内容很简单，只服务于东客站的乘务员。每天工作根据列车组发过来的住房需求排房，然后就等列车员入住就行了

主要负责客人开房以及各类订单包括退房以微笑服务

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酒店前台主管 大专以上学历，专业不限，懂电脑；相貌端正，亲和力强，具备出色的沟通表达能力和突发事件应急处理能力，需要一定酒店管理工作经验。 薪资福利:面议 招工人数:1名 短期工勿扰 工作地址:安徽省旌德县旌阳镇营坎路15号

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招聘：宏金源大酒店高新诚聘前厅接待经理2名 薪资：4500-6000元/月 岗位职责： 1.负责酒店前厅接待工作，确保客人入住、退房等流程高效顺畅； 2.主动热情接待宾客，解答咨询，处理客诉，提升客户满意度； 3.协调各部门资源，保障前台服务的及时性与专业性； 4.管理前台日常事务，包括票据核对、资料归档及设备维护； 5.协助完成部门运营指标，参与培训新员工，提升团队服务水平； 任职要求： 1.大专及以上学历，形象气质佳，沟通表达能力强； 2.有酒店或服务业相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可； 3.具备良好的服务意识和责任心，能适应倒班及节假日工作安排； 4.熟练使用办公软件，具备基础的电脑操作能力； 5.性格开朗，抗压能力强，具备团队协作精神。

招聘：酒店前台 薪资：3000-5000元/月 1前台接待。2喜欢微笑，性格开朗。3熟练者优先

接待收银，给客人办理开房退房业务

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有过客房卫生清洁工作经验优先

有过酒店前台经验最好

岗位职责： 1、按时上岗，着装整洁,在工作期‌‌间保持良好的工作状态； 2、负责顾客、来宾的接待、问询、指引工作； 3、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象； 5、服从领导工作安排，努力完成上级交办的各项任务； 6、积极参加培训,不断提高自己的服务水平和服务质量。 任职资格： 1、年龄17-28岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高150cm以上； 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养！ 温馨真诚提醒; 只要您是公司需要的人才,达成工作共识后,你需要的基本都可以通过公司的平台实现!我们公司竭诚欢迎您的加入,和公司一道2025共创美好未来!

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