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岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统并核对证件信息
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传递、账务结算及发票开具等日常事务
4.协调客房、餐饮、工程等部门,及时响应并跟进客人需求与投诉
5.保持前台区域整洁有序,妥善保管钥匙、单据及备用金,确保交接班信息清晰完整

任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通能力与服务意识
2.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统
3.工作认真细致,责任心强,能适应轮班制及节假日工作安排
4.有酒店前台实习或工作经验者优先,无经验者可带薪培训
5.学历不限,年龄18-35周岁,身体健康
2026-02-27 11:46
IP属地:四川

职位福利

全职
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南充市锦宏宾馆有限公司
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