1、负责酒店客人入住、离店手续办理 2、处理客人简单投诉及安抚工作 3、40岁以下，形象气质佳，沟通能力强； 4、保底工资2720元+点评提成+自来客提成+全勤工资50元+工龄工资 5、提供员工宿舍，工作满一年后有工龄上调100元 6、部分节日有礼品发放

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时联系相关部门解决问题 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁与安全维护 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，亲和力强 2.能够适应轮班工作制，有较强的责任心和应变能力 3.熟练使用常用办公软件及酒店管理相关系统 4.有酒店前台工作经验者优先，接受优秀应届毕业生 5.学历不限，具备基本读写算能力，能清晰完成工作记录与交接

酒店专职夜班

1、热情接待每一位来宾，提供专业的酒店咨询服务； 2、熟练办理入住、退房及客房预订等手续，确保流程顺畅： 3、积极响应客人需求，处理客人投诉，提升客户满意度； 4、维护前台区域整洁，确保环境舒适宜人； 5、协助其他部门的日常工作，保持良好的团队协作。

招一名，30一45岁 联系电话：

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成日结工作，确保账目清晰无误 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备基本英语会话能力，能应对外籍客人需求 5.责任心强，抗压能力好，可适应轮班制工作

服从上级领导的管理安排，积极完成每天工作任务，心态好，有上进心，8小时制，月休6天

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保账实相符 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求 5.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识

酒店前台： 工作主要内容是负责接待客人，及时回复客人的线上线下咨询。将客人订单录入系统，通过电脑登记客人入住信息，为客人办理入住、退房手续、查房（退房和检查卫生）、服为客人入住期间提供服务。及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达。及完成店长临时交代的其它工作。 我们希望你具备： 1、18岁以上，大专以上学历，认同酒店的企业文化； 2、诚实守信，勤快肯干，细心耐心，讲究卫生爱干净； 3、性格开朗、情绪稳定，具备基本的社交礼仪和沟通能力； 4、有愿意学习的积极心态和执行力； 5、做事情的主观能动性强、善于思考； 6、会基本的电脑操作。熟悉office办公软件优先； 7、如果你会自己做饭或者给家人做过饭，这是加分项。 如果您有在其他酒店有过前台工作经验的优先录用。同时也欢迎接受能力好、做事积极主动的应届毕业生报名。 上班时间: 根据酒店的工作需要安排： 上手后时间安排，工作时间:上午09:00至21:00 （工作量很小，大部分时间都是闲着的） 薪资待遇：80-90/天 注 1： 包吃（有食材，需要自己动手做） 如需包住（没有宿舍，要求不高的可以在前台旁的值班室住，基本生活设施齐全。有特别要求的可自行安排） PS1：岗位考核通过后才能入职。考核前酒店可提供免费的学习帮助，应聘者可自愿选择是否参加学习，学员自由安排时间学习，不纳入工作时间管理。学习期1-2天左右。 PS2：该岗位针对寒假学生应聘勤工俭学职位，考核通过后提供勤工俭学补贴。工作时间至少要两个月以上。如果是在桂林上大学的同学，开学后空闲时间比较多的也可以过来兼职。 V： 莫店长

1.负责接待住店客人提供入住退房服务。 2.负责来访电话咨询解答及办理预订。 3.做好酒店接待服务。 4.ota好评

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