一、运营管理与服务标准 标准与流程：制定并优化接待、餐饮/私宴、康体、商务等全链路SOP，强调私密性、预判性与细节一致性。 ​ VIP接待：统筹VVIP/核心会员接待方案，含行程定制、需求预判、突发情况处置。 ​ 项目迭代：引入/优化私人管家、定制活动、专属权益等差异化服务，提升满意度与复购。 ​ 现场管控：常态化巡检空间氛围、设施维护、服务执行，及时纠偏与复盘。 二、圈层运营与品牌管理 活动策划：设计并落地高端圈层活动（私宴、艺术品鉴、行业论坛、亲子/健康等），增强社群粘性与身份认同。 ​ 资源整合：对接高端品牌、艺术机构、私人银行、游艇/高尔夫等，为会员提供增值权益。 ​ 品牌调性：把控视觉形象、空间陈设与服务礼仪，维护与高端定位高度契合。 三、经营目标与数据驱动 战略与预算：制定中长期发展战略与年度经营计划，对会员数、客单价、营收、利润等指标负责。 ​ 会员增长：设计会员增长策略与成本管控体系，优化价格与权益结构。 ​ 数据洞察：基于会员画像与消费趋势，动态调整服务内容与活动节奏。 四、会员关系与满意度 会员档案：建立并更新会员需求与偏好档案，实现精准服务与差异化触达。 ​ 投诉与应急：快速响应、闭环处理会员诉求与突发事件，确保服务不间断。 ​ 忠诚度管理：通过专属权益与深度互动，提升续卡率与长期价值。 五、团队管理与文化塑造 组织与人才：搭建并管理前台、餐饮、康体、管家/客户经理等核心岗位，明确职责与绩效目标。 ​ 培训与激励：建立服务礼仪、沟通技巧、应急处置等培训体系，持续提升专业素养。 ​ 服务文化：以身作则，推行“以客户为中心”的高端服务文化。 六、合规与风险控制 隐私与保密：建立严格的客户信息保密制度，保护高净值客户隐私。 ​ 安全管理：统筹消防安全、食品安全、人身安全，制定应急预案并演练。 ​ 合法合规：确保经营活动符合消防、卫生、税务、资质许可等要求，规避合规风险。

工作内容: 1.办理客人入住，查检退房 2.回复客人咨询，处理店里临时问题 3.线下接待上门客看房接单，维护房源，提升好评 4.管理线上账号后台，执行公司销售政策 要求： 1.爱笑乐观，易沟通，高中或中专以上学历； 2.熟练电脑打字和Office，打字速度50以上； 3.沟通表达，亲和力，客服意识强。 4.踏实有责任心，稳定性强；

酒店前台接待，

负责客人买单，接电话。

负责接待客人，办理入住退房等等

1、接待来访人员，登记信息并引导至对应部门，保持礼貌礼仪。‌‌ 2、解答基本咨询，提供机构介绍、服务设施说明等。‌‌ 招成年人/过年在岗/调休

客人办理入住

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

1.办理入住与退房手续 2.三班班倒，早班8：00-16：00，中班16：00-24：00晚班24：00-8：00，8小时工作制度 3.月休三天，加班有加班工资 4.包住，吃有餐补

协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务； 2）全面负责客房部各项运营成本的控制，物资管理、分发、出入库与盘点； 3）确保酒店所有区域的卫生和设施设备情况，酒店安全； 4）负责客房对客服务的高标准执行； 5）协助查房、做房；监管所有客房伙伴在工作期问的操作流程和对客服务； 6）合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量； 7）负责客房伙伴工作计划、安排、协调工作以及培训、督导、考核; 8）完成上级交付的其他工作任务

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惠州惠东招工地力工上120件门套，加门，一起120套，有外挂电梯门不重，是木门一件50多斤，180一个人，要两个两个人干快的话2个半小时就可以搞定

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大厅经理 1、熟悉办公软件，有营销思维2、具备沟通能力、应变能力及团队管理经验3、对工作认真负责，责任心强，具备团队精神。1、协调部门工作，处理各个营业厅的工作事宜，努力提升客户满意度。‌‌2、管理行政事务，‌‌‌‌处理突发投诉与应急事件，协助营销活动转化。3、负责发布公司的营销通知与日常销售方案4、完成领导安排的其他工作。 薪资福利:底薪4000+高额提成+五险+工龄奖，每周带薪休息一天，月休四天 工作时间：上午8:30-12:00下午2:00-6:00 ，

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民宿管家服务

岗位职责： 1.日常维护酒店智能系统的运行，确保所有设施设备正常运作。 2.快速学习并掌握智能设备及棋牌机器的操作和维护知识，及时排除故障，找到并应用相应的解决方案，报修或更换房间。 3.负责更换房间的布草，保持环境卫生。 4.拥有创新精神，负责运营大厅的咖啡/酒吧空间，节假日时进行空间布置和活动策划。 5.夜班人员需通宵值守，处理酒店前台事务。 任职要求： 1.年龄18-35岁，男女不限。 2.面容娇好，口齿伶俐者优先。 3.具备强烈的学习意愿，能快速掌握新知识。 4.有创新精神，能独立运营和管理项目。 5.能适应节假日工作，具备良好的团队合作精神。

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博罗罗浮山度假酒店客房熟手服务员 薪资待遇：17元/间，包吃住，每天保底10间，月休4天，法定节假日双倍工资，综合月工资5-8K，要求要熟手能单独做房，男女不限，能留年的优先安排

秋长客房保洁熟手！必须是熟手！ 1:负责酒店客房的日常清洁工作负责客人退房后的房间清洁工作包括一次性洗漱用品床 品更换清理垃圾桶等 消毒卫生间的设施擦拭家具确保房间干净整洁舒适 2：确保客房内卫生干净卫生间设施齐全用品充足 3：酒店客房的易耗品更换补充酒店布草的回收整理 标间20一房一厅30元两房一厅50元 18-55岁男女不限有公共场所健康证（可做几天习惯之后再去办理） 包吃3餐包住水电平摊 早班：8点-16点30 中班：17点-24点 班次可选时间灵活 辞工提前7天 下午14点面试

岗位职责： 1.负责客房的日常打扫和维护，确保客房的整洁和舒适。 2.提供基础的对客服务，确保客房的整洁和舒适。 3.与团队协作，确保客房服务质量。 任职要求： 1.具备良好的工作态度和责任心。 2.具备良好的服务意识，能够积极主动地为客人提供帮助。 3.具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。

50块钱一间，多劳多得 招聘要求  年龄18-55岁，男女不限，有客房保洁经验优先  需持有公共场所健康证，无证件者可先上岗适应再办理  做事麻利细致，能按标准完成客房清洁、整理工作 福利待遇 包吃三餐，不用自己做饭超方便 包住，水电费用平摊 时间灵活，可选班次，不用熬夜到太晚

本酒店招前台收银两名，三班倒8小时制，包工作餐。工资3500-4500元

【工作内容】 1:负责酒店客房的日常清洁工作，负责客人退房后的房间清洁工作，包括床品更换，更换垃圾桶，消毒卫生间的设施，擦拭家具，确保房间整洁，干净，舒适。 2：确保客房内卫生干净，卫生间设施齐全用品充足。 3：酒店客房的易耗品更换，补充；酒店布草的回收，整理； 【职位要求】 1：男女不限年龄18-55岁，有相关工作经验者优先，有公共场所健康证（可做几天习惯之后再去办理） 2：勤奋踏实，工作细心，认真，有良好的服务意识。 【福利待遇】 包吃三餐包住水电平摊 可选班次（早班8:00-16:30，中班17:00-24:00）