岗位职责:1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定;2、为客人准确快速地办理入住登记和退房手续，合理安排好各种房间;3、检查当天预定，并与房态核实;4、做好交接班工作，保证工作的延续性5、开发票等其他事务 任职资格:1、有服务意识;2、具备基本的电脑操作3、能接受倒班4、有经验者优先

有工作经验的优先

前台待遇：底薪2870+夜班补助20元/晚+售卡提成+商品售卖提成+法定节假三薪+服务奖+包餐+好评提成 （亚朵酒店属亚朵集团旗下。中高端连锁品牌） 上班时间： 时，分白班和夜班，一个月17个班次 工作范围：负责前台接待入住及退房，台帐填写，核对 账单，基础对客服务解决客人基本问题，配合部门工 作。 1、接听电话，使用标准话术接听电话，按要求转接电 话或记录信息，确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知 被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之 门外。 3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。 4、会使用电脑，办理客人的入住及退房手续。 6、负责前台办公用品的盘点工作，做好登记存档。并 对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作， 合理使用，降低材料消耗。 8、按照公司标准规范前台各类表单填写，整理并分类 做好归纳 9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。协 助部门进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效 的帮助。 工作时间:面议

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岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询服务，确保流程高效准确 2.管理客房状态，实时更新房态系统，协调客房部保障房间及时清洁与准备 3.处理客户投诉与特殊需求，提供个性化服务，提升宾客满意度与复住率 4. 核对并保管前台现金、发票及各类单据，确保账实相符、日清日结 5.协助开展会员推广、预订管理及基础销售工作，配合完成部门运营目标 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基本电脑操作能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.具备服务意识与团队协作精神，认同酒店行业服务文化

岗位职责‌： 1、化妆上班核验入场资格，登记客户信息； 2、引导客人至对应包房； 3、做好服务相关问题。 ‌任职要求‌： 1、五官端正，身体健康； 2、具备良好的沟通能力和服务意识； 3、有责任心，能够快速准确地处理客户需求‌。

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岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对客人信息，确保数据安全与完整 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与相关部门沟通协调，保障服务流程顺畅 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格亲和、耐心细致，有团队合作精神 2.能够适应轮班工作制，能承受一定工作压力，具备较强的应变能力 3.熟练使用办公软件及常用酒店管理信息系统，学习能力强 4.有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，持有效健康证，品行端正，遵守职业道德规范

1、热情、礼貌地接待每一位宾客，提供优质服务。 2、准确办理宾客的入住、退房手续，确保信息准确无误。 3、妥善处理宾客投诉和突发情况，维护酒店形象。 4、维护前台区域的整洁和秩序。

岗位职责：1.负责宾客入住登记、退房结算及客房预订管理，确保流程准确高效。2.及时响应并妥善处理客人咨询与需求，提升服务体验与满意度。3.维护前台区域整洁有序，保持专业得体的仪容仪表与服务形象。4.熟练操作酒店管理系统（PMS）及办公软件，完成日常数据录入与报表整理。5.协同客房、餐饮等部门，协助解决客人在店期间的各类突发问题。 工作时间：上一休一，24小时轮班，节假日上班有补贴 任职要求：1.中专/技校及以上学历，专业不限，具备良好服务意识与亲和力。2.普通话流利，表达清晰，具备基础沟通协调与应变能力。3.能熟练使用电脑进行文字输入、信息查询及系统操作。4.责任心强，服从安排，具备团队协作精神与抗压能力。5.无不良从业记录，热爱服务行业，接受轮班制工作安排。

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岗位职责： 1.负责接待酒店入住、退房及换房等前台服务，确保宾客办理流程高效顺畅 2.解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息等专业指引 3.处理电话预订、网络订单确认及客房状态更新，保障房态数据准确无误 4.协助处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度与服务体验 5.配合财务完成日结报表制作，确保账务清晰、交接规范 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，形象端正，亲和力强 2.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快、操作熟练 3.工作细致有责任心，能适应轮班制和节假日工作安排 4.有星级酒店前台工作经验者优先考虑，条件优秀者可适当放宽要求 5.学历不限，接受应届毕业生或转行人员应聘

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