招餐台大厅服务经理，懂电脑会操作

大堂副理1.40岁以内，大专及以上学历，2年以上酒店前厅经验，有大堂副理/前厅主管经验优先。2.熟悉酒店PMS系统，掌握宾客接待、客诉处理流程；基础英语口语优先。3.形象端庄，沟通协调能力强，遇事沉稳，能抗压。1.负责大堂日常管理、现场巡查，督导前厅员工服务规范与仪容仪表。2.接待VIP宾客，妥善处理宾客投诉及各类突发事件，协调各部门解决问题。3.管控前厅房态、账务，落实大堂安全管理，做好事件记录上报。4.带教前厅员工，提升班组服务质量。薪资福利:月休6天，入职缴纳五险，食宿全包，工作环境舒适，岗位稳定，薪资面议。招工人数:1名工作地址:四川省乐山市市中区青江路北段288号乐山人才服务中心

岗位职责: 1.操作OTA，了解顾客入住、退房的基本操作和服务流程; 2.负责顾客信息的录入，录入公安系统; 3.接打电话，客人预定; 4.具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力; 5.为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康。 任职要求: 1.普通话标准，熟练使用办公软件 2.具备良好的沟通协调能力; 3.有能力处理突发事件，具备一定的问题解决能力; 4.诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微; 5.身体健康，能够适应快节奏的工作环境; 5.具有较强的学习能力和适应能力。 6.有经验的优先考虑

酒店45间房，7楼整层客房。 岗位职责：包住不包餐。 兼职暑假工不招，玻璃心、嫌麻烦，没有一点抗压力，无社交经验的不适合。 （前台1名，前台要上夜班；店助一名：需要前台经验，具备一定ota经验，具备学习能力，抗压能力，店助可详细沟通） 前台： 上班时间：上四休二，两白班，两夜班，休两天，白班：9点到21点；夜班：21点到第二天9点。 薪资：3600+餐补（400）+夜班补助+提成 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效。 任职要求： 1. 形象气质佳，仪容端庄，普通话标准，具备良好的沟通表达能力。 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限。 3. 高中以上学历。 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排。 6.服从安排。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，处理客房预订 4. 协调客房，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑基本操作能力，有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验可接受应届生培养 3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 4.最低学历不限，中专/技校及以上学历优先

负责办理入住退房结账等

不招短期 1、负责接待宾客，接受并处理客人的网上预订订单，接受客人的电话问询，为其提供房间订退、酒店入住等服务； 2、负责核查客人的相关信息，按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记，并注意为客人保护隐私； 3、负责为已入住的客人提供必要的帮助，合理解决客人入住期间所遇到的问题； 4、负责维护和保持酒店前台的卫生清洁，保持良好的形象； 5、负责接受酒店各类设备设施的维修报备并及时提供给相关人员进行解决； 6、负责及时统计客人退订房间的信息，掌握酒店当前可提供的客房数量，并认真细致地做好交接班工作。

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