
酒店经理月结
招聘:前厅部副经理(九寨希尔顿酒店)(J19802)薪资:8千-1万工作职责:<br/>1.协助前厅部经理统筹宾客接待、入住登记、退房结账、问询解答及投诉处理等日常运营工作,确保服务流程高效顺畅。<br/>2.负责前厅部各岗位(前台、礼宾、电话总机、商务中心等)排班管理、服务质量督导及员工现场带教,提升团队专业水准与服务一致性。<br/>3.参与客户满意度分析与服务改进计划制定,定期汇总运营数据并提出优化建议,支持前厅服务品质持续提升。<br/>4.在经理授权下独立处理突发状况及重要宾客需求,协调客房、餐饮、销售等部门联动响应,保障客户体验。<br/>5.执行酒店服务标准与安全规范,落实仪容仪表、操作流程、信息安全及客户隐私保护等日常管理要求。<br/>任职资格:<br/>1.大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先。<br/>2.具备2年以上高星级酒店前厅部主管或同等岗位工作经验,熟悉国际品牌或四星级以上酒店运营标准者更佳。<br/>3.熟练掌握酒店管理系统(如Onq等)及办公软件,具备基础数据分析能力。<br/>4.具备良好的中英文口头与书面表达能力,能独立完成英文入住登记、邮件沟通及客诉记录。<br/>5.具有较强的组织协调能力、服务意识与抗压能力,善于团队协作并能有效指导一线员工。
餐饮主管
岗位职责:
1. 全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升
2. 制定并执行月度经营计划,管控成本、损耗及营收目标达成
3. 组织员工培训与考核,打造高效协作的餐饮服务团队
4. 处理客户投诉及突发事件,维护品牌形象与运营安全
5. 对接供应链、巡检卫生与食品安全合规执行
任职要求:
1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉前厅后厨全流程运作
2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立处理现场问题
3. 熟悉食品安全法规及餐饮服务标准,有相关资质证书者优先
4. 责任心强,具备团队管理意识和服务导向思维
5. 学历不限,有连锁餐饮或中大型餐厅管理经验者优先
负责餐前准备工作及服务
3-5千/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1.负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次、人员调度及服务流程,确保营业顺畅
2. 指导并监督服务员执行标准服务规范,提升顾客满意度与复购率
3. 协助店长完成营收目标,参与销售数据分析、成本控制及库存管理
4.处理现场客诉与突发状况,及时协调解决,维护品牌形象
5.组织员工培训与考核,持续提升团队服务意识与专业能力
任职要求:
1.具备餐饮行业领班或主管岗位经验,熟悉中式正餐运营流程
2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立处理多线程事务
3.服务意识强,形象端正,具备基础英语沟通能力者优先
4. 学历不限,有餐饮管理相关证书或连锁品牌工作经验者优先
5. 能适应早晚轮班及节假日工作安排
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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前厅经理
7-9千/月
酒店经理
1.经验要求:3年及以上高星级酒店前厅部工作经验,1年及以上部门负责人管理经验。
2.岗位技能要求:全面负责前厅部日常运营,确保各岗位高效协作,达成营收与服务质量目标。
3.其他要求:形象气质良好,英语口语流利。
阿坝汶川县藏族羌族自治州招钢筋制作大小料往出包,,有意电话祥谈
300-310元/天
钢筋制作1-2人
阿坝藏族羌族自治州汶川县招钢筋制作大小料往出包,,有意电话祥谈
阿坝若尔盖县藏族羌族自治州招不锈钢安装、门窗安装/塞缝、幕墙安装
塞缝幕墙安装门窗安装不锈钢安装
阿坝藏族羌族自治州若尔盖县招不锈钢安装、门窗安装/塞缝、幕墙安装
阿坝小金县招聘有空闲时间的挖掘机驾驶员,驾驶木坡60型号挖掘机,工期约五六天。有意者可报名
挖机司机5-14天
招聘有空闲时间的挖掘机驾驶员,驾驶小金木坡60型号挖掘机,工期约五六天。有意者可报名。
大堂经理
4-8千/月
大堂经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4.负责团队建设与员工培训,提升管理团队专业能力与服务意识
5.处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与安全运营
任职要求:
1.具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力
3.优秀的沟通表达与团队领导能力,责任心强、抗压能力好
4.具备基础财务分析与成本管控意识
5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先
客房服务员月结
客房服务员长期工薪资福利:1.3000-4000元/月;2.包吃包住,当天安排宿舍;3.购买五险;4.多劳多得,综合薪资,底薪+超额提成。招工人数:1名工作地址:茂县中心街25号购物商场
客房保洁
九寨沟柏栎归诺酒店|招聘岗位1:前台接待要求:品行端正,踏实稳重,服务意识好形象气质佳,善于沟通,有前台经验优先岗位2:客房保洁要求:干活勤快,吃苦耐劳,做事认真负责,有相关工作经验优先福利:包吃包住|薪资面议|淡季薪资保障应聘热线:
服务员酒店前台
服务员;酒店前台服务人员。岗位要求:1.年龄在18-45岁之间;2.具备基本的识字能力;3.能吃苦耐劳,有责任心,服从安排。薪资待遇:月薪为人民币4000元,每月休息两天。工作地点位于四川阿坝四姑娘山沙坝村酒店。(注:不提供住宿电话和具体联系方式)
酒店前台接待
4-5千/月
酒店前台月结全职
核心岗位职责
1. 热情接待到店客户,快速准确办理入住、退房、续住、换房手续,核对客户身份信息,做好登记备案。
2. 主动解答客户咨询,介绍酒店房型、服务、周边信息、入住须知,响应客户合理需求(叫醒服务、物品借用等)。
3. 负责酒店收银工作,,开具票据,准确结算账款,做好每日账务核对。
4. 实时更新房态信息,对接客房部确认客房清洁、可售情况,处理简单订单问题。
5. 维护前台区域卫生,保管前台物品、票据、钥匙,做好客户信息保密工作。
6. 及时上报客户投诉、前厅异常情况、设备故障,协助主管完成前厅日常工作。
任职要求
1. 身高165以上,形象端正,沟通礼貌,具备基础的服务意识,有无经验均可(可培训)。
2. 熟练使用基础办公软件、酒店前台系统,工作细心、手脚麻利。
3. 遵守酒店规章制度,能适应倒班工作。
特殊要求
因旅游线路酒店的特殊性,旺季(特别是五一、国庆、春节)不休,保证人员在岗。
淡季:酒店根据需要施行轮班制模式,轮班期间没人每月补贴500元,或正常离职后支付。
客房经理月结
客房主管1.形象端正;2.懂得电脑基础使用;3.愿意从事服务行业;4.服从工作安排。薪资福利:1.3500-5000元/月;2.包吃包住,当天安排宿舍;3.购买五险。招工人数:1名工作地址:茂县中心街25号购物商场
阿坝茂县客房服务员1.25-55岁;2.长期工。薪资福利:面议招工人数:3名工作地址:凤仪
客房服务员
客房服务员1.25-55岁;2.长期工。薪资福利:面议招工人数:3名工作地址:茂县凤仪镇西羌大道
酒店前台月结全职
毕棚四季山水温泉酒店精简版招聘启事
毕棚四季山水温泉酒店,坐落于阿坝州理县毕棚沟核心景区内,坐拥原生态山水美景,是当地高端综合性度假温泉酒店,集奢华住宿、天然养生温泉、特色主题餐饮、休闲康养娱乐为一体。酒店环境优越、客源稳定、口碑良好,为全面提升服务品质、拓展旅游综合服务业务,现面向社会公开招聘各类岗位优秀工作人员,欢迎踏实肯干、热爱服务行业的有志之士加入团队,共同长期稳定发展!
现招聘以下岗位,待遇优厚,包吃包住,工作环境舒适,上岗稳定,晋升空间良好。
酒店店长1名:全面负责酒店整体经营管理、团队人员统筹、服务品质管控、线上线下运营及成本管理,统筹前厅、客房、餐厅、后厨及抖音直播全板块工作。要求有高端度假酒店或景区酒店管理实战经验,懂运营、善管理、执行力强,具备整体操盘能力,薪资高薪面议,能力越高待遇越好。
旅游服务专员/资深服务员若干名:主要负责客房、温泉区、餐厅、棋牌室等基础接待服务工作,保障高标准服务质量;专职为住店游客提供毕棚沟及川西环线旅游专业咨询,涵盖景点介绍、最佳游玩时间、路线规划、交通门票政策及出行注意事项,根据宾客时间与预算定制个性化行程,对接靠谱地接、包车、导游等旅游资源,协助预订安排,做好客户维护与体验提升,配合酒店旅游套餐及特色活动推广。要求年龄20至45岁,形象气质良好,热情开朗沟通强,有基础英语沟通能力,服务意识佳,能适应酒店轮班,有高端酒店或旅游服务经验者优先。
客房阿姨3名:50岁以内,身体健康、做事勤快认真,手脚麻利服从管理,有酒店客房保洁熟手经验优先,工作简单轻松,宿舍住宿条件好。
前台服务员3名:形象亲和细心,熟练基础电脑操作,会简单英语日常沟通,负责客人入住退房办理、接待登记及前台日常对接工作,有酒店前台工作经验者优先录用。
餐厅服务员数名:负责酒店早餐、晚餐接待服务、厅面卫生及餐桌整理工作,景区酒店午间点餐少,工作压力小,服从管理、工作勤快即可,有餐饮服务经验优先。
厨房厨师2名:主要负责酒店早餐制作、员工餐烧制、客人晚餐主打鱼宴和特色汤锅菜品,中餐点餐量少,工作内容简单不繁琐。要求厨艺扎实,卫生习惯好,服从后厨管理,有酒店厨师工作经验优先。
抖音直播员2名:负责酒店抖音短视频拍摄剪辑、日常直播带货、客房温泉及旅游套餐线上推广引流,提升酒店线上曝光和订单量,性格活泼敢出镜,会基础剪辑,有直播运营经验优先。
工作地点位于理县毕棚沟景区内,环境优美空气好,酒店包吃包住,福利齐全,工资准时发放,长期稳定用工,面试合格即可上岗。
酒店前台酒店迎宾员
前厅接待/收银有品牌酒店或者单体三钻及以上经验者优先薪资福利:工资面议招工人数:1名工作地址:茂县半岛泊云间酒店
民宿管家月结全职
岗位职责:
1、负责民宿日常运营管理,包括客房状态管理、入住办理及退房协调;
2、通过线上渠道接待客户,及时响应咨询,提供入住指引与售后服务;
3、协调保洁、维修等服务团队,确保房屋设施完好与卫生标准达标;
4、维护客户关系,处理入住期间的各类需求与突发情况;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能高效应对客户问题;
2、熟悉主流线上平台操作,有基本的运营和信息处理能力;
3、工作细致有责任心,能独立完成多任务协调;
4、有住宿行业或客户服务经验者优先;
餐饮主管
岗位职责:
1. 全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升
2. 制定并执行月度经营计划,管控成本、优化毛利,达成营收与利润目标
3. 组织员工培训与考核,打造高效、稳定的餐饮服务团队
4. 处理客户投诉与突发事件,维护品牌形象与门店运营秩序
5. 配合总部完成食品安全检查、卫生合规及标准化落地工作
任职要求:
1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉前厅、后厨全流程运作
2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力,责任心强
3. 熟悉食品安全法规及餐饮服务标准,持有健康证
4. 具备基础财务意识与数据分析能力,能熟练使用办公软件
5. 学历不限,有连锁餐饮品牌管理经验者优先
餐饮主管
岗位职责:
1.全面负责前厅服务运营管理,统筹迎宾、点餐、传菜、收银及清洁等各环节协调与执行
2.设计、优化标准化服务流程与SOP,持续提升顾客体验与服务效率
3. 高效处理顾客投诉、突发状况及现场危机,确保服务品质与品牌形象
4.建立并维护核心客户关系,推动会员发展与复购率提升
5.招募、培训、考核及激励前厅服务团队,营造积极向上的团队氛围
任职要求:
1. 具备餐饮行业前厅管理经验,熟悉中高端餐饮运营模式
2. 具备优秀的沟通协调能力、应变能力及团队领导力
3. 服务意识强,注重细节,能承受快节奏工作压力
4.具备基础数据分析能力,可依据经营数据优化服务策略
5.学历不限,有连锁餐饮品牌管理经验者优先
栏目概述
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